Teamleiter Kundenservicecenter: Führungskraft für Kundenservice
Vor 6 Tagen
Unser Angebot:
- Günstiges Deutschlandticket
- Vergünstigungen im Fitnessstudio
- Gutscheine für verschiedene Dienstleistungen
- Team-Events
- Kostenlose Obst- und Getränke
- Firmenhandy und Firmenlaptop
- Möglichkeit, ab und an im Homeoffice zu arbeiten
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Jobdetails:
Wir suchen einen erfahrenen Teamleiter (m/w/d) für unseren Kundenservice-Bereich in Dresden.
Als Teamleiter sind Sie verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von bis zu 25 Mitarbeitern.
Wir erwarten von Ihnen eine starke Führungskraft, die unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Mitarbeiter motiviert und unterstützt.
Ihre Aufgaben:
- Gewährleistung eines reibungslosen Arbeitsablaufs
- Fachliche und disziplinarische Führung des Teams
- Recruiting von neuen Mitarbeitern
- Gestaltung der Strukturierung des Teams
- Verantwortlich für die Koordination der Abläufe innerhalb des Teams
- Mit Ihrem Team garantieren Sie die Ausführung der Servicestandards
- Sie überwachen die Erfüllung der produktiven Leistungs- und Vertriebsziele
- Sie führen Kundengespräche mit Auftraggebern und den Partnern der Firma
- Sie beherrschen die Projektsteuerung nach Kennzahlen
- Sie fördern Ihr Team mit Coaching- und anderen Personalentwicklungsmaßnahmen
Erforderliche Kenntnisse:
- Kenntnisse in der Versicherungsbranche von Vorteil
- Erste Führungserfahrungen
- Sie sind eine unternehmerisch denkende und selbstständig handelnde Persönlichkeit mit Freude an der Mitgestaltung des Unternehmens
- Kenntnisse im In- und Outbound von Vorteil
- Ihr Auftreten ist dynamisch, durchsetzungsstark und überzeugend
- Sie motivieren Ihr Team zu Höchstleistungen und betreuen die Auftraggeber mit einem hohen Maß an Dienstleistungs- und Kundenorientierung
- Ihre Arbeitsweise ist erfolgs- und lösungsorientiert
- Sie besitzen ein gutes Verständnis von IT-Systemen und Datenbanken
- Gute Englischkenntnisse von Vorteil
Erforderliche Berufsausbildung:
- Erfahrung in leitender/führender Position im Bereich Call Center oder vergleichbares
Arbeitsform:
Vollzeit
Arbeitszeit:
Gleitzeit
Vergütung:
Je nach Qualifikation
Freie Stellen:
2
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Teamleiter Kundenservice
Vor 7 Tagen
Dresden, Sachsen, Deutschland Vonovia VollzeitÜber VonoviaVonovia ist ein führender Anbieter von Wohnimmobilien in Deutschland. Wir bieten unseren Kunden eine breite Palette von Dienstleistungen an, um ihnen das Leben zu erleichtern.Ihre AufgabenAls Teamleiter Kundenservice sind Sie verantwortlich für die Leitung eines Teams von 15 Mitarbeitenden. Ihre Aufgaben umfassen:Führung von Mitarbeiter- und...
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Teamleiter Kundenservice
vor 1 Woche
Dresden, Sachsen, Deutschland Vonovia VollzeitÜber VonoviaVonovia ist ein führender Anbieter von Wohnimmobilien in Deutschland. Wir bieten unseren Kunden eine breite Palette von Dienstleistungen an, um ihnen das Leben zu erleichtern.Ihre AufgabenAls Teamleiter Kundenservice sind Sie verantwortlich für die Leitung eines Teams von 15 Mitarbeitenden. Ihre Aufgaben umfassen:Führung von Mitarbeiter- und...
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Dresden, Sachsen, Deutschland EXPERTS & TALENTS GmbH VollzeitTeamleiter (m/w/d) - Führungskraft für KundenbetreuungWir suchen einen erfahrenen Führungskraft, der unsere Kundenbetreuungsteam leiten und motivieren kann. Als Teamleiter (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die strategische Planung und Durchführung von Kundenprojekten. Sie müssen ein starkes Team führen und die Mitarbeiter*innen in ihrer Arbeit...
