IT-Spezialist für erste Ebene des Supports

Vor 3 Tagen

Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BabyOne Franchise- und Systemzentrale Vollzeit

**Überblick über die Aufgaben**

Als IT-Spezialist für erste Ebene des Supports bist du Teil eines kleinen, agilen Teams und verantwortlich für den reibungslosen Betrieb der IT-System- und Programmlandschaft der BabyOne Gruppe.

**Deine Hauptaufgaben**

1. Du übernimmst den technischen und fachlichen 1st-Level-Support für die Systeme und Programme in unseren Fachmärkten, sowie der Franchisezentrale.

2. Du nimmst Anfragen aus den Fachmärkten und der Zentrale auf und erstellst aussagekräftige Support-Tickets.

3. Du übernimmst die erste Analyse und die Klassifizierung der Support-Tickets.

4. Du beseitigst eigenständig Störungen oder leitest diese an den 2nd-Level-Support weiter.

5. Du arbeitest eigenverantwortlich an der Umsetzung von IT-internen Themen und Projekten mit.

6. Du erstellst Dokumentationen und teilst dein Wissen mit anderen.

7. Du reagierst auf Ereignisse in unserem Monitoring und gehst proaktiv mit den betroffenen Kund:innen in den Austausch.

**Deine Voraussetzungen**

1. Du hast eine abgeschlossene IT-technische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung im IT Support.

2. Du hast Kenntnisse in einer Windows-basierten Systemlandschaft (Active Directory, Windows Betriebssysteme, etc.) und grundlegendes Verständnis deren technischen Anbindungen (LAN, WLAN, WAN, VPN, etc.).

3. Du unterstützt gerne und hilfst anderen ihre Arbeit störungsfrei erfüllen zu können.

4. Du hast eine gute und erklärende, mündliche sowie schriftliche Ausdrucksweise in deutscher Sprache, die auch für Kund:innen ohne IT-Fachwissen verständlich ist.

5. Du hast idealerweise bereits Erfahrungen mit Ticket- und Monitoring-Systemen.

6. Du bist besonders teamfähig, kommunikativ, serviceorientiert und sorgfältig.

**Was wir bieten**

1. Know How: Wir sind ein seit über 35 Jahren familiengeführtes Franchise-Unternehmen in 2. Generation, das neben langjähriger, erfolgreicher Arbeit im Baby- & Kleinkindfachhandel auch soziale Verantwortung übernimmt.

2. Authentizität: Wir duzen uns und kleiden uns täglich so, wie wir uns wohlfühlen.

3. New Work: Wir bieten ein hybrides Arbeitsmodell (Work from Anywhere) mit flexiblen Arbeitszeiten sowie flachen Hierarchien und kurzen, offenen Kommunikationswegen.

4. Benefits: 30 Tage Urlaub, Jobrad-Leasing, Bezuschussung zur betrieblichen Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Corporate Benefit, Mitarbeiterrabatte, kostenlose Parkplätze direkt an unserer Zentrale, kostenlose Getränke und regelmäßige als auch einzigartige Firmenevents und Aktivitäten.

  • IT-Spezialist für erste Ebene des Supports

    Vor 4 Tagen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BabyOne Franchise- und Systemzentrale GmbH Vollzeit

    Beschreibung der Position:Als IT-Spezialist für erste Ebene des Supports bist du Teil eines 18-köpfigen IT-Teams und gemeinsam mit deinen fünf Kolleg:innen im IT-Support für den reibungslosen Betrieb der IT-System- und Programmlandschaft der BabyOne Gruppe verantwortlich.Verantwortlichkeiten:Der technische und fachliche 1st-Level-Support für die Systeme...

  • IT-Spezialist für erste Ebene des Supports

    Vor 4 Tagen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BabyOne Franchise- und Systemzentrale GmbH Vollzeit

    Beschreibung der Position:Als IT-Spezialist für erste Ebene des Supports bist du Teil eines 18-köpfigen IT-Teams und gemeinsam mit deinen fünf Kolleg:innen im IT-Support für den reibungslosen Betrieb der IT-System- und Programmlandschaft der BabyOne Gruppe verantwortlich.Verantwortlichkeiten:Der technische und fachliche 1st-Level-Support für die Systeme...

