Leiter Auftragsmanagement

Über uns:

Wir setzen uns für die Verbesserung der Lebensqualität der Menschen ein, indem wir durch innovative Technologien einen Beitrag zu einer nachhaltigeren Zukunft leisten. Unsere Leidenschaft für das, was wir tun, treibt uns an, stets besser zu werden.

Position:

Wir suchen eine Führungskraft für das Team im Bereich Order Management. In dieser Rolle berichten Sie an die Bereichsleitung und sind ein entscheidendes Mitglied des Management-Teams. Sie haben die Möglichkeit, den neuen Geschäftsbereich aktiv mitzugestalten.

Ihr Profil:

Sie sind überzeugt, dass die Auftragsabwicklung einen wesentlichen Einfluss auf die Kundenzufriedenheit hat. Sie sind kommunikationsstark, begeistern Ihr Team und haben Freude daran, Prozesse zu optimieren. Ihre Motivation liegt in der Schaffung einer hervorragenden Customer Journey. Sie sind in der Lage, Netzwerke zu bilden und haben Zugang zu den relevanten Ansprechpartnern in den Lieferwerken und Business Units. Verantwortung zu übernehmen und Veränderungen proaktiv zu gestalten, ist für Sie selbstverständlich.

Aufgaben:

• Leitung des Teams für Transactional Business in der DACH-Region, sowohl fachlich als auch disziplinarisch.
• Förderung der Entwicklung Ihrer Teammitglieder sowie persönliche und fachliche Weiterentwicklung.
• Unternehmerisches Denken und Verantwortung für das Budget.
• Erstellung und Nachverfolgung relevanter KPIs zur Erreichung der Bereichsziele.
• Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsabwicklung und kontinuierliche Optimierung von Prozessen und Tools für ein herausragendes Kundenerlebnis.
• Vorantreiben von Standardisierungs- und Automatisierungsmöglichkeiten zur Erweiterung der Services für unsere Kunden.
• Enge Zusammenarbeit mit den Vertriebsteams zur Gewährleistung effizienter Abläufe.
• Verantwortung für die Kommunikation mit unseren Lieferwerken.

Ihr Hintergrund:

• Abgeschlossenes Studium im wirtschaftlichen oder technischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Nachweisbare Erfolge in der Prozessoptimierung und -standardisierung, idealerweise mit umfangreicher Erfahrung in der Auftragsabwicklung.
• Interesse an digitalen Tools und modernen Arbeitsweisen.
• Erfahrung in der Gestaltung und Umsetzung von Veränderungsprozessen.
• Vertrautheit mit der Arbeit in einer Matrixorganisation und der Zusammenarbeit mit internen sowie externen Stakeholdern.
• Ausgezeichnete Koordinations- und Organisationstalente, gepaart mit Klarheit und Verbindlichkeit in der Lösungsfindung.
• Gelassenheit und Priorisierungsvermögen auch in stressigen Situationen.
• Kenntnisse in One4AL sowie weiteren Systemen im Bereich Order Management sind wünschenswert.
• Hohe IT-Affinität.
• Gute Englischkenntnisse und Interesse an interkultureller Zusammenarbeit sind erforderlich.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.