IT-Support-Spezialist 1. Level

vor 4 Wochen

Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BabyOne Franchise- und Systemzentrale Vollzeit
Position: Specialist IT 1st Level Support (m/w/d) Vollzeit, unbefristet

Über das Unternehmen:
Die BabyOne Franchise- und Systemzentrale ist ein führendes Unternehmen im Bereich Baby- und Kleinkindbedarf mit über 100 Standorten in der DACH-Region. Als familiengeführtes Unternehmen setzen wir auf eine nachhaltige Zukunft im Handel und bieten unseren Kunden sowohl offline als auch online umfassende Lösungen.

Deine Aufgaben:
In dieser Rolle bist du Teil eines dynamischen IT-Teams und übernimmst folgende Verantwortlichkeiten:
  • Technischer und fachlicher 1st-Level-Support für unsere Systeme und Anwendungen in den Fachmärkten sowie der Zentrale.
  • Entgegennahme von Anfragen per E-Mail oder Telefon und Erstellung präziser Support-Tickets.
  • Erste Analyse und Klassifizierung der eingehenden Support-Tickets.
  • Eigenständige Behebung von Störungen oder Weiterleitung an den 2nd-Level-Support.
  • Mitwirkung an der Umsetzung interner IT-Projekte und Themen.
  • Erstellung von Dokumentationen und Wissensaustausch mit dem Team.
  • Proaktive Kommunikation mit betroffenen Kunden bei Monitoring-Ereignissen.

Dein Profil:
Du bringst mit:
  • Eine abgeschlossene IT-technische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung im IT-Support.
  • Kenntnisse in einer Windows-basierten Systemlandschaft (Active Directory, Windows Betriebssysteme, etc.) sowie grundlegendes Verständnis der technischen Anbindungen (LAN, WLAN, WAN, VPN, etc.).
  • Freude daran, anderen zu helfen und deren Arbeitsabläufe zu unterstützen.
  • Gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in deutscher Sprache, auch für nicht-technische Kunden verständlich.
  • Idealerweise Erfahrung mit Ticket- und Monitoring-Systemen.
  • Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Sorgfalt.

Was wir bieten:
Wir fördern ein positives Arbeitsumfeld mit:
  • 30 Tagen Urlaub und einem hybriden Arbeitsmodell.
  • Flexiblen Arbeitszeiten und flachen Hierarchien.
  • Verschiedenen Benefits wie Jobrad-Leasing, betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte.
  • Kostenlosen Parkplätzen und Getränken sowie regelmäßigen Firmenevents.

  • IT-Support Spezialist 1. Level

    vor 4 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BabyOne Franchise- und Systemzentrale Vollzeit

    ÜberblickAls IT-Support Spezialist 1. Level (m/w/d) sind Sie Teil eines dynamischen IT-Teams und tragen maßgeblich zur Sicherstellung des reibungslosen Betriebs der IT-Systeme und Softwarelösungen bei.Ihre Aufgaben• Technische Unterstützung und fachliche Beratung im 1st-Level-Support für unsere Systeme und Anwendungen in den Fachmärkten sowie der...

  • IT-Spezialist 1. Level Support

    vor 1 Woche

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BabyOne Vollzeit

    Deine AufgabenAls IT-Spezialist 1. Level Support bei BabyOne übernimmst du den technischen und fachlichen Support für unsere Systeme und Programme in den Fachmärkten und der Franchisezentrale.Analysierst und klassifizierst Support-TicketsBeseitigst eigenständig Störungen oder leitest diese an den 2. Level Support weiterArbeitest eigenverantwortlich an...

  • IT-Spezialist 1. Level Support

    Vor 6 Tagen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BabyOne Vollzeit

    Deine AufgabenAls IT-Spezialist 1. Level Support bei BabyOne übernimmst du den technischen und fachlichen Support für unsere Systeme und Programme in den Fachmärkten und der Franchisezentrale.Analysierst und klassifizierst Support-TicketsBeseitigst eigenständig Störungen oder leitest diese an den 2. Level Support weiterArbeitest eigenverantwortlich an...