  • IT-Spezialist für erste Ebene des Supports

    Vor 5 Tagen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BabyOne Franchise- und Systemzentrale GmbH Vollzeit

    Als IT-Spezialist für erste Ebene des Supports bist du Teil eines 18-köpfigen IT-Teams und gemeinsam mit deinen fünf Kolleg:innen im IT-Support für den reibungslosen Betrieb der IT-System- und Programmlandschaft der BabyOne Gruppe verantwortlich.Deine Aufgaben:Der technische und fachliche 1st-Level-Support für die Systeme und Programme in unseren...

  • IT-Spezialist für erste Ebene des Supports

    Vor 5 Tagen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BabyOne Franchise- und Systemzentrale GmbH Vollzeit

    Als IT-Spezialist für erste Ebene des Supports bist du Teil eines 18-köpfigen IT-Teams und gemeinsam mit deinen fünf Kolleg:innen im IT-Support für den reibungslosen Betrieb der IT-System- und Programmlandschaft der BabyOne Gruppe verantwortlich.Deine Aufgaben:Der technische und fachliche 1st-Level-Support für die Systeme und Programme in unseren...

  • IT-Spezialist für erste Ebene

    Vor 7 Tagen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BabyOne Franchise- und Systemzentrale GmbH Vollzeit

    **Über uns**BabyOne Franchise- und Systemzentrale GmbH ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen, das sich auf den Verkauf von Produkten für Babys und Kleinkinder spezialisiert hat. Wir bieten unseren Kunden Sicherheit und Qualität durch unsere Produkte und Dienstleistungen.**Die Rolle**Als IT-Spezialist für erste Ebene bist du Teil eines...

  • IT-Spezialist für erste Ebene

    Vor 7 Tagen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BabyOne Franchise- und Systemzentrale GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Spezialisten, der sich auf die erste Ebene des Supports und der Lösungen für unsere Systeme und Anwendungen spezialisiert hat. Als Teil unseres 18-köpfigen IT-Teams bist du gemeinsam mit deinen fünf Kollegen im IT-Support für den reibungslosen Betrieb der IT-System- und Programmlandschaft der...

  • IT-Spezialist für erste Ebene des Supports

    Vor 5 Tagen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BabyOne Franchise- und Systemzentrale GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen IT-Spezialisten, der Teil eines 18-köpfigen IT-Teams wird und gemeinsam mit seinen Kollegen im IT-Support für den reibungslosen Betrieb der IT-System- und Programmlandschaft der BabyOne Gruppe verantwortlich ist.AufgabenDer technische und fachliche 1. Level-Support für die Systeme und Programme in unseren...

  • IT-Spezialist für erste Ebene des Supports

    Vor 5 Tagen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BabyOne Franchise- und Systemzentrale GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen IT-Spezialisten, der Teil eines 18-köpfigen IT-Teams wird und gemeinsam mit seinen Kollegen im IT-Support für den reibungslosen Betrieb der IT-System- und Programmlandschaft der BabyOne Gruppe verantwortlich ist.AufgabenDer technische und fachliche 1. Level-Support für die Systeme und Programme in unseren...

  • IT-Spezialist für erste Ebene des Supports

    vor 11 Stunden

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BabyOne Franchise- und Systemzentrale GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen IT-Spezialisten, der Teil eines 18-köpfigen IT-Teams wird und gemeinsam mit seinen Kollegen im IT-Support für den reibungslosen Betrieb der IT-System- und Programmlandschaft der BabyOne Gruppe verantwortlich ist.AufgabenDer technische und fachliche 1. Level-Support für die Systeme und Programme in unseren...

  • IT-Spezialist für erste Ebene des Supports

    vor 2 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BabyOne Franchise- und Systemzentrale GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen IT-Spezialisten, der Teil eines 18-köpfigen IT-Teams wird und gemeinsam mit seinen Kollegen im IT-Support für den reibungslosen Betrieb der IT-System- und Programmlandschaft der BabyOne Gruppe verantwortlich ist.AufgabenDer technische und fachliche 1. Level-Support für die Systeme und Programme in unseren...

  • Technischer Support-Spezialist 2. Ebene

    vor 4 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Actief Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Technischer Support-Spezialist 2. Ebene (m/w/d)Im Auftrag eines renommierten Unternehmens suchen wir einen engagierten Technischen Support-Spezialisten 2. Ebene (m/w/d).Was Ihr neuer Arbeitgeber Ihnen bietet:Flexible Arbeitszeiten: Gestalten Sie Ihre Arbeitszeit nach Ihren Bedürfnissen.Mobiles Arbeiten: Arbeiten Sie von verschiedenen Orten aus.Duz-Kultur:...

