IT-Service Management Spezialist:in im Bereich Change- und Release-Prozesse

vor 4 Wochen


Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG Vollzeit

Stellenbezeichnung: ITSM Prozessmanager:in für Change- und Release Management

Unternehmen: enercity AG

Vollzeit

Bei enercity AG spielt das Geschlecht keine Rolle; entscheidend ist, dass du gut in unser Team und unsere Unternehmenskultur passt und mit Engagement bei der Sache bist.

Aufgaben:

  • Du übernimmst die Verantwortung für die Steuerung, Überwachung und Optimierung der IT-Service-Management-Prozesse (Change- und Release-Management) im gesamten Unternehmen.
  • Entwicklung von Konzepten zur Verbesserung der Prozessausrichtung, um eine effektive technische Unterstützung zu gewährleisten und die Effizienz der Abläufe zu steigern.
  • Projektmanagement, einschließlich der Leitung von Projekten, Konzeptentwicklung, Koordination und Umsetzung von Vorgaben.
  • Erstellung und Analyse von Berichten und Kennzahlen für das Management.
  • Beratung der Schlüsselakteure in der IT sowie in anderen Unternehmensbereichen.

Anforderungen:

  • Abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation, ITIL-Zertifizierung sowie Erfahrung im Projektmanagement mit entsprechender Zertifizierung.
  • Langjährige Expertise in ITSM- und ITIL-Prozessen.
  • Ausgeprägtes konzeptionelles Denkvermögen, hohe Auffassungsgabe und starke Kommunikationsfähigkeiten.
  • Fähigkeit zur effektiven Problemlösung, Zuverlässigkeit sowie eine hohe Kunden- und Serviceorientierung.

Die Rolle des Prozessmanagers mit Schwerpunkt auf Change- und Release-Management bei enercity umfasst den Aufbau und die kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Service-Management-Prozesse gemäß den Anforderungen des Unternehmens. Du identifizierst Optimierungspotenziale, treibst die IT-Service-Prozesse voran und berätst das Management zu zukunftsorientierten Prozessarchitekturen.

Mit attraktiven Vorteilen wie einem kooperativen Arbeitsumfeld ohne Hierarchiedenken, Raum für eigene Ideen, umfassenden Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, einem Fokus auf Gesundheit, Unterstützung bei der Work-Life-Balance, einer attraktiven Vergütung und weiteren Zusatzleistungen bietet enercity AG ein Arbeitsumfeld, das Veränderungen bewirken und Mitarbeiterpotenziale entfalten kann.

Hast du Interesse? Informiere dich über deine mögliche neue Herausforderung und die attraktiven Perspektiven bei enercity AG.



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