Leiter:in Kundenservice

vor 4 Wochen

Paderborn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cargoboard GmbH & Co. KG Vollzeit
Deine AufgabenIn der Rolle als Leiter:in Kundenservice bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere Kund:innen und spielst eine entscheidende Rolle bei der Verbesserung und Optimierung unserer Kundenerfahrung.Du gewährleistest eine umfassende und kompetente Beratung über unsere verschiedenen Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail oder Live-Chat).In enger Kooperation mit deinem Team und den Fachabteilungen arbeitest du an der stetigen Verbesserung unserer Customer Journey.Du übernimmst die Verantwortung für die proaktive Qualitätssicherung unserer Dienstleistungen (Laufzeit, Kommunikation, Reklamationsquote).Zusätzlich hast du die Möglichkeit, individuelle Kundenbeziehungen zu pflegen und die Kundenbindung zu stärken.Was Du mitbringstAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Speditionskaufmann/-frau, oder relevante Berufserfahrung im logistischen Bereich oder in der Kundenbetreuung.Freude am Umgang mit Menschen und eine ausgeprägte Kundenorientierung.Starke Konfliktlösungsfähigkeiten, gepaart mit einem positiven und verbindlichen Auftreten.Teamgeist und die Motivation, gemeinsam Erfolge zu erzielen.Verhandlungssichere Deutschkenntnisse.Wir bieten DirFinanzielle Vorteile: monatliche Shoppingcard (Edenred), Corporate Benefits, Jobticket, E-Bike Leasing und weitere finanzielle Anreize.Work-Life-Integration: Möglichkeit zum Homeoffice, Workations innerhalb der EU und zusätzliche Urlaubstage für soziale Projekte und persönliche Anlässe.Alles, was du brauchst: Sportangebote über EGYM Wellpass, ergonomische Arbeitsplätze, individuelles Equipment und Verpflegung im Büro.Kultur & Spirit: Teamsport, zufällige Kaffeepausen, After-Work-Treffen und unvergessliche Firmenfeiern.Wachstum & Entwicklung: strukturiertes Onboarding, Rotationstage, unbegrenzte Udemy-Kurse und Finanzierung von Weiterbildungen.Autonomie & Mitgestaltung: schnelle Übernahme eigener Projekte, selbstbestimmtes Arbeiten und aktive Mitgestaltung unserer Prozesse.Über uns

Cargoboard – als digitale Spedition mit eigener Transportbuchungsplattform sind wir auf dem Weg, die größte digitale Stückgutspedition Europas zu werden. Mit unseren kundenorientierten und digitalen Prozessen revolutionieren wir nicht nur die Logistikbranche, sondern stehen auch für skalierbare und innovative Technologien. Cargoboard setzt auf kontinuierliches Wachstum und die Verwirklichung unserer Vision. Jedes Mitglied unseres starken Teams trägt täglich zu unserer Erfolgsgeschichte bei.

  • Leiter:in Kundenservice

    vor 1 Monat

    Paderborn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cargoboard GmbH & Co. KG Vollzeit

    Über Cargoboard GmbH & Co. KGAls innovative digitale Spedition mit einer eigenen Plattform für Transportbuchungen haben wir uns innerhalb von nur drei Jahren zu einem der führenden Anbieter im Bereich der digitalen Stückgutlogistik in Europa entwickelt. Unsere kundenorientierten und digitalen Prozesse revolutionieren die Logistikbranche nachhaltig und...

  • Leiter:in Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Paderborn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cargoboard GmbH & Co. KG Vollzeit

    Über Cargoboard GmbH & Co. KGAls innovative digitale Spedition mit einer eigenen Plattform zur Transportbuchung haben wir uns innerhalb von nur drei Jahren zum Ziel gesetzt, die führende digitale Stückgutspedition in Europa zu werden. Unsere kundenorientierten und digitalen Prozesse transformieren nicht nur die Logistikbranche nachhaltig, sondern stehen...

  • Leiter:in Kundenservice

    vor 1 Monat

    Paderborn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cargoboard GmbH & Co. KG Vollzeit

    Über unsCargoboard – als digitale Spedition mit einer eigenen Transportbuchungsplattform haben wir uns innerhalb von fünf Jahren zum Ziel gesetzt, die größte digitale Stückgutspedition in Europa zu werden. Durch unsere kundenorientierten und digitalen Prozesse revolutionieren wir die Logistikbranche nachhaltig und setzen auf skalierbare sowie...

  • Leiter:in Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Paderborn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cargoboard GmbH & Co. KG Vollzeit

    Deine AufgabenIn der Rolle als Leiter:in Kundenservice bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere Kund:innen und spielst eine entscheidende Rolle bei der Verbesserung und Optimierung unserer Kundenerfahrung.Du gewährleistest eine umfassende und kompetente Beratung unserer Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail und...

  • Leiter:in Internationaler Kundenservice – Spanien

    vor 3 Wochen

    Paderborn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cargoboard GmbH & Co. KG Vollzeit

    Deine AufgabenIn der Rolle als Manager:in für den internationalen Kundenservice bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere internationalen Kund:innen mit einem besonderen Fokus auf den spanischen Markt.Du berätst unsere Kund:innen professionell über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail oder Live-Chat.Zusammen mit deinem Team und den...

  • Leiter:in Internationaler Kundenservice – Spanien

    vor 4 Wochen

    Paderborn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cargoboard GmbH & Co. KG Vollzeit

    Deine AufgabenIn der Rolle als Manager:in für den internationalen Kundenservice bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere internationalen Kund:innen mit einem besonderen Fokus auf den spanischen Markt.Du berätst unsere Kund:innen professionell über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail oder Live-Chat.Zusammen mit deinem Team und den...

  • Leiter:in für internationalen Kundenservice – Spanien

    vor 4 Wochen

    Paderborn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cargoboard GmbH & Co. KG Vollzeit

    Deine AufgabenAls Manager:in im Kundenservice bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere internationalen Kund:innen mit einem besonderen Fokus auf den spanischen Markt.Du berätst unsere Kund:innen kompetent über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail oder Live-Chat.Gemeinsam mit deinem Team und den Fachabteilungen arbeitest du...

  • Kundenbetreuung Teamleiter:in

    vor 1 Monat

    Paderborn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cargoboard GmbH & Co. KG Vollzeit

    Deine AufgabenIn der Rolle als Leiter:in Kundenservice bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere Kund:innen und trägst maßgeblich zur Verbesserung und Optimierung der Kundenerfahrung bei.Du gewährleistest eine umfassende und kompetente Beratung unserer Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail oder Live-Chat).In enger...

  • Leiter:in Customer Success

    vor 4 Wochen

    Paderborn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cargoboard GmbH & Co. KG Vollzeit

    Über Cargoboard GmbH & Co. KGCargoboard hat sich als digitale Spedition mit einer eigenen Transportbuchungsplattform etabliert und strebt an, die größte digitale Stückgutspedition in Europa zu werden. Durch unsere kundenorientierten und digitalen Prozesse revolutionieren wir die Logistikbranche nachhaltig und setzen auf innovative Technologien. Unser...

  • Leiter:in Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Paderborn, Deutschland Cargoboard GmbH & Co. KG Vollzeit

    Über Cargoboard GmbH & Co. KGAls innovative digitale Spedition mit einer eigenen Transportbuchungsplattform streben wir danach, die größte digitale Stückgutspedition in Europa zu werden. Unsere kundenorientierten und digitalen Prozesse revolutionieren die Logistikbranche nachhaltig und stehen für skalierbare sowie innovative Technologien. Bei Cargoboard...

  • Leiter:in Customer Success in der Logistik

    vor 4 Wochen

    Paderborn, Deutschland Cargoboard GmbH & Co. KG Vollzeit

    Über CargoboardCargoboard ist eine digitale Spedition, die sich zum Ziel gesetzt hat, die größte digitale Stückgutspedition in Europa zu werden. Durch unsere innovativen und kundenorientierten Prozesse revolutionieren wir die Logistikbranche nachhaltig und setzen auf skalierbare Technologien. Unser engagiertes Team trägt täglich zu unserem Erfolg bei...