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Dresden, Sachsen, Deutschland EXPERTS & TALENTS GmbH VollzeitTeamleiter (m/w/d) - Führungskraft für KundenbetreuungWir suchen einen erfahrenen Führungskraft, der unsere Kundenbetreuungsteam leiten und motivieren kann. Als Teamleiter (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die strategische Planung und Durchführung von Kundenprojekten. Sie müssen ein starkes Team führen und die Mitarbeiter*innen in ihrer Arbeit...
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Dresden, Sachsen, Deutschland EXPERTS & TALENTS GmbH VollzeitTeamleiter (m/w/d) - Führungskraft für KundenbetreuungWir suchen einen erfahrenen Führungskraft, der unsere Kundenbetreuungsteam leiten und motivieren kann. Der ideal Kandidat verfügt über kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrung im Kundenservice. Er sollte erste Erfahrung in der Führung und Motivation von Mitarbeiter*innen haben und sehr...
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Dresden, Sachsen, Deutschland EXPERTS & TALENTS GmbH VollzeitTeamleiter (m/w/d) - Führungskraft für KundenbetreuungWir suchen einen erfahrenen Führungskraft, der unsere Kundenbetreuungsteam leiten und motivieren kann. Der ideal Kandidat verfügt über kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrung im Kundenservice. Er sollte erste Erfahrung in der Führung und Motivation von Mitarbeiter*innen haben und sehr...
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Kundenservice-Teamleiter
vor 6 Stunden
Dresden, Sachsen, Deutschland Vonovia VollzeitVonovia - Ihre KarrierechanceWir suchen einen erfahrenen Teamleiter für unseren Kundenservice in Dresden. Als Teil unseres Teams werden Sie eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung der hohen Kundenzufriedenheit spielen.Ihre AufgabenLeitung eines Teams von ca. 15 MitarbeitendenFührung von Mitarbeiter- und ZielvereinbarungsgesprächenErgebnisorientierte...
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Kundenservice-Teamleiter
vor 6 Stunden
Dresden, Sachsen, Deutschland Vonovia VollzeitVonovia - Ihre KarrierechanceWir suchen einen erfahrenen Teamleiter für unseren Kundenservice in Dresden. Als Teil unseres Teams werden Sie eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung der hohen Kundenzufriedenheit spielen.Ihre AufgabenLeitung eines Teams von ca. 15 MitarbeitendenFührung von Mitarbeiter- und ZielvereinbarungsgesprächenErgebnisorientierte...
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Führungskraft im Kundenservice
vor 2 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland EXPERTS & TALENTS Dresden GmbH VollzeitWir suchen einen engagierten Teamleiter für unseren Kunden, einen professionellen Servicedienstleister in Dresden! Wenn Sie Freude daran haben, ein Team zu führen und zu entwickeln, anspruchsvolle Projekte anzugehen und über ausgeprägte Organisations- und Kommunikationsstärke verfügen, dann sind Sie genau der richtige Kandidat für diese...
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Führungskraft im Kundenservice
Vor 7 Tagen
Dresden, Sachsen, Deutschland EXPERTS & TALENTS Dresden GmbH VollzeitWir suchen einen engagierten Teamleiter für unseren Kunden, einen professionellen Servicedienstleister in Dresden! Wenn Sie Freude daran haben, ein Team zu führen und zu entwickeln, anspruchsvolle Projekte anzugehen und über ausgeprägte Organisations- und Kommunikationsstärke verfügen, dann sind Sie genau der richtige Kandidat für diese...
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Dresden, Sachsen, Deutschland AlphaConsult Premium KG VollzeitÜber unsDie AlphaConsult Gruppe ist ein Experte für hochwertige Personaldienstleistungen für mittelständische Unternehmen. Als Teil der Gruppe ist die AlphaConsult Premium KG auf Personalberatung und -dienstleistungen spezialisiert und bietet ein umfangreiches Leistungsportfolio an.Unser AngebotWir bieten eine Vielzahl von Dienstleistungen an, um unsere...
