Leiter/in Kundenservice im Energiesektor

vor 4 Wochen

Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SWK AG Vollzeit

Bist Du ein Experte im Energiesektor mit einer Leidenschaft für Innovation und Teamarbeit?

Suchst Du eine neue Herausforderung, in der Du Deine Fähigkeiten umfassend einbringen und die Energiewende aktiv mitgestalten kannst?

Zusätzlich bringst Du ein hohes Verständnis für Prozesse, IT-Affinität, Organisationsgeschick sowie umfangreiche Projekterfahrung mit?

Dann suchen wir Dich als unseren neuen Leiter/in Kundenservice Energie / Netze (w|m|d).

Deine Aufgaben:

  • Führung mit Herz und Verstand: Leite fachlich und disziplinarisch zwei Teams mit 27 motivierten Mitarbeitenden und gestalte ein wertschätzendes sowie produktives Arbeitsumfeld.
  • Netz- und MSB-Expertise: Steuere und optimiere die Netz- und MSB-Themen unserer Netzgesellschaft und behalte stets den Überblick.
  • Schnittstellenmanagement: Koordiniere als zentraler Ansprechpartner interne und externe Schnittstellen effektiv.
  • Projektleitung: Übernehme die übergeordnete Leitung im Bereich Netz- und MSB-Abrechnung und führe Projekte erfolgreich zum Ziel.
  • Prozessoptimierung & Energiewende: Gestalte kundenorientierte Prozesse im Zuge der Energiewende und trage zur nachhaltigen Energieversorgung bei.
  • Prozessanalytiker/in: Identifiziere und analysiere umfassende Prozessherausforderungen und entwickle passgenaue Lösungen.
  • Marktexpertise und Compliance: Verfolge Trends und Änderungen im Energiemarkt und sichere die Einhaltung unserer Servicestandards.
  • Teamplayer/in: Koordiniere angrenzende Fachbereiche und externe Schnittstellen sowie die operativen Anforderungen der Dienstleistung effizient.

Dein Profil:

  • Ein abgeschlossenes Bachelorstudium im Bereich Wirtschaftswissenschaften oder einer verwandten Fachrichtung.
  • Mehrjährige praktische Berufserfahrung in der Energiewirtschaft mit Fokus auf Netzaufgaben und -themen.
  • Offene und kommunikative Art mit aktiver Einbringung von Ideen ins Team.
  • Entscheidungsfreude und Durchsetzungskraft bei der datengetriebenen Bearbeitung von Themen.
  • Fähigkeit, die Stärken Deiner Mitarbeitenden zu erkennen und sie zu motivieren.
  • Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Kompetenzen sowie hohe Kunden- und Teamorientierung.
  • Hohes Prozessverständnis und IT-Affinität, Organisationsgeschick und umfassende Projekterfahrung.
  • Sicheres und umfassendes Deutsch in Wort und Schrift (Niveau C1).

Wir bieten Dir:

  • Abwechslungsreiche Aufgaben und Projekte in einem Unternehmen, das aktiv die Energie- und Mobilitätswende mitgestaltet.
  • Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit, mobil zu arbeiten.
  • Ein tarifliches Vergütungspaket mit betrieblicher Altersversorgung.
  • 30 Tage Jahresurlaub und zusätzlich Heiligabend und Silvester frei.
  • E-Learnings sowie weitere Angebote zur Unterstützung Deiner Karriere.
  • Mitarbeitenden-Tarif für Strom und Gas.
  • Sehr gute ÖPNV-Anbindung.
  • Kostenfreies Parken für Mitarbeitende.
  • Kantine direkt am Standort.
  • Regelmäßige Veranstaltungen und Aktionen.
  • Rabatte für Mitarbeitende.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als Abteilungsleiter/in Kundenservice Energie / Netze (w|m|d).

  • Leiter/in Kundenservice im Energiesektor

    vor 4 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SWK AG Vollzeit

    Bist Du ein Experte im Energiesektor mit einer Leidenschaft für Innovation und Teamarbeit?Suchst Du eine neue Herausforderung, in der Du Deine Fähigkeiten voll zur Geltung bringen und aktiv zur Energiewende beitragen kannst?Verfügst Du zudem über ein ausgeprägtes Prozessverständnis, IT-Affinität, Organisationstalent sowie umfassende Erfahrung im...

  • Leiter/in Kundenservice im Energiesektor

    vor 4 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SWK AG Vollzeit

    Bist Du ein Experte im Energiesektor mit einer Leidenschaft für Innovation und Teamarbeit?Suchst Du eine neue Herausforderung, in der Du Deine Fähigkeiten umfassend einbringen und aktiv zur Energiewende beitragen kannst?Zusätzlich bringst Du ein tiefes Verständnis für Prozesse, eine Affinität zu IT, organisatorisches Geschick sowie umfangreiche...

