Service Desk Agent 1st Level IT Support Specialist
Vor 7 Tagen
**Job Summary**
As a Service Desk Agent 1st Level IT Support, you will play a crucial role in ensuring the smooth operation of our IT systems. Your primary responsibility will be to provide timely and effective support to our customers, resolving their technical issues and ensuring minimal downtime.
**Key Responsibilities**
- **System Operations**: Ensure the continuous operation of our IT systems, identifying and resolving any issues that may arise.
- **Ticket Management**: Handle customer tickets in a timely and efficient manner, adhering to our Service Level Agreements (SLAs).
- **Support and Troubleshooting**: Provide technical support and troubleshooting services to our customers, resolving their issues and ensuring their satisfaction.
- **Incident Resolution**: Resolve incidents in a timely and effective manner, minimizing downtime and ensuring business continuity.
- **Customer Communication**: Ensure effective communication with our customers, providing regular updates and documentation in our ticketing system.
- **Software Maintenance**: Perform software maintenance tasks, including patch management, to ensure our systems remain up-to-date and secure.
**Requirements**
As a Service Desk Agent 1st Level IT Support, you will possess excellent communication and problem-solving skills, with a strong understanding of IT systems and technologies. You will be able to work effectively in a fast-paced environment, prioritizing tasks and managing multiple customer requests simultaneously.
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Nürnberg, Bayern, Deutschland CANCOM VollzeitJob DescriptionAs a Service Desk Agent 1st Level IT Support, you will play a crucial role in ensuring the smooth operation of our IT systems. Your primary responsibility will be to handle tickets in a timely manner, adhering to Service Level Agreements (SLAs).Key Responsibilities:System Operations: Ensure the continuous operation of our IT systems,...
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Nürnberg, Bayern, Deutschland CANCOM VollzeitJob DescriptionAs a Service Desk Agent 1st Level IT Support, you will play a crucial role in ensuring the smooth operation of our IT systems. Your primary responsibility will be to handle tickets in a timely manner, adhering to Service Level Agreements (SLAs).Key Responsibilities:System Operations: Ensure the continuous operation of our IT systems,...
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1st Level IT Support Specialist
vor 4 Wochen
Nürnberg, Bayern, Deutschland CANCOM VollzeitPosition Overview:As a 1st Level IT Support Specialist at CANCOM, you will play a crucial role in maintaining operational efficiency within our system environments. Your primary responsibilities will include:Operational Management: Ensure seamless functionality across various system environments.Ticket Management: Handle support tickets with a strong focus...
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Service Desk Agent
Vor 5 Tagen
Nürnberg, Bayern, Deutschland CPU GIS GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen für einen renommierten Kunden in Nürnberg mehrere Service Desk Agents (m/w/d) in Vollzeit.AufgabenQualifizierung und Priorisierung der AnfragenStörungsbeseitigung im Rahmen des 1st und 2nd Level SupportsTicketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA ́sAdministration und Überwachung der...
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Service Desk Agent
Vor 7 Tagen
Nürnberg, Bayern, Deutschland CPU GIS GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen für einen renommierten Kunden in Nürnberg mehrere Service Desk Agents (m/w/d) in Vollzeit.AufgabenQualifizierung und Priorisierung der AnfragenStörungsbeseitigung im Rahmen des 1st und 2nd Level SupportsTicketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA ́sAdministration und Überwachung der...
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1st Level IT Support Specialist
vor 4 Wochen
Nürnberg, Bayern, Deutschland CANCOM VollzeitPosition Overview:As a 1st Level IT Support Specialist, you will play a crucial role in maintaining the operational integrity of our system environments. Your responsibilities will include:System Environment Management: Ensure the seamless functionality of system environments to support business operations.Ticket Management with SLA Compliance: Handle...
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1st Level IT Support Specialist
vor 4 Wochen
Nürnberg, Bayern, Deutschland CANCOM VollzeitJob Overview:As a 1st Level IT Support Specialist at CANCOM, you will play a crucial role in maintaining the efficiency of our system environments. Your responsibilities will include:Operational Management: Ensure the seamless functioning of our system environments.Ticket Management: Handle support tickets with a focus on meeting SLA standards.Technical...
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Service Desk Agent
Vor 3 Tagen
Nürnberg, Bayern, Deutschland wu personal GmbH VollzeitAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit MitarbeiterInnen weltweit. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere...
