Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Service Delivery Manager - Bonn, Nordrhein-Westfalen - Dedalus

  • Service Delivery Manager

    vor 3 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PASM Power and Air Condition Solution Management GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Service Delivery Manager, der unseren Kunden eine optimale Serviceerfahrung bietet.Hauptraufgaben:Der Service Delivery Prozess national und international sicherzustellen und die bestmögliche Systemnutzung und -performance für den Kunden zu gewährleisten.Die Delivery Performance hinsichtlich Professionalität,...

  • Service Delivery Manager

    vor 4 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland T-Systems International GmbH Vollzeit

    {"title": "Service Delivery Manager", "description": "Wir suchen einen Service Delivery Manager für den Bereich Mobility, Transport and Logistics. Deine Aufgabenbereiche im Überblick: - Du gestaltest den Kundenangang und die Entwicklung einer Strategie in Kooperation mit dem Vertrieb und den Liefereinheiten aktiv mit. - Die Beratung- und Weiterentwicklung...

  • Service Delivery Manager

    vor 4 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland T-Systems International GmbH Vollzeit

    {"title": "Service Delivery Manager", "description": "Wir suchen einen Service Delivery Manager für den Bereich Mobility, Transport and Logistics. Deine Aufgabenbereiche im Überblick: - Du gestaltest den Kundenangang und die Entwicklung einer Strategie in Kooperation mit dem Vertrieb und den Liefereinheiten aktiv mit. - Die Beratung- und Weiterentwicklung...

  • Service Delivery Manager

    vor 3 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland I.T.E.N.O.S. International Telecom Network Operation Services GmbH Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Service Delivery Manager, der unsere Kunden mit erstklassigen IT-Services unterstützt. Als Spezialist für Cloud und IT-Infrastrukturen bist du für die Steuerung interner und externer Leistungserbringer verantwortlich und führst dezentrale Arbeitsgruppen und Projektteams.Deine AufgabenSteuerung interner und...

  • Service Delivery Manager

    vor 3 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland I.T.E.N.O.S. International Telecom Network Operation Services GmbH Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Service Delivery Manager, der unsere Kunden mit erstklassigen IT-Services unterstützt. Als Spezialist für Cloud und IT-Infrastrukturen bist du für die Steuerung interner und externer Leistungserbringer verantwortlich und führst dezentrale Arbeitsgruppen und Projektteams.Deine AufgabenSteuerung interner und...

  • Service Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland T-Systems International GmbH Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen Service Delivery Manager für den Bereich Mobilität, Transport und Logistik.Deine Aufgaben:Du gestaltest den Kundenkontakt und die Entwicklung einer Strategie in Kooperation mit dem Vertrieb und den Liefereinheiten.Die Beratung und Weiterentwicklung des Portfolios bei Bestandskunden gegenüber der Fachseite und dem Einkauf liegt in...

  • Service Delivery Manager

    vor 4 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland T-Systems International GmbH Vollzeit

    {"title": "Service Delivery Manager", "description": "Wir suchen einen erfahrenen Service Delivery Manager für den Bereich Mobility, Transport and Logistics. Deine Aufgabenbereiche im Überblick: - Du gestaltest den Kundenangang und die Entwicklung einer Strategie in Kooperation mit dem Vertrieb und den Liefereinheiten aktiv mit. - Die Beratung- und...

  • Service Delivery Manager

    vor 4 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland T-Systems International GmbH Vollzeit

    {"title": "Service Delivery Manager", "description": "Wir suchen einen erfahrenen Service Delivery Manager für den Bereich Mobility, Transport and Logistics. Deine Aufgabenbereiche im Überblick: - Du gestaltest den Kundenangang und die Entwicklung einer Strategie in Kooperation mit dem Vertrieb und den Liefereinheiten aktiv mit. - Die Beratung- und...

