Leiter Kundenservice

Vor 3 Tagen

Berlin, Berlin, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit
**Überblick über die Rolle**

Wir suchen einen erfahrenen Leiter für unser Kundenservice-Team, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung und Lösungen bedienen kann.

**Hauptaufgaben**
  • **Führung und Motivation des Teams**: Leiten Sie ein Team von Kundenservice-Mitarbeitern und fördern Sie ihre Entwicklung und Motivation.
  • **Servicequalität und Kundenzufriedenheit**: Sicherstellen Sie, dass unser Kundenservice hochwertig und kundenorientiert ist, indem Sie regelmäßige Schulungen und Coachings durchführen.
  • **Tagesgeschäft im Kundenservice**: Organisieren und überwachen Sie das Tagesgeschäft im Kundenservice, einschließlich der Erstellung von Arbeitsplänen und der Verteilung von Aufgaben.
  • **Kundenberatung und -betreuung**: Beraten und betreuen Sie unsere Kunden in komplexen Angelegenheiten und bei Beschwerden.
  • **Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen**: Arbeiten Sie eng mit anderen Abteilungen wie Vertrieb und Produktmanagement zusammen, um kundenorientierte Lösungen zu entwickeln.
  • **Prozessoptimierung**: Überwachen und optimieren Sie Prozesse und Systeme, um eine effiziente Arbeitsweise im Kundenservice zu gewährleisten.
**Anforderungen**
  • **Qualifikation**: Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation im Bereich Kundenmanagement, Betriebswirtschaft.
  • **Berufserfahrung**: Alternativ mehrjährige Berufserfahrung in der Leitung von Kundenservice-Teams.
  • **Führungsstärke**: Ausgeprägte Führungsstärke und Erfahrung in der Mitarbeiterführung.
  • **Kundenorientierung**: Hohes Maß an Kundenorientierung, Kommunikationsfähigkeit und Empathie.
  • **Analytisches Denken**: Analytisches Denken und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte schnell zu erfassen.
  • **Organisations- und Problemlösungsfähigkeit**: Organisations- und Problemlösungsfähigkeit.
**Was wir bieten**
  • **Führungsposition**: Eine spannende und herausfordernde Führungsposition in einem dynamischen und wachsenden Unternehmen.
  • **Motiviertes Team**: Ein motiviertes und engagiertes Team.
  • **Attraktives Gehaltspaket**: Ein attraktives Gehaltspaket und Weiterbildungsmöglichkeiten.
  • **Modernes Arbeitsumfeld**: Ein modernes Arbeitsumfeld.

  • Leiter Kundenservice

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland heiden associates Personalberatung Vollzeit

    Leiter Kundenservice – Ihr Einstieg in eine herausfordernde Rolle bei einem internationalen Unternehmen – Unser Mandant, die heiden associates Personalberatung, ist ein Unternehmen mit langjähriger Erfahrung im Bereich der Personalberatung. Wir suchen einen Leiter Kundenservice, der unsere Kunden mit professioneller Betreuung unterstützt. Die heiden...

  • Leiter Kundenservice

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland heiden associates Personalberatung Vollzeit

    Leiter Kundenservice – Ihr Einstieg in eine herausfordernde Rolle bei einem internationalen Unternehmen – Unser Mandant, die heiden associates Personalberatung, ist ein Unternehmen mit langjähriger Erfahrung im Bereich der Personalberatung. Wir suchen einen Leiter Kundenservice, der unsere Kunden mit professioneller Betreuung unterstützt. Die heiden...

  • Stellvertretender Leiter im Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland METROMAKRO Vollzeit

    Position: Stellvertretender Leiter im Kundenservice (m/w/d) In der Funktion als stellvertretender Leiter im Kundenservice (m/w/d) tragen Sie die Verantwortung für die effiziente Abwicklung sämtlicher Abläufe im Bereich Kundenempfang und -betreuung. Sie unterstützen die Abteilungsleitung und übernehmen deren Aufgaben, um einen erstklassigen...

  • Leiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Berliner Bäder-Betriebe AöR Vollzeit

    Position: Leiter Kundenservice Die Berliner Bäder-Betriebe (BBB) sind der größte kommunale Bäderbetrieb Europas und bieten vielfältige Möglichkeiten im Bereich Freizeit und Gesundheit. Für unser Marketing-Team suchen wir eine engagierte Fachkraft, die die Kundenreise aktiv mitgestaltet und die Service- und Qualitätsstandards optimiert. Aufgaben: ...

  • Leiter*in Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Travelcircus GmbH Vollzeit

    EinführungDu bist reisebegeistert und suchst nach einer neuen Herausforderung in einem dynamischen und engagierten Unternehmen? Dann könnte diese Position genau das Richtige für Dich sein.Starte Deine Karriere bei uns als:Leiter*in Kundenservice (m/w/x)ab sofortDeine Aufgaben bei TravelcircusAls Leiter*in Kundenservice (m/w/x) bist Du verantwortlich für...

  • Leiter*in Kundenservice

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Travelcircus GmbH Vollzeit

    EinführungDu bist reisebegeistert und suchst nach einer neuen Herausforderung in einem dynamischen und engagierten Unternehmen? Dann könnte diese Position genau das Richtige für Dich sein.Starte Deine Karriere bei uns als:Leiter*in Kundenservice (m/w/x)ab sofortDeine Aufgaben bei TravelcircusAls Leiter*in Kundenservice (m/w/x) bist Du verantwortlich für...

  • Leiter/in Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Travelcircus GmbH Vollzeit

    EinführungHast du eine Leidenschaft für das Reisen und suchst nach einer neuen Herausforderung in einem dynamischen und wachsenden Unternehmen? Dann bist du bei uns genau richtig.Starte deine Karriere bei uns als:Leiter/in Kundenservice (m/w/x)Deine Aufgaben bei unsIn der Position als Leiter/in Kundenservice (m/w/x) bei Travelcircus bist du verantwortlich...

  • Leiter/in Kundenservice

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Travelcircus GmbH Vollzeit

    EinführungHast du eine Leidenschaft für das Reisen und suchst nach einer neuen Herausforderung in einem dynamischen und wachsenden Unternehmen? Dann bist du bei uns genau richtig.Starte deine Karriere bei uns als:Leiter/in Kundenservice (m/w/x)Deine Aufgaben bei unsIn der Position als Leiter/in Kundenservice (m/w/x) bei Travelcircus bist du verantwortlich...

  • Leiter*in Kundenservice

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Travelcircus GmbH Vollzeit

    EinführungDu bist reisebegeistert und suchst nach einer neuen Herausforderung in einem dynamischen und wachsenden Unternehmen? Dann könnte diese Position genau das Richtige für Dich sein!Starte Deine Karriere bei uns als:Leiter*in Kundenservice (m/w/x)Deine Aufgaben bei unsAls Leiter*in Kundenservice bei Travelcircus bist Du verantwortlich für die...

  • Leiter*in Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Travelcircus GmbH Vollzeit

    EinführungDu bist reisebegeistert und suchst nach einer neuen Herausforderung in einem dynamischen und wachsenden Unternehmen? Dann könnte diese Position genau das Richtige für Dich sein!Starte Deine Karriere bei uns als:Leiter*in Kundenservice (m/w/x)Deine Aufgaben bei unsAls Leiter*in Kundenservice bei Travelcircus bist Du verantwortlich für die...

  • Leiter*in Kundenservice

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Travelcircus GmbH Vollzeit

    EinführungHast du eine Leidenschaft für Reisen und bist bereit, in einem dynamischen und schnell wachsenden Unternehmen neue Herausforderungen anzunehmen? Dann könnte diese Position genau das Richtige für dich sein.Starte deine Karriere bei uns als:Leiter*in Kundenservice (m/w/x)Deine Aufgaben bei TravelcircusIn der Rolle als Leiter*in Kundenservice...

