Mitarbeiter/in im Kundenservice: Eine Herausforderung für ambitionierte Berufstätige
Vor 4 Tagen
Als Mitarbeiter/in im Kundenservice bei DIS AG sind Sie für die Bearbeitung von schriftlichen Kundenanfragen in verschiedenen Kommunikationskanälen verantwortlich. Dazu gehören E-Mails, soziale Medien und Chat-Funktionen. Sie werden auch mit Freitexten und vordefinierten Textbausteinen arbeiten, um Kundenanfragen effizient zu bearbeiten.
Ein weiterer wichtiger Aspekt Ihrer Arbeit ist die enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, wie Vertriebs-IT, Systemadministration und Zahlungsdienstleister. Sie werden auch Prozesshandbücher erstellen und Analysen in CRM-, Ticket- und Backend-Systemen durchführen, um die Qualität des Kundenservice zu verbessern.
Ein weiterer wichtiger Aspekt Ihrer Arbeit ist die Teilnahme an Projekten, wie der Entwicklung von Chatbots und Sprachbots, um den Kundenservice zu verbessern. Sie werden auch Unterstützung bei der Einführung und Integration von CRM-Systemen leisten und bei Bedarf Aufgaben aus anderen kundenorientierten Teams übernehmen.
Ihr ProfilUm erfolgreich in dieser Position zu sein, benötigen Sie ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, eine kaufmännische Ausbildung oder eine ähnliche Qualifikation. Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung im Kundenservice und Vertrieb. Eine sehr gute Kenntnis von ERP-Systemen ist ebenfalls erforderlich.
Ein weiterer wichtiger Aspekt Ihres Profils ist die Erfahrung im Support von Online-Kaufprozessen und IT-Systemarchitektur. Sie sollten auch einen versierten Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, und die Fähigkeit haben, komplexe Datenanalysen durchzuführen. Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich, idealerweise auch Englisch.
Ein weiterer wichtiger Aspekt Ihres Profils ist die Leidenschaft für IT-Systemlandschaften und Digitalisierungsthemen. Sie sollten auch die Fähigkeit haben, sich schnell an neue Technologien und Prozesse anzupassen.
Ihre PerspektiveBei DIS AG bieten wir Ihnen eine Vielzahl von Möglichkeiten, Ihre Karriere zu entwickeln. Wir bieten anpassbare Arbeitszeiten mit einem Jahresarbeitszeitkonto, das Flexibilität ermöglicht. Wir legen großen Wert auf die Weiterbildung und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten unserer Mitarbeiter.
Wir bieten auch regelmäßige Sonderzahlungen im Juli und November, um finanzielle Sicherheit zu gewährleisten. Unsere betriebliche Altersvorsorge sorgt dafür, dass Sie sorgenfrei in die Zukunft blicken können.
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Göppingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenDie Bearbeitung von schriftlichen Kundenanfragen in E-Mail, sozialen Medien und Chat ist ein wichtiger Teil Ihrer Arbeit.Die Verwendung von Freitexten und vordefinierten Textbausteinen ermöglicht es Ihnen, effizient und professionell zu kommunizieren.Enge Zusammenarbeit mit Vertriebs-IT, Systemadministration und Zahlungsdienstleister ist...
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Göppingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenDie Bearbeitung von schriftlichen Kundenanfragen in E-Mail, sozialen Medien und ChatDie Verwendung von Freitexten und vordefinierten TextbausteinenEnge Zusammenarbeit mit Vertriebs-IT, Systemadministration und ZahlungsdienstleisterDie Erstellung von ProzesshandbüchernDurchführung von Analysen in CRM-, Ticket- und Backend-SystemenDie...
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Göppingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenDie Bearbeitung von schriftlichen Kundenanfragen in E-Mail, sozialen Medien und Chat ist ein wichtiger Teil Ihres Tagesablaufs.Die Verwendung von Freitexten und vordefinierten Textbausteinen ermöglicht es Ihnen, effizient und professionell zu kommunizieren.Enge Zusammenarbeit mit Vertriebs-IT, Systemadministration und Zahlungsdienstleister ist...
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Göppingen, Baden-Württemberg, Deutschland Emil Löffelhardt GmbH & Co. KG VollzeitAls führender elektrotechnischer Großhandel in Süddeutschland mit 21 Standorten und einer langjährigen Erfahrung in der Elektrotechnik, bieten wir eine fundierte und abwechslungsreiche Ausbildung als Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandelsmanagement an.Unser Unternehmen, Emil Löffelhardt GmbH & Co. KG, ist ein dynamischer und innovativer...
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Göppingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen Sachbearbeiter im Kundenservice, der sich auf Herausforderungen und Perspektiven in diesem Bereich spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie sich auf die Lösung von Kundenanfragen und die Bearbeitung von Tickets konzentrieren.Deine AufgabenVerarbeite Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationswege...
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Kundenservice-Mitarbeiter/in
vor 4 Wochen
Göppingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitÜber die PositionFür einen angesehenen Auftraggeber suchen wir eine/n Mitarbeiter/in im Kundenservice. Diese Stelle wird im Rahmen einer Direktvermittlung angeboten.Nutzen Sie die Gelegenheit, Ihre Karriere mit unserer Unterstützung voranzutreiben. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.Ihre AufgabenBearbeitung schriftlicher Kundenanfragen über E-Mail,...
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Vor 7 Tagen
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