Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Senior Customer Service Manager - Hamburg, Hamburg - TUI

  • Senior Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland OneStream Software Vollzeit

    About the RoleAs a Senior Customer Success Manager at OneStream Software, you will be responsible for driving customer success and growth within our enterprise customer base. This role requires a strong understanding of customer needs and a proven ability to develop and execute strategic plans to meet those needs.Key ResponsibilitiesDevelop and execute...

  • Customer Service Manager

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Vestas Vollzeit

    About the RoleVestas is seeking a highly skilled Customer Manager to join our team in the Offshore Service Operations organisation. As a Customer Manager, you will be responsible for ensuring a fantastic customer experience when receiving services from Vestas under a service agreement.Key ResponsibilitiesBuilding and maintaining great customer relationships...

  • Customer Service Manager

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Vestas Vollzeit

    About the RoleVestas is seeking a highly skilled Customer Manager to join our team in the Offshore Service Operations organisation. As a Customer Manager, you will be responsible for ensuring a fantastic customer experience when receiving services from Vestas under a service agreement.Key ResponsibilitiesBuilding and maintaining great customer relationships...

  • Quality Manager Customer Service Specialist

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Europcar Mobility Group Germany Vollzeit

    Join Our Team as a Quality Manager Customer ServiceWe are looking for a highly motivated and experienced Quality Manager Customer Service to join our team at Europcar Mobility Group Germany. As a Quality Manager Customer Service, you will be responsible for ensuring that our customer service operations meet the highest standards of quality and...

  • Senior IT Service Manager

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    Bewerbung als Senior IT Service ManagerWir suchen einen erfahrenen IT Service Manager, der sich auf die digitale Transformation der Bundeswehr konzentriert. Als Senior IT Service Manager werden Sie Teil des Teams von BWI GmbH und werden sich auf die Weiterentwicklung von IT Services konzentrieren.Ihre Aufgaben:Übernahme fachspezifischer Aufgaben im Service...

  • Senior IT Service Manager

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    Bewerbung als Senior IT Service ManagerWir suchen einen erfahrenen IT Service Manager, der sich auf die digitale Transformation der Bundeswehr konzentriert. Als Senior IT Service Manager werden Sie Teil des Teams von BWI GmbH und werden sich auf die Weiterentwicklung von IT Services konzentrieren.Ihre Aufgaben:Übernahme fachspezifischer Aufgaben im Service...

  • Senior Client Service Manager

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland OMD Vollzeit

    Senior Client Service ManagerWir suchen einen erfahrenen Senior Client Service Manager, der unsere Kunden im FMCG-Bereich bei Kommunikationsmaßnahmen betreut.Hauptraum: Mediaplanung und KundenberatungVerantwortlichkeiten:Betreuung von Kunden im FMCG-Bereich bei KommunikationsmaßnahmenStrategische Mediaberatung und KundenberatungKooperation mit lokalen...

  • Senior Client Service Manager

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland OMD Vollzeit

    Senior Client Service ManagerWir suchen einen erfahrenen Senior Client Service Manager, der unsere Kunden im FMCG-Bereich bei Kommunikationsmaßnahmen betreut.Hauptraum: Mediaplanung und KundenberatungVerantwortlichkeiten:Betreuung von Kunden im FMCG-Bereich bei KommunikationsmaßnahmenStrategische Mediaberatung und KundenberatungKooperation mit lokalen...

  • Customer Service Manager

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland ABOUT YOU Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Customer Service Manager, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Dienstleistersteuerung optimieren kann.VerantwortlichkeitenImplementierung von Projekten zur Optimierung und Innovation von Kunden Service ProzessenKooperation mit externen Partnern und internen AbteilungenKonzeption und Konfiguration von Kunden...

  • Customer Service Manager

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland ABOUT YOU Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Customer Service Manager, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Dienstleistersteuerung optimieren kann.VerantwortlichkeitenImplementierung von Projekten zur Optimierung und Innovation von Kunden Service ProzessenKooperation mit externen Partnern und internen AbteilungenKonzeption und Konfiguration von Kunden...

  • Customer Service Manager

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland ABOUT YOU Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Customer Service Manager, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Dienstleistersteuerung optimieren kann.VerantwortlichkeitenImplementierung von Projekten zur Optimierung und Innovation von Kunden Service ProzessenKooperation mit externen Partnern und internen AbteilungenKonzeption und Konfiguration von Kunden...

  • Customer Service Manager

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland ABOUT YOU Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Customer Service Manager, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Dienstleistersteuerung optimieren kann.VerantwortlichkeitenImplementierung von Projekten zur Optimierung und Innovation von Kunden Service ProzessenKooperation mit externen Partnern und internen AbteilungenKonzeption und Konfiguration von Kunden...

  • Customer Service Manager

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland ABOUT YOU Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Customer Service Manager, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Dienstleistersteuerung optimieren kann.VerantwortlichkeitenImplementierung von Projekten zur Optimierung und Innovation von Kunden Service ProzessenKooperation mit externen Partnern und internen AbteilungenKonzeption und Konfiguration von Kunden...

