Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Experte für Incident-Management: Fachmann für kritische Systeme - Köln, Nordrhein-Westfalen - Carglass GmbH
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Experte Incident Management
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carglass GER 1 VollzeitAls Experte für Incident-Management bei Carglass GER 1 übernimmst Du eine wichtige Rolle in unserem IT-Service-Management. Du bist für die methodische und strukturierte Bearbeitung von Incidents verantwortlich und arbeitest eng mit internationalen Experten und Systemherstellern zusammen.Deine Aufgaben umfassen die Kommunikation mit dem TOP-Management, die...
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Experte Incident Management
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carglass GER 1 VollzeitWir suchen einen Experte für Incident-Management, der unsere IT-Systeme unterstützt und sicherstellt, dass unsere Kundenkontakte reibungslos ablaufen.Als Experte für Incident-Management wirst du die methodische und strukturierte Bearbeitung von Incidents gemeinsam mit internationalen Experten und Systemherstellern übernehmen. Du wirst das TOP-Management...
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Experte Incident Management
vor 1 Woche
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carglass GER 1 VollzeitWir suchen einen Experten Incident Management für unser Team in Köln. Als Experte für Incident Management übernimmst Du die methodische und strukturierte Bearbeitung von Incidents gemeinsam mit internationalen Experten und Systemherstellern.Deine Aufgaben:Methodische und strukturierte Bearbeitung von IncidentsKoordinierung der virtuellen Incident...
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Experte Incident Management
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carglass GER 1 VollzeitWir suchen einen erfahrenen Experten für Reaktionsmanagement, der unsere IT-Abteilung bei der Bearbeitung von Incidents unterstützt.Deine Aufgaben:Die methodische und strukturierte Bearbeitung von Incidents gemeinsam mit internationalen Experten und Systemherstellern.Das TOP-Management kontinuierlich über den Verlauf von Major Incidents auf dem Laufenden...
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Sachgebietsleiter Incident Management
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Führungskraft für unseren Arbeitsbereich Service Desk/First-Level-Support. Als Sachgebietsleiter Incident Management sind Sie verantwortlich für die Weiterentwicklung Ihres Sachgebiets und Ihrer Mitarbeitenden. Sie übernehmen die Identifikation und Analyse von Incidents auf die Servicequalität und überwachen die...
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Sachgebietsleiter Incident Management
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Führungskraft für unseren Arbeitsbereich Service Desk/First-Level-Support. Als Sachgebietsleiter Incident Management sind Sie verantwortlich für die Weiterentwicklung Ihres Sachgebiets und Ihrer Mitarbeitenden. Sie übernehmen die Identifikation und Analyse von Incidents auf die Servicequalität und überwachen die...
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Experte Incident Management
vor 1 Monat
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carglass GER 1 VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen Experte fur Incident Management, der unsere IT-Abteilung bei der Bearbeitung von Incidents unterstutzt.AufgabenMethodische und strukturierte Bearbeitung von Incidents gemeinsam mit internationalen Experten und Systemherstellern.Haltung des TOP-Management kontinuierlich uber den Verlauf von Major Incidents auf dem Laufenden und...
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Experte Incident Management
vor 3 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carglass GER 1 VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen Experte fur Incident Management, der unsere IT-Abteilung bei der Bearbeitung von Incidents unterstutzt.AufgabenbereichMethodische und strukturierte Bearbeitung von Incidents gemeinsam mit internationalen Experten und Systemherstellern.Haltung des TOP-Management kontinuierlich uber den Verlauf von Major Incidents auf dem...
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Experte Incident Management
vor 3 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carglass GER 1 VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen Experte fur Incident Management, der unsere IT-Abteilung bei der Bearbeitung von Incidents unterstutzt.AufgabenbereichMethodische und strukturierte Bearbeitung von Incidents gemeinsam mit internationalen Experten und Systemherstellern.Haltung des TOP-Management kontinuierlich uber den Verlauf von Major Incidents auf dem...
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Experte Incident Management
vor 1 Monat
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carglass GER 1 VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen Experte fur Incident Management, der unsere IT-Abteilung bei der Bearbeitung von Incidents unterstutzt.AufgabenMethodische und strukturierte Bearbeitung von Incidents gemeinsam mit internationalen Experten und Systemherstellern.Haltung des TOP-Management kontinuierlich uber den Verlauf von Major Incidents auf dem Laufenden und...
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Experte Incident Management
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carglass GER 1 VollzeitCarglass in Deutschland ist Spezialist für die Reparatur und den Neueinbau von Fahrzeugglas. In Deutschland beschäftigt Carglass rund 2.450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, davon sind über 1.700 speziell geschulte Carglass-Monteure. Etwa 550 Mitarbeiter arbeiten in der Hauptverwaltung in Köln, rund 170 Mitarbeiter sind im Customer Contact Center (Call...
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Sachgebietsleiter Incident Management
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Führungskraft für unseren Arbeitsbereich Service Desk/First-Level-Support. Als Sachgebietsleiter Incident Management sind Sie verantwortlich für die Weiterentwicklung Ihres Teams und die Identifikation von Auswirkungen von Incidents auf die Servicequalität.AufgabenLeitung des Arbeitsbereichs Service...
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Sachgebietsleiter Incident Management
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Führungskraft für unseren Arbeitsbereich Service Desk/First-Level-Support. Als Sachgebietsleiter Incident Management sind Sie verantwortlich für die Weiterentwicklung Ihres Teams und die Identifikation von Auswirkungen von Incidents auf die Servicequalität.AufgabenLeitung des Arbeitsbereichs Service...
