IT Service Manager

vor 2 Wochen


Bergisch Gladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RI Research Instruments GmbH Vollzeit
Jobbeschreibung

Als IT Service Manager sind Sie verantwortlich für die Koordination eines kleinen Teams von drei Mitarbeitenden. Gemeinsam im Team unterstützen Sie vor Ort unsere Belegschaft bei Fragen rund um ihren digitalen Arbeitsplatz. Hier stellen Sie IT-Lösungen bereit, koordinieren und geben Hilfe.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten
  • Planung, Koordination und Durchführung der Aufgaben im IT First Level Support
  • Kooperation mit dem IT-Leiter bei der Planung und Durchführung von technischen Projekten
  • Entwicklung und Implementierung von Optimierungsvorschlägen für die Prozesse im First-Level-Support
  • Unterstützung bei der Ursachenanalyse und Problembehebung
  • Pflege von Kontakt zu Herstellern und Lieferanten
  • Dokumentation der IT-Ressourcen (Hardware, Software und Netzwerk)
Voraussetzungen
  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT, Fachinformatik, Computertechnik oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Relevante Berufserfahrung im Bereich IT Service & Support, idealerweise in einer vergleichbaren Position mit erster Führungserfahrung
  • Kenntnisse in Prozessen des IT Service Management und Erfahrung mit einem Ticketsystem oder ITSM Software
  • Erfahrung in der Administration von Windows-Technologien (Office 365)
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
  • Teamgeist, freundliches Auftreten, Kommunikationsstärke und eine Hands-on Mentalität
Was wir bieten
  • Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben in einem dynamisch wachsenden Arbeitsumfeld
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Attraktive und leistungsgerechte Vergütung
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Flexible und familienfreundliche Arbeitsmodelle
  • 2,5-tägiges Onboarding
  • Kostenfreie Verfügbarkeit von frischem Obst und Getränken
  • Auswahl eines freiwählbaren Benefits
  • Zahlreiche Zusatzleistungen

  • IT Service Manager

    vor 2 Wochen


    Bergisch Gladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RI Research Instruments GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls IT Service Manager sind Sie verantwortlich für die Koordination eines kleinen Teams von drei Mitarbeitenden. Gemeinsam im Team unterstützen Sie vor Ort unsere Belegschaft bei Fragen rund um ihren digitalen Arbeitsplatz. Hier stellen Sie IT-Lösungen bereit, koordinieren und geben Hilfe.Aufgaben und VerantwortlichkeitenPlanung,...

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    Vor 3 Tagen


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    Ihre zukünftigen AufgabenAls IT Service & Support Koordinator/in (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die Koordination eines kleinen Teams von drei Mitarbeitenden. Gemeinsam im Team unterstützen Sie vor Ort unsere RI-Belegschaft bei Fragen rund um ihren digitalen Arbeitsplatz. Hier stellen Sie IT-Lösungen bereit, koordinieren und geben Hilfe.Sie sind für...

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    Vor 3 Tagen


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  • Bergisch Gladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Miltenyi Biotec Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Spezialisten, der sich auf die Bereitstellung von Hardware und Software für unsere Benutzer vor Ort spezialisiert hat. Als Teil unseres IT-Service-Teams werden Sie verantwortlich sein für die Konfiguration und Installation von Geräten, die Sicherheit der zugeordneten Systeme und Services...


  • Bergisch Gladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Miltenyi Biotec Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Spezialisten, der sich auf die Bereitstellung von Hardware und Software für unsere Benutzer vor Ort spezialisiert hat. Als Teil unseres IT-Service-Teams werden Sie verantwortlich sein für die Konfiguration und Installation von Geräten, die Sicherheit der zugeordneten Systeme und Services...


  • Bergisch Gladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Miltenyi Biotec Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Spezialisten, der sich auf die Bereitstellung und Wartung von Hardware und Software für unsere Mitarbeiter konzentriert.Als Teil unseres IT-Teams werden Sie verantwortlich sein für die Konfiguration und Installation von Geräten, die Sicherheit der zugeordneten Systeme und Services sowie die...