  • Leiter*in Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Travelcircus GmbH Vollzeit

    EinführungHast du eine Leidenschaft für Reisen und bist bereit, in einem dynamischen und schnell wachsenden Unternehmen neue Herausforderungen anzunehmen? Dann könnte diese Position genau das Richtige für dich sein.Starte deine Karriere bei uns als:Leiter*in Kundenservice (m/w/x)Deine Aufgaben bei TravelcircusIn der Rolle als Leiter*in Kundenservice...

  • **Kundenservice-Leiter/in**

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Valyria Technology GmbH Vollzeit

    Deine RolleAls **Kundenservice-Leiter/in** bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und verantwortlich für die perfekte telefonische Betreuung. Du baust den Bereich **Kundenservice** aus und integrierst neue Service-Aufgaben, setzt Standards und Qualitätskriterien auf.Deine Aufgaben**Kundenbetreuung**: Du bist der erste Ansprechpartner für...

  • **Kundenservice-Leiter/in**

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Valyria Technology GmbH Vollzeit

    Deine RolleAls **Kundenservice-Leiter/in** bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und verantwortlich für die perfekte telefonische Betreuung. Du baust den Bereich **Kundenservice** aus und integrierst neue Service-Aufgaben, setzt Standards und Qualitätskriterien auf.Deine Aufgaben**Kundenbetreuung**: Du bist der erste Ansprechpartner für...

  • Leiter Kundenservice E-Commerce

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Universal Music Vollzeit

    Leiter Kundenservice E-Commerce (m/w/d)Überblick: Universal Music, ein führendes Unternehmen in der Musikbranche, sucht einen erfahrenen Leiter Kundenservice E-Commerce. Diese Position ist für eine unbefristete Vollzeitstelle in Berlin vorgesehen.Deine Hauptaufgaben:Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen im Second Level Support, inklusive der...

  • Leiter E-Commerce und Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Mascani GmbH Stay Cold Apparel Vollzeit

    Die MASCANI GmbH sucht einen kompetenten Leiter E-Commerce und Kundenservice, der über umfangreiche Erfahrung in der Kundenbetreuung verfügt. Unsere Marke Stay Cold Apparelbegeistert eine internationale Kundschaft mit einzigartiger Streetwear, die von derTattookultur und mystischen Themen inspiriert ist und in Zusammenarbeitmit talentierten...

  • Leiter*in Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Travelcircus GmbH Vollzeit

    EinführungHast du eine Leidenschaft für Reisen und suchst nach einer neuen Herausforderung in einem dynamischen und engagierten Unternehmen? Dann könnte diese Position genau das Richtige für dich sein.Beginne deine Karriere bei uns als:Leiter*in Kundenservice (m/w/x)Deine Aufgaben bei TravelcircusIn der Rolle des Leiters/der Leiterin Kundenservice...

  • Leiter*in Kundenservice

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Travelcircus GmbH Vollzeit

    EinführungHast du eine Leidenschaft für Reisen und suchst nach einer neuen Herausforderung in einem dynamischen und engagierten Unternehmen? Dann könnte diese Position genau das Richtige für dich sein.Beginne deine Karriere bei uns als:Leiter*in Kundenservice (m/w/x)Deine Aufgaben bei TravelcircusIn der Rolle des Leiters/der Leiterin Kundenservice...

  • Leiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Berliner Bäder-Betriebe AöR Vollzeit

    Position: Leiter Kundenservice Die Berliner Bäder-Betriebe (BBB) sind der größte kommunale Bäderbetrieb Europas. In unseren 67 Bädern an 62 Standorten bieten wir vielfältige Möglichkeiten für Schwimmunterricht und Vereinssport sowie attraktive Angebote für Freizeit und Gesundheit. In dieser Schlüsselposition gestalten Sie die Customer Journey für...

  • Leiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Berliner Bäder-Betriebe AöR Vollzeit

    Position: Leiter Kundenservice Die Berliner Bäder-Betriebe (BBB) sind der größte kommunale Bäderbetrieb Europas und bieten vielfältige Möglichkeiten für Freizeit und Gesundheit. In dieser Schlüsselposition im Bereich Marketing sind Sie verantwortlich für die Gestaltung der Customer Journey für unsere 6 Millionen Schwimmbadbesucher. Ihre Aufgaben: ...