Leiter*in Kundenservice

vor 4 Wochen

Berlin, Berlin, Deutschland Travelcircus GmbH Vollzeit
Einführung

Du bist reisebegeistert und suchst nach einer neuen Herausforderung in einem dynamischen und wachsenden Unternehmen? Dann könnte diese Position genau das Richtige für Dich sein

Starte Deine Karriere bei uns als:

Leiter*in Kundenservice (m/w/x)Deine Aufgaben bei uns

Als Leiter*in Kundenservice bei Travelcircus bist Du verantwortlich für die umfassende Betreuung unserer Kunden vor und nach dem Kauf. Du bist der zentrale Ansprechpartner für unsere nationalen und internationalen Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle, bearbeitest Anfragen und kümmerst Dich um die gesamte Abwicklung von Buchungen sowie die Erstellung von Gutscheinen.

Deine Verantwortlichkeiten
  • Fachkundige Beratung am Telefon und per E-Mail
  • Bearbeitung von speziellen Reiseanfragen und Reklamationen
  • Unterstützung bei der Reiseplanung sowie Bearbeitung von Buchungs-, Umbuchungs- und Stornierungsanfragen
  • Aktive Kundenbindung durch herausragenden Service
  • Mitwirkung im Ticketmanagement, einschließlich der Ausstellung elektronischer Gutscheine
Das bieten wir Dir
  • Flexible Arbeitszeiten mit einem Arbeitszeitrahmen von 9-18 Uhr, einer Wochenendschicht pro Monat mit Bonus und die Möglichkeit von hybridem Arbeiten nach der Einarbeitung
  • Attraktive Arbeitsumgebung in einem modernen Loft-Büro mit Start-Up-Atmosphäre, täglichem gemeinsamen Kochen und einem starken Teamgeist sowie regelmäßigen Teamevents
  • Offene Kommunikation durch flache Hierarchien, regelmäßige Feedback-Runden und wöchentliche Meetings
  • Optimale Entwicklungsmöglichkeiten durch ein umfassendes Einarbeitungsprogramm und individuelle Schulungen, kontinuierliche On-the-job-Trainings und gute Aufstiegschancen
  • Subventionen und Rabatte für das BVG-Firmenticket sowie Ermäßigungen bei über 800 Partnern
  • Persönliches Reisebudget von 1080 € jährlich zur freien Verfügung für unser gesamtes Produktportfolio
  • Work-Life-Balance mit 28 Urlaubstagen, die mit der Betriebszugehörigkeit auf bis zu 35 Tage ansteigen, sowie betrieblichem Gesundheitsmanagement und Altersvorsorge
Das erwarten wir von Dir
  • Abgeschlossene Ausbildung im Tourismus oder in der Hotellerie
  • Erfahrung in der Reservierung
  • Leidenschaft für professionelle Kundenbetreuung und ein natürliches Verkaufstalent
  • Identifikation mit unseren Produkten und Begeisterung für die Tourismusbranche
  • Sorgfältige, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
  • Fundierte MS Office-Kenntnisse und hohe Internetaffinität
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprachniveau) sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Hast Du Fragen?

Wenn Du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen und Dich weiterzuentwickeln, freuen wir uns auf Deine Bewerbung. Bitte sende uns Deine Unterlagen über unser Online-Bewerbungssystem.

Über uns

Travelcircus ist eine Online-Buchungsplattform für Event-Reiseerlebnisse, die 2014 gegründet wurde. Wir kombinieren gefragte Events mit hochwertigen Hotels und bieten unseren Kunden einzigartige Reisepakete zu attraktiven Preisen. Unser Team besteht aus über 115 Mitarbeitenden aus mehr als 22 Nationen, die gemeinsam die Vision verfolgen, Reiseliebhabern die besten Erlebnisse zu bieten.

Wir heißen alle Bewerber unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter oder sexueller Identität willkommen.

  • Leiter Kundenservice

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland heiden associates Personalberatung Vollzeit

    Leiter Kundenservice – Ihr Einstieg in eine herausfordernde Rolle bei einem internationalen Unternehmen – Unser Mandant, die heiden associates Personalberatung, ist ein Unternehmen mit langjähriger Erfahrung im Bereich der Personalberatung. Wir suchen einen Leiter Kundenservice, der unsere Kunden mit professioneller Betreuung unterstützt. Die heiden...

