Qualitätsmanagement-Trainer im Kundenservice
vor 4 Wochen
Über IONOS SE
IONOS SE ist die führende Plattform in Europa für Cloud-Dienste und Hosting-Lösungen. Unser Ziel ist es, unsere Kund:innen bei der Weiterentwicklung ihrer Unternehmen zu unterstützen. Über 4000 Mitarbeitende in verschiedenen Ländern setzen sich dafür ein, die Bedürfnisse und Wünsche unserer 8,5 Millionen Kund:innen zu erfüllen.
Als Teil der United Internet AG, einem börsennotierten Unternehmen mit einer großen Mitarbeiterzahl, legen wir großen Wert auf die Förderung der individuellen Talente, Interessen und sprachlichen Fähigkeiten unserer Mitarbeitenden.
Was bieten wir Ihnen?- Ein hybrides Arbeitsmodell mit der Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten durch ein Vertrauensarbeitszeitmodell
- In einigen Standorten eine bezuschusste Kantine sowie verschiedene kostenfreie Getränke
- Moderne Arbeitsumgebungen mit hervorragender Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
- Diverse Mitarbeiterrabatte für verschiedene Aktivitäten und Produkte
- Regelmäßige Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern sowie Workshops
- Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Gesundheitsangebote, einschließlich Sport- und Gesundheitskurse
- Sie gestalten kreativ die Aus- und Weiterbildung neuer sowie erfahrener Mitarbeitender, um die Servicequalität und Kundenzufriedenheit zu steigern
- Sie sind der Ansprechpartner für trainings-, kommunikations- und vertriebsrelevante Themen im deutschen Kundenservice
- Sie führen standortübergreifende Bildungsanalysen durch und entwickeln bedarfsgerechte Schulungsmaßnahmen sowie moderne Trainingsunterlagen
- Als verlässlicher Mentor (w/m/d) unterstützen Sie unsere Mitarbeitenden und externen Partner:innen, um den Unternehmenserfolg durch hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen
- Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und eine hohe Belastbarkeit zeichnen Sie aus, ebenso wie eine konsequente Kunden- und Serviceorientierung
- Sie besitzen eine schnelle Auffassungsgabe, Kommunikationsstärke und technisches Verständnis und sind offen für neue Themen in einem dynamischen Umfeld
- Mit Ihren kommunikativen und idealerweise konzeptionellen Fähigkeiten finden Sie eigenständig Lösungen und balancieren Perfektionismus mit Pragmatismus
- Der sichere Umgang mit gängigen Office-Anwendungen ist für Sie selbstverständlich
- Eine abgeschlossene Ausbildung als Trainer:in (optional) sowie eine Affinität für technische Produkte und Online-Services sind von Vorteil
- Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie über sichere Englischkenntnisse
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über unseren Partner Workwise, die in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich ist. Verfolgen Sie den Status Ihrer Bewerbung live.
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Kundenservice Trainer für Qualitätsmanagement
vor 4 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE VollzeitÜber die Position Wir suchen einen Trainer im Bereich Kundenservice, der sich auf Qualitätsmanagement spezialisiert hat. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Schulung und Entwicklung unserer Mitarbeiter im Kundenservice, um sicherzustellen, dass sie die höchsten Standards in der Kundenbetreuung erreichen. Unternehmensprofil IONOS SE ist ein...
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Qualitätsmanagement-Trainer im Kundenservice
vor 4 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE VollzeitÜber IONOS SEIONOS SE ist die führende Plattform in Europa für Cloud-Dienste und Hosting-Lösungen. Unser Ziel ist es, unsere Kund:innen bei der Weiterentwicklung ihrer Unternehmen erfolgreich zu unterstützen. Dafür setzen sich über 4000 Mitarbeitende in verschiedenen Ländern ein, um die Bedürfnisse und Wünsche unserer 8,5 Millionen Kund:innen zu...
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Kundenservice Trainer
vor 4 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE VollzeitÜber IONOS SEWir sind eine der führenden Plattformen für Cloud-Dienste und Hosting-Lösungen in Europa. Unser Erfolg basiert auf dem Engagement von über 4000 Mitarbeitenden, die in verschiedenen Ländern tätig sind, um die Bedürfnisse unserer 8,5 Millionen Kund:innen zu erfüllen.Unser Angebot:- Hybrides Arbeitsmodell mit der Möglichkeit, im...