  • IT-Spezialist 1. Level Support

    Vor 6 Tagen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BabyOne Vollzeit

    Deine AufgabenAls IT-Spezialist 1. Level Support bei BabyOne übernimmst du den technischen und fachlichen Support für unsere Systeme und Programme in den Fachmärkten und der Franchisezentrale.Analysierst und klassifizierst Support-TicketsBeseitigst eigenständig Störungen oder leitest diese an den 2. Level Support weiterArbeitest eigenverantwortlich an...

  • IT-Spezialist 1. Level Support

    Vor 3 Tagen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BabyOne Vollzeit

    Deine AufgabenAls IT-Spezialist 1. Level Support bei BabyOne übernimmst du den technischen und fachlichen Support für unsere Systeme und Programme in den Fachmärkten und der Franchisezentrale.Analysierst und klassifizierst Support-TicketsBeseitigst eigenständig Störungen oder leitest diese an den 2. Level Support weiterArbeitest eigenverantwortlich an...

  • IT-Spezialist 1. Level Support

    Vor 3 Tagen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BabyOne Vollzeit

    Deine AufgabenAls IT-Spezialist 1. Level Support bei BabyOne übernimmst du den technischen und fachlichen Support für unsere Systeme und Programme in den Fachmärkten und der Franchisezentrale.Analysierst und klassifizierst Support-TicketsBeseitigst eigenständig Störungen oder leitest diese an den 2. Level Support weiterArbeitest eigenverantwortlich an...

  • IT-Spezialist 1. Level Support

    vor 1 Woche

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BabyOne Vollzeit

    Deine AufgabenAls IT-Spezialist 1. Level Support bei BabyOne übernimmst du den technischen und fachlichen Support für unsere Systeme und Programme in den Fachmärkten und der Franchisezentrale.Analysierst und klassifizierst Support-TicketsBeseitigst eigenständig Störungen oder leitest diese an den 2. Level Support weiterArbeitest eigenverantwortlich an...

  • IT-Support-Spezialist 1. Level

    vor 4 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BabyOne Franchise- und Systemzentrale Vollzeit

    Position: Specialist IT 1st Level Support (m/w/d) Vollzeit, unbefristetÜber unsDie BabyOne Franchise- und Systemzentrale ist ein führendes Unternehmen im Bereich Baby- und Kleinkindbedarf. Mit über 100 Standorten in der DACH-Region setzen wir uns täglich dafür ein, jungen Familien die besten Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Als...

  • IT-Spezialist 1. Level Support

    vor 2 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BabyOne Vollzeit

    Deine Aufgaben Du übernimmst den technischen und fachlichen 1. Level-Support für die Systeme und Programme in unseren Fachmärkten und der Franchisezentrale. Du bearbeitest Anfragen aus den Fachmärkten und der Zentrale und erstellst aussagekräftige Support-Tickets. Du übernimmst die erste Analyse und Klassifizierung der Support-Tickets. Du beseitigst...

  • IT-Support Spezialist 1. Level

    vor 4 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BabyOne Franchise- und Systemzentrale Vollzeit

    Position: Specialist IT 1st Level Support (m/w/d) in Vollzeit, unbefristetÜber das Unternehmen:BabyOne ist der führende Anbieter im Bereich Baby- und Kleinkindbedarf in der DACH-Region. Als familiengeführtes Unternehmen setzen wir auf Qualität und Kundennähe. Unser engagiertes IT-Team sorgt dafür, dass unsere Systeme reibungslos funktionieren und...

  • IT-Support Spezialist 1. Level

    vor 4 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BabyOne Franchise- und Systemzentrale Vollzeit

    Stellenbezeichnung: Specialist IT 1st Level Support (m/w/d)Über das Unternehmen:BabyOne ist ein führendes Unternehmen im Bereich Baby- und Kleinkindbedarf mit über 100 Standorten in der DACH-Region. Als familiengeführtes Unternehmen setzen wir auf eine nachhaltige Zukunft im Handel und bieten unseren Kunden sowohl online als auch offline ein umfassendes...

