Führungskraft im Kundenservice
vor 4 Wochen
Bei Hello AG sind wir ein global agierendes Unternehmen mit einer Vielzahl von Standorten und einem starken Fokus auf die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter sowie unserer Kunden.
Position: Teamleiter Kundenservice
Deine neue Herausforderung: Wenn du eine erfahrene Führungskraft bist, die mit Hingabe und Engagement arbeitet, könnte diese Position genau das Richtige für dich sein. Hier hast du die Möglichkeit, unser Kundenserviceteam entscheidend weiterzuentwickeln. Als zentrale Anlaufstelle für dein Team wirst du kontinuierlich an der Förderung der Teammitglieder arbeiten.
Aufgaben- Leitung, Motivation und Entwicklung eines Teams von bis zu 20 Mitarbeitenden
- Verantwortung für die Analyse von qualitativen und quantitativen Kennzahlen sowie die Implementierung von Maßnahmen zur Verbesserung
- Durchführung von Leistungs- und Entwicklungsgesprächen zur Optimierung der Performance
- Umsetzung der Anforderungen der Auftraggeber innerhalb des Teams
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Erarbeitung kundenorientierter Lösungen
- Förderung einer Arbeitskultur, die Teamarbeit und Kundenzufriedenheit in den Mittelpunkt stellt
- Mehrjährige Erfahrung in einer Führungsposition im Kundenservice oder einem verwandten Bereich
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und ein positives Auftreten
- Strategisches und betriebswirtschaftliches Denken
- Gutes Zahlenverständnis
- Verantwortungsbewusstsein und eigenverantwortliches Handeln
- Teamplayer mit Flexibilität und Authentizität
- Bereitschaft zur persönlichen Weiterentwicklung und nachhaltigem Handeln
- Freude an gelegentlichen Reisen zu anderen Standorten und/oder Auftraggebern
- Arbeiten in einem engagierten Team mit einem starken Zusammenhalt und einer positiven Atmosphäre
- Gestaltung des Kundenservices mit eigenen Ideen und Fachkenntnissen
- Attraktives Gehalt mit der Möglichkeit zur Optimierung durch variable Anteile
- Zusatzleistungen wie vergünstigte ÖPNV-Tickets
- Internationales und multikulturelles Arbeitsumfeld mit einem hohen Maß an Toleranz
Wir verstehen die Bedürfnisse von Unternehmen jeder Größe und bieten maßgeschneiderte Lösungen, die auf die individuellen Anforderungen unserer Kunden abgestimmt sind. Bei uns stehen Sie und Ihre Kunden im Mittelpunkt.
Wir sind Experten in unserem Bereich.
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Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hello AG VollzeitÜberblickHello AG ist ein Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung von Kundenservice-Lösungen für mittelständische Unternehmen und Start-ups spezialisiert hat. Wir bieten eine Vielzahl von Dienstleistungen an, einschließlich E-Commerce, technischem Kundenservice und Absatzsteigerung via Live-Chat.AufgabenEin Team von bis zu 20 Mitarbeitern leiten,...
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Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland STRÖER X GmbH VollzeitÜber STRÖER X GmbHSTRÖER X GmbH ist Teil der STRÖER Gruppe und Spezialist für Dialog- und Direktmarketing. Wir sind in den Bereichen Multi-Channel- und Telemarketing sowie vertriebsorientierter Außendienst tätig. Unsere Kunden erhalten integrierte Komplettlösungen entlang der Marketing- und Vertriebswertschöpfungskette.Unser AnspruchWir setzen uns...
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Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Avedo VollzeitDeine HerausforderungAls Projektleiter Kundenservice Telekommunikation bei Avedo in Essen übernimmst du die Führung von Kundenprojekten im Call Center Umfeld. Du bist verantwortlich für die Planung, Entwicklung und Steuerung von Up- und Cross-Selling Aktivitäten, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.Deine AufgabenProjektmanagement im Customer Service...
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Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PHARMATECHNIK GmbH & Co. KG VollzeitÜberblickWir suchen eine erfahrene Führungskraft für unsere Apotheke in Essen, um unsere Kundenservice-Abteilung zu leiten und unsere operativen Standards zu verbessern.AufgabenFachliche und disziplinarische Führung eines Teams von 15 bis 20 MitarbeitendenAnalyse und Auswertung qualitativer und quantitativer Kennzahlen des TeamsUmsetzung von Maßnahmen...
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Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PHARMATECHNIK GmbH & Co. KG VollzeitÜberblickWir suchen eine erfahrene Führungskraft für unsere Apotheke in Essen. Als Teamleitung (m/w/d) 1st Level Support Apotheke wirst du für die operative Führung unseres Kundenservice-Teams verantwortlich sein.Deine AufgabenFachliche und disziplinarische Führung eines Teams von 15 bis 20 MitarbeitendenAnalyse und Auswertung qualitativer und...