  • Bergisch Gladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RI Research Instruments GmbH Vollzeit

    Ihre zukünftigen AufgabenIn der Position als IT Service & Support Koordinator/in (m/w/d) übernehmen Sie die Verantwortung für die Leitung eines kleinen Teams von drei Mitarbeitenden. Gemeinsam unterstützen Sie die Belegschaft in allen Belangen ihres digitalen Arbeitsplatzes und stellen maßgeschneiderte IT-Lösungen bereit.Sie sind zuständig für die...


  • Bergisch Gladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RI Research Instruments GmbH Vollzeit

    Ihre künftigen AufgabenIn der Position als IT Service & Support Koordinator/in (m/w/d) tragen Sie die Verantwortung für die Leitung eines kleinen Teams von drei Mitarbeitenden. Gemeinsam unterstützen Sie unsere Belegschaft bei sämtlichen Anliegen rund um ihren digitalen Arbeitsplatz und stellen maßgeschneiderte IT-Lösungen bereit.Sie sind zuständig...


  • Bergisch Gladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Miltenyi Biotec Vollzeit

    Übernehmen Sie die HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Service Manager, der unsere Instrument Service Organisation in Europa weiterentwickeln und ausbauen möchte. In diesem anspruchsvollen, interdisziplinären Umfeld stellen Sie mit Ihrem Führungsteam eine exzellente Servicequalität für unsere Medizin- und Forschungsgeräte...


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    Übernehmen Sie die HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Service Manager, der unsere Instrument Service Organisation in Europa weiterentwickeln und ausbauen möchte. In diesem anspruchsvollen, interdisziplinären Umfeld stellen Sie mit Ihrem Führungsteam eine exzellente Servicequalität für unsere Medizin- und Forschungsgeräte...


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    Ihre zukünftigen AufgabenIn der Rolle als IT Service & Support Koordinator/in (m/w/d) tragen Sie die Verantwortung für die Leitung eines kleinen Teams von drei Mitarbeitenden. Gemeinsam unterstützen Sie unsere Belegschaft vor Ort bei allen Anliegen rund um ihren digitalen Arbeitsplatz. Sie stellen IT-Lösungen bereit, koordinieren die Abläufe und bieten...


  • Bergisch Gladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Miltenyi Biotec Vollzeit

    Job OverviewAs a Product Manager, you will spearhead the development of service offerings from initial concept through to launch and subsequent enhancements, specifically for our global Cell and Gene Therapy (CGT) instrument sector.Your role will involve the continuous enhancement of existing services, including customer training, CGT process and analytical...


  • Bergisch Gladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Miltenyi Biotec Vollzeit

    Position OverviewAs a Product Manager, you will be at the forefront of our service offerings, guiding them from initial concept through to market launch and subsequent enhancements. Your focus will be on our global Cell and Gene Therapy (CGT) instrument portfolio.Key ResponsibilitiesDrive the development and improvement of services including customer...


  • Bergisch Gladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Dataport AöR Vollzeit

    Übernahme von VerantwortungAls IT-Berater für IT Service Management Tools übernimmst du die Verantwortung für das Anforderungsmanagement eines im Kundenauftrag betriebenen ITSM-Tools. Du planst und moderierst Workshops mit den Kunden und nimmst ihre Anforderungen zur Weiterentwicklung des Tools auf.ProjektmanagementDu entwickelst gemeinsam mit den...


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    Job OverviewAs a Product Manager at Miltenyi Biotec, you will be pivotal in steering our service offerings from initial concept through to market launch and subsequent enhancements to bolster our global Cell and Gene Therapy (CGT) instrument sector.Key ResponsibilitiesDrive the evolution of existing services, including customer training, CGT process...

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    Vor 5 Tagen


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    Vor 5 Tagen


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