IT-Systemadministrator für den Service Desk

vor 2 Monaten


Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland UNISERV GmbH Vollzeit
Unternehmen

UNISERV GmbH ist ein traditionelles und innovatives Unternehmen, das sich auf moderne Softwarelösungen im Bereich des Kundendatenmanagements spezialisiert hat. Seit über 50 Jahren sind wir leidenschaftlich im Umgang mit Daten, die die Grundlage für alle kundenorientierten Prozesse in Unternehmen bilden. Unsere maßgeschneiderten Customer Data Management-Lösungen unterstützen nationale und internationale Unternehmen unterschiedlichster Branchen. Wir setzen auf motivierte Mitarbeiter, die gemeinsam mit Begeisterung für Daten erfolgreich für unsere Kunden arbeiten.

IT-Systemadministrator für den Service Desk (m/w/d)
  • Standort: Pforzheim
  • Vollzeit
Aufgaben
  • Als kompetenter und freundlicher Ansprechpartner sind Sie der erste Kontakt für unsere Anwender und repräsentieren damit unsere IT-Abteilung.
  • Mit Ihrem umfassenden IT-Wissen sind Sie verantwortlich für die Prüfung, Qualifizierung und Bearbeitung von Anfragen, Störungen und Systemereignissen – telefonisch, persönlich und über unser Ticketsystem.
  • Sie koordinieren alle eingehenden Anfragen, sorgen für eine reibungslose Kommunikation mit unseren Anwendern und behalten stets den Überblick.
  • Im Sinne der kontinuierlichen Verbesserung unterbreiten Sie Vorschläge zur Optimierung unserer IT-Service-Prozesse und implementieren Automatisierungen für wiederkehrende Anfragen, um den IT-Betrieb effizienter zu gestalten.
  • Darüber hinaus richten Sie Zugänge und Arbeitsplätze ein und erstellen bei Bedarf notwendige Anwenderdokumentationen.
Anforderungen
  • Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration, ein Informatik-Studium oder einen vergleichbaren beruflichen Hintergrund.
  • Sie bringen praktische Erfahrung in der Betreuung von IT-Anwendern im 1st und 2nd Level Support mit und haben idealerweise bereits in einem heterogenen Umfeld (MS Windows Clients und Server, iOS, MS Endpoint Management, Exchange, Teams, AD / Entra ID, Sharepoint, FortiVPN, etc.) gearbeitet.
  • Scripting ist Ihnen vertraut und Sie haben bestenfalls bereits Erfahrungen mit MS Powershell.
  • Sie sind kommunikativ, ein echter Teamplayer und setzen mit Begeisterung gemeinsam mit Ihren Kollegen die passenden Lösungen um.
  • In stressigen Situationen bewahren Sie einen kühlen Kopf und agieren freundlich und lösungsorientiert, auch bei kniffligen Supportfällen.
  • Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe, sind zuverlässig und zeichnen sich durch eine präzise Arbeitsweise aus.
  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.
Wir bieten
  • In unserem engagierten Team erwarten Sie nicht nur hohe Motivation, sondern auch die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten durch unsere Offenheit für neue Tools und Technologien kontinuierlich weiterzuentwickeln.
  • Wir arbeiten in einem agilen Umfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben, die kreatives Arbeiten ermöglichen.
  • Durch unseren abteilungsübergreifenden Onboarding-Prozess bringen wir Ihnen die Unternehmenswelt näher und erleichtern Ihnen den Einstieg.
  • Stillstand gibt es weder bei unseren Softwarelösungen noch bei Ihrer Weiterbildung – wir bieten Ihnen ein auf Ihre Bedürfnisse und Interessen zugeschnittenes Weiterbildungsangebot.
  • In unserem modernen Büro erwarten Sie ein höhenverstellbarer Schreibtisch, kostenfreie Getränke, frisches Obst sowie ein vielfältiges Essensangebot.
  • Egal wo Sie arbeiten – ein moderner Laptop und eine angenehme Office-Umgebung begleiten Sie.
  • Neben unseren attraktiven Benefits leben wir einen wertschätzenden, hilfsbereiten und offenen Umgang und freuen uns gemeinsam über unsere Erfolge.
Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.



  • Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland Uniserv Vollzeit

    DEIN VERANTWORTUNGSBEREICHAls IT-Systemadministrator mit Service Desk-Aufgaben bist du der erste Ansprechpartner für unsere Anwender im Haus. Du bist der Fachmann, der die Prüfung, Qualifizierung und Bearbeitung von Anfragen, Störungen und Systemereignissen übernimmt. Du arbeitest telefonisch, persönlich und via Ticketsystem und koordinierst alle...


  • Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland Uniserv Vollzeit

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  • Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland UNISERV GmbH Vollzeit

    Unternehmen UNISERV GmbH ist ein traditionsreiches und innovatives Unternehmen, das sich auf moderne Softwarelösungen im Bereich des Kundendatenmanagements spezialisiert hat. Mit über 50 Jahren Erfahrung in der Datenverarbeitung sind wir leidenschaftlich daran interessiert, Unternehmen bei der Optimierung ihrer datenbasierten Prozesse zu unterstützen....


  • Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland UNISERV GmbH Vollzeit

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  • Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland UNISERV GmbH Vollzeit

    Unternehmen UNISERV GmbH ist ein traditionsreiches und innovatives Unternehmen, das sich auf moderne Softwarelösungen im Bereich des Kundendatenmanagements spezialisiert hat. Seit über 50 Jahren setzen wir auf die Bedeutung von Daten für alle kundenorientierten Prozesse und bieten maßgeschneiderte Lösungen für nationale und internationale Unternehmen...


  • Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland UNISERV GmbH Vollzeit

    Unternehmen Wir sind ein inhabergeführtes Unternehmen, das sich auf moderne Softwarelösungen im Bereich des Kundendatenmanagements spezialisiert hat. Seit über 50 Jahren setzen wir auf eine leidenschaftliche Datenverarbeitung, da Daten die Grundlage für alle kundenorientierten Prozesse in Unternehmen darstellen. Unsere maßgeschneiderten Customer Data...


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    Unternehmen Wir sind ein unabhängiges, inhabergeführtes Unternehmen, das sich auf moderne Softwarelösungen im Bereich des Kundendatenmanagements spezialisiert hat. Seit über 50 Jahren setzen wir auf Daten, die als Grundlage für alle kundenorientierten Prozesse in Unternehmen dienen. Unsere maßgeschneiderten Customer Data Management-Lösungen...


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    DEIN VERANTWORTUNGSBEREICHAls IT-Systemadministrator mit Service Desk-Aufgaben bist du der erste Ansprechpartner für unsere Anwender und das Aushängeschild unserer IT-Abteilung.Mit deinem breiten IT-Know-How verantwortest du die Prüfung, Qualifizierung und Bearbeitung von Anfragen, Störungen und Systemereignissen – telefonisch, persönlich und via...


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    Deine VerantwortungsbereicheAls IT-Systemadministrator mit Service- und Support-Aufgaben bist du der erste Ansprechpartner für unsere Anwender im Haus. Du bist der fachlich kompetente und freundliche Ansprechpartner, der die Prüfung, Qualifizierung und Bearbeitung von Anfragen, Störungen und Systemereignissen übernimmt.Deine AufgabenPrüfung und...


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