Informatik-Experte für den IT-Service Desk

vor 4 Wochen


Hamburg, Hamburg, Deutschland Hamburgische Investitions- und Förderbank (IFB Hamburg) Vollzeit
Deine Aufgaben

Als Werkstudent Informatik für den IT-Service Desk bist du die erste Anlaufstelle bei technischen Problemen unserer Mitarbeitenden. Du übernimmst die Annahme und Bearbeitung von Störungen und Anforderungen im Rahmen des First-Level-Supports.

  • Erstelle und pflege Einträge in unserer IT-Wissensdatenbank
  • Bearbeite Aufträge in unserem zentralen IAM-System
  • Kümmer Dich um die Dokumentation aller Vorgänge im zentralen Ticketsystem
  • Unterstütze unseren IT-Service Desk bei der Systemadministration
  • Kümmer Dich um unsere Hardware (Neugeräte, Austausch, Entsorgung)
  • Übernimm einfache Installationen inkl. Migration/ Backup von Daten und Applikationen in unsere Windows-Umgebung
Dein Profil

Wir suchen einen immatrikulierten Studenten (m/w/d) im Bereich Informatik oder in einer vergleichbaren Fachrichtung. Du bringst Erfahrung im Umgang mit einem Windows-Betriebssystem mit und interessierst Dich für Technik und Informatikthemen. Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen und bringst eine hohe Serviceorientierung mit.

  • Bringe Motivation, Genauigkeit und Kommunikationsstärke mit
  • Sei bereit, dich in eine teamorientierte Unternehmenskultur einzubringen
Was du erwarten kannst

Bei uns findest du eine flache Hierarchie und eine teamorientierte Unternehmenskultur, in der Diversity und Wertschätzung sowie ökologische Verantwortung dazu gehören. Wir bieten ein erstklassiges Onboarding mit individueller Einarbeitung sowie ein persönliches Paten-Programm. Du kannst dich auf einen sicheren Arbeitsplatz freuen, der sich Deinen Lebensumständen anpasst: Gleitzeit sowie Mobiles Arbeiten. Wir bieten eine Vergütung nach dem TV-L, attraktive Betriebsrente, 30 Tage Urlaub, Bankfeiertage und immer frei am Geburtstag. Unser Standort bietet eine gute ÖPNV-Anbindung in direkter Nähe zum Hauptbahnhof, sichere Fahrradstellplätze und attraktive Extras wie Kantine, Deutschland-Ticket und Zugang zu verschiedenen Benefits Portalen.


  • IT Service Desk Team Lead

    vor 22 Stunden


    Hamburg, Hamburg, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH Vollzeit

    Stellvertretende Leitung IT Service-DeskWir suchen eine erfahrene und motivierte Person, die unsere IT Service-Desk-Abteilung als Stellvertretende Leitung leiten möchte. Als Teil unseres Teams werden Sie verantwortlich sein für die disziplinarische Führung eines Service-Desk-Teams, die Begleitung von Personalgesprächen und die Planung der...

  • IT Service Desk Team Lead

    vor 22 Stunden


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    Stellvertretende Leitung IT Service-DeskWir suchen eine erfahrene und motivierte Person, die unsere IT Service-Desk-Abteilung als Stellvertretende Leitung leiten möchte. Als Teil unseres Teams werden Sie verantwortlich sein für die disziplinarische Führung eines Service-Desk-Teams, die Begleitung von Personalgesprächen und die Planung der...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH Vollzeit

    Stellvertretender Teamleiter (alle Geschlechter) IT Service-DeskDGSDHH DATAGROUP in Hamburg DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH Vollzeit

    Stellvertretender Teamleiter (alle Geschlechter) IT Service-DeskDGSDHH-2024-004DATAGROUP in HamburgDATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH Vollzeit

    Stellvertretender Teamleiter (alle Geschlechter) IT Service-DeskDGSDHH DATAGROUP in Hamburg DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH Vollzeit

    Stellvertretender Teamleiter (alle Geschlechter) IT Service-DeskDGSDHH-2024-004DATAGROUP in HamburgDATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH Vollzeit

    Dein Weg zu ErfolgWir suchen einen motivierten und engagierten Stellvertretenden Teamleiter für unser IT Service Desk Team in Hamburg. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Führung und Entwicklung unseres Teams spielen.Deine AufgabenUnterstützung in der disziplinarischen Führung eines Service Desk TeamsBegleitung von...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH Vollzeit

    Dein Weg zu ErfolgWir suchen einen motivierten und engagierten Stellvertretenden Teamleiter für unser IT Service Desk Team in Hamburg. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Führung und Entwicklung unseres Teams spielen.Deine AufgabenUnterstützung in der disziplinarischen Führung eines Service Desk TeamsBegleitung von...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen engagierten und verantwortungsbewussten Stellvertretenden Teamleiter für unseren IT Service-Desk. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Führung und Entwicklung unseres Service-Desk Teams spielen.Deine AufgabenUnterstützung in der disziplinarischen Führung eines Service Desk TeamsBegleitung von...


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    Deine HerausforderungWir suchen einen engagierten und verantwortungsbewussten Stellvertretenden Teamleiter für unseren IT Service-Desk. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Führung und Entwicklung unseres Service-Desk Teams spielen.Deine AufgabenUnterstützung in der disziplinarischen Führung eines Service Desk TeamsBegleitung von...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH Vollzeit

    IT Service Desk Mitarbeiter (all genders) 24/7 SupportDGSDHH-2024-005DATAGROUP in Hamburg oder Hybrid DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein...


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    IT Service Desk Mitarbeiter (all genders) 24/7 SupportDGSDHH DATAGROUP in Hamburg oder Hybrid DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und...

  • Service Desk Manager

    vor 1 Monat


    Hamburg, Hamburg, Deutschland Tchibo GmbH Vollzeit

    Deine Rolle: IT Support ExpertAls Service Desk Manager bei Tchibo GmbH bist du verantwortlich für die Steuerung der Zusammenarbeit mit einem jungen Team unseres Dienstleisters, das als erste Ansprechpartner*in für alle IT-Belange agiert.Unser IT Service Desk unterstützt unsere Mitarbeiter*innen in Deutschland, Österreich und der Schweiz bei allen...

  • Service Desk Manager

    vor 1 Monat


    Hamburg, Hamburg, Deutschland Tchibo GmbH Vollzeit

    Deine Rolle: IT Support ExpertAls Service Desk Manager bei Tchibo GmbH bist du verantwortlich für die Steuerung der Zusammenarbeit mit einem jungen Team unseres Dienstleisters, das als erste Ansprechpartner*in für alle IT-Belange agiert.Unser IT Service Desk unterstützt unsere Mitarbeiter*innen in Deutschland, Österreich und der Schweiz bei allen...


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    Deine AufgabenAls Werkstudent (m/w/d) Informatik für den IT-Service Desk wirst du die erste Anlaufstelle bei technischen Problemen unserer Mitarbeitenden sein.Du übernimmst die Annahme und Bearbeitung von Störungen und Anforderungen im Rahmen des First-Level-Supports.Du erstellst und pflegst Einträge in unserer IT-Wissensdatenbank.Du bearbeitest...


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    Deine AufgabenAls Werkstudent (m/w/d) Informatik für den IT-Service Desk wirst du die erste Anlaufstelle bei technischen Problemen unserer Mitarbeitenden sein.Du übernimmst die Annahme und Bearbeitung von Störungen und Anforderungen im Rahmen des First-Level-Supports.Du erstellst und pflegst Einträge in unserer IT-Wissensdatenbank.Du bearbeitest...