Leiter für Projekte und Prozesse im Kundenservice

vor 4 Wochen

Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SWK AG Vollzeit

Für unsere Abteilung Kundenservice suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als Leiter für Projekte und Prozesse im Kundenservice (w|m|d) in Voll- oder Teilzeit .

Deine Aufgaben:
  • Gesamtverantwortung für Projekte: Übernehme die umfassende Verantwortung für unsere Projekte, beginnend mit der Ideenfindung über die Koordination aller Aktivitäten bis hin zur erfolgreichen Umsetzung und Zielverwirklichung.
  • Kundenorientierte Transformation: Gestalte unsere System- und Prozesslandschaft so, dass sie den Bedürfnissen unserer Kunden gerecht wird und die Herausforderungen der Energiewende effektiv angeht.
  • Datenbasierte Entscheidungsfindung: Deine Empfehlungen und Lösungen basieren auf fundierten Datenanalysen und einer strukturierten, analytischen Herangehensweise, um nachvollziehbare Entscheidungen zu treffen.
  • Kontinuierliche Prozessverbesserung: Hinterfrage und optimiere unsere Abläufe fortlaufend, um Effizienzsteigerungen zu erzielen und die Gesamtleistung des Unternehmens zu verbessern.
  • Proaktives Projektmanagement: Behalte den Überblick über alle abhängigen Projekte und Aktivitäten, sorge für eine reibungslose Abstimmung und ein proaktives Risikomanagement, um den Projekterfolg sicherzustellen.
  • Aktives Stakeholder-Management: Pflege die Beziehungen zu allen relevanten Stakeholdern, kommuniziere transparent und proaktiv, um deren Interessen zu berücksichtigen und frühzeitig auf mögliche Widerstände zu reagieren.
Dein Profil:
  • Abgeschlossenes Bachelorstudium mit mehrjähriger Berufserfahrung.
  • Erfahrung im Bereich Transformations- und Projektmanagement sowie Kenntnisse über deren Modelle, Prinzipien, Methoden und Werkzeuge.
  • Überzeuge uns mit deiner Persönlichkeit, bringe Gestaltungskraft und eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität sowie Kommunikationsstärke mit.
  • Sei strukturiert, ein Organisationstalent und besitze analytisches Verständnis.
  • Wünschenswert: Erfahrung im Bereich Energie- und/oder Service-Geschäft.
  • Noch wünschenswerter: Kenntnisse im SAP IS-U.
Unsere Angebote:
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, mobil zu arbeiten, um Privatleben und Beruf in Einklang zu bringen.
  • Ein attraktives Vergütungspaket mit betrieblicher Altersversorgung.
  • 30 Tage Jahresurlaub sowie zusätzliche freie Tage.
  • Ein Arbeitgeber, der sich aktiv für die Energie- und Mobilitätswende einsetzt.
  • Ein modernes Arbeitsumfeld, das Kreativität, Pragmatismus und Dynamik fördert.
  • Vielfältige Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
  • Mitarbeitenden-Tarif für Strom und Gas.
  • Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr.
  • Kostenfreier Parkplatz für Mitarbeitende.
  • Eine Kantine direkt am Standort.
  • Regelmäßige Veranstaltungen und Aktionen zur Förderung des Teamgeists.
  • Rabatte für Mitarbeitende.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung als Leiter für Projekte und Prozesse im Kundenservice (w|m|d) in Voll- oder Teilzeit.

Über das Unternehmen:

Die SWK ENERGIE GmbH, Tochtergesellschaft der SWK AG, ist in der Erzeugung, Verteilung und im Handel mit Elektrizität, Erdgas und Fernwärme tätig. Zudem bietet sie als kundenorientiertes Unternehmen vielfältige Dienstleistungen rund um die Energieversorgung an.

  • Leiter für Projekte und Prozesse im Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SWK AG Vollzeit

    In unserer Abteilung für Kundenservice suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als Leiter für Projekte und Prozesse im Kundenservice (w|m|d) in Voll- oder Teilzeit.Deine Aufgaben im ÜberblickUmfassende Projektleitung: Übernimm die Gesamtverantwortung für unsere Projekte, von der Ideenfindung bis zur erfolgreichen Umsetzung und...

  • Leiter Projekt- und Prozessmanagement im Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SWK AG Vollzeit

    Position: Leiter Projekt- und Prozessmanagement im Kundenservice (w|m|d) in Voll- oder TeilzeitDeine Aufgaben: - Umfassende Projektleitung: Übernehme die Gesamtverantwortung für unsere Projekte, von der Ideenfindung bis zur erfolgreichen Umsetzung und Zielverwirklichung. - Prozessoptimierung: Analysiere und verbessere kontinuierlich unsere Abläufe, um...

