IT Service

Vor 6 Tagen

Bergisch Gladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RI Research Instruments GmbH Vollzeit
Ihre zukünftigen Aufgaben

Als IT Service & Support Koordinator/in (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die Koordination eines kleinen Teams von drei Mitarbeitenden. Gemeinsam im Team unterstützen Sie vor Ort unsere RI-Belegschaft bei Fragen rund um ihren digitalen Arbeitsplatz. Hier stellen Sie IT-Lösungen bereit, koordinieren und geben Hilfe.

  • Sie sind für die Planung, Koordination und Durchführung der Aufgaben im IT First Level Support verantwortlich.
  • Zusammen mit dem IT-Leiter planen und führen Sie technische Projekte durch, wie Modernisierungsprojekte, Weiterentwicklung von Hardware, Software und Infrastruktur.
  • Sie entwickeln und implementieren Optimierungsvorschläge für die Prozesse im First-Level-Support.
  • Als Ansprechpartner/in stehen Sie allen Mitarbeitenden bei Fragen zu IT-Störungen und Problemen zur Seite. Dabei unterstützen Sie bei der Ursachenanalyse und Problembehebung.
  • Sie planen und führen regelmäßigen Updates von lizenzierten Applikationen durch und pflegen dabei Kontakt zu Herstellern und Lieferanten.
  • Sie sind für eine lückenlose Dokumentation der IT-Ressourcen (Hardware, Software und Netzwerk) verantwortlich.
Ihr Profil

Wir suchen nach einer Person mit:

  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT, Fachinformatik, Computertechnik oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Relevante Berufserfahrung im Bereich IT Service & Support, idealerweise in einer vergleichbaren Position mit erster Führungserfahrung.
  • Kenntnisse in Prozessen des IT Service Management und Erfahrung mit einem Ticketsystem oder ITSM Software.
  • Erfahrung in der Administration von Windows-Technologien (Office 365) und Bereitschaft, sich in weitere Softwares einzuarbeiten.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung.
  • Teamgeist, ein freundliches Auftreten, Kommunikationsstärke und eine Hands-on Mentalität.
Was wir bieten

Wir bieten:

  • Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben in einem dynamisch wachsenden Arbeitsumfeld, das von einer Atmosphäre der Partnerschaft, Wertschätzung und Offenheit geprägt ist.
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege, die Raum für eigene Ideen einzubringen schaffen.
  • Attraktive und leistungsgerechte Vergütung sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
  • Flexible und familienfreundliche Arbeitsmodelle.
  • 2,5-tägiges Onboarding für einen optimalen Start bei uns.
  • Kostenfrei stehen frisches Obst und Getränken zur Verfügung.
  • Auswahl eines freiwählbaren Benefits: eine Urban Sports Club Mitgliedschaft, eine monatliche Guthabenkarte oder ein Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen.
  • Zahlreiche Zusatzleistungen wie bspw. JobRad, bezuschusstes Deutschlandticket, Rücken- oder Yogakurse, betriebliche Altersvorsorge.
  • Gemeinsam feiern wir Firmenevents, wie unser Sommer- und Weihnachtsfest.
Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf Ihre BewerbungBewerben Sie sich jetzt über unser zentrales Bewerbungsportal und werden Sie Teil unseres RI-Teams.Als Arbeitgeber setzen wir uns für Diversität und Chancengleichheit ein, und wir heißen alle Menschen gleichermaßen in unserem Team willkommen.

Über uns

RI Research Instruments ist ein modernes, expandierendes, weltweit tätiges Ingenieur- und Fertigungsunternehmen mit über 400 Mitarbeiter/innen.Unsere Ingenieur/innen, Physiker/innen und Fertigungsspezialist/inn/en entwickeln und produzieren innovative Komponenten und Systeme für Teilchenbeschleuniger und andere zukunftsweisende Anwendungen in Forschung, Energietechnik, Medizin und Industrie.Wir sind auf der Suche nach Teamplayern, die bereit sind, etwas zu bewegen und ihr Können in unser Hightech-Unternehmen einzubringen.

  • Fachkraft für IT-Service

    Vor 4 Tagen

    Bergisch Gladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Miltenyi Biotec Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Spezialisten, der sich auf die Bereitstellung von Hardware und Software für unsere Benutzer vor Ort spezialisiert hat. Als Teil unseres IT-Service-Teams werden Sie verantwortlich sein für die Konfiguration und Installation von Geräten, die Sicherheit der zugeordneten Systeme und Services...

  • Fachkraft für IT-Service

    Vor 4 Tagen

    Bergisch Gladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Miltenyi Biotec Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Spezialisten, der sich auf die Bereitstellung von Hardware und Software für unsere Benutzer vor Ort spezialisiert hat. Als Teil unseres IT-Service-Teams werden Sie verantwortlich sein für die Konfiguration und Installation von Geräten, die Sicherheit der zugeordneten Systeme und Services...