  • Leiter Kundenservice im Energiesektor

    vor 4 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SWK AG Vollzeit

    Bist Du ein Experte im Energiesektor mit einer Leidenschaft für Innovation und Teamarbeit? Suchst Du eine neue Herausforderung, in der Du Deine Fähigkeiten umfassend entfalten und aktiv zur Energiewende beitragen kannst? Zudem bringst Du ein tiefes Verständnis für Prozesse, IT-Affinität, Organisationstalent sowie umfangreiche Projekterfahrung mit? Dann...

  • Leiter Kundenservice im Energiesektor

    vor 4 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SWK AG Vollzeit

    Bist Du ein Fachmann im Bereich Energie mit einer Leidenschaft für Innovation und Teamarbeit? Suchst Du eine spannende Herausforderung, in der Du Deine Fähigkeiten umfassend einsetzen und aktiv zur Energiewende beitragen kannst? Darüber hinaus bringst Du ein starkes Prozessverständnis, IT-Affinität, Organisationstalent sowie umfangreiche...

  • Leiter*in Kundenservice im Energiesektor

    vor 4 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SWK AG Vollzeit

    Bist Du ein Experte im Energiesektor mit einer Leidenschaft für Innovation und Teamarbeit?Suchst Du eine neue Herausforderung, in der Du Deine Fähigkeiten voll zur Geltung bringen und aktiv zur Energiewende beitragen kannst?Verfügst Du zudem über ein ausgeprägtes Prozessverständnis, eine Affinität zu IT, Organisationstalent sowie umfassende...

  • Leiter/in Kundenservice im Energiesektor

    vor 4 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SWK AG Vollzeit

    Bist Du ein Experte im Energiesektor mit einer Leidenschaft für Innovation und Teamarbeit?Suchst Du eine neue Herausforderung, in der Du Deine Fähigkeiten umfassend einbringen und aktiv zur Energiewende beitragen kannst?Verfügst Du über ein tiefes Verständnis für Prozesse, eine Affinität zu IT, Organisationstalent sowie umfangreiche...

  • Leiter Kundenservice im Energiesektor

    vor 4 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SWK AG Vollzeit

    Bist Du ein Experte im Bereich Energie mit einer Leidenschaft für Fortschritt und Teamarbeit? Suchst Du eine neue Möglichkeit, in der Du Deine Fähigkeiten umfassend einsetzen und aktiv zur Energiewende beitragen kannst? Zudem bringst Du ein tiefes Verständnis für Prozesse, eine Affinität zu IT, Organisationstalent sowie umfangreiche Erfahrung im...

  • Leiter Kundenservice im Energiesektor

    vor 4 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SWK AG Vollzeit

    Bist Du ein Fachmann im Bereich Energie mit einer Leidenschaft für Fortschritt und Teamarbeit? Suchst Du eine neue Herausforderung, in der Du Deine Fähigkeiten umfassend einsetzen und die Energiewende aktiv mitgestalten kannst? Darüber hinaus bringst Du ein tiefes Verständnis für Prozesse, eine Affinität zu IT, Organisationstalent sowie umfangreiche...

  • Teamleiter Kundenservice im Energiesektor

    vor 4 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SWK AG Vollzeit

    Suchst Du eine neue Herausforderung im Bereich Kundenservice?Bist Du ein Experte im Energiesektor, der sich für Innovation und Teamarbeit begeistert? Möchtest Du Deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einbringen und aktiv zur Energiewende beitragen?Deine Aufgaben:Führungskompetenz: Leite zwei motivierte Teams mit insgesamt 27 Mitarbeitenden und...

  • Leiter Kundenservice im Energiesektor

    vor 4 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SWK AG Vollzeit

    Bist Du ein Fachmann im Bereich Energie mit einer Leidenschaft für Fortschritt und Teamarbeit? Suchst Du eine neue Herausforderung, in der Du Deine Fähigkeiten voll zur Geltung bringen und aktiv zur Energiewende beitragen kannst? Zudem bringst Du ein ausgeprägtes Prozessverständnis, IT-Affinität, Organisationstalent sowie umfassende Erfahrung im...

  • Leiter*in Kundenservice im Energiesektor

    vor 4 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SWK AG Vollzeit

    Bist Du ein Fachmann im Energiesektor mit einer Leidenschaft für Innovation und Teamarbeit?Suchst Du eine neue Herausforderung, in der Du Deine Fähigkeiten voll zur Geltung bringen und aktiv zur Energiewende beitragen kannst?Zusätzlich bringst Du ein tiefes Verständnis für Prozesse, eine Affinität zu IT, Organisationstalent sowie umfassende Erfahrung...

