Technischer Supportmitarbeiter im Ersten Level

vor 4 Wochen


Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit
Über die Position

Sie sind eine serviceorientierte Persönlichkeit (m/w/d) mit einem ausgeprägten Interesse an Technologie? Sie möchten Ihre Karriere im IT-Bereich starten? Dann sind Sie hier genau richtig als Mitarbeiter im First Level Support (m/w/d).


Aufgabenbereich
  • Entgegennahme, Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen im First Level Support über Telefon und E-Mail
  • Aktive Unterstützung bei der Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen
  • Enger Austausch mit anderen Support-Mitarbeitern und technischen Abteilungen zur Bereitstellung konsistenter und effizienter Lösungen
  • Dokumentation von Kundeninteraktionen und Pflege präziser Aufzeichnungen im Ticketsystem

Anforderungsprofil
  • Hohes Maß an Serviceorientierung und Engagement
  • Erste Erfahrungen im Kundenkontakt sind von Vorteil
  • Interesse an IT und technischen Herausforderungen
  • Quereinsteiger sind willkommen
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Ihre Vorteile
  • Langfristige Perspektiven im Unternehmen
  • Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
  • Keine Nachtschichten
  • Beschäftigung in einer stabilen Branche
  • Ein tolles Team mit Zusammenhalt und Freude an der Arbeit

Wir freuen uns auf Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.



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