IT Service Koordinator/in

vor 4 Wochen

Bergisch Gladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RI Research Instruments GmbH Vollzeit
Ihre künftigen Aufgaben

In der Position als IT Service & Support Koordinator/in (m/w/d) tragen Sie die Verantwortung für die Leitung eines kleinen Teams von drei Mitarbeitenden. Gemeinsam unterstützen Sie unsere Belegschaft bei sämtlichen Anliegen rund um ihren digitalen Arbeitsplatz und stellen maßgeschneiderte IT-Lösungen bereit.

  • Sie sind zuständig für die Planung, Koordination und Durchführung der Aufgaben im IT First Level Support.
  • In Zusammenarbeit mit dem IT-Leiter planen und realisieren Sie technische Projekte, darunter Modernisierungsmaßnahmen sowie die Weiterentwicklung von Hardware, Software und Infrastruktur.
  • Sie entwickeln und setzen Optimierungsvorschläge für die Prozesse im First-Level-Support um.
  • Als zentrale Anlaufstelle stehen Sie allen Mitarbeitenden bei IT-Störungen und Problemen zur Verfügung und unterstützen bei der Ursachenanalyse sowie der Problemlösung.
  • Sie organisieren und führen regelmäßige Updates von lizenzierten Anwendungen durch und pflegen den Kontakt zu Herstellern und Lieferanten.
  • Sie sind verantwortlich für eine lückenlose Dokumentation der IT-Ressourcen, einschließlich Hardware, Software und Netzwerk.
Ihr Profil
  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT, Fachinformatik, Computertechnik oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Sie bringen relevante Berufserfahrung im IT Service & Support mit, idealerweise in einer ähnlichen Rolle mit erster Führungserfahrung.
  • Sie haben Kenntnisse in den Prozessen des IT Service Managements und haben bereits mit einem Ticketsystem oder ITSM-Software gearbeitet.
  • Sie besitzen Erfahrung in der Administration von Windows-Technologien (Office 365) und sind bereit, sich in weitere Softwarelösungen einzuarbeiten.
  • Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung zeichnet Sie aus.
  • Teamgeist, ein freundliches Auftreten, Kommunikationsstärke und eine Hands-on-Mentalität runden Ihr Profil ab.
Was wir bieten
  • Vielfältige und spannende Aufgaben in einem dynamisch wachsenden Arbeitsumfeld, das von Partnerschaft, Wertschätzung und Offenheit geprägt ist.
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege, die Raum für eigene Ideen schaffen.
  • Attraktive und leistungsgerechte Vergütung sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
  • Flexible und familienfreundliche Arbeitsmodelle.
  • Ein umfassendes Onboarding-Programm für einen optimalen Start.
  • Kostenfreie Bereitstellung von frischem Obst und Getränken.
  • Die Wahl eines freiwählbaren Benefits, wie eine Mitgliedschaft im Urban Sports Club oder einen Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen.
  • Zusätzliche Leistungen wie JobRad, bezuschusstes Deutschlandticket und betriebliche Altersvorsorge.
  • Gemeinsame Firmenevents, wie Sommer- und Weihnachtsfeiern.
Über uns

RI Research Instruments ist ein modernes, expandierendes Ingenieur- und Fertigungsunternehmen mit über 400 Mitarbeitenden. Unsere Ingenieure, Physiker und Fertigungsspezialisten entwickeln und produzieren innovative Komponenten und Systeme für Teilchenbeschleuniger und andere zukunftsweisende Anwendungen in Forschung, Energietechnik, Medizin und Industrie. Wir suchen nach engagierten Teamplayern, die bereit sind, ihre Fähigkeiten in unserem Hightech-Unternehmen einzubringen und weiterzuentwickeln.

  • IT Service Koordinator/in

    vor 4 Wochen

    Bergisch Gladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RI Research Instruments GmbH Vollzeit

    Ihre zukünftigen AufgabenIn der Position als IT Service & Support Koordinator/in (m/w/d) übernehmen Sie die Verantwortung für die Leitung eines kleinen Teams von drei Mitarbeitenden. Gemeinsam unterstützen Sie die Belegschaft in allen Belangen ihres digitalen Arbeitsplatzes und stellen maßgeschneiderte IT-Lösungen bereit.Sie sind zuständig für die...

  • IT Service Koordinator/in

    vor 4 Wochen

    Bergisch Gladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RI Research Instruments GmbH Vollzeit

    Ihre zukünftigen AufgabenIn der Rolle als IT Service & Support Koordinator/in (m/w/d) tragen Sie die Verantwortung für die Leitung eines kleinen Teams von drei Mitarbeitenden. Gemeinsam unterstützen Sie unsere Belegschaft vor Ort bei allen Anliegen rund um ihren digitalen Arbeitsplatz. Sie stellen IT-Lösungen bereit, koordinieren die Abläufe und bieten...