  • Leiter*in Kundenservice im Energiesektor

    vor 4 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SWK AG Vollzeit

    Bist Du ein Experte im Energiesektor mit einer Leidenschaft für Innovation und Teamarbeit?Suchst Du eine neue Herausforderung, in der Du Deine Fähigkeiten umfassend entfalten und aktiv zur Energiewende beitragen kannst?Verfügst Du zudem über ein ausgeprägtes Prozessverständnis, eine Affinität zu IT-Themen, Organisationsgeschick sowie umfangreiche...

  • Leiter*in Kundenservice im Energiesektor

    vor 1 Monat

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SWK AG Vollzeit

    Bist Du ein Experte im Energiesektor mit einer Leidenschaft für Innovation und Teamarbeit? Suchst Du eine neue Herausforderung, in der Du Deine Fähigkeiten umfassend einbringen und die Energiewende aktiv mitgestalten kannst? Verfügst Du zudem über ein ausgeprägtes Prozessverständnis, IT-Affinität, Organisationsgeschick sowie umfangreiche...

  • Leiter Kundenservice im Energiesektor

    vor 4 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SWK AG Vollzeit

    Bist Du ein Fachmann im Bereich Energie mit einer Leidenschaft für Fortschritt und Teamarbeit? Suchst Du eine neue Herausforderung, in der Du Deine Fähigkeiten umfassend einsetzen und aktiv zur Energiewende beitragen kannst? Zudem bringst Du ein tiefes Verständnis für Prozesse, eine Affinität zu IT, organisatorisches Talent sowie umfangreiche Erfahrung...

  • Leiter Kundenservice im Energiesektor

    vor 4 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SWK AG Vollzeit

    Überblick: Bist Du ein Fachmann im Bereich Energie mit einer Leidenschaft für Fortschritt und Teamarbeit? Möchtest Du eine neue Herausforderung annehmen, in der Du Deine Fähigkeiten voll zur Geltung bringen und aktiv zur Energiewende beitragen kannst?Deine Aufgaben:Führungskompetenz: Leite fachlich und disziplinarisch zwei Teams mit insgesamt 27...

  • Leiter*in Kundenservice im Energiesektor

    vor 4 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SWK AG Vollzeit

    Bist Du ein Experte in der Energiebranche mit einer Leidenschaft für Innovation und Teamarbeit?Suchst Du eine neue Herausforderung, in der Du Deine Fähigkeiten voll zur Geltung bringen und aktiv zur Energiewende beitragen kannst?Verfügst Du zudem über ein tiefes Verständnis für Prozesse, eine Affinität zu IT, Organisationstalent sowie umfassende...

  • Leiter für Projekt- und Prozessmanagement im Kundenservice

    vor 1 Monat

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SWK AG Vollzeit

    Position: Leiter für Projekt- und Prozessmanagement im Kundenservice (w|m|d)Überblick:In unserer Abteilung für Kundenservice suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die die Verantwortung für die Leitung und Optimierung unserer Projekte übernimmt. Diese Rolle ist sowohl in Voll- als auch in Teilzeit verfügbar.Deine Aufgaben:Umfassende...

  • Leitung Kundenservice im Energiesektor

    vor 4 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SWK AG Vollzeit

    Bist Du ein Experte im Energiesektor mit einer Leidenschaft für Innovation und Teamarbeit? Suchst Du eine neue Herausforderung, in der Du Deine Fähigkeiten voll zur Geltung bringen und aktiv zur Energiewende beitragen kannst? Zudem bringst Du ein hohes Verständnis für Prozesse, IT-Affinität, Organisationsgeschick sowie umfassende Projekterfahrung...

  • Leitung Kundenservice im Energiesektor

    vor 4 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SWK AG Vollzeit

    Bist Du ein Fachmann im Bereich Energie mit einer Leidenschaft für Innovation und Teamarbeit? Suchst Du eine neue Herausforderung, in der Du Deine Fähigkeiten umfassend einsetzen und die Energiewende aktiv mitgestalten kannst? Zudem bringst Du ein hohes Verständnis für Prozesse, IT-Affinität, Organisationstalent sowie umfangreiche Projekterfahrung...

  • Leitung Kundenservice im Energiesektor

    vor 4 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SWK AG Vollzeit

    Bist Du ein Fachmann im Energiesektor mit einer Leidenschaft für Innovation und Teamarbeit? Suchst Du eine neue Herausforderung, in der Du Deine Fähigkeiten voll entfalten und aktiv zur Energiewende beitragen kannst? Zudem bringst Du ein ausgeprägtes Prozessverständnis, IT-Affinität, Organisationstalent sowie umfassende Projekterfahrung mit?Deine...