  • Leiter für Projekt- und Prozessmanagement im Kundenservice

    vor 1 Monat

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SWK AG Vollzeit

    Position: Leiter für Projekt- und Prozessmanagement im Kundenservice (w|m|d)Überblick:In unserer Abteilung für Kundenservice suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die die Verantwortung für die Leitung und Optimierung unserer Projekte übernimmt. Diese Rolle ist sowohl in Voll- als auch in Teilzeit verfügbar.Deine Aufgaben:Umfassende...

  • Leiter/in Kundenservice im Energiesektor

    vor 4 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SWK AG Vollzeit

    Bist Du ein Experte im Energiesektor mit einer Leidenschaft für Innovation und Teamarbeit?Suchst Du eine neue Herausforderung, in der Du Deine Fähigkeiten umfassend einbringen und die Energiewende aktiv mitgestalten kannst?Zusätzlich bringst Du ein hohes Verständnis für Prozesse, IT-Affinität, Organisationsgeschick sowie umfangreiche Projekterfahrung...

  • Leiter/in Kundenservice im Energiesektor

    vor 4 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SWK AG Vollzeit

    Bist Du ein Experte im Energiesektor mit einer Leidenschaft für Innovation und Teamarbeit?Suchst Du eine neue Herausforderung, in der Du Deine Fähigkeiten voll zur Geltung bringen und aktiv zur Energiewende beitragen kannst?Verfügst Du zudem über ein ausgeprägtes Prozessverständnis, IT-Affinität, Organisationstalent sowie umfassende Erfahrung im...

  • Leiter/in Kundenservice im Energiesektor

    vor 4 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SWK AG Vollzeit

    Bist Du ein Experte im Energiesektor mit einer Leidenschaft für Innovation und Teamarbeit?Suchst Du eine neue Herausforderung, in der Du Deine Fähigkeiten umfassend einbringen und aktiv zur Energiewende beitragen kannst?Zusätzlich bringst Du ein tiefes Verständnis für Prozesse, eine Affinität zu IT, organisatorisches Geschick sowie umfangreiche...

  • Leiter Kundenservice im Energiesektor

    vor 4 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SWK AG Vollzeit

    Bist Du ein Experte im Bereich Energie mit einer Leidenschaft für Fortschritt und Teamarbeit? Suchst Du eine neue Möglichkeit, in der Du Deine Fähigkeiten umfassend einsetzen und aktiv zur Energiewende beitragen kannst? Zudem bringst Du ein tiefes Verständnis für Prozesse, eine Affinität zu IT, Organisationstalent sowie umfangreiche Erfahrung im...

  • Leiter für Projekt- und Prozessoptimierung

    vor 1 Monat

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Arbeitgeber aus der Region Vollzeit

    Abteilung KundenserviceWir suchen eine engagierte Persönlichkeit für die Position als Leiter für Projekt- und Prozessoptimierung (w|m|d) in Voll- oder Teilzeit.Umfassende Projektverantwortung:Übernehmen Sie die Gesamtverantwortung für unsere Projekte, von der Ideenfindung und Planung bis zur Koordination aller Maßnahmen und der erfolgreichen...

  • Leiter Kundenservice im Energiesektor

    vor 4 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SWK AG Vollzeit

    Bist Du ein Fachmann im Bereich Energie mit einer Leidenschaft für Fortschritt und Teamarbeit? Suchst Du eine neue Herausforderung, in der Du Deine Fähigkeiten umfassend einsetzen und die Energiewende aktiv mitgestalten kannst? Darüber hinaus bringst Du ein tiefes Verständnis für Prozesse, eine Affinität zu IT, Organisationstalent sowie umfangreiche...

  • Leiter Kundenservice im Energiesektor

    vor 4 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SWK AG Vollzeit

    Bist Du ein Experte im Energiesektor mit einer Leidenschaft für Innovation und Teamarbeit? Suchst Du eine neue Herausforderung, in der Du Deine Fähigkeiten umfassend entfalten und aktiv zur Energiewende beitragen kannst? Zudem bringst Du ein tiefes Verständnis für Prozesse, IT-Affinität, Organisationstalent sowie umfangreiche Projekterfahrung mit? Dann...

  • Leiter Kundenservice Energie und Netze

    vor 4 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SWK AG Vollzeit

    Suchst Du eine neue Herausforderung in der Energiewirtschaft?Als Leiter Kundenservice Energie / Netze (w|m|d) bist Du verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung von zwei Teams mit insgesamt 27 engagierten Mitarbeitenden. Du schaffst ein wertschätzendes und produktives Arbeitsumfeld und förderst den Teamgeist.Deine Aufgaben...

