Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Trainer - Kundenservice Deutschland (w/m/d) - Expert für Kundenbindung - Karlsruhe, Baden-Württemberg - IONOS SE


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Kundenservice-Trainer DeutschlandWir suchen einen motivierten und erfahrenen Kundenservice-Trainer für unsere Tochtergesellschaft IONOS SE in Karlsruhe. Als Teil unseres Teams wirst du die Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeitenden in der fachlichen Aus- und Weiterbildung unserer Onlinedienste und Produkte unterstützen.AufgabenbereichAls...


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    Kundenservice-Trainer DeutschlandWir suchen einen motivierten und erfahrenen Kundenservice-Trainer für unsere Tochtergesellschaft IONOS SE in Karlsruhe.Über unsIONOS ist der führende europäische Digitalisierungs-Partner für kleine und mittlere Unternehmen (KMU). Wir bieten eine Vielzahl von Web Presence & Productivity-Angeboten an, von Domains und...


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    Kundenservice-Trainer Deutschland (w/m/d)Wir suchen einen motivierten und erfahrenen Trainer, der unsere Mitarbeitenden in der fachlichen Aus- und Weiterbildung unserer Onlinedienste und Produkte unterstützt.AufgabenbereichAls Trainer für den deutschen Kundenservice unterstützt Du unsere Mitarbeitenden in der fachlichen Aus- und Weiterbildung unserer...


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    Kundenservice-Trainer Deutschland (w/m/d)Wir suchen einen erfahrenen Trainer, der unsere Mitarbeitenden in der fachlichen Aus- und Weiterbildung unserer Onlinedienste und Produkte unterstützt.Als Trainer für den deutschen Kundenservice bist du verantwortlich für die Aus- und Weiterbildung von neuen und erfahrenen Mitarbeitenden, um die Servicequalität,...


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    Trainer für KundenserviceWir suchen einen erfahrenen Trainer, der unsere Mitarbeitenden in der fachlichen Aus- und Weiterbildung unserer Onlinedienste und Produkte unterstützt.Als Trainer für den deutschen Kundenservice bist du verantwortlich für die Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeitenden, um die Servicequalität, Leistung und damit verbundene...


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    AufgabenbereichAls Trainer für den deutschen Kundenservice unterstützt Du unsere Mitarbeitenden in der fachlichen Aus- und Weiterbildung unserer Onlinedienste und Produkte. Mit Deiner stets positiven Einstellung überzeugst Du im Training und meisterst auch komplexe Anfragen Ihrer Stakeholder souverän.Deine Aufgaben umfassen die Aus- und Weiterbildung von...


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    AufgabenbereichUnsere Kunden stehen an erster Stelle und wir arbeiten hart daran, ihr Vertrauen zu gewinnen und zu erhalten. Als Trainer für den deutschen Kundenservice unterstützt Du unsere Mitarbeitenden in der fachlichen Aus- und Weiterbildung unserer Onlinedienste und Produkte. Mit Deiner stets positiven Einstellung überzeugst Du im Training und...


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    AufgabenbereichUnsere Kunden stehen an erster Stelle und wir arbeiten hart daran, ihr Vertrauen zu gewinnen und zu erhalten. Als Trainer für den deutschen Kundenservice unterstützt Du unsere Mitarbeitenden in der fachlichen Aus- und Weiterbildung unserer Onlinedienste und Produkte. Mit Deiner stets positiven Einstellung überzeugst Du im Training und...


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    AufgabenbereichAls Trainer für den deutschen Kundenservice unterstützt Du unsere Mitarbeitenden in der fachlichen Aus- und Weiterbildung unserer Onlinedienste und Produkte. Mit Deiner stets positiven Einstellung überzeugst Du im Training und meisterst auch komplexe Anfragen Ihrer Stakeholder souverän.Unsere Ziele zu erreichen und Verbesserungspotentiale...