  • Service Delivery Manager

    vor 1 Monat

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland T-Systems International GmbH Vollzeit

    {"title": "Service Delivery Manager", "description": "Wir suchen einen Service Delivery Manager für den Bereich Mobility, Transport and Logistics. Deine Aufgabenbereiche im Überblick: - Du gestaltest den Kundenangang und die Entwicklung einer Strategie in Kooperation mit dem Vertrieb und den Liefereinheiten aktiv mit. - Die Beratung- und Weiterentwicklung...

  • Service Delivery Manager

    vor 1 Monat

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland T-Systems International GmbH Vollzeit

    {"title": "Service Delivery Manager", "description": "Wir suchen einen Service Delivery Manager für den Bereich Mobility, Transport and Logistics. Deine Aufgabenbereiche im Überblick: - Du gestaltest den Kundenangang und die Entwicklung einer Strategie in Kooperation mit dem Vertrieb und den Liefereinheiten aktiv mit. - Die Beratung- und Weiterentwicklung...

  • IT Service Delivery Manager

    vor 2 Monaten

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Prosystems IT GmbH Vollzeit

    Job DescriptionAs a Service Manager at Prosystems IT GmbH, you will be responsible for delivering high-quality IT services to our customers. This role requires strong communication and problem-solving skills, as well as the ability to work independently and as part of a team.Key Responsibilities:Customer Management: Develop and maintain strong relationships...

  • IT Service Delivery Manager

    vor 2 Monaten

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Prosystems IT GmbH Vollzeit

    Job DescriptionAs a Service Manager at Prosystems IT GmbH, you will be responsible for delivering high-quality IT services to our customers. This role requires strong communication and problem-solving skills, as well as the ability to work independently and as part of a team.Key Responsibilities:Customer Management: Develop and maintain strong relationships...

  • Service Delivery Manager

    vor 3 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Dedalus Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen Service Delivery Manager (m/w/d) für unsere Dedalus Gruppe, um unsere Managed Service Kunden zu unterstützen und unsere IT-Betriebsprozesse zu optimieren.Deine AufgabenBegleite Änderungen an Services im Rahmen unseres Change ProzessesKoordinate Aktivitäten, um den IT-Betrieb zu erhalten und bist zentraler...

  • Service Delivery Manager

    vor 3 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Dedalus Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen Service Delivery Manager (m/w/d) für unsere Dedalus Gruppe, um unsere Managed Service Kunden zu unterstützen und unsere IT-Betriebsprozesse zu optimieren.Deine AufgabenBegleite Änderungen an Services im Rahmen unseres Change ProzessesKoordinate Aktivitäten, um den IT-Betrieb zu erhalten und bist zentraler...

  • Betriebswirtschaftlicher Service-Manager

    vor 2 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland T-Systems International GmbH Vollzeit

    Service- und VertragsmanagementWir suchen einen erfahrenen Service- und Vertragsmanager, der unsere Kundenbetreuung und -management-Prozesse weiterentwickelt. Als Betriebswirtschaftlicher Service-Manager sind Sie verantwortlich für die Gewährleistung einer profitablen Auftragsabwicklung durch Vertragsmanagement, Schadensmanagement und...

  • Service Delivery Manager

    vor 1 Monat

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Dedalus Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen Service Delivery Manager (m/w/d) für unsere Dedalus Gruppe, um unsere Managed Service Kunden zu unterstützen und unsere IT-Betriebsprozesse zu optimieren.Deine AufgabenBegleite Änderungen an Services im Rahmen unseres Change ProzessesKoordinate Aktivitäten, um den IT-Betrieb zu erhalten und bist zentraler...

  • Service Delivery Manager

    vor 1 Monat

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Dedalus Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen Service Delivery Manager (m/w/d) für unsere Dedalus Gruppe, um unsere Managed Service Kunden zu unterstützen und unsere IT-Betriebsprozesse zu optimieren.Deine AufgabenBegleite Änderungen an Services im Rahmen unseres Change ProzessesKoordinate Aktivitäten, um den IT-Betrieb zu erhalten und bist zentraler...

