Leiter Auftragsmanagement

Über uns

Wir setzen uns für die Verbesserung der Lebensqualität der Menschen ein, indem wir durch innovative Technologien zu einer nachhaltigeren Zukunft beitragen. Unsere Leidenschaft für das, was wir tun, treibt uns an, stets besser zu werden.

Ihre Rolle

In dieser Position sind Sie Teil des Management-Teams im Bereich Order Management und berichten direkt an die Bereichsleitung. Sie haben die Möglichkeit, den neuen Geschäftsbereich aktiv mitzugestalten.

Ihr Profil

Sie sind überzeugt, dass der Bereich Auftragsabwicklung entscheidend für die Kundenzufriedenheit ist. Ihre Fähigkeit, Menschen zu inspirieren und zu überzeugen, sowie Ihre Kommunikationsstärke zeichnen Sie aus. Sie haben Freude daran, Prozesse zu standardisieren und zu optimieren, um eine herausragende Customer Journey zu gewährleisten. Ihr Netzwerk ermöglicht Ihnen den Zugang zu den relevanten Ansprechpartnern in den Lieferwerken und Business Units. Sie übernehmen Verantwortung und gestalten Veränderungen proaktiv mit.

Ihre Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Leitung des Teams für Transaktionsgeschäfte in der DACH-Region.
• Förderung der Entwicklung Ihrer Teammitglieder sowie persönliche und fachliche Weiterentwicklung.
• Unternehmerisches Denken und Verantwortung für das Budget in Ihrem täglichen Handeln.
• Erstellung und Nachverfolgung relevanter KPIs zur Erreichung der Bereichsziele.
• Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsabwicklung und kontinuierliche Optimierung von Prozessen und Tools für ein hervorragendes Kundenerlebnis.
• Vorantreiben von Standardisierungs- und Automatisierungsmöglichkeiten zur Erweiterung der Services für unsere Kunden in der Region.
• Enge Zusammenarbeit mit den Vertriebsteams zur Gewährleistung effizienter Abläufe.
• Verantwortung für die Kommunikation mit unseren Lieferwerken.

Ihre Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium im wirtschaftlichen oder technischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Nachweisbare Erfahrung in der Prozessoptimierung und -standardisierung, idealerweise in der Auftragsabwicklung.
• Starkes Interesse an digitalen Tools und modernen Arbeitsweisen.
• Erfolgreiche Mitgestaltung und Vorantreibung von Veränderungsprozessen.
• Vertrautheit mit der Arbeit in einer Matrixorganisation und der Zusammenarbeit mit internen sowie externen Stakeholdern.
• Ausgeprägtes Koordinations- und Organisationstalent, gepaart mit Klarheit und Verbindlichkeit in der Lösungsfindung.
• Fähigkeit, auch in stressigen Phasen gelassen zu bleiben und Prioritäten richtig zu setzen.
• Gute Kenntnisse in One4AL sowie weiteren Systemen im Bereich Order Management sind wünschenswert.
• Hohe IT-Affinität.
• Gute Englischkenntnisse und Interesse an interkultureller Zusammenarbeit sind Voraussetzung.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.