  • Leiter Kundenservice

    Vor 6 Tagen

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  • Stellvertretender Leiter im Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland METROMAKRO Vollzeit

    Position: Stellvertretender Leiter im Kundenservice (m/w/d) In der Funktion als stellvertretender Leiter im Kundenservice (m/w/d) tragen Sie die Verantwortung für die effiziente Abwicklung sämtlicher Abläufe im Bereich Kundenempfang und -betreuung. Sie unterstützen die Abteilungsleitung und übernehmen deren Aufgaben, um einen erstklassigen...

  • Leiter Kundenservice

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    **Überblick über die Rolle**Wir suchen einen erfahrenen Leiter für unser Kundenservice-Team, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung und Lösungen bedienen kann.**Hauptaufgaben****Führung und Motivation des Teams**: Leiten Sie ein Team von Kundenservice-Mitarbeitern und fördern Sie ihre Entwicklung und Motivation.**Servicequalität und...

  • Leiter Kundenservice

    Vor 2 Tagen

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  • Leiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Berliner Bäder-Betriebe AöR Vollzeit

    Position: Leiter Kundenservice Die Berliner Bäder-Betriebe (BBB) sind der größte kommunale Bäderbetrieb Europas und bieten vielfältige Möglichkeiten im Bereich Freizeit und Gesundheit. Für unser Marketing-Team suchen wir eine engagierte Fachkraft, die die Kundenreise aktiv mitgestaltet und die Service- und Qualitätsstandards optimiert. Aufgaben: ...

  • Leiter/in Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Travelcircus GmbH Vollzeit

    EinführungHast du eine Leidenschaft für das Reisen und suchst nach einer neuen Herausforderung in einem dynamischen und wachsenden Unternehmen? Dann bist du bei uns genau richtig.Starte deine Karriere bei uns als:Leiter/in Kundenservice (m/w/x)Deine Aufgaben bei unsIn der Position als Leiter/in Kundenservice (m/w/x) bei Travelcircus bist du verantwortlich...

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    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Travelcircus GmbH Vollzeit

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  • Leiter*in Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Travelcircus GmbH Vollzeit

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  • Leiter*in Kundenservice

    Vor 4 Tagen

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    EinführungHast du eine Leidenschaft für Reisen und bist bereit, in einem dynamischen und schnell wachsenden Unternehmen neue Herausforderungen anzunehmen? Dann könnte diese Position genau das Richtige für dich sein.Starte deine Karriere bei uns als:Leiter*in Kundenservice (m/w/x)Deine Aufgaben bei TravelcircusIn der Rolle als Leiter*in Kundenservice...

  • **Kundenservice-Leiter/in**

    vor 1 Tag

    Berlin, Berlin, Deutschland Valyria Technology GmbH Vollzeit

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    vor 1 Tag

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  • Leiter Kundenservice E-Commerce

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Universal Music Vollzeit

    Leiter Kundenservice E-Commerce (m/w/d)Überblick: Universal Music, ein führendes Unternehmen in der Musikbranche, sucht einen erfahrenen Leiter Kundenservice E-Commerce. Diese Position ist für eine unbefristete Vollzeitstelle in Berlin vorgesehen.Deine Hauptaufgaben:Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen im Second Level Support, inklusive der...

  • Leiter E-Commerce und Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Mascani GmbH Stay Cold Apparel Vollzeit

    Die MASCANI GmbH sucht einen kompetenten Leiter E-Commerce und Kundenservice, der über umfangreiche Erfahrung in der Kundenbetreuung verfügt. Unsere Marke Stay Cold Apparelbegeistert eine internationale Kundschaft mit einzigartiger Streetwear, die von derTattookultur und mystischen Themen inspiriert ist und in Zusammenarbeitmit talentierten...

  • Leiter*in Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Travelcircus GmbH Vollzeit

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  • Leiter*in Kundenservice

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Travelcircus GmbH Vollzeit

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  • Leiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Berliner Bäder-Betriebe AöR Vollzeit

    Position: Leiter Kundenservice Die Berliner Bäder-Betriebe (BBB) sind der größte kommunale Bäderbetrieb Europas. In unseren 67 Bädern an 62 Standorten bieten wir vielfältige Möglichkeiten für Schwimmunterricht und Vereinssport sowie attraktive Angebote für Freizeit und Gesundheit. In dieser Schlüsselposition gestalten Sie die Customer Journey für...

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    vor 4 Wochen

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