Leiter Kundenservice

vor 4 Wochen

Flensburg, Schleswig-Holstein, Deutschland FRS Systems GmbH Vollzeit

Leiter Kundenservice (m/w/d)

Über uns

FRS Systems ist eine Tochtergesellschaft der FRS GmbH & Co. KG und zählt zu den führenden Anbietern in der maritimen Fährindustrie. Unsere Leidenschaft liegt in der Entwicklung innovativer Software- und IT-Lösungen. Bist Du bereit, mit uns an großen Ideen zu arbeiten, um unseren Kunden herausragende IT-Lösungen zu bieten?

Was wir bieten

  • Attraktive Reisemöglichkeiten für Dich und Deine Familie an Bord unserer FRS Flotte.
  • Modernste technische Ausstattung, um Deine Arbeit effizient zu gestalten.
  • Unterstützung für eine gesunde Work-Life-Balance.
  • Ergonomische Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Schreibtischen.

Deine Aufgaben

Wir suchen einen erfahrenen und dynamischen Leiter Kundenservice (m/w/d), der unser Senior Management Team verstärkt. Der ideale Kandidat wird unsere Teams von Beratern und Account Managern leiten, um die erfolgreiche Implementierung unserer Buchungssoftware in der Fährbranche sicherzustellen und langfristige Kundenbeziehungen zu fördern. Regelmäßige Reisen innerhalb Europas sowie gelegentliche Reisen nach Nordamerika sind Teil dieser Position und erfordern umfassende Kenntnisse in Prozessanalyse, Kundenkommunikation und Geschäftsentwicklung.

Du wirst:

  • Unser Consulting-Team, bestehend aus Beratern und Account Managern, sowohl in verschiedenen Standorten leiten, um eine effektive Zusammenarbeit zu gewährleisten.
  • Teil des Senior Management Teams sein und in enger Zusammenarbeit mit dem Geschäftsführer Strategien für den Kundenerfolg entwickeln, die mit den Unternehmenszielen übereinstimmen.
  • Die erfolgreiche Umsetzung von Softwareprojekten für interne und externe Kunden verantworten und nachhaltige Kundenbeziehungen aufbauen.
  • Vorschläge zur Geschäftsoptimierung erarbeiten und präsentieren sowie Erkenntnisse aus Prozess- und Datenanalysen nutzen, um die Kundenzufriedenheit zu maximieren.
  • Eng mit dem Produktentwicklungsteam zusammenarbeiten, um Kundenfeedback zu integrieren und aktiv zur Produkt-Roadmap beizutragen.
  • Die Kundenerfolgsinitiativen kontinuierlich überwachen und datengestützte Einblicke nutzen, um Prozesse und Ergebnisse zu optimieren.

Dein Profil

Du bringst mit:

  • Ein abgeschlossenes Studium in Naturwissenschaften, Technik, Wirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Nachweisbare Erfahrung im Bereich Kundenservice, Key Account Management oder in einer beratenden Funktion, idealerweise in der Softwarebranche oder verwandten Bereichen.
  • Exzellente Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
  • Die Fähigkeit, verschiedene Teams an mehreren Standorten zu führen und zu verwalten.
  • Starke analytische Fähigkeiten mit Erfahrung in Prozessanalysen und der Entwicklung strategischer Geschäftsvorschläge.
  • Die Bereitschaft, bis zu 40% der Arbeitszeit für Reisen einzuplanen.
  • Ausgezeichnete kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten, um starke Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung

Wenn Du nicht alle Anforderungen erfüllst, aber denkst, dass Du unser Team bereichern könntest, kontaktiere uns gerne. Wir sind gespannt darauf, herauszufinden, ob wir zusammenpassen.

  • Leiter Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Flensburg, Schleswig-Holstein, Deutschland FRS Systems GmbH Vollzeit

    Leiter Kundenservice (m/w/d)ÜberblickFRS Systems GmbH ist eine Tochtergesellschaft der FRS GmbH & Co. KG, einem der führenden Anbieter in der maritimen Fährindustrie. Wir sind leidenschaftlich daran interessiert, innovative Software- und IT-Lösungen zu entwickeln. Bist Du bereit, Deine Expertise einzubringen, um unseren Kunden erstklassige IT-Lösungen...

  • Leiter Kundenservice

    Vor 6 Tagen

    Flensburg, Schleswig-Holstein, Deutschland FRS Systems GmbH Vollzeit

    Leiter Kundenservice (m/w/d)ÜberblickFRS Systems GmbH ist eine Tochtergesellschaft der FRS GmbH & Co. KG, einem der führenden Anbieter in der maritimen Fährindustrie. Wir sind leidenschaftlich daran interessiert, innovative Software- und IT-Lösungen zu entwickeln. Bist Du bereit, Deine Expertise einzubringen, um unseren Kunden erstklassige IT-Lösungen...

  • Leiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Flensburg, Schleswig-Holstein, Deutschland FRS Systems GmbH Vollzeit

    Leiter Kundenservice (m/w/d)Standorte: Flensburg/Palma de Mallorca/remoteVollzeitÜber unsFRS Systems ist eine Tochtergesellschaft der FRS GmbH & Co. KG, einem der führenden Anbieter in der maritimen Fährindustrie. Unsere Leidenschaft liegt in der Entwicklung innovativer Software- und IT-Lösungen. Teilen Sie unsere Vision, um unseren Kunden herausragende...

  • Leiter Kundenservice

    Vor 6 Tagen

    Flensburg, Schleswig-Holstein, Deutschland FRS Systems GmbH Vollzeit

    Leiter Kundenservice (m/w/d)Standorte: Flensburg/Palma de Mallorca/remoteVollzeitÜber unsFRS Systems ist eine Tochtergesellschaft der FRS GmbH & Co. KG, einem der führenden Anbieter in der maritimen Fährindustrie. Unsere Leidenschaft liegt in der Entwicklung innovativer Software- und IT-Lösungen. Teilen Sie unsere Vision, um unseren Kunden herausragende...

  • Leiter/in Kundenservice

    Vor 7 Tagen

    Flensburg, Schleswig-Holstein, Deutschland FRS Systems GmbH Vollzeit

    Leiter/in Kundenservice (m/w/d)Standorte: Flensburg/Palma de Mallorca/remoteVollzeitÜber unsFRS Systems ist eine Tochtergesellschaft der FRS GmbH & Co. KG und zählt zu den führenden Anbietern in der maritimen Fährindustrie. Wir sind leidenschaftlich daran interessiert, innovative Software- und IT-Lösungen zu entwickeln. Möchten Sie mit uns...

  • Leiter/in Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Flensburg, Schleswig-Holstein, Deutschland FRS Systems GmbH Vollzeit

    Leiter/in Kundenservice (m/w/d)Standorte: Flensburg/Palma de Mallorca/remoteVollzeitÜber unsFRS Systems ist eine Tochtergesellschaft der FRS GmbH & Co. KG, einem der führenden Anbieter in der maritimen Fährindustrie. Unsere Leidenschaft liegt in der Entwicklung innovativer Software- und IT-Lösungen. Teilen Sie unsere Vision, um unseren Kunden die besten...

  • Leiter/in Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Flensburg, Schleswig-Holstein, Deutschland FRS Systems GmbH Vollzeit

    Leiter/in Kundenservice (m/w/d)Standorte: Flensburg/Palma de Mallorca/remoteVollzeitÜber unsFRS Systems ist eine Tochtergesellschaft der FRS GmbH & Co. KG und zählt zu den führenden Anbietern in der maritimen Fährindustrie. Wir sind leidenschaftlich daran interessiert, innovative Software- und IT-Lösungen zu entwickeln. Möchten Sie mit uns...

  • Leiter/in Kundenservice

    Vor 6 Tagen

    Flensburg, Schleswig-Holstein, Deutschland FRS Systems GmbH Vollzeit

    Leiter/in Kundenservice (m/w/d)Standorte: Flensburg/Palma de Mallorca/remoteVollzeitÜber unsFRS Systems ist eine Tochtergesellschaft der FRS GmbH & Co. KG, einem der führenden Anbieter in der maritimen Fährindustrie. Unsere Leidenschaft liegt in der Entwicklung innovativer Software- und IT-Lösungen. Teilen Sie unsere Vision, um unseren Kunden die besten...

  • Leiter Technischer Kundenservice

    vor 1 Woche

    Flensburg, Schleswig-Holstein, Deutschland Fitshop GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Leiter für unseren Serviceinnendienst, der unsere Kunden zufriedenstellt und unser Team führt.VerantwortlichkeitenVerantwortung für den zentralen ServiceinnendienstFührung des Teams von bis zu 15 MitarbeitendenBearbeitung von Reklamationen in Zusammenarbeit mit Kunden, Lieferanten und FilialenKontinuierliche...

  • Leiter Technischer Kundenservice

    Vor 5 Tagen

    Flensburg, Schleswig-Holstein, Deutschland Fitshop GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Leiter für unseren Serviceinnendienst, der unsere Kunden zufriedenstellt und unser Team führt.VerantwortlichkeitenVerantwortung für den zentralen ServiceinnendienstFührung des Teams von bis zu 15 MitarbeitendenBearbeitung von Reklamationen in Zusammenarbeit mit Kunden, Lieferanten und FilialenKontinuierliche...

  • Leiter Technischer Kundenservice

    Vor 2 Tagen

    Flensburg, Schleswig-Holstein, Deutschland Fitshop GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Leiter für unseren Serviceinnendienst, der unsere Kunden zufriedenstellen und unser Team führen kann.VerantwortlichkeitenVerantwortung für den zentralen ServiceinnendienstFührung des Teams von bis zu 15 MitarbeitendenBearbeitung von Reklamationen in Zusammenarbeit mit Kunden, Lieferanten und FilialenKontinuierliche...

