IT-Service Desk Administrator

vor 4 Wochen


Lauf an der Pegnitz, Bayern, Deutschland THOMAS SABO Vollzeit
Ihre Aufgaben:
  • Entgegennahme, Bearbeitung und Klassifizierung von Anfragen sowie Störungsmeldungen über verschiedene Kommunikationskanäle wie Hotline und E-Mail
  • Dokumentation der Supportvorgänge sowie Erstellung von Lösungsdokumentationen in der Wissensdatenbank
  • Überwachung der Einhaltung von festgelegten Reaktions- und Bearbeitungszeiten
  • Technischer Support für Businessanwendungen und Anwendersysteme, einschließlich SAP S/4HANA, SharePoint und Microsoft Intune
  • Verwaltung von Benutzerkonten und Konfiguration im Active Directory sowie im SAP S/4-System
  • Einrichtung und Konfiguration von Exchange-Online Postfächern
  • Installation und Konfiguration von Arbeitsplatzrechnern unter Verwendung von Autopilot und Intune
  • Durchführung von Software-Rollouts mit Microsoft Intune
  • Bereitstellung und Verwaltung von mobilen Endgeräten über Mobile-Device-Management
  • Bearbeitung von Netzwerkproblemen im 1st Level Support
  • Konfiguration und Unterstützung der Client-Telefonie
  • Austausch defekter Hardwarekomponenten
Ihr Profil:
  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, idealerweise als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
  • Mindestens ein Jahr Erfahrung im IT-Helpdesk
  • Fundierte Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen und MS-Office-Anwendungen
  • Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und der Bearbeitung von Supportanfragen
  • Kenntnisse in Microsoft Autopilot und Intune sind von Vorteil
  • Vertrautheit mit Windows Server und Microsoft Active Directory
  • Sicherer Umgang mit Apple-Produkten
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und sicheres Auftreten
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise


  • Lauf an der Pegnitz, Bayern, Deutschland THOMAS SABO Vollzeit

    Job Title: IT Service Desk AdministratorCompany: THOMAS SABORole Overview: The IT Service Desk Administrator is responsible for providing exceptional technical support and assistance to users across the organization.User Support: Addressing and categorizing user inquiries and technical issues through various communication channels.Documentation: Maintaining...


  • Lauf an der Pegnitz, Bayern, Deutschland THOMAS SABO Vollzeit

    Position: IT Service Desk AdministratorCompany: THOMAS SABOKey Responsibilities:Manage and categorize user requests and technical issues through various communication channels.Record and maintain support procedures and solutions in the internal knowledge base.Oversee and ensure adherence to established response and resolution timelines.Provide assistance for...


  • Lauf an der Pegnitz, Bayern, Deutschland THOMAS SABO Vollzeit

    Position: IT Service Desk AdministratorCompany: THOMAS SABOKey Responsibilities:Manage and categorize user requests and technical issues through various communication channels.Record and maintain support workflows and solutions in the internal knowledge repository.Oversee adherence to established response and resolution timelines.Assist users with a range of...


  • Lauf an der Pegnitz, Bayern, Deutschland Thomas Sabo Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Als IT-Service-Desk-Administrator bei Thomas Sabo sind Sie für die Bereitstellung von IT-Support an unsere Mitarbeiter verantwortlich. Ihre Aufgaben umfassen:Die Annahme, Bearbeitung, Klassifizierung und Beantwortung von Anfragen und Störungsmeldungen über die Benutzerhotline oder das Leitstand-MonitoringDie Dokumentation der...


  • Lauf an der Pegnitz, Bayern, Deutschland Thomas Sabo Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Als IT-Service-Desk-Administrator bei Thomas Sabo sind Sie für die Bereitstellung von IT-Support an unsere Mitarbeiter verantwortlich. Ihre Aufgaben umfassen:Die Annahme, Bearbeitung, Klassifizierung und Beantwortung von Anfragen und Störungsmeldungen über die Benutzerhotline oder das Leitstand-MonitoringDie Dokumentation der...


  • Lauf an der Pegnitz, Bayern, Deutschland THOMAS SABO Vollzeit

    Job Title: IT Service Desk AdministratorCompany: THOMAS SABORole Overview: As an IT Service Desk Administrator, you will play a crucial role in ensuring seamless IT operations and user satisfaction.Key Responsibilities:Manage and categorize user requests and technical issues through various communication channels.Maintain comprehensive documentation of...


  • Lauf an der Pegnitz, Bayern, Deutschland THOMAS SABO Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Entgegennahme, Bearbeitung und Klassifizierung von Anfragen sowie Störungsmeldungen über verschiedene Kommunikationskanäle wie Hotline und E-MailDokumentation der Supportvorgänge sowie Erstellung von Lösungsdokumentationen in der WissensdatenbankÜberwachung der Einhaltung von vereinbarten Reaktions- und BearbeitungszeitenTechnischer...


  • Lauf an der Pegnitz, Bayern, Deutschland THOMAS SABO Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Entgegennahme, Bearbeitung und Klassifizierung von Anfragen sowie Störungsmeldungen über verschiedene Kommunikationskanäle wie Hotline und E-MailDokumentation der Supportvorgänge sowie Erstellung von Lösungsdokumentationen in der WissensdatenbankÜberwachung der Einhaltung von vereinbarten Reaktions- und BearbeitungszeitenTechnischer...