  • Kundenservice-Trainer

    vor 2 Monaten


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    AufgabenbereichUnsere Kunden stehen an erster Stelle und wir arbeiten hart daran, ihr Vertrauen zu gewinnen und zu erhalten. Als Trainer für den deutschen Kundenservice unterstützt Du unsere Mitarbeitenden in der fachlichen Aus- und Weiterbildung unserer Onlinedienste und Produkte. Mit Deiner stets positiven Einstellung überzeugst Du im Training und...

  • Kundenservice-Trainer

    vor 2 Monaten


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    AufgabenbereichUnsere Kunden stehen an erster Stelle und wir arbeiten hart daran, ihr Vertrauen zu gewinnen und zu erhalten. Als Trainer für den deutschen Kundenservice unterstützt Du unsere Mitarbeitenden in der fachlichen Aus- und Weiterbildung unserer Onlinedienste und Produkte. Mit Deiner stets positiven Einstellung überzeugst Du im Training und...


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    Trainer für Kundenbetreuung in DeutschlandWir suchen einen motivierten Trainer, der unsere Mitarbeiter in Deutschland in der Kundenbetreuung ausbilden und weiterentwickeln möchte.AufgabenbereichAls Trainer für Kundenbetreuung in Deutschland unterstützt Du unsere Mitarbeiter bei der fachlichen Aus- und Weiterbildung unserer Onlinedienste und...

Trainer - Kundenservice Deutschland (w/m/d) - Expert für Kundenbindung

vor 2 Monaten


Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit
Jobbeschreibung

Als Trainer im deutschen Kundenservice bei IONOS SE unterstützen Sie unsere Mitarbeiter in der fachlichen Aus- und Weiterbildung unserer Onlinedienste und Produkte. Ihre Aufgabe ist es, unsere Kunden zu überzeugen und ihr Vertrauen zu gewinnen und zu erhalten.

Verantwortlichkeiten
  • Die Aus- und Weiterbildung von neuen sowie erfahrenen Mitarbeitenden durchführen, um die Servicequalität, Leistung und damit verbundene Kundenzufriedenheit zu verbessern.
  • Als Ansprechpartner in trainings-, kommunikations- und vertriebsrelevanten Fragestellungen innerhalb des deutschen Kundenservice-Umfeldes fungieren.
  • Standortübergreifend kontinuierliche Bildungsanalysen für unsere Bereiche in Deutschland durchführen und bedarfsgerechte Bildungsmaßnahmen konzipieren.
  • Als verlässlicher und hochmotivierter Mentor für unsere Mitarbeiter und externe Partner fungieren und so den Erfolg von IONOS durch eine hohe Kundenzufriedenheit sicherstellen.
Anforderungen
  • Mindestens zwei Jahre relevante Berufserfahrung im Trainingsbereich haben.
  • Hohe Kommunikationsfähigkeiten und eine professionelle Trainingspersönlichkeit besitzen.
  • Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und ein hohes Maß an Belastbarkeit sowie eine konsequente Kunden- und Servicefokussierung besitzen.
  • Schnelle Auffassungsgabe, Kommunikationsstärke, technisches Verständnis und einen positiven Vertriebsgedanken besitzen.
  • Kommunikative und konzeptionelle Fähigkeiten besitzen, um selbstständig Lösungen zu finden und die Waage zwischen Perfektionismus und Pragmatismus halten.
  • Die notwendigen Grundlagen für die Tätigkeit beherrschen, insbesondere die gängigen Office-Anwendungen.
  • Abgeschlossene Ausbildung als Trainer haben (optional).
  • Affinität für technische Produkte und Online-Services besitzen (optional).
  • Sehr gute deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift sowie Englisch als sichere Fremdsprache besitzen.
Benefits
  • Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit.
  • Flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit.
  • Bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke an einigen Standorten.
  • Moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung.
  • Diverse Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte.
  • Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern sowie Workshops.
  • Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Verschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse.