Leiter Auftragsmanagement

Über uns

Wir setzen uns für die Verbesserung der Lebensqualität von Menschen ein, indem wir durch technologische Innovationen zu einer nachhaltigeren Zukunft beitragen. Unsere Leidenschaft für das, was wir tun, treibt uns an, und wir streben danach, unsere Leistungen kontinuierlich zu verbessern.

Position

Diese Schlüsselposition wird in unserem Team besetzt, und Sie berichten direkt an die Leitung des Bereichs Order Management. Sie sind ein entscheidendes Mitglied des Management-Teams und gestalten aktiv den neuen Geschäftsbereich mit.

Ihr Profil

Sie sind überzeugt, dass der Bereich Auftragsabwicklung entscheidend für die Kundenzufriedenheit ist. Ihre Kommunikationsstärke und Ihre Fähigkeit, Menschen zu motivieren, zeichnen Sie aus. Sie haben ein Gespür für Standardisierung und Freude daran, Prozesse sowie Schnittstellen zu optimieren. Ihr Ziel ist es, eine herausragende Customer Journey zu schaffen. Sie sind in der Lage, ein Netzwerk aufzubauen, das Ihnen den Zugang zu den relevanten Ansprechpartnern in den Lieferwerken und den Geschäftsbereichen ermöglicht. Verantwortung zu übernehmen und aktiv Veränderungen zu gestalten, ist für Sie selbstverständlich.

Aufgabenbereich

• Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Führung des Teams für Transaktionsgeschäfte in der DACH-Region.
• Sie engagieren sich für die Weiterentwicklung Ihrer Teammitglieder und fördern sowohl Ihre persönliche als auch fachliche Entwicklung.
• Ihr unternehmerisches Denken zeigt sich in Ihrem täglichen Handeln und Ihrer Verantwortung für das Budget.
• Sie sind verantwortlich für die Erstellung und Überwachung relevanter KPIs zur Erreichung der Bereichsziele.
• Sie und Ihr Team gewährleisten eine reibungslose Auftragsabwicklung und optimieren kontinuierlich Prozesse und Tools, um ein hervorragendes Kundenerlebnis zu schaffen.
• Sie treiben maßgeblich die Standardisierungs- und Automatisierungsinitiativen voran und ermöglichen unseren Kunden in der Region den Zugang zu weiteren Dienstleistungen.
• Die enge Zusammenarbeit mit den Vertriebsteams unserer Divisionen sorgt für effiziente Abläufe.
• Die Kommunikation mit unseren Lieferwerken liegt in Ihren kompetenten Händen.

Ihr Hintergrund

• Sie haben ein abgeschlossenes Studium im wirtschaftlichen oder technischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Sie haben nachweislich Erfahrung in der Prozessoptimierung und -standardisierung und bringen idealerweise umfangreiche Kenntnisse in der Auftragsabwicklung mit.
• Ihr Interesse an digitalen Tools und modernen Arbeitsweisen ist stark ausgeprägt.
• Sie haben erfolgreich Veränderungsprozesse mitgestaltet und bringen Ihre dynamische Persönlichkeit in die Aufgabe ein.
• Die Arbeit in einer Matrixorganisation und die ergebnisorientierte Zusammenarbeit mit verschiedenen internen und externen Stakeholdern sind Ihnen vertraut.
• Sie überzeugen durch Ihre Koordinations- und Organisationstalente und begegnen Herausforderungen mit Klarheit und Entschlossenheit, um die bestmögliche Lösung zu finden.
• Auch in stressigen Phasen bewahren Sie Ruhe und haben ein ausgeprägtes Priorisierungsvermögen.
• Gute Kenntnisse in One4AL sowie weiteren Systemen im Bereich Order Management (Anytime, SAP Arriba) sind wünschenswert.
• Eine ausgeprägte IT-Affinität ist von Vorteil.
• Gute Englischkenntnisse und Interesse an interkultureller Zusammenarbeit sind in jedem unserer Tätigkeitsbereiche erforderlich.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.