Service Delivery Manager Application Management Services

Vor 7 Tagen

Wolfsburg, Niedersachsen, Deutschland NTT DATA Vollzeit

Jobbeschreibung

IT ist Ihre Chance, neue Räume zu betreten. NTT DATA gehört zu den weltweit führenden Dienstleistern für Business- und IT-Lösungen. Mit Weitsicht und Innovationskraft schaffen wir außergewöhnliche Lösungen auf dem Weg in eine nachhaltige und vernetzte Zukunft.

Deine Rolle

  • Mitgestalten und verantworten Sie den gesamten Application Management-Prozess von der Opportunity bis zur Delivery, einschließlich Angebotsbearbeitung und Auftragsmanagement.
  • Wahrnehmen Sie die Aufgaben des Service Delivery Management im Multi-Projekt-Betrieb.
  • Planen und steuern Sie eigenverantwortlich die Service-, Support- und Wartungsaufgaben im Applikationsumfeld, einschließlich Budgetverantwortung.
  • Koordinieren und steuern Sie die Kundenanforderungen und leiten Sie Statusmeetings (intern/extern) ein.
  • Als Ansprechpartner/in für das Notfall- und Eskalationsmanagement bei Kunden.
  • Auf- und Ausbau von Kundenbeziehungen.
  • Wirtschaftliche Verantwortung der Projekte während der Transition und der Serviceerbringung.
  • Etablieren Sie einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess und des Qualitätsmanagements im Team.

Deine Voraussetzungen

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Mathematik oder BWL/VWL mit Schwerpunkt Wirtschaftsinformatik.
  • Mindestens 8 Jahre Erfahrung im Application Management als Service Manager bzw. Service Delivery Manager von Großprojekten mit langen Laufzeiten.
  • Erfahrung in der fachlichen Führung von (interkulturellen) Projektteams.
  • Erfahrung im Beratungsumfeld.
  • Erfahrung in der kommerziellen/kaufmännischen Abwicklung von Projekten (Budgetverantwortung).
  • Du verfügst idealerweise über eine ITIL V4 Foundation oder Expert-Zertifizierung.
  • Spaß am Umgang mit Menschen und an Herausforderungen abseits einer täglichen Routine.
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und entsprechende Kommunikationsfähigkeiten kombiniert mit Teamfähigkeit runden dein Profil ab.
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.

NTT DATA ist Teil der NTT Group und Trusted Global Innovator von Business- und IT-Lösungen mit Hauptsitz in Tokio. Heute gestalten über Mitarbeiter:innen weltweit den digitalen Wandel und unterstützen unsere Kunden durch Consulting, Branchenlösungen, Business Process Services, Digital- und IT-Modernisierung und Managed Services. An 11 Standorten in Deutschland, Österreich und der Schweiz führen sie mit geballter Technologie-Expertise und tiefem Branchen-Know-how Unternehmen in eine nachhaltige und vernetzte Zukunft.

Unsere Unternehmenskultur

  • Vielfalt ist ein unverzichtbarer Teil unseres Erfolges und unserer Unternehmenskultur.
  • Frei von Vorurteilen im Hinblick auf Geschlecht, sexuelle Orientierung, Alter, ethnische und soziale Herkunft, Religion oder Behinderung freuen wir uns dich kennenzulernen.

  • Service Delivery Manager Application Management Services

    vor 2 Wochen

    Wolfsburg, Niedersachsen, Deutschland NTT DATA Vollzeit

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  • Service Delivery Manager Application Management Services

    vor 12 Stunden

    Wolfsburg, Niedersachsen, Deutschland NTT DATA Vollzeit

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  • Service Delivery Manager Application Management Services

    vor 12 Stunden

    Wolfsburg, Niedersachsen, Deutschland NTT DATA Vollzeit

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  • Service Delivery Manager Application Management Services

    vor 1 Monat

    Wolfsburg, Niedersachsen, Deutschland NTT DATA Deutschland SE Vollzeit

    Das ist eine Stellenanzeige von Den vollständigen Link zur Stellenanzeigefinden Sie hier: STELLENBESCHREIBUNGIT's your turn to enter new spaces. NTT DATA gehört zu den weltweit führenden Dienstleistern für Business- und IT-Lösungen. Mit Weitsicht und Innovationskraft schaffen wir außergewöhnliche Lösungen auf dem Weg in eine nachhaltige und...

  • Senior Consultant für HR Service Delivery

    vor 4 Wochen

    Wolfsburg, Niedersachsen, Deutschland operational services GmbH & Co. KG Vollzeit

    operational services (OS) ist ein führender Anbieter von ICT-Dienstleistungen in Deutschland und spielt eine zentrale Rolle in der digitalen Transformation des Mittelstands. Als agile Einheit der Telekom Gruppe beschleunigt OS die digitale Entwicklung nachhaltig. Mit einem Team von über 1.000 hochqualifizierten Fachkräften entwickelt und betreibt das...

  • Fachliche Führung des Streams HR Service Delivery

    Vor 5 Tagen

    Wolfsburg, Niedersachsen, Deutschland operational services GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Operational Services GmbH & Co. KG** ist eine führende ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands.Als Teil der Telekom Gruppe entwickelt und betreibt sie moderne Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit...

  • Fachliche Führung des Streams HR Service Delivery

    Vor 5 Tagen

    Wolfsburg, Niedersachsen, Deutschland operational services GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Operational Services GmbH & Co. KG** ist eine führende ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands.Als Teil der Telekom Gruppe entwickelt und betreibt sie moderne Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit...