  • Leiter Kundenservice Energie und Netze

    vor 4 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SWK AG Vollzeit

    Suchst Du eine neue Herausforderung in der Energiebranche?Wir suchen einen Leiter Kundenservice Energie / Netze (w|m|d), der mit Leidenschaft und Expertise die Energiewende aktiv mitgestaltet.Deine Aufgaben:Führungskompetenz: Leite fachlich und disziplinarisch zwei Teams mit insgesamt 27 engagierten Mitarbeitenden und schaffe ein positives...

  • Leiter Kundenservice im Energiebereich

    vor 4 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SWK AG Vollzeit

    Bist Du ein Fachmann im Bereich Energie mit einer Leidenschaft für Innovation und Teamarbeit?Suchst Du eine spannende Herausforderung, in der Du Deine Fähigkeiten umfassend einbringen und aktiv zur Energiewende beitragen kannst?Zusätzlich bringst Du ein starkes Prozessverständnis, IT-Affinität, Organisationstalent sowie umfangreiche Projekterfahrung...

  • Leiter Kundenservice im Energiebereich

    vor 4 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SWK AG Vollzeit

    Bist Du ein Fachmann im Bereich Energie mit einer Leidenschaft für Fortschritt und Teamarbeit?Suchst Du eine neue Herausforderung, in der Du Deine Fähigkeiten umfassend einbringen und aktiv zur Energiewende beitragen kannst?Zusätzlich bringst Du ein starkes Prozessverständnis, IT-Affinität, Organisationstalent sowie umfangreiche Projekterfahrung...

  • Leiter Kundenservice Energie und Netze

    vor 4 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SWK AG Vollzeit

    Sind Sie ein Fachmann im Bereich Energie mit einer Leidenschaft für Fortschritt und Teamarbeit?Suchen Sie eine neue Herausforderung, in der Sie Ihre Fähigkeiten voll zur Geltung bringen und aktiv zur Energiewende beitragen können?Darüber hinaus bringen Sie ein tiefes Verständnis für Prozesse, eine Affinität zu IT, Organisationstalent sowie umfassende...

  • Leiter Kundenservice im Energiesektor

    vor 4 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SWK AG Vollzeit

    Bist Du ein Fachmann im Bereich Energie mit einer Leidenschaft für Innovation und Teamarbeit? Suchst Du eine spannende Herausforderung, in der Du Deine Fähigkeiten umfassend einsetzen und aktiv zur Energiewende beitragen kannst? Darüber hinaus bringst Du ein starkes Prozessverständnis, IT-Affinität, Organisationstalent sowie umfangreiche...

  • Leiter/in Kundenservice im Energiesektor

    vor 4 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SWK AG Vollzeit

    Bist Du ein Experte im Energiesektor mit einer Leidenschaft für Innovation und Teamarbeit?Suchst Du eine neue Herausforderung, in der Du Deine Fähigkeiten umfassend einbringen und aktiv zur Energiewende beitragen kannst?Verfügst Du über ein tiefes Verständnis für Prozesse, eine Affinität zu IT, Organisationstalent sowie umfangreiche...

  • Leiter Kundenservice Energie und Netze

    vor 4 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SWK AG Vollzeit

    Bist Du ein Fachmann im Energiesektor mit einer Leidenschaft für Fortschritt und Teamarbeit?Suchst Du eine neue Herausforderung, in der Du Deine Fähigkeiten umfassend einsetzen und aktiv zur Energiewende beitragen kannst?Zusätzlich bringst Du ein tiefes Verständnis für Prozesse, eine Affinität zu IT, Organisationstalent sowie umfangreiche...

  • Leiter Kundenservice Energie und Netze

    vor 4 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SWK AG Vollzeit

    Hast Du eine Leidenschaft für die Energiebranche und bringst Innovationsgeist sowie Teamorientierung mit?Suchst Du eine anspruchsvolle Position, in der Du Deine Fähigkeiten umfassend einbringen und aktiv zur Energiewende beitragen kannst?Verfügst Du über fundierte Kenntnisse in Prozessen, IT-Affinität, Organisationstalent und umfangreiche...

  • Leiter Kundenservice Energie und Netze

    vor 4 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SWK AG Vollzeit

    Suchst Du eine spannende Herausforderung im Bereich Energie und Kundenservice?Bist Du ein Fachmann mit einer Leidenschaft für Innovation und Teamarbeit? Möchtest Du Deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einbringen und aktiv zur Energiewende beitragen?Deine Aufgaben:Führung mit Empathie: Leite fachlich und disziplinarisch zwei Teams mit insgesamt...