Abteilungsleiter:in Kundenservice
vor 2 Monaten
Dresden, Sachsen, Deutschland
vonovia
Vollzeit
Beschreibung der PositionWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Kundenorientierung weiterentwickeln und unsere Kundenservice-Teams führen möchte.
Hauptraumfelder- Führung und Entwicklung von Teams für Kundenanliegen
- Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen
- Sicherstellung der Einhaltung von Performance- und Qualitätskennzahlen
- Budgetverwaltung und Analyse von Kennzahlen
- Kaufmännische Berufsausbildung oder Studium
- Erfahrung in der Personalführung und -entwicklung
- Hohes konzeptionelles Verständnis von kaufmännischen Geschäftsprozessen
- Kenntnisse von Kennzahlen und Zielvorgaben
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
Wir bieten eine umfassende Unterstützung für deine Weiterentwicklung und deine Arbeit, einschließlich einer kollegialen Atmosphäre und besten Arbeitsbedingungen.