Leiter Kundenservice

vor 4 Wochen

Berlin, Berlin, Deutschland ToolTime Vollzeit

Über ToolTime
In Deutschland gibt es eine Vielzahl von Handwerksunternehmen, die im administrativen Aufwand untergehen. Oftmals wird nach einem Handwerkerbesuch alles noch manuell dokumentiert und die Rechnungen werden analog per Post versendet.

Wir haben von Investoren 25 Millionen Euro Kapital erhalten, um die Branche digital zu transformieren. Aus Berlin heraus entwickeln wir eine hochmoderne Cloud-Software für Handwerksbetriebe, die die Büroarbeit erheblich vereinfacht und den Unternehmen wertvolle Zeit spart. Mit unserem innovativen Software-as-a-Service (SaaS)-Ansatz ist es unsere Vision, diesen dynamischen Markt nachhaltig zu verändern und den Arbeitsalltag von Millionen von Handwerkern zu optimieren.

Was bieten wir dir?
  • Einblicke in das am stärksten finanzierte Start-up im Handwerkssektor und die Möglichkeit, uns in einer spannenden Wachstumsphase zu unterstützen.
  • Eine starke Unternehmenskultur, die auf unseren Unternehmenswerten: Neugier, Positivität und Zusammenarbeit basiert.
  • Wir schätzen ehrliches Feedback und kontinuierliches Lernen, wobei jeder die Möglichkeit hat, auch Fehler zu machen.
  • Ein jährliches Budget für Weiterbildung in Höhe von 1.000€, das für persönliche und berufliche Entwicklung genutzt werden kann.
  • Die Möglichkeit, dein individuelles Benefit-Paket aus über 35 Partnern wie Urban Sports Club, Blinkist, 7Mind, Ikea und vielen weiteren zu gestalten.
  • 30 Tage Urlaub, regelmäßige Team- und Unternehmensveranstaltungen sowie vier Unternehmenswochen pro Jahr.
  • Unser modernes Büro befindet sich in einem zentralen Stadtteil, und du hast die Möglichkeit, von einem hybriden Arbeitsumfeld (Homeoffice und Remote Work Optionen) zu profitieren.
Was erwartet dich?
  • Erster Kontakt - Du bist der Ansprechpartner für unsere Kunden und die erste Stimme, die sie hören. Mit deiner Professionalität sorgst du schnell für eine zufriedenstellende Lösung.
  • Kundenreise - Du begleitest unsere Kunden von Anfang an durch unser Tool, erkennst ihre Anliegen auch zwischen den Zeilen und sorgst für langfristige und erfolgreiche Kundenbeziehungen.
  • Hilfezentrum - Mit deinem Wissen implementierst du ein Hilfezentrum für unsere Kunden und sorgst dafür, dass dieses regelmäßig mit den wichtigsten Informationen aktualisiert wird.
  • Interdisziplinär - Du arbeitest eng mit dem Customer Success- sowie dem Produktteam zusammen, um Kundenwünsche umzusetzen und unser Produkt kontinuierlich zu verbessern.
Was solltest du mitbringen?
  • Neugier und Berufserfahrung - Du hast bereits erste Erfahrungen im Kundenservice gesammelt und fühlst dich im SaaS- sowie B2B-Umfeld wohl.
  • Konfliktlösungsfähigkeiten - Du bringst ein hohes Qualitätsbewusstsein mit und bewahrst in neuen sowie stressigen Situationen stets einen kühlen Kopf.
  • Softwarekenntnisse - Der Umgang mit CRM-Systemen ist für dich selbstverständlich, und du hast ein grundlegendes Interesse an Softwarelösungen.
  • Empathie - Mit deinem guten Kommunikationsvermögen in Deutsch auf Muttersprachenniveau und grundlegenden Englischkenntnissen kannst du dich gut in unsere Kunden hineinversetzen.

Unser Jobangebot als Leiter Kundenservice klingt vielversprechend?

Eine Bewerbung für diese Position ist in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Der Status der Bewerbung kann live verfolgt werden. Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

  • Leiter Kundenservice

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland heiden associates Personalberatung Vollzeit

    Leiter Kundenservice – Ihr Einstieg in eine herausfordernde Rolle bei einem internationalen Unternehmen – Unser Mandant, die heiden associates Personalberatung, ist ein Unternehmen mit langjähriger Erfahrung im Bereich der Personalberatung. Wir suchen einen Leiter Kundenservice, der unsere Kunden mit professioneller Betreuung unterstützt. Die heiden...

  • Leiter Kundenservice

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland heiden associates Personalberatung Vollzeit

    Leiter Kundenservice – Ihr Einstieg in eine herausfordernde Rolle bei einem internationalen Unternehmen – Unser Mandant, die heiden associates Personalberatung, ist ein Unternehmen mit langjähriger Erfahrung im Bereich der Personalberatung. Wir suchen einen Leiter Kundenservice, der unsere Kunden mit professioneller Betreuung unterstützt. Die heiden...

  • Stellvertretender Leiter im Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland METROMAKRO Vollzeit

    Position: Stellvertretender Leiter im Kundenservice (m/w/d) In der Funktion als stellvertretender Leiter im Kundenservice (m/w/d) tragen Sie die Verantwortung für die effiziente Abwicklung sämtlicher Abläufe im Bereich Kundenempfang und -betreuung. Sie unterstützen die Abteilungsleitung und übernehmen deren Aufgaben, um einen erstklassigen...

  • Leiter Kundenservice

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    **Überblick über die Rolle**Wir suchen einen erfahrenen Leiter für unser Kundenservice-Team, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung und Lösungen bedienen kann.**Hauptaufgaben****Führung und Motivation des Teams**: Leiten Sie ein Team von Kundenservice-Mitarbeitern und fördern Sie ihre Entwicklung und Motivation.**Servicequalität und...

  • Leiter Kundenservice

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    **Überblick über die Rolle**Wir suchen einen erfahrenen Leiter für unser Kundenservice-Team, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung und Lösungen bedienen kann.**Hauptaufgaben****Führung und Motivation des Teams**: Leiten Sie ein Team von Kundenservice-Mitarbeitern und fördern Sie ihre Entwicklung und Motivation.**Servicequalität und...

  • Leiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Berliner Bäder-Betriebe AöR Vollzeit

    Position: Leiter Kundenservice Die Berliner Bäder-Betriebe (BBB) sind der größte kommunale Bäderbetrieb Europas und bieten vielfältige Möglichkeiten im Bereich Freizeit und Gesundheit. Für unser Marketing-Team suchen wir eine engagierte Fachkraft, die die Kundenreise aktiv mitgestaltet und die Service- und Qualitätsstandards optimiert. Aufgaben: ...

  • Leiter/in Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Travelcircus GmbH Vollzeit

    EinführungHast du eine Leidenschaft für das Reisen und suchst nach einer neuen Herausforderung in einem dynamischen und wachsenden Unternehmen? Dann bist du bei uns genau richtig.Starte deine Karriere bei uns als:Leiter/in Kundenservice (m/w/x)Deine Aufgaben bei unsIn der Position als Leiter/in Kundenservice (m/w/x) bei Travelcircus bist du verantwortlich...

  • Leiter/in Kundenservice

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Travelcircus GmbH Vollzeit

    EinführungHast du eine Leidenschaft für das Reisen und suchst nach einer neuen Herausforderung in einem dynamischen und wachsenden Unternehmen? Dann bist du bei uns genau richtig.Starte deine Karriere bei uns als:Leiter/in Kundenservice (m/w/x)Deine Aufgaben bei unsIn der Position als Leiter/in Kundenservice (m/w/x) bei Travelcircus bist du verantwortlich...

  • Leiter*in Kundenservice

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Travelcircus GmbH Vollzeit

    EinführungDu bist reisebegeistert und suchst nach einer neuen Herausforderung in einem dynamischen und engagierten Unternehmen? Dann könnte diese Position genau das Richtige für Dich sein.Starte Deine Karriere bei uns als:Leiter*in Kundenservice (m/w/x)ab sofortDeine Aufgaben bei TravelcircusAls Leiter*in Kundenservice (m/w/x) bist Du verantwortlich für...

  • Leiter*in Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Travelcircus GmbH Vollzeit

    EinführungDu bist reisebegeistert und suchst nach einer neuen Herausforderung in einem dynamischen und engagierten Unternehmen? Dann könnte diese Position genau das Richtige für Dich sein.Starte Deine Karriere bei uns als:Leiter*in Kundenservice (m/w/x)ab sofortDeine Aufgaben bei TravelcircusAls Leiter*in Kundenservice (m/w/x) bist Du verantwortlich für...