  • Service Delivery Manager

    vor 3 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Dedalus Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen Service Delivery Manager (m/w/d) für unsere Dedalus Gruppe, um unsere Kunden im Bereich Healthcare IT zu unterstützen.Deine AufgabenBegleite Änderungen an Services im Rahmen unseres Change ProzessesKoordinate Aktivitäten, um den IT-Betrieb zu erhalten und bist zentraler Ansprechpartner in allen Belangen des...

  • Service Delivery Manager

    vor 3 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Dedalus Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen Service Delivery Manager (m/w/d) für unsere Dedalus Gruppe, um unsere Kunden im Bereich Healthcare IT zu unterstützen.Deine AufgabenBegleite Änderungen an Services im Rahmen unseres Change ProzessesKoordinate Aktivitäten, um den IT-Betrieb zu erhalten und bist zentraler Ansprechpartner in allen Belangen des...

  • Customer Service Manager

    vor 2 Monaten

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Prosystems IT GmbH Vollzeit

    Job DescriptionAs a Service Manager at Prosystems IT GmbH, you will be responsible for delivering high-quality IT services to our customers. Your primary goal will be to ensure that our customers receive the best possible service, while also driving business growth and profitability.Key Responsibilities:Customer Management: Develop and maintain strong...

Service Delivery Manager

vor 2 Monaten

Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Dedalus Vollzeit

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Wir suchen Sie

Die IT-Gesundheitsbranche entwickelt sich rasant. Als Dedalus Gruppe sind wir der führende Anbieter von Gesundheits- und Diagnosesoftware in Europa und einer der größten weltweit. Unser innovatives Framework ermöglicht eine revolutionäre digitale Transformation von landesweiten Gesundheitssystemen, die um den Patienten herum tätig sind.

Wir suchen Sie als Service Delivery Manager (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

  • Sie begleiten Änderungen an Services im Rahmen unseres Change Prozesses

  • Durch Koordination von Aktivitäten tragen Sie zum Erhalt des IT-Betriebs bei und sind zentraler Ansprechpartner in allen Belangen des Betriebs

  • Erstellung von Dienstleistungsangeboten für unsere Managed Service Kunden

  • Sie dokumentieren und erstellen Reports über die Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements

  • Sie führen regelmäßige Servicegespräche mit dem Auftraggeber bezüglich des Erreichens der vereinbarten Service Level Agreements durch

  • Bereitstellung von kundenindividuellen Dokumentationen (Service Operation Documentation), zur Festlegung der Vorgehensweise im operativen Betrieb

  • Messung und Reporting von internen KPIs/OLAs

  • Sie sind erste Eskalationsinstanz im Incident Management für unsere Kunden

  • Management von Kapazitäten der betreuten Kundensysteme gehört zu Ihren Stärken

Ihr Profil:

  • Sie haben eine Ausbildung zum Fachinformatiker, Wirtschaftsinformatiker oder eine kaufmännische/technische Ausbildung mit Erfahrung im IT-Umfeld

  • Kenntnisse im Managed Services Umfeld

  • Sicheres und freundliches Auftreten sowie Kundenorientierung

  • Spaß an der Zusammenarbeit mit Menschen und an technischen Fragestellungen

  • Praxisorientierte Erfahrungen in operativen IT-Abläufen

  • Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Flexibilität

  • Gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten

  • Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Programmen

Unsere Benefits für Sie:

  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit attraktivem Gehalt für eine langfristige Perspektive

  • Verantwortungsvolle und spannende Aufgaben in einer zukunftsorientierten Branche

  • Nette Kollegen, die Sie gerne unterstützen

  • Vertrauensarbeitszeit und flexible Arbeitszeiten

  • Gruppenunfallversicherung (auch für Unfälle in der Freizeit geltend)

  • Betriebliche Altersvorsorge

  • Firmenwagenregelung und Mobiltelefon