  • Technischer Support-Spezialist 2. Ebene

    Vor 5 Tagen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Actief Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Technischer Support-Spezialist 2. Ebene (m/w/d)Im Auftrag eines renommierten Unternehmens suchen wir einen engagierten Technischen Support-Spezialisten 2. Ebene (m/w/d).Was Ihr neuer Arbeitgeber Ihnen bietet:Flexible Arbeitszeiten: Gestalten Sie Ihre Arbeitszeit nach Ihren Bedürfnissen.Mobiles Arbeiten: Arbeiten Sie von verschiedenen Orten aus.Duz-Kultur:...

  • IT-Techniker 1. Ebenen Support

    Vor 4 Tagen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ncc guttermann GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Techniker, der sich auf den ersten Ebenen Support spezialisiert hat. Der Kandidat sollte eine fundierte Ausbildung im Bereich der Systemintegration oder Netzwerkadministration besitzen und Erfahrung in der Betreuung von Betriebssystemen für Server und Clients haben.Aufgaben und...

  • IT-Techniker 1. Ebenen Support

    Vor 4 Tagen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ncc guttermann GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Techniker, der sich auf den ersten Ebenen Support spezialisiert hat. Der Kandidat sollte eine fundierte Ausbildung im Bereich der Systemintegration oder Netzwerkadministration besitzen und Erfahrung in der Betreuung von Betriebssystemen für Server und Clients haben.Aufgaben und...

  • IT-Techniker 1. Ebenen Support

    Vor 3 Tagen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ncc guttermann GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Techniker, der sich auf den ersten Ebenen Support spezialisiert hat. Der Kandidat sollte ein starkes Basiswissen in der Betreuung von Betriebssystemen für Server und Clients sowie fundiertes Basiswissen im Umgang mit Netzwerktechniken (TCP/IP, Router, Switch) besitzen.Aufgaben und...

  • IT-Techniker 1. Ebenen Support

    Vor 3 Tagen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ncc guttermann GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Techniker, der sich auf den ersten Ebenen Support spezialisiert hat. Der Kandidat sollte ein starkes Basiswissen in der Betreuung von Betriebssystemen für Server und Clients sowie fundiertes Basiswissen im Umgang mit Netzwerktechniken (TCP/IP, Router, Switch) besitzen.Aufgaben und...

  • IT Support Spezialist

    Vor 5 Tagen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Fachkräfte im Bereich IT-Personal und kaufmännische Berufe im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir renommierte nationale und internationale IT-Unternehmen.Für einen unserer Partner suchen wir an verschiedenen Standorten mehrere Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) oder IT Support Spezialisten (m/w/d). IT Support /...

  • IT Support Spezialist

    vor 4 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Fachkräfte im Bereich IT-Personal und kaufmännische Berufe im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir renommierte nationale und internationale IT-Unternehmen.Für einen unserer Partner suchen wir an verschiedenen Standorten mehrere Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) oder IT Support Spezialisten (m/w/d). IT Support /...

  • IT-Support Spezialist 1. Level

    vor 4 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BabyOne Franchise- und Systemzentrale Vollzeit

    ÜberblickAls IT-Support Spezialist 1. Level (m/w/d) sind Sie Teil eines dynamischen IT-Teams und tragen maßgeblich zur Sicherstellung des reibungslosen Betriebs der IT-Systeme und Softwarelösungen bei.Ihre Aufgaben• Technische Unterstützung und fachliche Beratung im 1st-Level-Support für unsere Systeme und Anwendungen in den Fachmärkten sowie der...

  • IT-Experte für Support und Lösungen

    Vor 7 Tagen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BabyOne Franchise- und Systemzentrale GmbH Vollzeit

    **Über uns**BabyOne Franchise- und Systemzentrale GmbH ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen, das sich auf den Verkauf von Produkten für Babys und Kleinkinder spezialisiert hat. Wir bieten unseren Kunden Sicherheit und Qualität durch unsere Produkte und Dienstleistungen.**Die Rolle**Als IT-Spezialist für erste Ebene bist du Teil eines...