  • Leiter*in Kundenservice

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Travelcircus GmbH Vollzeit

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  • Leiter*in Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Travelcircus GmbH Vollzeit

    EinführungHast du eine Leidenschaft für Reisen und bist bereit, in einem dynamischen und schnell wachsenden Unternehmen neue Herausforderungen anzunehmen? Dann könnte diese Position genau das Richtige für dich sein.Starte deine Karriere bei uns als:Leiter*in Kundenservice (m/w/x)Deine Aufgaben bei TravelcircusIn der Rolle als Leiter*in Kundenservice...

  • Leiter*in Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Travelcircus GmbH Vollzeit

    EinführungDu bist reisebegeistert und suchst nach einer neuen Herausforderung in einem dynamischen und wachsenden Unternehmen? Dann könnte diese Position genau das Richtige für Dich sein!Starte Deine Karriere bei uns als:Leiter*in Kundenservice (m/w/x)Deine Aufgaben bei unsAls Leiter*in Kundenservice bei Travelcircus bist Du verantwortlich für die...

  • Leiter*in Kundenservice

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Travelcircus GmbH Vollzeit

    EinführungHast du eine Leidenschaft für Reisen und bist bereit, in einem dynamischen und schnell wachsenden Unternehmen neue Herausforderungen anzunehmen? Dann könnte diese Position genau das Richtige für dich sein.Starte deine Karriere bei uns als:Leiter*in Kundenservice (m/w/x)Deine Aufgaben bei TravelcircusIn der Rolle als Leiter*in Kundenservice...

  • Leiter Kundenservice E-Commerce

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Universal Music Vollzeit

    Leiter Kundenservice E-Commerce (m/w/d)Überblick: Universal Music, ein führendes Unternehmen in der Musikbranche, sucht einen erfahrenen Leiter Kundenservice E-Commerce. Diese Position ist für eine unbefristete Vollzeitstelle in Berlin vorgesehen.Deine Hauptaufgaben:Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen im Second Level Support, inklusive der...

  • **Kundenservice-Leiter/in**

    vor 1 Tag

    Berlin, Berlin, Deutschland Valyria Technology GmbH Vollzeit

    Deine RolleAls **Kundenservice-Leiter/in** bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und verantwortlich für die perfekte telefonische Betreuung. Du baust den Bereich **Kundenservice** aus und integrierst neue Service-Aufgaben, setzt Standards und Qualitätskriterien auf.Deine Aufgaben**Kundenbetreuung**: Du bist der erste Ansprechpartner für...

  • **Kundenservice-Leiter/in**

    vor 1 Tag

    Berlin, Berlin, Deutschland Valyria Technology GmbH Vollzeit

    Deine RolleAls **Kundenservice-Leiter/in** bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und verantwortlich für die perfekte telefonische Betreuung. Du baust den Bereich **Kundenservice** aus und integrierst neue Service-Aufgaben, setzt Standards und Qualitätskriterien auf.Deine Aufgaben**Kundenbetreuung**: Du bist der erste Ansprechpartner für...

  • Leiter E-Commerce und Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Mascani GmbH Stay Cold Apparel Vollzeit

    Die MASCANI GmbH sucht einen kompetenten Leiter E-Commerce und Kundenservice, der über umfangreiche Erfahrung in der Kundenbetreuung verfügt. Unsere Marke Stay Cold Apparelbegeistert eine internationale Kundschaft mit einzigartiger Streetwear, die von derTattookultur und mystischen Themen inspiriert ist und in Zusammenarbeitmit talentierten...

  • Leiter*in Kundenservice

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Travelcircus GmbH Vollzeit

    EinführungHast du eine Leidenschaft für Reisen und suchst nach einer neuen Herausforderung in einem dynamischen und engagierten Unternehmen? Dann könnte diese Position genau das Richtige für dich sein.Beginne deine Karriere bei uns als:Leiter*in Kundenservice (m/w/x)Deine Aufgaben bei TravelcircusIn der Rolle des Leiters/der Leiterin Kundenservice...

  • Leiter*in Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Travelcircus GmbH Vollzeit

    EinführungHast du eine Leidenschaft für Reisen und suchst nach einer neuen Herausforderung in einem dynamischen und engagierten Unternehmen? Dann könnte diese Position genau das Richtige für dich sein.Beginne deine Karriere bei uns als:Leiter*in Kundenservice (m/w/x)Deine Aufgaben bei TravelcircusIn der Rolle des Leiters/der Leiterin Kundenservice...