  • Senior Manager of Automotive Delivery

    vor 2 Wochen

    Wolfsburg, Niedersachsen, Deutschland Mobica Vollzeit

    Job SummaryThe Senior Manager of Automotive Delivery will be responsible for leading the delivery of services to a group of Mobica Automotive customers. This includes ongoing relationship management, revenue and margin conversion, and planning, implementation, and delivery of services performed and delivered by Mobica Onshore and Offshore teams.Key...

  • Senior Manager of Automotive Delivery

    Vor 6 Tagen

    Wolfsburg, Niedersachsen, Deutschland Mobica Vollzeit

    Job SummaryThe Senior Manager of Automotive Delivery will be responsible for leading the delivery of services to a group of Mobica Automotive customers. This includes ongoing relationship management, revenue and margin conversion, and planning, implementation, and delivery of services performed and delivered by Mobica Onshore and Offshore teams.Key...

  • Senior Manager of Automotive Delivery

    vor 1 Woche

    Wolfsburg, Niedersachsen, Deutschland Mobica Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a highly experienced and skilled Senior Manager of Automotive Delivery to join our team at Mobica. As a key member of our leadership team, you will be responsible for driving the growth and success of our automotive delivery services.Key ResponsibilitiesEstablish and maintain strong relationships with our automotive customers,...

  • Senior Manager of Automotive Delivery

    Vor 6 Tagen

    Wolfsburg, Niedersachsen, Deutschland Mobica Vollzeit

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  • Vice President of Automotive Services

    vor 4 Wochen

    Wolfsburg, Niedersachsen, Deutschland Mobica Vollzeit

    VP of Automotive Delivery - German Market Overview: The VP of Automotive Delivery will oversee the management of relationships and the execution of services for a portfolio of Mobica Automotive clients. This role is pivotal in ensuring revenue growth and margin optimization within designated accounts, as well as orchestrating the planning, execution, and...

  • IT-Service-Experte für Datenbank-Systeme

    Vor 2 Tagen

    Wolfsburg, Niedersachsen, Deutschland Volkswagen Group Services Vollzeit

    Beschreibung der AufgabenAls IT-Service-Experte für Datenbank-Systeme sind Sie verantwortlich für die Gewährleistung der Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit der Datenbank-Systeme im Volkswagen Group Services. Ihre Aufgaben umfassen:Problemlösung und -vermeidung: Sie bearbeiten Incidents und regelmäßige Servicetätigkeiten, Service Requests, Problem...

  • IT-Service-Experte für Datenbank-Systeme

    Vor 2 Tagen

    Wolfsburg, Niedersachsen, Deutschland Volkswagen Group Services Vollzeit

    Beschreibung der AufgabenAls IT-Service-Experte für Datenbank-Systeme sind Sie verantwortlich für die Gewährleistung der Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit der Datenbank-Systeme im Volkswagen Group Services. Ihre Aufgaben umfassen:Problemlösung und -vermeidung: Sie bearbeiten Incidents und regelmäßige Servicetätigkeiten, Service Requests, Problem...

  • Senior Manager of Automotive Delivery

    Vor 4 Tagen

    Wolfsburg, Niedersachsen, Deutschland Mobica Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a highly experienced and skilled Senior Manager of Automotive Delivery to join our team at Mobica. As a key member of our leadership team, you will be responsible for driving the growth and success of our automotive delivery services.Key ResponsibilitiesEstablish and maintain strong relationships with our automotive customers,...

  • Senior Manager of Automotive Delivery

    Vor 4 Tagen

    Wolfsburg, Niedersachsen, Deutschland Mobica Vollzeit

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  • Guest Services Manager

    vor 4 Wochen

    Wolfsburg, Niedersachsen, Deutschland NYX Hotel München Vollzeit

    Welcome to NYX HotelsBecome a vital part of our dynamic team as a Guest Services Manager and immerse yourself in our City Lover community at NYX Hotel München.What We Provide30 days of annual leave and a 38-hour work weekAdditional compensation for Sunday and holiday shiftsHoliday and Christmas bonuses with opportunities for extra benefitsBike leasing...

  • Vice President of Automotive Services

    vor 4 Wochen

    Wolfsburg, Niedersachsen, Deutschland Mobica Vollzeit

    VP of Automotive Delivery - German Market Overview: The VP of Automotive Delivery is tasked with managing ongoing client relationships and ensuring the effective delivery of services to a select group of Mobica Automotive clients. This role encompasses accountability for revenue generation and margin optimization within designated accounts, alongside the...

  • Vice President of Automotive Services

    vor 4 Wochen

    Wolfsburg, Niedersachsen, Deutschland Mobica Vollzeit

    VP of Automotive Delivery - German Market Overview: The VP of Automotive Delivery will oversee the management of client relationships and ensure the effective delivery of services to a portfolio of Mobica Automotive clients. This role is crucial for driving revenue growth and optimizing margins within designated accounts while coordinating the planning,...

  • Vice President of Automotive Services

    vor 4 Wochen

    Wolfsburg, Niedersachsen, Deutschland Mobica Vollzeit

    VP of Automotive Delivery - German Market Company: Mobica Overview: The VP of Automotive Delivery is tasked with managing ongoing client relationships and ensuring the effective delivery of services to a portfolio of Mobica's Automotive clients. This role encompasses accountability for revenue generation and margin enhancement within designated accounts,...