Client Engagement Specialist

vor 4 Wochen

Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland aimpower GmbH Vollzeit
Stellenbeschreibung

Verstehst Du die Bedürfnisse unserer Kunden und kannst diese in skalierbare, überzeugende Dienstleistungen umsetzen? Hast Du innovative Ideen, um neue Werkzeuge und Methoden effektiv einzuführen? Dann möchten wir Dich kennenlernen

Wir suchen einen Client Engagement Specialist (m/w/d) für unser dynamisches Team. Deine Hauptaufgabe besteht darin, eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten, vertrauensvolle Beziehungen aufzubauen und unseren Kunden zu helfen, das Beste aus unseren Lösungen herauszuholen. Du bist verantwortlich für die Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Kundenbindung für unsere SaaS-Plattform „brainsuite“, die es ermöglicht, kreative Assets schnell und umfassend zu bewerten.

In dieser Rolle sorgst Du für einen reibungslosen und effizienten Onboarding-Prozess und arbeitest aktiv daran, diesen Prozess zu optimieren, um jedem Kunden einen Mehrwert zu bieten.

Du wirst eng mit dem Management sowie den Teams in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Produktentwicklung zusammenarbeiten, um ein optimales Kundenerlebnis und eine schnelle Akzeptanz unserer Produkte im Einklang mit den Unternehmenszielen zu gewährleisten.

Deine Aufgaben umfassen:
  • Schaffung eines Mehrwerts durch ein herausragendes Kundenerlebnis.
  • Aufbau gesunder Kundenbeziehungen zur Förderung von Loyalität und Vertrauen sowie zur Unterstützung des Geschäftswachstums.
  • Unterstützung der Kunden bei der Nutzung und Skalierung unserer brainsuite-Plattform in ihren Unternehmen.
  • Einbindung neuer Kunden und Durchführung von Produktdemonstrationen.
  • Erstellung von Schulungskursen und -materialien.
  • Management von Pilot- oder Anpassungsprojekten mit den Kunden.
  • Analyse von Kundendaten zur Verbesserung der Kundenerfahrung.
  • Hervorhebung des Wertes unserer Produkte.
  • Upselling von Dienstleistungen und neuen Produkten.
  • Identifizierung neuer Chancen und Förderung der Prozesse zur Kundenbindung und -erneuerung.
  • Analyse der Kundenbedürfnisse und Vertretung der Kundenwünsche.
Über Dich:
  • 1-3 Jahre Erfahrung in den Bereichen Kundenmanagement, Customer Success, Post-Sales, Consulting oder ähnlichen Funktionen.
  • Interesse oder Erfahrung in Marketingtechnologien, künstlicher Intelligenz, Insights, Markenmanagement und Marketingprozessen.
  • Ausgezeichnete Fähigkeit, positive Geschäftsbeziehungen zu pflegen.
  • Hohe Eigeninitiative und ein Gespür für die Bedürfnisse unserer Kunden.
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Niveau C1).
Was wir als Vorteil betrachten:
  • Erfahrung in einem B2B SaaS-Unternehmen.
  • Kenntnisse in Marketingprozessen in der FMCG-Branche.
Was wir bieten:
  • Ein schnell wachsendes, dynamisches, internationales Team mit flachen Hierarchien und einer unterstützenden Unternehmenskultur.
  • Die Möglichkeit, eine bedeutende Rolle bei der Gestaltung spannender Innovationsthemen zu übernehmen.
  • Flexible Arbeitszeiten und ein hybrides Arbeitsmodell mit überwiegender Remote-Arbeit.
  • 28 Urlaubstage pro Jahr.
  • Option zur Workation.
  • Vermögenswirksame Leistungen in Höhe von 40,00 € monatlich.
  • Ein jährliches Weiterbildungsbudget für Trainings, Kurse und Konferenzen.
  • Zugang zu Corporate Benefits.
So läuft der Einstellungsprozess ab:
  • Kennenlerngespräch mit dem People & Culture Manager.
  • Kennenlerngespräch mit dem Customer Success & Sales Team.
Über uns

Wir sind aimpower, ein stark wachsendes Start-Up im Bereich Marketing Technology. Unsere Mission ist es, Marketing-Teams weltweit zu unterstützen, effektivere Kommunikation zu realisieren und kreative Entscheidungen schneller und evidenzbasiert zu treffen. Unsere Kunden kommen aus 25 Ländern und profitieren von unserer benutzerfreundlichen SaaS-Plattform, die auf neurowissenschaftlichen Erkenntnissen basiert und modernste KI-Technologie nutzt.

  • Client Engagement Specialist

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Tschach Solutions GmbH Company Vollzeit

    Join Tschach Solutions GmbH and immerse yourself in a vibrant Client Engagement role dedicated to optimizing value for our customers to fulfill their business aspirations. Key Responsibilities: Guide clients in achieving their business targets through meaningful interactions and robust relationships with our team Partner with account executives to...

  • Client Engagement Specialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Tschach Solutions GmbH Company Vollzeit

    About the Position This position is pivotal in ensuring client satisfaction and loyalty through proactive engagement and support for renewals. The individual will identify opportunities for upselling and cross-selling within the existing client base while collaborating closely with the regional sales team to enhance revenue potential. Key Responsibilities: ...

  • Client Engagement Specialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Tschach Solutions GmbH Company Vollzeit

    Position Overview: This position is focused on enhancing client retention through proactive communication and engagement with existing accounts, while also identifying opportunities for upselling and cross-selling. Collaboration with the regional sales team is essential to optimize revenue generation. Key Responsibilities: Develop and sustain client...

  • Client Engagement Specialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Tschach Solutions GmbH Company Vollzeit

    Position Overview: This position is crucial for facilitating contract renewals through proactive communication with clients while identifying opportunities for upselling and cross-selling within the existing customer base. Collaboration with the regional sales team is essential to optimize revenue potential. Key Responsibilities: Develop and nurture client...

  • Engagement and Retention Specialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DOW JONES Vollzeit

    Client Engagement SpecialistAre you enthusiastic about fostering and nurturing robust connections with clients? Join our organization as a Client Engagement Specialist, where you will be instrumental in preserving contract revenue, facilitating new sales, and ensuring that client requirements are fulfilled. Work alongside internal teams to drive successful...

  • Engagement and Retention Specialist

    Vor 2 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DOW JONES Vollzeit

    Client Engagement SpecialistAre you enthusiastic about fostering and nurturing robust connections with clients? Join our organization as a Client Engagement Specialist, where you will be instrumental in preserving contract revenue, facilitating new sales, and ensuring that client requirements are fulfilled. Work alongside internal teams to drive successful...

  • Client Retention Specialist

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Dow Jones Vollzeit

    Job OverviewClient Engagement SpecialistLocation: Frankfurt/BerlinThe Client Engagement Specialist (CES) plays a pivotal role in overseeing the renewal processes associated with a designated group of clients. Your primary objective is to maintain the existing contract revenue within established buying centers while facilitating new sales initiatives within...

  • Senior Client Engagement Specialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Visa Vollzeit

    Position OverviewThis position focuses on managing the relationship with a prominent banking institution in Germany, promoting, selling, and implementing the comprehensive suite of Visa products and services. The role requires overseeing client projects across the Visa organization, fostering robust partnerships with our banking client, and delivering...

  • Director of Client Engagement

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Infosys Vollzeit

    Position – Director of Client Engagement (Technology Sector)Focus Area – Sales and Client Relationship Management (80% Account Growth)Location – Germany At Infosys, we are committed to achieving carbon neutrality well ahead of the 2050 target established by the Paris Agreement.We are proud to be recognized as the 3rd best company on Forbes' 'World's...

  • Client Relationship Development Specialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bruin Vollzeit

    Bruin, a leading global investment management firm, is currently expanding its operations in the BeNeLux region and is looking for a Client Relationship Development Specialist to become an integral part of their team.In this role, you will report directly to the Head of Distribution and collaborate closely with the Sales team. Your key responsibilities will...

  • Account Engagement Coordinator

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Dow Jones Vollzeit

    Job Overview Client Engagement Specialist Location: Frankfurt/Berlin The Client Engagement Specialist (CES) plays a pivotal role in managing the renewal processes for a designated group of clients. Your primary responsibility is to maintain existing contract revenue while facilitating new sales opportunities within these accounts, collaborating...

  • Client Success Coordinator

    Vor 2 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DOW JONES Vollzeit

    Client Engagement SpecialistAre you enthusiastic about fostering and nurturing robust connections with clients? We invite you to become a part of our organization as a Client Engagement Specialist, where you will play a pivotal role in sustaining contract revenue, facilitating new sales, and ensuring that client requirements are fulfilled. Collaborate with...

  • Client Success Coordinator

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DOW JONES Vollzeit

    Client Engagement SpecialistAre you enthusiastic about fostering and nurturing robust connections with clients? We invite you to become a part of our organization as a Client Engagement Specialist, where you will play a pivotal role in sustaining contract revenue, facilitating new sales, and ensuring that client requirements are fulfilled. Collaborate with...

  • Client Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland INSITE-Interventions GmbH Vollzeit

    Position: Gesundheitslotse im Versorgungsmanagement (m/w/d)Company: INSITE-Interventions GmbHOverview:In the realm of healthcare management, our team at INSITE is dedicated to assisting clients in navigating the complexities of the health service landscape. As a Client Support Specialist, you will play a crucial role in ensuring that our clients receive...

  • Client Relationship Advocate

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DOW JONES Vollzeit

    Client Engagement SpecialistAre you dedicated to fostering and nurturing strong connections with clients? Join our esteemed organization as a Client Engagement Specialist, where you will play a pivotal role in preserving contract revenue, facilitating new sales opportunities, and ensuring that client requirements are fulfilled. Work collaboratively with...

  • Client Relationship Advocate

    Vor 3 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DOW JONES Vollzeit

    Client Engagement SpecialistAre you dedicated to fostering and nurturing strong connections with clients? Join our esteemed organization as a Client Engagement Specialist, where you will play a pivotal role in preserving contract revenue, facilitating new sales opportunities, and ensuring that client requirements are fulfilled. Work collaboratively with...

  • Client Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    ÜberblickWir bei Page Personnel suchen einen motivierten Client Support Specialist, der bereit ist, zur Kundenzufriedenheit in einem dynamischen und zukunftsorientierten Umfeld beizutragen. Ihre Aufgaben Mitwirkung in einem zukunftssicheren und erfolgreichen Unternehmen Überdurchschnittliche Vergütung für Ihre Leistungen Pflege von Kundenstammdaten und...

  • Client Relations Specialist

    Vor 3 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Corporation Service Company Vollzeit

    Position: Client Relations SpecialistLocation: FrankfurtWorking Hours: Monday to Friday - 9am - 6pmHybridAre you dedicated to providing outstanding client support?We are an international organization where service-driven professionals collaborate to create a positive impact in our regional offices. Our emphasis is on service excellence and the ongoing...

  • Client Relations Specialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Corporation Service Company Vollzeit

    Position: Client Relations SpecialistLocation: FrankfurtWorking Hours: Monday to Friday - 9am - 6pmHybridAre you dedicated to providing outstanding client support?We are an international organization where service-driven professionals collaborate to create a positive impact in our regional offices. Our emphasis is on service excellence and the ongoing...

  • Client Relations Specialist

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Misumi Europa GmbH Vollzeit

    About MiSUMi EuropeMiSUMi Europe stands out in the industry as a unique entity where Japanese culture meets European innovation. Our operations are anchored in Frankfurt, where we foster a diverse and motivated workforce.Our OfferingsWith an extensive catalog of over 20 million products globally and an astounding 80 trillion configuration options, we are at...