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Trainer für Kundenservice
vor 4 Stunden
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE VollzeitÜberblickAls Trainer für den deutschen Kundenservice bei IONOS SE in Karlsruhe unterstützen Sie unsere Mitarbeitenden in der fachlichen Aus- und Weiterbildung unserer Onlinedienste und Produkte.AufgabenDie Aus- und Weiterbildung von neuen sowie erfahrenen Mitarbeitenden durchführen, um die Servicequalität, Leistung und damit verbundene...
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Trainer für Kundenservice
vor 5 Stunden
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE VollzeitÜberblickAls Trainer für den deutschen Kundenservice bei IONOS SE in Karlsruhe unterstützen Sie unsere Mitarbeitenden in der fachlichen Aus- und Weiterbildung unserer Onlinedienste und Produkte.AufgabenDie Aus- und Weiterbildung von neuen sowie erfahrenen Mitarbeitenden durchführen, um die Servicequalität, Leistung und damit verbundene...
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Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland EnBW Energie Baden-Württemberg AG VollzeitÜberzeugendes ProfilWir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der unsere Kundenorientierung und Qualitätsstandards weiterentwickelt.VerantwortlichkeitenDefinieren Sie gemeinsam mit Ihrem Team die wichtigsten Kennzahlen für den Kundenservice und entwickeln Sie Strategien zur Verbesserung.Identifizieren Sie datengetriebene Verbesserungspotenziale und...
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Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland EnBW Energie Baden-Württemberg AG VollzeitÜberzeugendes ProfilWir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der unsere Kundenorientierung und Qualitätsstandards weiterentwickelt.VerantwortlichkeitenDefinieren Sie gemeinsam mit Ihrem Team die wichtigsten Kennzahlen für den Kundenservice und entwickeln Sie Strategien zur Verbesserung.Identifizieren Sie datengetriebene Verbesserungspotenziale und...
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Trainer für Kundenservice
vor 1 Tag
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE VollzeitÜberblickAls Trainer für den deutschen Kundenservice bei IONOS SE unterstützen Sie unsere Mitarbeitenden in der fachlichen Aus- und Weiterbildung unserer Onlinedienste und Produkte. Mit Ihrer stets positiven Einstellung überzeugen Sie im Training und meistern auch komplexe Anfragen Ihrer Stakeholder souverän.AufgabenDie Aus- und Weiterbildung von neuen...
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Trainer für Kundenservice
vor 1 Tag
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE VollzeitÜberblickAls Trainer für den deutschen Kundenservice bei IONOS SE unterstützen Sie unsere Mitarbeitenden in der fachlichen Aus- und Weiterbildung unserer Onlinedienste und Produkte. Mit Ihrer stets positiven Einstellung überzeugen Sie im Training und meistern auch komplexe Anfragen Ihrer Stakeholder souverän.AufgabenDie Aus- und Weiterbildung von neuen...
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Trainer für Kundenservice
Vor 3 Tagen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE VollzeitÜberblickAls Trainer für den deutschen Kundenservice bei IONOS SE in Karlsruhe unterstützen Sie unsere Mitarbeitenden in der fachlichen Aus- und Weiterbildung unserer Onlinedienste und Produkte. Mit Ihrer stets positiven Einstellung überzeugen Sie im Training und meistern auch komplexe Anfragen Ihrer Stakeholder souverän.AufgabenbereichUnsere Ziele zu...
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Trainer für Kundenservice
Vor 4 Tagen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE VollzeitÜberblickAls Trainer für den deutschen Kundenservice bei IONOS SE in Karlsruhe unterstützen Sie unsere Mitarbeitenden in der fachlichen Aus- und Weiterbildung unserer Onlinedienste und Produkte. Mit Ihrer stets positiven Einstellung überzeugen Sie im Training und meistern auch komplexe Anfragen Ihrer Stakeholder souverän.AufgabenbereichUnsere Ziele zu...
