Berufliche Herausforderung im Kundenservice

vor 1 Woche


Elmshorn, Schleswig-Holstein, Deutschland Stadtwerke Elmshorn Vollzeit
Beschreibung der Position

Wir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter für unsere Kundenservice-Abteilung. Als Teil unseres Teams werden Sie als erster Ansprechpartner für unsere Kunden und Repräsentant für die Stadtwerke Elmshorn fungieren.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten
  • Erster Ansprechpartner und Problemlöser für unsere Kunden und Repräsentant für die Stadtwerke Elmshorn
  • Persönliche, telefonische und schriftliche Betreuung unserer Bestandskunden für alle Produktsparten und Dienstleistungen (Energie und Glasfaser)
  • Gewinnung von Neukunden und Kundenrückgewinnung inkl. Nachhalten von Terminen und Vereinbarungen
  • Selbständige und eigenverantwortliche sowie fallabschließende Bearbeitung aller Kundenanliegen
  • Erstellung von Angeboten und Lieferverträgen
  • Durchführung und Erfolgskontrolle der Lieferantenwechsel nach GPKE und Geli-Gas
Voraussetzungen und Anforderungen
  • Mit gutem Erfolg abgeschlossene Ausbildung als Industriekaufmann oder Bürokaufmann oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung
  • Erste Berufserfahrungen im Kundenservice oder Vertrieb
  • Ausgeprägter Servicegedanke und die Fähigkeit eine passende Lösung für den Kunden zu finden
  • Fachspezifische Berufserfahrung im o.g. Aufgabenbereich bei einem Unternehmen der Energiewirtschaft oder Telekommunikation
  • Sehr gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen und die Fähigkeit, neu Erlerntes schnell umzusetzen
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit den gängigen MS-Office-Produkten, Kenntnisse in SIV kVASy und Ennet Oiko sind von Vorteil
  • Spaß an der aktiven Mitarbeit bei der Optimierung der Arbeitsabläufe
  • Belastbares und flexibles Teammitglied mit Einsatzfreude und spartenübergreifendem Denken
Was wir bieten
  • Moderne Büros und Arbeitsausstattung
  • Gleitzeit und eine ausgewogene Work-Life-Balance
  • Attraktives Gehalt nach dem Tarifvertrag Versorgungsbetriebe inkl. 13. Gehalt
  • 30 Tage Urlaub
  • Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung
  • Kostenlose Mitarbeiterparkplätze, Zuschuss zum Job-Ticket, attraktives Fahrrad-Leasing
  • Tablet zur privaten Nutzung
  • Gesundheitsförderungsmaßnahmen


  • Elmshorn, Schleswig-Holstein, Deutschland Stadtwerke Elmshorn Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter* für unsere Kundenservice-Abteilung. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Betreuung unserer Kunden kümmern und sich um die Lösung von Problemen und die Gewinnung von Neukunden bemühen.VerantwortlichkeitenErster Ansprechpartner* und Problemlöser* für unsere Kunden und...


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    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter Kundenservice, der sich auf die Abrechnung und Bestellung von Schulverpflegung spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bist du verantwortlich für die schnelle und kompetente Lösung von Fragen und Anliegen von Eltern und Schülern.Hauptraum der ArbeitAnsprechpartner für Eltern und...


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    AufgabenAls Call Center Agent Kundenservice bist Du ein wichtiger Teil unseres Teams. Du sorgst dafür, dass alle Fragen und Anliegen von Eltern und Schülern schnell und kompetent gelöst werden und unsere Dienstleistungen reibungslos ablaufen.Du bist Ansprechpartner für Eltern und Schüler, bei denen ParentPay die Abrechnung der Schulverpflegung...


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    AufgabenAls Call Center Agent Kundenservice bist Du ein wichtiger Teil unseres Teams. Du sorgst dafür, dass alle Fragen und Anliegen von Eltern und Schülern schnell und kompetent gelöst werden und unsere Dienstleistungen reibungslos ablaufen.Du bist Ansprechpartner für Eltern und Schüler, bei denen ParentPay die Abrechnung der Schulverpflegung...


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    Beschreibung der PositionAls Call Center Agent Kundenservice bei ParentPay Deutschland bist du ein wichtiger Teil unseres Teams. Du sorgst dafür, dass alle Fragen und Anliegen von Eltern und Schülern schnell und kompetent gelöst werden und unsere Dienstleistungen reibungslos ablaufen.Aufgaben und VerantwortlichkeitenDu bist Ansprechpartner für Eltern und...


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  • Elmshorn, Schleswig-Holstein, Deutschland ParentPay Deutschland Vollzeit

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  • Elmshorn, Schleswig-Holstein, Deutschland ParentPay Deutschland Vollzeit

    ÜberblickAls Sachbearbeiter Kundenservice bei ParentPay Deutschland bist du ein wichtiger Teil unseres Teams. Du sorgst dafür, dass alle Fragen und Anliegen von Eltern und Schülern schnell und kompetent gelöst werden und unsere Dienstleistungen reibungslos ablaufen.AufgabenDu bist Ansprechpartner für Eltern und Schüler, bei denen ParentPay die...


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