IT Service Desk Manager
Vor 4 Tagen
DGSDHH
DATAGROUP in HamburgDATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben.
Deine Aufgaben- Unterstützung in der disziplinarischen Führung eines Service Desk Teams
- Begleitung von Personalgesprächen und Planung der Mitarbeiterentwicklung
- Schichtplanung
- Einhaltung der SLA's und Einleitung von passenden Maßnahmen zur Wiederherstellung bei Abweichungen
- Enge Abstimmung mit der Teamleitung, der Bereichsleitung und der Geschäftsführung
- Organisation und Durchführung von Meetings, intern sowie mit dem Kunden
- Verantwortung für die Bedarfsanalyse innerhalb des Service Desks
- Unterstützung bei IT- Projekten, z.B. Transitionen
- Kontinuierliche Optimierung der Betriebsprozesse und Strukturen
- Erstellung von monatlichen Reports
- Idealerweise abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- IT-Affinität, schnelle Auffassungsgabe sowie Freude an Dokumentationstätigkeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift / Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Sicherer Umgang mit den Microsoft-Produkten und Standard-Hardware
- Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools
- Kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise, Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit Kundenkontakt in einer unbefristeten Vollzeitbeschäftigung
- Vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien und einer Duz-Kultur in einem Team sympathischer, hilfsbereiter Kollegen
- Hohe Wertschätzung sowie kurze Kommunikations- und Entscheidungswege
- Modern ausgestattetes Bürogebäude an der Elbe mit höhenverstellbaren Tischen, zwei Monitoren pro Arbeitsplatz, Rückzugs- und Begegnungsräumen sowie hauseigenem Fitnessstudio mit Personal Trainer und Yogakursen
- Zentrale Lage und gute Verkehrsanbindung mit Bahn, Bus und Auto inkl. kostenloser Parkmöglichkeiten
- Prämie "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" bei erfolgreicher Einstellung deiner Empfehlung
- E-Gym, JobRad", Teilnahme an Corporate Benefits, ein Fanshop für Mitarbeiter*innen, Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung, u.v.m.
- Förderung der persönlichen sowie beruflichen Weiterentwicklung
- Förderung des abteilungsinternen und unternehmensweiten Teamgedankens durch regelmäßige Firmenevents, wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern sowie Sponsoring der Teilnahme unserer Mitarbeiter an Sportveranstaltungen (u. a. HafenCityRun in Hamburg)
- Familienfreundliche Arbeitsbedingungen
-
IT Service Desk Manager
vor 1 Tag
Hamburg, Hamburg, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH VollzeitStellvertretender Teamleiter (alle Geschlechter) IT Service-DeskDGSDHH-2024-004DATAGROUP in HamburgDATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes...
-
IT Service Desk Manager
vor 1 Tag
Hamburg, Hamburg, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH VollzeitStellvertretender Teamleiter (alle Geschlechter) IT Service-DeskDGSDHH-2024-004DATAGROUP in HamburgDATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes...
-
IT Service Desk Manager
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH VollzeitDein Weg zu ErfolgWir suchen einen motivierten und engagierten Stellvertretenden Teamleiter für unser IT Service Desk Team in Hamburg. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Führung und Entwicklung unseres Teams spielen.Deine AufgabenUnterstützung in der disziplinarischen Führung eines Service Desk TeamsBegleitung von...
-
IT Service Desk Manager
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH VollzeitDein Weg zu ErfolgWir suchen einen motivierten und engagierten Stellvertretenden Teamleiter für unser IT Service Desk Team in Hamburg. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Führung und Entwicklung unseres Teams spielen.Deine AufgabenUnterstützung in der disziplinarischen Führung eines Service Desk TeamsBegleitung von...
-
Stellvertretender Teamleiter IT Service-Desk
vor 1 Woche
Hamburg, Hamburg, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH VollzeitDeine HerausforderungWir suchen einen engagierten und verantwortungsbewussten Stellvertretenden Teamleiter für unseren IT Service-Desk. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Führung und Entwicklung unseres Service-Desk Teams spielen.Deine AufgabenUnterstützung in der disziplinarischen Führung eines Service Desk TeamsBegleitung von...
-
Stellvertretender Teamleiter IT Service-Desk
vor 1 Woche
Hamburg, Hamburg, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH VollzeitDeine HerausforderungWir suchen einen engagierten und verantwortungsbewussten Stellvertretenden Teamleiter für unseren IT Service-Desk. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Führung und Entwicklung unseres Service-Desk Teams spielen.Deine AufgabenUnterstützung in der disziplinarischen Führung eines Service Desk TeamsBegleitung von...
