Abteilungsleiter:in Kundenservice

vor 2 Monaten


Dresden, Sachsen, Deutschland vonovia Vollzeit
Beschreibung der Position

Wir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Kundenorientierung weiterentwickeln und unsere Kundenservice-Teams führen möchte.

Hauptraumfelder
  • Führung und Entwicklung von Teams für Kundenanliegen
  • Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen
  • Sicherstellung der Einhaltung von Performance- und Qualitätskennzahlen
  • Budgetverwaltung und Analyse von Kennzahlen
Qualifikationen
  • Kaufmännische Berufsausbildung oder Studium
  • Erfahrung in der Personalführung und -entwicklung
  • Hohes konzeptionelles Verständnis von kaufmännischen Geschäftsprozessen
  • Kenntnisse von Kennzahlen und Zielvorgaben
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
Unterstützung

Wir bieten eine umfassende Unterstützung für deine Weiterentwicklung und deine Arbeit, einschließlich einer kollegialen Atmosphäre und besten Arbeitsbedingungen.