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Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PHARMATECHNIK GmbH & Co. KG VollzeitÜberblickWir suchen eine erfahrene Führungskraft für unsere Apotheke in Essen. Als Teamleitung (m/w/d) 1st Level Support Apotheke wirst du für die operative Führung unseres Kundenservice-Teams verantwortlich sein.Deine AufgabenFachliche und disziplinarische Führung eines Teams von 15 bis 20 MitarbeitendenAnalyse und Auswertung qualitativer und...
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Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PHARMATECHNIK GmbH & Co. KG VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Führungskraft für unseren Kundenservice und Support.Hauptraumfeld:Der Kandidat wird Teil unseres Teams sein und sich um die Führung und Entwicklung eines Teams von 15 bis 20 Mitarbeitenden kümmern.Aufgaben:**Fachliche und disziplinarische Führung**: Die Führung und Entwicklung eines Teams von 15 bis 20...
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Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PHARMATECHNIK GmbH & Co. KG VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Führungskraft für unseren Kundenservice und Support.Hauptraumfeld:Der Kandidat wird Teil unseres Teams sein und sich um die Führung und Entwicklung eines Teams von 15 bis 20 Mitarbeitenden kümmern.Aufgaben:**Fachliche und disziplinarische Führung**: Die Führung und Entwicklung eines Teams von 15 bis 20...
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Mitarbeiter Kundenservice
vor 13 Stunden
Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ADECCO VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und serviceorientierten Mitarbeiter, der sich in unserem dynamischen und modernen Arbeitsumfeld wohlfühlt. Als Mitarbeiter im Kundenservice bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und bist für die Lösung ihrer Probleme verantwortlich.Deine AufgabenBearbeitung von Kundenanfragen über Telefon, E-Mail...
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Mitarbeiter Kundenservice
vor 14 Stunden
Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ADECCO VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und serviceorientierten Mitarbeiter, der sich in unserem dynamischen und modernen Arbeitsumfeld wohlfühlt. Als Mitarbeiter im Kundenservice bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und bist für die Lösung ihrer Probleme verantwortlich.Deine AufgabenBearbeitung von Kundenanfragen über Telefon, E-Mail...
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Leiter Kundenservice
vor 4 Wochen
Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hello AG VollzeitBei Hello AG sind wir ein global agierendes Unternehmen mit zahlreichen Standorten und einem hohen Kaffeekonsum - doch für uns sind nicht nur Zahlen entscheidend. Wir schätzen zufriedene, qualifizierte und motivierte Mitarbeiter sowie glückliche Kunden.Position: Leiter KundenserviceDeine neue Herausforderung: Wenn du ein erfahrener Führungskraft bist,...
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Projektleiter Kundenservice Telekommunikation
Vor 6 Tagen
Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Avedo – eine Marke der Ströer X GmbH VollzeitÜbernahme des Projektmanagements im Customer Service CenterAls Projektleiter Kundenservice Telekommunikation bei Avedo – eine Marke der Ströer X GmbH, übernimmst du die Verantwortung für das Projektmanagement im Customer Service Center. Hierbei wirst du die Leitung interner Technik und Sales Projekte im Call Center Umfeld übernehmen.Planung,...
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Projektleiter Kundenservice Telekommunikation
Vor 4 Tagen
Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Avedo – eine Marke der Ströer X GmbH VollzeitÜbernahme des Projektmanagements im Customer Service CenterAls Projektleiter Kundenservice Telekommunikation bei Avedo – eine Marke der Ströer X GmbH, übernimmst du die Verantwortung für das Projektmanagement im Customer Service Center. Hierbei wirst du die Leitung interner Technik und Sales Projekte im Call Center Umfeld übernehmen.Planung,...
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Führungskraft für Logistik und Kundenservice
vor 2 Wochen
Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland XXXLutz Vollzeit**Jobbeschreibung**Wir suchen eine motivierte und engagierte Führungskraft für unseren Lager- und Logistikbereich. Als Trainee wirst du Teil unseres Teams und unterstützt unsere Mitarbeiter bei der Umsetzung von Logistikstrategien.**Aufgaben****Personelle und organisatorische Leitung**: Du wirst die Leitung eines Lagerbereichs übernehmen und die...
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Führungskraft für Logistik und Kundenservice
vor 2 Wochen
Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland XXXLutz Vollzeit**Jobbeschreibung**Wir suchen eine motivierte und engagierte Führungskraft für unseren Lager- und Logistikbereich. Als Trainee wirst du Teil unseres Teams und unterstützt unsere Mitarbeiter bei der Umsetzung von Logistikstrategien.**Aufgaben****Leitung des Lager- und Logistikbereichs**: Du wirst für die personelle, organisatorische und kaufmännische...