  • Lauf an der Pegnitz, Bayern, Deutschland THOMAS SABO Vollzeit

    **Mission Statement:**As a key member of the THOMAS SABO team, you will be responsible for providing exceptional technical support to our business applications, services, and systems. Your mission will be to ensure that our employees have access to the resources they need to perform their jobs efficiently and effectively.**Key Responsibilities:**Incident...


  • Lauf an der Pegnitz, Bayern, Deutschland THOMAS SABO Vollzeit

    **Mission Statement:**As a key member of the THOMAS SABO team, you will be responsible for providing exceptional technical support to our business applications, services, and systems. Your mission will be to ensure that our employees have access to the resources they need to perform their jobs efficiently and effectively.**Key Responsibilities:**Incident...


  • Lauf an der Pegnitz, Bayern, Deutschland THOMAS SABO Vollzeit

    Job Title: IT Service Desk AdministratorCompany: THOMAS SABORole Overview: As an IT Service Desk Administrator, you will play a crucial role in ensuring seamless IT operations within our organization.Key Responsibilities:Manage and categorize user requests and incident reports through various communication channels.Maintain detailed documentation of support...


  • Landau an der Isar, Bayern, Deutschland Novolos 01 GmbH Vollzeit

    Gestalte die Zukunft des IT-SupportsSei Teil eines dynamischen Teams, das innovative IT-Service-Desk-Lösungen entwickelt und optimiert.Wir sind ein international agierendes Unternehmen, das sich auf die Herstellung modernster Werkzeuge für Haus und Garten spezialisiert hat und mehr als 2070 Mitarbeiter beschäftigt. Unsere flachen Hierarchien und schnellen...


  • Landau an der Isar, Bayern, Deutschland Novolos 01 GmbH Vollzeit

    Gestalte die Zukunft des IT-Service-ManagementsSei Teil eines dynamischen Teams, das Innovation und Effizienz im Bereich IT-Service-Desk vorantreibt.Die Novolos 01 GmbH ist ein international agierendes Unternehmen, das sich durch seine Innovationskraft und hohe Qualität in der Branche auszeichnet. Wir suchen derzeit eine/n Fachlicher Leiter IT Service Desk...


  • Lauf an der Pegnitz, Bayern, Deutschland Thomas Sabo Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Annahme, Bearbeitung, Klassifizierung und Beantwortung von Anfragen und Störungsmeldungen über die Benutzerhotline, E-Mail oder dem Leitstand-MonitoringDokumentation der Supportvorgänge und Lösungsdokumentation in der WissensdatenbankÜberwachung und Sicherstellung der Einhaltung von vereinbarten Reaktions- und BearbeitungszeitenSupport...


  • Lauf an der Pegnitz, Bayern, Deutschland Thomas Sabo Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Annahme, Bearbeitung, Klassifizierung und Beantwortung von Anfragen und Störungsmeldungen über die Benutzerhotline, E-Mail oder dem Leitstand-MonitoringDokumentation der Supportvorgänge und Lösungsdokumentation in der WissensdatenbankÜberwachung und Sicherstellung der Einhaltung von vereinbarten Reaktions- und BearbeitungszeitenSupport...


  • Lauf an der Pegnitz, Bayern, Deutschland Thomas Sabo Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Annahme, Bearbeitung, Klassifizierung und Beantwortung von Anfragen und Störungsmeldungen über die Benutzerhotline, E-Mail oder dem Leitstand-MonitoringDokumentation der Supportvorgänge und Lösungsdokumentation in der WissensdatenbankÜberwachung und Sicherstellung der Einhaltung von vereinbarten Reaktions- und BearbeitungszeitenSupport...

  • Leiter IT-Service Desk

    vor 4 Wochen


    Landau an der Isar, Bayern, Deutschland Novolos 01 GmbH Vollzeit

    Gestalte Lösungen aus HerausforderungenSei Teil der Innovation und Effizienzsteigerung im Bereich IT-Service-Desk.Wir sind ein international agierendes, regional verwurzeltes Unternehmen, das als führender Hersteller modernster Werkzeuge für Haus und Garten bekannt ist und über 2070 Mitarbeiter beschäftigt. Aktuell suchen wir eine/n Fachlicher Leiter IT...

  • Leiter IT Service Desk

    vor 4 Wochen


    Landau an der Isar, Bayern, Deutschland Novolos 01 GmbH Vollzeit

    Gestalte die Zukunft des IT-SupportsSei Teil eines dynamischen Teams, das innovative Lösungen im Bereich IT-Service-Desk entwickelt und implementiert.Wir sind ein international agierendes Unternehmen mit einer starken regionalen Präsenz, das sich auf die Herstellung modernster Werkzeuge für Haus und Garten spezialisiert hat. Mit über 2070 Mitarbeitern...


  • Landau an der Isar, Bayern, Deutschland Novolos 01 GmbH Vollzeit

    Gestalte die Zukunft des IT-SupportsSei Teil eines dynamischen Teams, das innovative IT-Service-Desk-Lösungen entwickelt und optimiert.Wir sind ein international agierendes Unternehmen mit einer starken regionalen Verankerung, das sich auf die Herstellung modernster Werkzeuge für Haus und Garten spezialisiert hat. Mit über 2070 Mitarbeitern zeichnen wir...


  • Lauf an der Pegnitz, Bayern, Deutschland THOMAS SABO Vollzeit

    Position: IT Service Desk AdministratorCompany: THOMAS SABOAs an IT Service Desk Administrator, you will play a crucial role in ensuring the smooth operation of our IT services. Your responsibilities will include:Managing User Inquiries: Addressing and categorizing user requests and issues through various communication channels.Documentation: Recording...