  • IT Service Manager

    vor 2 Wochen

    Bergisch Gladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RI Research Instruments GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls IT Service Manager sind Sie verantwortlich für die Koordination eines kleinen Teams von drei Mitarbeitenden. Gemeinsam im Team unterstützen Sie vor Ort unsere Belegschaft bei Fragen rund um ihren digitalen Arbeitsplatz. Hier stellen Sie IT-Lösungen bereit, koordinieren und geben Hilfe.Aufgaben und VerantwortlichkeitenPlanung,...

  • IT Service Manager

    vor 2 Wochen

    Bergisch Gladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RI Research Instruments GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls IT Service Manager sind Sie verantwortlich für die Koordination eines kleinen Teams von drei Mitarbeitenden. Gemeinsam im Team unterstützen Sie vor Ort unsere Belegschaft bei Fragen rund um ihren digitalen Arbeitsplatz. Hier stellen Sie IT-Lösungen bereit, koordinieren und geben Hilfe.Aufgaben und VerantwortlichkeitenPlanung,...

  • Fachkraft für IT-Service

    vor 2 Wochen

    Bergisch Gladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Miltenyi Biotec Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Spezialisten, der sich auf die Bereitstellung und Wartung von Hardware und Software für unsere Mitarbeiter konzentriert.Als Teil unseres IT-Teams werden Sie verantwortlich sein für die Konfiguration und Installation von Geräten, die Sicherheit der zugeordneten Systeme und Services sowie die...

  • IT Service Koordinator/in

    vor 4 Wochen

    Bergisch Gladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RI Research Instruments GmbH Vollzeit

    Ihre zukünftigen AufgabenIn der Position als IT Service & Support Koordinator/in (m/w/d) übernehmen Sie die Verantwortung für die Leitung eines kleinen Teams von drei Mitarbeitenden. Gemeinsam unterstützen Sie die Belegschaft in allen Belangen ihres digitalen Arbeitsplatzes und stellen maßgeschneiderte IT-Lösungen bereit.Sie sind zuständig für die...

  • IT Service Koordinator/in

    vor 4 Wochen

    Bergisch Gladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RI Research Instruments GmbH Vollzeit

    Ihre künftigen AufgabenIn der Position als IT Service & Support Koordinator/in (m/w/d) tragen Sie die Verantwortung für die Leitung eines kleinen Teams von drei Mitarbeitenden. Gemeinsam unterstützen Sie unsere Belegschaft bei sämtlichen Anliegen rund um ihren digitalen Arbeitsplatz und stellen maßgeschneiderte IT-Lösungen bereit.Sie sind zuständig...

  • IT Service Koordinator/in

    vor 4 Wochen

    Bergisch Gladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RI Research Instruments GmbH Vollzeit

    Ihre zukünftigen AufgabenIn der Rolle als IT Service & Support Koordinator/in (m/w/d) tragen Sie die Verantwortung für die Leitung eines kleinen Teams von drei Mitarbeitenden. Gemeinsam unterstützen Sie unsere Belegschaft vor Ort bei allen Anliegen rund um ihren digitalen Arbeitsplatz. Sie stellen IT-Lösungen bereit, koordinieren die Abläufe und bieten...

  • IT Service Manager

    Vor 3 Tagen

    Bergisch Gladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RI Research Instruments GmbH Vollzeit

    Ihre zukünftigen AufgabenAls IT Service & Support Koordinator/in (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die Koordination eines kleinen Teams von drei Mitarbeitenden. Gemeinsam im Team unterstützen Sie vor Ort unsere RI-Belegschaft bei Fragen rund um ihren digitalen Arbeitsplatz. Hier stellen Sie IT-Lösungen bereit, koordinieren und geben Hilfe.Sie sind für...

  • IT Service Manager

    Vor 3 Tagen

    Bergisch Gladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RI Research Instruments GmbH Vollzeit

    Ihre zukünftigen AufgabenAls IT Service & Support Koordinator/in (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die Koordination eines kleinen Teams von drei Mitarbeitenden. Gemeinsam im Team unterstützen Sie vor Ort unsere RI-Belegschaft bei Fragen rund um ihren digitalen Arbeitsplatz. Hier stellen Sie IT-Lösungen bereit, koordinieren und geben Hilfe.Sie sind für...