  • IT Service

    Vor 5 Tagen

    Bergisch Gladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RI Research Instruments GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT Service & Support Koordinator/in (m/w/d) für unser Team bei RI Research Instruments GmbH. Als wichtiger Teil unseres IT-Teams sind Sie verantwortlich für die Koordination und Durchführung von IT-Projekten, die Unterstützung unserer Belegschaft bei IT-Störungen und Problemen sowie die Planung und...

  • IT Service

    Vor 5 Tagen

    Bergisch Gladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RI Research Instruments GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT Service & Support Koordinator/in (m/w/d) für unser Team bei RI Research Instruments GmbH. Als wichtiger Teil unseres IT-Teams sind Sie verantwortlich für die Koordination und Durchführung von IT-Projekten, die Unterstützung unserer Belegschaft bei IT-Störungen und Problemen sowie die Planung und...

  • IT Service Koordinator/in

    vor 4 Wochen

    Bergisch Gladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RI Research Instruments GmbH Vollzeit

    Ihre zukünftigen AufgabenIn der Rolle als IT Service & Support Koordinator/in (m/w/d) tragen Sie die Verantwortung für die Leitung eines kleinen Teams von drei Mitarbeitenden. Gemeinsam unterstützen Sie unsere Belegschaft vor Ort bei sämtlichen Anliegen bezüglich ihres digitalen Arbeitsplatzes. Hierbei stellen Sie effektive IT-Lösungen bereit,...

  • IT Service

    vor 1 Woche

    Bergisch Gladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RI Research Instruments GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT Service & Support Koordinator/in (m/w/d) für unser Team bei RI Research Instruments GmbH. Als wichtiger Teil unseres IT-Teams sind Sie verantwortlich für die Koordination von IT-Lösungen und die Unterstützung unserer Belegschaft bei Fragen rund um ihren digitalen Arbeitsplatz.HauptraumfelderIT First...

  • IT Service

    vor 1 Woche

    Bergisch Gladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RI Research Instruments GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT Service & Support Koordinator/in (m/w/d) für unser Team bei RI Research Instruments GmbH. Als wichtiger Teil unseres IT-Teams sind Sie verantwortlich für die Koordination von IT-Lösungen und die Unterstützung unserer Belegschaft bei Fragen rund um ihren digitalen Arbeitsplatz.HauptraumfelderIT First...

  • IT Support Koordinator

    vor 4 Wochen

    Bergisch Gladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RI Research Instruments GmbH Vollzeit

    Ihre zukünftigen AufgabenIn der Position als IT Service & Support Koordinator/in (m/w/d) tragen Sie die Verantwortung für die Leitung eines kleinen Teams von drei Mitarbeitenden. Gemeinsam unterstützen Sie unsere Belegschaft vor Ort bei allen Anliegen rund um den digitalen Arbeitsplatz und stellen effektive IT-Lösungen bereit.Sie übernehmen die Planung,...

  • IT Service Manager

    Vor 3 Tagen

    Bergisch Gladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RI Research Instruments GmbH Vollzeit

    Ihre zukünftigen AufgabenAls IT Service & Support Koordinator/in (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die Koordination eines kleinen Teams von drei Mitarbeitenden. Gemeinsam im Team unterstützen Sie vor Ort unsere RI-Belegschaft bei Fragen rund um ihren digitalen Arbeitsplatz. Hier stellen Sie IT-Lösungen bereit, koordinieren und geben Hilfe.Sie sind für...

  • IT Service Manager

    Vor 3 Tagen

    Bergisch Gladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RI Research Instruments GmbH Vollzeit

    Ihre zukünftigen AufgabenAls IT Service & Support Koordinator/in (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die Koordination eines kleinen Teams von drei Mitarbeitenden. Gemeinsam im Team unterstützen Sie vor Ort unsere RI-Belegschaft bei Fragen rund um ihren digitalen Arbeitsplatz. Hier stellen Sie IT-Lösungen bereit, koordinieren und geben Hilfe.Sie sind für...

  • IT Service

    Vor 6 Tagen

    Bergisch Gladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RI Research Instruments GmbH Vollzeit

    Ihre zukünftigen AufgabenAls IT Service & Support Koordinator/in (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die Koordination eines kleinen Teams von drei Mitarbeitenden. Gemeinsam im Team unterstützen Sie vor Ort unsere RI-Belegschaft bei Fragen rund um ihren digitalen Arbeitsplatz. Hier stellen Sie IT-Lösungen bereit, koordinieren und geben Hilfe. Sie sind...