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Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE VollzeitJobbeschreibungAls Trainer im deutschen Kundenservice bei IONOS SE unterstützen Sie unsere Mitarbeiter in der fachlichen Aus- und Weiterbildung unserer Onlinedienste und Produkte. Ihre Aufgabe ist es, unsere Kunden zu überzeugen und ihr Vertrauen zu gewinnen und zu erhalten.VerantwortlichkeitenDie Aus- und Weiterbildung von neuen sowie erfahrenen...
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Trainer für Kundenservice
Vor 2 Tagen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE VollzeitÜberblickWir suchen einen erfahrenen Trainer für unseren deutschen Kundenservice, der unsere Mitarbeitenden in der fachlichen Aus- und Weiterbildung unserer Onlinedienste und Produkte unterstützt.AufgabenDie Aus- und Weiterbildung von neuen sowie erfahrenen Mitarbeitenden durchführen, um die Servicequalität, Leistung und damit verbundene...
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Trainer für Kundenservice
vor 1 Woche
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE VollzeitÜberblickWir suchen einen erfahrenen Trainer für unseren deutschen Kundenservice, der unsere Mitarbeitenden in der fachlichen Aus- und Weiterbildung unserer Onlinedienste und Produkte unterstützt.AufgabenDie Aus- und Weiterbildung von neuen sowie erfahrenen Mitarbeitenden durchführen, um die Servicequalität, Leistung und damit verbundene...
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Trainer für Kundenservice
Vor 3 Tagen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE VollzeitÜberblickAls Trainer für den deutschen Kundenservice bei IONOS SE unterstützen Sie unsere Mitarbeitenden in der fachlichen Aus- und Weiterbildung unserer Onlinedienste und Produkte. Mit Ihrer stets positiven Einstellung überzeugen Sie im Training und meistern auch komplexe Anfragen Ihrer Stakeholder souverän.VerantwortlichkeitenDie Aus- und...
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Führungskraft Qualitätsmanagement
Vor 4 Tagen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland EnBW Energie Baden-Württemberg AG VollzeitÜberzeugendes ProfilWir suchen nach einer Persönlichkeit, die über ein abgeschlossenes Hoch- oder Fachhochschulstudium in BWL oder einer vergleichbaren Qualifikation verfügt. Erfahrung im Kundenservice, im Prozess- oder im Qualitätsmanagement, insbesondere in der Energiebranche, ist von Vorteil. Eine starke Führungsphilosophie, die auf Integrität,...
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Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland REWE VollzeitÜber unsWir sind REWE, ein führender Anbieter von Lebensmitteln und anderen Waren. Unsere Mitarbeiter sind die Grundlage unseres Erfolgs, und wir suchen daher ständig nach engagierten und motivierten Menschen, die sich unserer Mission anschließen möchten.Die RolleAls Verkäufer Backshop bei REWE sind Sie der erste Kontakt für unsere Kunden, wenn sie in...
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Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland REWE VollzeitÜber unsWir sind REWE, ein führender Anbieter von Lebensmitteln und anderen Waren. Unsere Mitarbeiter sind die Grundlage unseres Erfolgs, und wir suchen daher ständig nach engagierten und motivierten Menschen, die sich unserer Mission anschließen möchten.Die RolleAls Verkäufer Backshop bei REWE sind Sie der erste Kontakt für unsere Kunden, wenn sie in...
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Ausbilder - Kundenservice Deutschland (m/w/d)
vor 4 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE VollzeitAusbilder - Kundenservice Deutschland (m/w/d) bei IONOS SE Vollzeit | Unbefristet | Professionals Kennziffer : I-90 Über uns IONOS ist der führende europäische Partner für die Digitalisierung von kleinen und mittleren Unternehmen (KMU). Mit über sechs Millionen Kunden bietet IONOS eine umfassende Plattform, die in 18 Märkten in Europa und...
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Coach - Kundenservice Deutschland (w/m/d)
vor 4 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE VollzeitCoach - Kundenservice Deutschland (w/m/d) bei IONOS SE Vollzeit | Unbefristet | Professionals Kennziffer : I-90 Über uns IONOS ist der führende europäische Partner für die Digitalisierung von kleinen und mittleren Unternehmen (KMU). Mit über sechs Millionen Kunden bietet IONOS eine umfassende Plattform in 18 Märkten in Europa und...