  • IT-Berater für IT Service Management Tools

    vor 1 Woche

    Bergisch Gladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Dataport AöR Vollzeit

    Übernahme von VerantwortungAls IT-Berater für IT Service Management Tools übernimmst du die Verantwortung für das Anforderungsmanagement eines im Kundenauftrag betriebenen ITSM-Tools. Du planst und moderierst Workshops mit den Kunden und nimmst ihre Anforderungen zur Weiterentwicklung des Tools auf.ProjektmanagementDu entwickelst gemeinsam mit den...

  • IT-Berater für IT Service Management Tools

    Vor 5 Tagen

    Bergisch Gladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Dataport AöR Vollzeit

    Übernahme von VerantwortungAls IT-Berater für IT Service Management Tools übernimmst du die Verantwortung für das Anforderungsmanagement eines im Kundenauftrag betriebenen ITSM-Tools. Du planst und moderierst Workshops mit den Kunden und nimmst ihre Anforderungen zur Weiterentwicklung des Tools auf.Technische Lösungen entwickelnGemeinsam mit den...

  • IT-Berater für IT Service Management Tools

    Vor 5 Tagen

    Bergisch Gladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Dataport AöR Vollzeit

    Übernahme von VerantwortungAls IT-Berater für IT Service Management Tools übernimmst du die Verantwortung für das Anforderungsmanagement eines im Kundenauftrag betriebenen ITSM-Tools. Du planst und moderierst Workshops mit den Kunden und nimmst ihre Anforderungen zur Weiterentwicklung des Tools auf.Technische Lösungen entwickelnGemeinsam mit den...

  • IT Service

    Vor 5 Tagen

    Bergisch Gladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RI Research Instruments GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT Service & Support Koordinator/in (m/w/d) für unser Team bei RI Research Instruments GmbH. Als wichtiger Teil unseres IT-Teams sind Sie verantwortlich für die Koordination und Durchführung von IT-Projekten, die Unterstützung unserer Belegschaft bei IT-Störungen und Problemen sowie die Planung und...

  • IT Service

    Vor 5 Tagen

    Bergisch Gladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RI Research Instruments GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT Service & Support Koordinator/in (m/w/d) für unser Team bei RI Research Instruments GmbH. Als wichtiger Teil unseres IT-Teams sind Sie verantwortlich für die Koordination und Durchführung von IT-Projekten, die Unterstützung unserer Belegschaft bei IT-Störungen und Problemen sowie die Planung und...

  • IT Service Koordinator/in

    vor 4 Wochen

    Bergisch Gladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RI Research Instruments GmbH Vollzeit

    Ihre zukünftigen AufgabenIn der Rolle als IT Service & Support Koordinator/in (m/w/d) tragen Sie die Verantwortung für die Leitung eines kleinen Teams von drei Mitarbeitenden. Gemeinsam unterstützen Sie unsere Belegschaft vor Ort bei sämtlichen Anliegen bezüglich ihres digitalen Arbeitsplatzes. Hierbei stellen Sie effektive IT-Lösungen bereit,...

  • IT-Systemspezialistin/IT-Systemspezialist DevOps

    vor 2 Wochen

    Bergisch Gladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland LVR-InfoKom Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen eine erfahrene IT-Systemspezialistin/IT-Systemspezialist DevOps, die sich auf die Implementierung und den Betrieb von IT-Systemen spezialisiert hat. Die Position ist Teil des IT-Service-Managements und umfasst die Verantwortung für die Planung, Implementierung und den Betrieb von IT-Systemen, einschließlich der...

  • IT Service

    vor 1 Woche

    Bergisch Gladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RI Research Instruments GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT Service & Support Koordinator/in (m/w/d) für unser Team bei RI Research Instruments GmbH. Als wichtiger Teil unseres IT-Teams sind Sie verantwortlich für die Koordination von IT-Lösungen und die Unterstützung unserer Belegschaft bei Fragen rund um ihren digitalen Arbeitsplatz.HauptraumfelderIT First...

  • IT Service

    vor 1 Woche

    Bergisch Gladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RI Research Instruments GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT Service & Support Koordinator/in (m/w/d) für unser Team bei RI Research Instruments GmbH. Als wichtiger Teil unseres IT-Teams sind Sie verantwortlich für die Koordination von IT-Lösungen und die Unterstützung unserer Belegschaft bei Fragen rund um ihren digitalen Arbeitsplatz.HauptraumfelderIT First...

  • IT-Systemspezialistin/IT-Systemspezialist DevOps

    vor 1 Woche

    Bergisch Gladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland LVR-InfoKom Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen eine erfahrene IT-Systemspezialistin/IT-Systemspezialist DevOps, die sich auf die Implementierung und den Betrieb von IT-Systemen spezialisiert hat. Die Position ist Teil des Teams von LVR-InfoKom, das für die IT-Infrastruktur des Landschaftsverbandes Rheinland (LVR) verantwortlich ist.HauptraumfelderIT-Infrastruktur: Die...