-
Stellvertretender Teamleiter
vor 3 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH VollzeitDeine RolleWir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der unsere Service-Desk-Abteilung als Stellvertretender Teamleiter leiten kann. Du wirst Teil unseres engagierten Teams sein und uns bei der Bereitstellung von IT-Services unterstützen.Deine AufgabenUnterstützung in der disziplinarischen Führung eines Service-Desk-TeamsBegleitung von Personalgesprächen...
-
Stellvertretender Teamleiter
vor 3 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH VollzeitDeine RolleWir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der unsere Service-Desk-Abteilung als Stellvertretender Teamleiter leiten kann. Du wirst Teil unseres engagierten Teams sein und uns bei der Bereitstellung von IT-Services unterstützen.Deine AufgabenUnterstützung in der disziplinarischen Führung eines Service-Desk-TeamsBegleitung von Personalgesprächen...
-
Stellvertretender Teamleiter
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH VollzeitDeine RolleWir suchen einen engagierten und verantwortungsbewussten Stellvertretenden Teamleiter für unser IT Service-Desk-Team. Du wirst Teil eines dynamischen Teams und unterstützt unsere Kunden mit professionellen IT-Services.Deine AufgabenUnterstützung in der disziplinarischen Führung eines Service Desk TeamsBegleitung von Personalgesprächen und...
-
Stellvertretender Teamleiter
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH VollzeitDeine RolleWir suchen einen engagierten und verantwortungsbewussten Stellvertretenden Teamleiter für unser IT Service-Desk-Team. Du wirst Teil eines dynamischen Teams und unterstützt unsere Kunden mit professionellen IT-Services.Deine AufgabenUnterstützung in der disziplinarischen Führung eines Service Desk TeamsBegleitung von Personalgesprächen und...
-
Stellvertretender Teamleiter
vor 3 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH VollzeitDeine RolleWir suchen einen engagierten und verantwortungsbewussten Stellvertretenden Teamleiter für unser IT Service-Desk-Team. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Führung und Entwicklung unseres Teams spielen.Deine AufgabenUnterstützung in der disziplinarischen Führung eines Service Desk TeamsBegleitung von Personalgesprächen...
-
IT Service Desk Fachmann
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT Service Desk Fachmann für unser Team in Hamburg. Als Teil unseres 24/7-Supports werden Sie für unseren Kunden verantwortlich sein, um sicherzustellen, dass der reibungslose Betrieb im Hard- und Software-Umfeld gewährleistet ist.Aufgaben und Verantwortlichkeiten24/7-Support für unsere KundenIm...
-
IT Service Desk Fachmann
vor 3 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT Service Desk Fachmann für unser Team in Hamburg. Als Teil unseres 24/7-Supports werden Sie für unseren Kunden verantwortlich sein, um sicherzustellen, dass der reibungslose Betrieb im Hard- und Software-Umfeld gewährleistet ist.Aufgaben und Verantwortlichkeiten24/7-Support für unsere KundenIm...
-
IT Service Desk Fachmann
vor 3 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT Service Desk Fachmann für unser Team in Hamburg. Als Teil unseres 24/7-Supports werden Sie für unseren Kunden verantwortlich sein, um sicherzustellen, dass der reibungslose Betrieb im Hard- und Software-Umfeld gewährleistet ist.Aufgaben und Verantwortlichkeiten24/7-Support für unsere KundenIm...
-
IT Service Desk Specialist
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH VollzeitIT Service Desk Mitarbeiter (all genders) 24/7 SupportDGSDHH DATAGROUP in Hamburg oder Hybrid DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und...
-
IT Service Desk Specialist
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH VollzeitIT Service Desk Mitarbeiter (all genders) 24/7 SupportDGSDHH DATAGROUP in Hamburg oder Hybrid DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und...
-
IT Service Desk Mitarbeiter
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH VollzeitIT Service Desk Mitarbeiter (all genders) 24/7 SupportDGSDHH DATAGROUP in Hamburg oder Hybrid DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und...
-
IT Service Desk Mitarbeiter
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH VollzeitIT Service Desk Mitarbeiter (all genders) 24/7 SupportDGSDHH DATAGROUP in Hamburg oder Hybrid DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und...
-
IT Demand Manager
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH VollzeitAbout DATAGROUP Service Desk GmbHDATAGROUP Service Desk GmbH is a leading German IT service provider, driven by a passionate team. Our expertise in technology and innovation enables us to deliver reliable IT services to our customers. As a Demand Manager, you will be part of a dynamic and innovative company, working on exciting projects and collaborating...
-
IT Demand Manager
vor 3 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH VollzeitAbout DATAGROUP Service Desk GmbHDATAGROUP Service Desk GmbH is a leading German IT service provider, driven by a passionate team. Our expertise in technology and innovation enables us to deliver reliable IT services to our customers. As a Demand Manager, you will be part of a dynamic and innovative company, working on exciting projects and collaborating...