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Sachgebietsleitung für Incident Management
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben Vollzeit{"title": "Sachgebietsleitung für Incident Management", "content": "Wir suchen eine Sachgebietsleitung für den Arbeitsbereich Incident Management. Als Leiter des Service Desks sind Sie für die Weiterentwicklung Ihres Sachgebiets und Ihrer Mitarbeitenden zuständig. Sie überwachen die Einhaltung der Prozessqualität des Incident Managements. Wir bieten...
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Sachgebietsleitung für Incident Management
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben Vollzeit{"title": "Sachgebietsleitung für Incident Management", "content": "Wir suchen eine Sachgebietsleitung für den Arbeitsbereich Incident Management. Als Leiter des Service Desks sind Sie für die Weiterentwicklung Ihres Sachgebiets und Ihrer Mitarbeitenden zuständig. Sie überwachen die Einhaltung der Prozessqualität des Incident Managements. Wir bieten...
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Sachgebietsleitung Incident Management
vor 1 Monat
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben VollzeitBeschreibung der StelleWir suchen eine Sachgebietsleitung (m/w/d) Incident Management für unseren Arbeitsbereich Service Desk/First-Level-Support. Als Leiter des Teams sind Sie für die Weiterentwicklung Ihres Sachgebiets und Ihrer Mitarbeitenden zuständig. Sie überwachen die Einhaltung der Prozessqualität des Incident Managements und haben ein...
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Sachgebietsleitung Incident Management
vor 1 Monat
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben VollzeitBeschreibung der StelleWir suchen eine Sachgebietsleitung (m/w/d) Incident Management für unseren Arbeitsbereich Service Desk/First-Level-Support. Als Leiter des Teams sind Sie für die Weiterentwicklung Ihres Sachgebiets und Ihrer Mitarbeitenden zuständig. Sie überwachen die Einhaltung der Prozessqualität des Incident Managements und haben ein...
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Sachgebietsleitung für Incident Management
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben VollzeitBeschreibung der StelleWir suchen eine Sachgebietsleitung für den Arbeitsbereich Incident Management im Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben. Als Führungskraft sind Sie verantwortlich für die Weiterentwicklung Ihres Sachgebiets und Ihrer Mitarbeitenden. Sie überwachen die Einhaltung der Prozessqualität des Incident Managements und...
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Sachgebietsleitung für Incident Management
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben VollzeitBeschreibung der StelleWir suchen eine Sachgebietsleitung für den Arbeitsbereich Incident Management im Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben. Als Führungskraft sind Sie verantwortlich für die Weiterentwicklung Ihres Sachgebiets und Ihrer Mitarbeitenden. Sie überwachen die Einhaltung der Prozessqualität des Incident Managements und...
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Sachgebietsleitung Incident Management
vor 1 Monat
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben VollzeitBeschreibung der StelleWir suchen eine Sachgebietsleitung für den Arbeitsbereich Service Desk/First-Level-Support. Als Leiter dieses Teams sind Sie für die Weiterentwicklung Ihres Sachgebiets und Ihrer Mitarbeitenden zuständig. Sie überwachen die Einhaltung der Prozessqualität des Incident Managements und haben ein abgeschlossenes Hochschulstudium in...
Experte für Incident-Management: Fachmann für kritische Systeme
vor 2 Monaten
Wir suchen einen erfahrenen Experten für Incident-Management, der unsere IT-Infrastruktur sicher und stabil hält.
Aufgabenbereich:- Als Experte für Incident-Management übernimmst du die methodische und strukturierte Bearbeitung von Incidents gemeinsam mit internationalen Experten und Systemherstellern.
- Du hältst das TOP-Management kontinuierlich über den Verlauf von Major Incidents auf dem Laufenden und kommunizierst wichtige Informationen an alle Stakeholder.
- Du identifizierst und analysierst Schwachstellen in der Servicekette bei Major Incidents und entwickelst darauf basierend Vorschläge für Verbesserungsmaßnahmen in Post Mortem Analysen.
- Du sorgst für die koordinierte Zusammenarbeit der virtuellen Incident-Teams.
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration, Informatikkaufmann), ein IT-Studium oder eine gleichwertige Qualifikation.
- Du zeichnest dich durch eine schnelle Auffassungsgabe, eine strukturierte Arbeitsweise und ein hohes Maß an Selbstständigkeit aus.
- Kunden- und Serviceorientierung sowie Zuverlässigkeit sind für dich selbstverständlich.
- Sehr gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab.
- Modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, einer Duz-Kultur, Mitarbeiterevents und kostenfreien Parkplätzen.
- Einarbeitung/Persönliche Entwicklung: Einarbeitungsplan mit Patenprogramm, individuelle Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Work-Life-Balance: Großzügige Home-Office Vereinbarung (inkl. IT-Ausstattung für zu Hause), Gleitzeit, Sabbatical, 30 Tage Urlaub, Mitarbeiterhandy.
- Well-Being: Vielzahl an Sport- und Gesundheitsmaßnahmen, subventionierte Krankenzusatzversicherung, anlassbezogener Sonderurlaub.
- Sicherheit: Sicherer Arbeitsplatz in einem innovativen, werte-orientierten, wachsenden Unternehmen, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge.
- Social Responsibility: Bei Carglass leben wir gesellschaftliche Verantwortung und unterstützen MitarbeiterInnen durch unseren Notfallfond bzw. benachteiligte Kinder und Jugendliche durch unsere Stiftung 'Giving Back'.