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Dresden, Sachsen, Deutschland AlphaConsult Premium KG VollzeitÜber unsDie AlphaConsult Gruppe ist ein Experte für hochwertige Personaldienstleistungen für mittelständische Unternehmen. Als Teil der Gruppe ist die AlphaConsult Premium KG auf Personalberatung und -dienstleistungen spezialisiert und bietet ein umfangreiches Leistungsportfolio an.Unser AngebotWir bieten eine Vielzahl von Dienstleistungen an, um unsere...
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Teamleiter Filialbüro: Führungskraft für den Erfolg
vor 2 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland Galeria VollzeitTeamleiter Filialbüro (w/m/d)Dein Job:Als Teamleiter im Filialbüro bei Galeria bist du verantwortlich für die Führung und Entwicklung deines Teams. Du sorgst dafür, dass alle Prozesse nahtlos ineinandergreifen und dass deine Kollegen in der Filiale optimal unterstützt werden.Deine Aufgaben:Aktive Unterstützung der Abteilungsleitung: Du arbeitest eng...
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Abteilungsleiter:in Kundenservice
vor 2 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland vonovia VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Kundenorientierung und Zufriedenheit in den Mittelpunkt stellt. Als Abteilungsleiter:in Kundenservice übernimmst Du die fachliche und disziplinarische Führung eines Bereichs mit bis zu 150 Mitarbeitenden.Aufgaben und VerantwortlichkeitenVerantwortung für zwei stellvertretende...
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Dresden, Sachsen, Deutschland Schneider + Partner GmbH VollzeitUnser AngebotWir suchen einen erfahrenen Steuerberater, der sich als Teamleiter in unserem Rechnungswesen-Team engagieren möchte. Als Führungskraft werden Sie Teil unseres Teams sein und verantwortlich für die Leitung von Projekten und Teams sein.VerantwortlichkeitenSteuerrecht in seiner gesamten Komplexität beraten und umsetzenJahresabschlüsse und...
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Abteilungsleiter:in Kundenservice
Vor 7 Tagen
Dresden, Sachsen, Deutschland vonovia VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Kundenorientierung weiterentwickeln und unsere Kundenservice-Teams führen möchte.HauptraumfelderFührung und Entwicklung von Teams für KundenanliegenAnalyse und Optimierung von GeschäftsprozessenSicherstellung der Einhaltung von Performance- und...
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Abteilungsleiter:in Kundenservice
Vor 7 Tagen
Dresden, Sachsen, Deutschland vonovia VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Kundenorientierung weiterentwickeln und unsere Kundenservice-Teams führen möchte.HauptraumfelderFührung und Entwicklung von Teams für KundenanliegenAnalyse und Optimierung von GeschäftsprozessenSicherstellung der Einhaltung von Performance- und...
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Dresden, Sachsen, Deutschland Sunfire GmbH VollzeitJobbeschreibung: Teamleiter TestmanagementWir suchen einen erfahrenen Führungskraft, der unsere Testmanagement-Abteilung leiten und unsere Elektrolyseanlagen entwickeln und betreiben möchte.Was bieten wir dir?Abwechslungsreiche und herausfordernde Arbeit an einer ZukunftstechnologieFlexibilität bei der Einteilung der (Home) Office-TageZuschuss zu DVB...
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Dresden, Sachsen, Deutschland Sunfire GmbH VollzeitJobbeschreibung: Teamleiter TestmanagementWir suchen einen erfahrenen Führungskraft, der unsere Testmanagement-Abteilung leiten und unsere Elektrolyseanlagen entwickeln und betreiben möchte.Was bieten wir dir?Abwechslungsreiche und herausfordernde Arbeit an einer ZukunftstechnologieFlexibilität bei der Einteilung der (Home) Office-TageZuschuss zu DVB...
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Teamleiter Elektrische Montage
vor 1 Woche
Dresden, Sachsen, Deutschland RLE Engineering & Services GmbH VollzeitGlobal. Agile. Digital.RLE Engineering & Services GmbH sucht einen erfahrenen Führungskraft für eine abwechslungsreiche Position.Teamleiter Elektrische Montage (m/w/d)DresdenIhre AufgabenSie übernehmen die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams in einem Produktionsumfeld.Sie unterstützen bei der Montage, Prüfung und Abnahme...