  • Customer Service Manager

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland ABOUT YOU Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Customer Service Manager, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Dienstleistersteuerung optimieren kann.VerantwortlichkeitenImplementierung von Projekten zur Optimierung und Innovation von Kunden Service ProzessenKooperation mit externen Partnern und internen AbteilungenKonzeption und Konfiguration von Kunden...

  • Senior Manager

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland KPMG Vollzeit

    Job Description:Position: Senior Manager (w/m/d) Trade & Customs - ESGJob Summary:We are seeking a highly experienced Senior Manager (w/m/d) Trade & Customs - ESG to join our team at KPMG. As a key member of our Indirect Tax Services team, you will be responsible for providing strategic support to our clients in the areas of environmental taxes, ESG...

  • Senior Manager

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Hamburg, Deutschland KPMG Vollzeit

    Job Description:Position: Senior Manager (w/m/d) Trade & Customs - ESGJob Summary:We are seeking a highly experienced Senior Manager (w/m/d) Trade & Customs - ESG to join our team at KPMG. As a key member of our Indirect Tax Services team, you will be responsible for providing strategic support to our clients in the areas of environmental taxes, ESG...

  • Senior Manager Customs und Handel

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland KPMG Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen (Senior) Manager Customs & Trade, der unsere Kunden bei den Herausforderungen der internationalen Handelsbeziehungen unterstützt. Als Experte für Zoll- und Außenwirtschaftsrecht wird er unsere Mandanten bei der Beratung in allen Fragen des nationalen und internationalen Umsatzsteuerrechts sowie in allen Aspekten...

  • Customer Service Manager

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland ABOUT YOU SE & Co. KG Vollzeit

    {"title": "Customer Service Manager - Controlling Expert", "description": "Über unsWir sind ABOUT YOU SE & Co. KG, ein dynamisches E-Commerce-Unternehmen mit Sitz in Hamburg. Wir suchen einen motivierten und erfahrenen Customer Service Manager - Controlling Experten, der unsere Kunden zufriedenstellen und unser Wachstum unterstützen...

  • Customer Service Manager

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland ABOUT YOU SE & Co. KG Vollzeit

    {"title": "Customer Service Manager - Controlling Expert", "description": "Über unsWir sind ABOUT YOU SE & Co. KG, ein dynamisches E-Commerce-Unternehmen mit Sitz in Hamburg. Wir suchen einen motivierten und erfahrenen Customer Service Manager - Controlling Experten, der unsere Kunden zufriedenstellen und unser Wachstum unterstützen...

  • Senior Client Service Manager

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland OMD Vollzeit

    {"h1": "Senior Client Service Manager", "p": "Wir suchen einen erfahrenen Senior Client Service Manager, der unsere Kunden bei der Mediaplanung und Kommunikationsstrategie unterstützt. Als Teil unseres lokalen Mediaplanungs-Teams bist du verantwortlich für die strategische Mediaberatung und die Betreuung unserer internationalen Kunden aus dem FMCG Bereich....

Senior Customer Service Manager

vor 2 Monaten

Hamburg, Hamburg, Deutschland TUI Vollzeit

Job Summary

We are seeking a highly experienced and skilled Senior Customer Service Manager to join our Direct Sales Team at TUI. As a key member of our team, you will be responsible for planning, executing, and monitoring projects to increase sales revenue.

Key Responsibilities

  • Plan and execute projects to improve sales performance and customer satisfaction
  • Optimize service quality and knowledge transfer within the Direct Sales Team through training, coaching, and planning
  • Manage personnel deployment and ensure effective communication between departments
  • Operate and maintain high-quality customer service processes, including visa, ESTA, and medical questionnaires
  • Participate in the recruitment process and lead the development of team members
  • Provide excellent customer service, handling customer inquiries, and resolving issues efficiently
  • Support the team's operational business, including sales, customer service, and customer relationship management
  • Develop and maintain strong relationships with customers, ensuring customer satisfaction and loyalty

Requirements

  • Completed tourism education and several years of experience in sales and customer service
  • Business acumen and cost awareness
  • First leadership experience and knowledge of personnel deployment planning
  • High-quality understanding, sales, and service orientation
  • Excellent communication and presentation skills, with the ability to work with various stakeholders
  • Ability to analyze and solve problems, with a focus on customer satisfaction
  • Strong knowledge of DaVinci and IATA
  • Excellent English and MS Office skills

What We Offer

  • A flexible work culture with two mobile office days per week
  • A market-based salary with performance-based bonuses and 30 vacation days
  • Attractive discounts on cruises and other travel-related services
  • Subsidized public transportation and restaurant passes
  • A modern, centrally located workspace with a strong focus on employee well-being and development
  • A dynamic and supportive work environment with regular feedback and development opportunities
  • Access to a range of employee benefits, including job-related assistance, fitness programs, and more