  • Leiter Technischer Kundenservice

    Vor 2 Tagen

    Flensburg, Schleswig-Holstein, Deutschland Fitshop GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Leiter für unseren Serviceinnendienst, der unsere Kunden zufriedenstellen und unser Team führen kann.VerantwortlichkeitenVerantwortung für den zentralen ServiceinnendienstFührung des Teams von bis zu 15 MitarbeitendenBearbeitung von Reklamationen in Zusammenarbeit mit Kunden, Lieferanten und FilialenKontinuierliche...

  • Leiter Technischer Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Flensburg, Schleswig-Holstein, Deutschland Fitshop GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Leiter für unseren Serviceinnendienst, der sich auf die Führung eines Teams von bis zu 15 Mitarbeitenden spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über eine starke Führungspersönlichkeit verfügen und in der Lage sein, Kunden in der telefonischen und schriftlichen Kommunikation sicher zu betreuen.AufgabenVerantwortlich...

  • Leiter/in des Einzelhandels

    vor 4 Wochen

    Flensburg, Schleswig-Holstein, Deutschland Pandora Vollzeit

    Lieben Sie es, von exquisitem Schmuck und inspirierenden Menschen umgeben zu sein? Begeistern Sie sich für den Verkauf und suchen eine Position mit langfristiger Perspektive? Dann sind Sie bei uns genau richtig alsFILIALLEITER/in bei PandoraIhre Aufgaben:Schaffung unvergesslicher KundenerlebnisseÄsthetische Präsentation des SchmuckangebotsRekrutierung und...

  • Leiter/in der Fleischabteilung

    Vor 6 Tagen

    Flensburg, Schleswig-Holstein, Deutschland REWE Vollzeit

    Überblick:Die Frischetheke ist ein zentraler Bestandteil des REWE Marktes. Mit deinem fundierten Fachwissen und einer wertschätzenden Führung übernimmst du die Verantwortung für die Serviceabteilung in den Bereichen Fleisch, Wurst, Käse, Backwaren und Feinkost.Deine Aufgaben:- Umsetzung nationaler Vertriebskonzepte- Verantwortung für das Team, die...

  • Leiter/in der Fleischabteilung

    vor 4 Wochen

    Flensburg, Schleswig-Holstein, Deutschland REWE Vollzeit

    Überblick:Die Frischetheke ist ein zentraler Bestandteil des REWE Marktes. Mit deinem fundierten Fachwissen und einer wertschätzenden Führung übernimmst du die Verantwortung für die Serviceabteilung in den Bereichen Fleisch, Wurst, Käse, Backwaren und Feinkost.Deine Aufgaben:- Umsetzung nationaler Vertriebskonzepte- Verantwortung für das Team, die...

  • Leiter Verkaufsstelle

    vor 4 Wochen

    Flensburg, Schleswig-Holstein, Deutschland Pandora Vollzeit

    Hast du eine Leidenschaft für exquisite Schmuckstücke und den Umgang mit inspirierenden Menschen? Bist du begeistert von Verkaufsstrategien und suchst nach einer stabilen beruflichen Perspektive? Dann könnte diese Position genau das Richtige für dich sein.Filialleiter bei Pandora - VollzeitDeine Aufgaben:Unvergessliche Einkaufserlebnisse für unsere...

  • Leiter/in der Fleischabteilung

    vor 1 Woche

    Flensburg, Schleswig-Holstein, Deutschland REWE Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Fleischermeister/in, der unsere Kunden mit seiner Fachkunde und seinem Service begeistert.HauptraumfelderFührung und TeamarbeitLeitung der Serviceabteilung und Verantwortung für das TeamFührungskompetenz und lösungsorientierte ArbeitsweiseProduktkenntnisse und -qualitätKenntnisse über Fleisch, Wurst,...

  • Leiter/in der Fleischabteilung

    Vor 7 Tagen

    Flensburg, Schleswig-Holstein, Deutschland REWE Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Fleischermeister/in, der unsere Kunden mit seiner Fachkunde und seinem Service begeistert.HauptraumfelderFührung und TeamarbeitLeitung der Serviceabteilung und Verantwortung für das TeamFührungskompetenz und lösungsorientierte ArbeitsweiseProduktkenntnisse und -qualitätKenntnisse über Fleisch, Wurst,...

  • Spielservicemitarbeiter/in (m/w/d) - Kundenservice

    Vor 5 Tagen

    Flensburg, Schleswig-Holstein, Deutschland Spielbank Flensburg GmbH Vollzeit

    Beschreibung der TätigkeitAls Spielservice-Mitarbeiter/in bei Spielbank Flensburg GmbH sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Gäste. Sie stellen einen freundlichen und zuvorkommenden Gästeservice im gesamten Spielsaal sicher. Ihre Aufgaben umfassen die Wechselkassentätigkeiten, die Erklärung sämtlicher Spielsysteme im Automatenbereich und die...