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Service Desk Agent
Vor 3 Tagen
Nürnberg, Bayern, Deutschland wu personal GmbH VollzeitAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit MitarbeiterInnen weltweit. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere...
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Service Desk Agent
Vor 4 Tagen
Nürnberg, Bayern, Deutschland wu personal GmbH VollzeitAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Wir sind ein führender Anbieter von IT-Dienstleistungen und suchen nach qualifizierten Fachkräften, um unsere Kunden zu unterstützen.Als Service Desk Agent werden...
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Service Desk Agent
Vor 4 Tagen
Nürnberg, Bayern, Deutschland wu personal GmbH VollzeitAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Wir sind ein führender Anbieter von IT-Dienstleistungen und suchen nach qualifizierten Fachkräften, um unsere Kunden zu unterstützen.Als Service Desk Agent werden...
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Service Desk Agent
Vor 4 Tagen
Nürnberg, Bayern, Deutschland CPU GIS GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Desk-Professional, der sich auf die Lösung von technischen Problemen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bei CPU GIS GmbH werden Sie sich um die Qualifizierung und Priorisierung von Anfragen kümmern, Störungen im Rahmen des 1. und 2. Level Supports beheben und Tickets unter Berücksichtigung von...
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Service Desk Agent
Vor 4 Tagen
Nürnberg, Bayern, Deutschland CPU GIS GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Desk-Professional, der sich auf die Lösung von technischen Problemen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bei CPU GIS GmbH werden Sie sich um die Qualifizierung und Priorisierung von Anfragen kümmern, Störungen im Rahmen des 1. und 2. Level Supports beheben und Tickets unter Berücksichtigung von...
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Service Desk Agent
Vor 4 Tagen
Nürnberg, Bayern, Deutschland wu personal GmbH VollzeitAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit MitarbeiterInnen weltweit. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere...
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Service Desk Agent
Vor 5 Tagen
Nürnberg, Bayern, Deutschland wu personal GmbH VollzeitAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit MitarbeiterInnen weltweit. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere...
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IT Service Desk Professional
Vor 7 Tagen
Nürnberg, Bayern, Deutschland CPU GIS GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen für einen renommierten Kunden in Nürnberg mehrere Service Desk Agents (m/w/d) in Vollzeit.AufgabenQualifizierung und Priorisierung der AnfragenStörungsbeseitigung im Rahmen des 1st und 2nd Level SupportsTicketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA ́sAdministration und Überwachung der...
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IT Service Desk Professional
Vor 5 Tagen
Nürnberg, Bayern, Deutschland CPU GIS GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen für einen renommierten Kunden in Nürnberg mehrere Service Desk Agents (m/w/d) in Vollzeit.AufgabenQualifizierung und Priorisierung der AnfragenStörungsbeseitigung im Rahmen des 1st und 2nd Level SupportsTicketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA ́sAdministration und Überwachung der...
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Nürnberg, Bayern, Deutschland wu personal GmbH VollzeitIT-Systemingenieur (m/w/d) für First Level SupportWir suchen einen motivierten IT-Systemingenieur (m/w/d) für unseren Kunden, um als First Level Support zu arbeiten. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Lösung von IT-Problemen kümmern und unsere Kunden unterstützen.Ihre Aufgaben:Entgegennahme und Aufnahme von Störungen im Service DeskLösung...
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Nürnberg, Bayern, Deutschland wu personal GmbH VollzeitIT-Systemingenieur (m/w/d) für First Level SupportWir suchen einen motivierten IT-Systemingenieur (m/w/d) für unseren Kunden, um als First Level Support zu arbeiten. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Lösung von IT-Problemen kümmern und unsere Kunden unterstützen.Ihre Aufgaben:Entgegennahme und Aufnahme von Störungen im Service DeskLösung...
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IT-Service Specialist
vor 4 Wochen
Nürnberg, Bayern, Deutschland FERCHAU GmbH VollzeitFERCHAU ist ein renommiertes Familienunternehmen, das sich auf IT und Engineering spezialisiert hat. Wir unterstützen Unternehmen bei der Umsetzung von Projekten und der Besetzung von Stellen mit technischen Fachkräften. Werde Teil unseres dynamischen Teams als IT-Service Specialist.Deine zukünftigen AufgabenDu bist der zentrale Ansprechpartner für alle...