  • IT-Support-Spezialist (1st Level)

    vor 4 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ncc guttermann GmbH Vollzeit

    Was erwartet unsere Klientel von modernen Technologielösungen?Du hast eine Leidenschaft für die Analyse von Problemen und Störungen und findest schnell effiziente Lösungsansätze? Für dich sind 1st und 2nd Level nicht nur Begriffe, sondern kundenorientierter IT-Support ist deine Berufung?Wenn du Teil eines motivierten Teams werden möchtest, das...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BabyOne Vollzeit

    Ihre Aufgaben: Sie sind verantwortlich für den technischen und fachlichen 1st-Level-Support der Systeme und Anwendungen in unseren Fachmärkten sowie der Zentrale. Sie nehmen Anfragen aus den Fachmärkten und der Zentrale entgegen und erstellen präzise Support-Tickets. Sie führen die erste Analyse durch und klassifizieren die Support-Tickets...

  • IT-Spezialist 1. Stufe

    vor 17 Stunden

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BabyOne Vollzeit

    Deine AufgabenAls IT-Spezialist 1. Stufe bei BabyOne übernimmst du den technischen und fachlichen Support für unsere Systeme und Programme in den Fachmärkten und der Franchisezentrale. Du bearbeitest Anfragen aus den Fachmärkten und der Zentrale per E-Mail oder Telefon und erstellst aussagekräftige Support-Tickets. Du analysierst und klassifizierst die...

  • IT-Spezialist 1. Stufe

    vor 17 Stunden

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BabyOne Vollzeit

    Deine AufgabenAls IT-Spezialist 1. Stufe bei BabyOne übernimmst du den technischen und fachlichen Support für unsere Systeme und Programme in den Fachmärkten und der Franchisezentrale. Du bearbeitest Anfragen aus den Fachmärkten und der Zentrale per E-Mail oder Telefon und erstellst aussagekräftige Support-Tickets. Du analysierst und klassifizierst die...

  • IT-Support-Spezialist für 1st Level Support

    vor 4 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ncc guttermann GmbH Vollzeit

    Was erwarten unsere Kunden von ihren Technologielösungen?Das nächste Level!Du bist leidenschaftlich daran interessiert, Probleme und Störungen zu analysieren und hast schnell einen effizienten Lösungsansatz zur Hand? 1st und 2nd Level sind für Dich nicht nur Begriffe, sondern kundenorientierter IT-Support?Du möchtest Teil eines engagierten Teams sein,...

  • IT-Support Spezialist

    vor 4 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ncc guttermann GmbH Vollzeit

    Was erwartet unsere Klientel von ihren IT-Lösungen? Die nächste Stufe der Unterstützung.Wenn du leidenschaftlich gerne technische Probleme analysierst und schnell effektive Lösungsansätze findest, dann ist der 1st Level Support für dich mehr als nur eine Bezeichnung, sondern eine echte kundenorientierte Dienstleistung.Werde Teil eines motivierten...

  • IT-Spezialist für erste Ebene des Supports

    Vor 4 Tagen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BabyOne Franchise- und Systemzentrale Vollzeit

    **Überblick über die Aufgaben**Als IT-Spezialist für erste Ebene des Supports bist du Teil eines kleinen, agilen Teams und verantwortlich für den reibungslosen Betrieb der IT-System- und Programmlandschaft der BabyOne Gruppe.**Deine Hauptaufgaben**1. Du übernimmst den technischen und fachlichen 1st-Level-Support für die Systeme und Programme in unseren...

  • IT-Spezialist für erste Ebene des Supports

    Vor 4 Tagen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BabyOne Franchise- und Systemzentrale Vollzeit

    **Überblick über die Aufgaben**Als IT-Spezialist für erste Ebene des Supports bist du Teil eines kleinen, agilen Teams und verantwortlich für den reibungslosen Betrieb der IT-System- und Programmlandschaft der BabyOne Gruppe.**Deine Hauptaufgaben**1. Du übernimmst den technischen und fachlichen 1st-Level-Support für die Systeme und Programme in unseren...

  • IT-Spezialist für erste Ebene des Supports

    Vor 6 Tagen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BabyOne Franchise- und Systemzentrale GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen IT-Spezialisten, der Teil eines 18-köpfigen IT-Teams wird und gemeinsam mit seinen Kollegen im IT-Support für den reibungslosen Betrieb der IT-System- und Programmlandschaft der BabyOne Gruppe verantwortlich ist.AufgabenDer technische und fachliche 1. Level-Support für die Systeme und Programme in unseren...