  • IT Service

    Vor 6 Tagen

    Bergisch Gladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RI Research Instruments GmbH Vollzeit

    Ihre zukünftigen AufgabenAls IT Service & Support Koordinator/in (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die Koordination eines kleinen Teams von drei Mitarbeitenden. Gemeinsam im Team unterstützen Sie vor Ort unsere RI-Belegschaft bei Fragen rund um ihren digitalen Arbeitsplatz. Hier stellen Sie IT-Lösungen bereit, koordinieren und geben Hilfe. Sie sind...

  • Fachkraft für IT-Service

    Vor 4 Tagen

    Bergisch Gladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Miltenyi Biotec Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Spezialisten, der sich auf die Bereitstellung von Hardware und Software für unsere Benutzer vor Ort spezialisiert hat. Als Teil unseres IT-Service-Teams werden Sie verantwortlich sein für die Konfiguration und Installation von Geräten, die Sicherheit der zugeordneten Systeme und Services...

  • Fachkraft für IT-Service

    Vor 4 Tagen

    Bergisch Gladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Miltenyi Biotec Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Spezialisten, der sich auf die Bereitstellung von Hardware und Software für unsere Benutzer vor Ort spezialisiert hat. Als Teil unseres IT-Service-Teams werden Sie verantwortlich sein für die Konfiguration und Installation von Geräten, die Sicherheit der zugeordneten Systeme und Services...

  • IT Service Manager

    vor 2 Wochen

    Bergisch Gladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RI Research Instruments GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls IT Service Manager sind Sie verantwortlich für die Koordination eines kleinen Teams von drei Mitarbeitenden. Gemeinsam im Team unterstützen Sie vor Ort unsere Belegschaft bei Fragen rund um ihren digitalen Arbeitsplatz. Hier stellen Sie IT-Lösungen bereit, koordinieren und geben Hilfe.Aufgaben und VerantwortlichkeitenPlanung,...

  • IT Service Manager

    vor 2 Wochen

    Bergisch Gladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RI Research Instruments GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls IT Service Manager sind Sie verantwortlich für die Koordination eines kleinen Teams von drei Mitarbeitenden. Gemeinsam im Team unterstützen Sie vor Ort unsere Belegschaft bei Fragen rund um ihren digitalen Arbeitsplatz. Hier stellen Sie IT-Lösungen bereit, koordinieren und geben Hilfe.Aufgaben und VerantwortlichkeitenPlanung,...

  • IT Operations Specialist

    vor 1 Woche

    Bergisch Gladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RI Research Instruments GmbH Vollzeit

    Ihre zukünftigen AufgabenAls IT Service & Support Koordinator/in sind Sie verantwortlich für die Koordination eines kleinen Teams von drei Mitarbeitenden. Gemeinsam im Team unterstützen Sie vor Ort unsere RI-Belegschaft bei Fragen rund um ihren digitalen Arbeitsplatz. Hier stellen Sie IT-Lösungen bereit, koordinieren und geben Hilfe.Sie sind für die...

  • Fachkraft für IT-Service

    vor 2 Wochen

    Bergisch Gladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Miltenyi Biotec Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Spezialisten, der sich auf die Bereitstellung und Wartung von Hardware und Software für unsere Mitarbeiter konzentriert.Als Teil unseres IT-Teams werden Sie verantwortlich sein für die Konfiguration und Installation von Geräten, die Sicherheit der zugeordneten Systeme und Services sowie die...

  • IT-Berater für IT Service Management Tools

    vor 1 Woche

    Bergisch Gladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Dataport AöR Vollzeit

    Übernahme von VerantwortungAls IT-Berater für IT Service Management Tools übernimmst du die Verantwortung für das Anforderungsmanagement eines im Kundenauftrag betriebenen ITSM-Tools. Du planst und moderierst Workshops mit den Kunden und nimmst ihre Anforderungen zur Weiterentwicklung des Tools auf.ProjektmanagementDu entwickelst gemeinsam mit den...

  • IT-Berater für IT Service Management Tools

    Vor 5 Tagen

    Bergisch Gladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Dataport AöR Vollzeit

    Übernahme von VerantwortungAls IT-Berater für IT Service Management Tools übernimmst du die Verantwortung für das Anforderungsmanagement eines im Kundenauftrag betriebenen ITSM-Tools. Du planst und moderierst Workshops mit den Kunden und nimmst ihre Anforderungen zur Weiterentwicklung des Tools auf.Technische Lösungen entwickelnGemeinsam mit den...