Mitarbeiter im Kundenservice

vor 1 Monat

Muggensturm, Baden-Württemberg, Deutschland L'Oréal Vollzeit

Warum L'Oréal?

Unsere Leidenschaft für Schönheit, die die Welt bewegt, ist der Motor unseres Handelns.

Als führendes Unternehmen in der Beauty-Branche und Vorreiter im Bereich Beauty Tech, verbinden wir Kosmetik und Technologie auf innovative Weise. Gemeinsam mit unseren Kunden und Partnern identifizieren wir Trends und gestalten die Zukunft der Schönheit.

Nachhaltigkeit und Umweltschutz sind für uns von zentraler Bedeutung. Unsere Verpflichtungen markieren den Beginn eines tiefgreifenden Wandels und spiegeln unsere Überzeugung wider, wie Unternehmen Verantwortung übernehmen sollten, um den globalen Herausforderungen zu begegnen. Unsere Mitarbeiter in verschiedenen Ländern tragen aktiv dazu bei, unser Geschäft so zu transformieren, dass wir die Grenzen unseres Planeten respektieren.

Wir suchen engagierte Mitarbeitende, die mit uns einen positiven Unterschied bewirken möchten.

Ihre Aufgaben

  • Sie sind der Hauptansprechpartner für einen definierten Kundenkreis und stehen in engem Kontakt mit unseren Vertriebsmitarbeitern.
  • Aktive Mitwirkung im Tagesgeschäft sowie Übernahme von Aufgaben in Projekten.
  • Bearbeitung von Kundenanfragen vorwiegend per E-Mail und Telefon auf freundliche, effiziente und zeitgerechte Weise.
  • Verwaltung von Bestellungen und Lieferungen basierend auf spezifischen Fällen sowie Auftragsmanagement.
  • Aufbau und Pflege nachhaltiger Kundenbeziehungen sowie Dokumentation der Kontakte in einer Datenbank.
  • Analyse, Bearbeitung und Koordination von Reklamationen und Rücksendungen in Zusammenarbeit mit Kunden, Lager und Logistikpartnern.
  • Proaktive Kommunikation mit Vorgesetzten bei Kundenproblemen zur gemeinsamen Lösungsfindung.
  • Unterstützung und Durchführung von Projekten in Zusammenarbeit mit dem multidisziplinären Customer Supply Services Projektmanagement.
  • Sicherstellung der Auftragsbearbeitung inklusive Nachverfolgung bis zur Lieferung der Waren an den Kunden.
  • Steuerung und Optimierung des „Order-To-Delivery-Prozesses“ in enger Abstimmung mit allen relevanten internen und externen Schnittstellen.

Ihr Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
  • Wünschenswert sind Erfahrungen im Kundenservice.
  • Rhetorisches Geschick und Freude an der Zusammenarbeit mit Menschen sowie Erfahrung in SAP.
  • Ein Gespür für die Bedürfnisse unserer Kunden und die Fähigkeit, diese in der Auftragsabwicklung zu berücksichtigen.
  • Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse.
  • Hohe Flexibilität, selbstständige und proaktive Arbeitsweise.
  • Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Belastbarkeit und eine schnelle Auffassungsgabe zählen zu Ihren Stärken.

Unser Angebot

  • Unbefristete Anstellung in einem krisenresistenten, wachsenden Markt mit umfassenden Sozialleistungen.
  • Attraktive und wettbewerbsfähige Vergütung sowie freiwillige Gewinnbeteiligung.
  • Individuelle persönliche und fachliche Weiterentwicklung, eine steile Lernkurve, starker Teamgeist und eine offene, kooperative Unternehmenskultur.
  • Vielfältige nationale und internationale Perspektiven.

Diversity & Inclusion

L'Oréal setzt sich für Chancengleichheit, Vielfalt und Integration am Arbeitsplatz ein. Diskriminierung und Belästigung jeglicher Art aufgrund von Geschlecht, Hautfarbe, Religion, sexueller Orientierung, Herkunft, Behinderung, geschlechtlicher Identität oder anderen geschützten Merkmalen werden nicht toleriert.

Sie können sich auf maximal drei Stellenangebote innerhalb eines bestimmten Zeitraums bewerben. Ein Rückzug Ihrer Bewerbung ist nach der Einreichung nicht möglich, daher wählen Sie bitte die Position, die am besten zu Ihren Fähigkeiten und Ambitionen passt.

  • Kundenservice Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Muggensturm, Baden-Württemberg, Deutschland L'Oréal Vollzeit

    Warum L'Oréal? Bei L'Oréal sind wir von einer Leidenschaft für Schönheit und Innovation angetrieben. Als führendes Unternehmen in der Schönheitsbranche und Vorreiter im Bereich Beauty Tech, verbinden wir Kosmetik und Technologie, um gemeinsam mit unseren Kunden die Trends von morgen zu gestalten. Nachhaltigkeit und Umweltschutz sind für uns...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Muggensturm, Baden-Württemberg, Deutschland L'Oréal Vollzeit

    Warum L'Oréal?Wir sind ein Unternehmen, das sich auf die Schönheitsindustrie konzentriert und sich für Innovation und Nachhaltigkeit einsetzt.Unsere Mission ist es, Menschen zu helfen, ihre Schönheit zu entdecken und zu pflegen, und gleichzeitig unsere Umwelt zu schützen.Wir suchen nach engagierten und motivierten Mitarbeitern, die sich für unsere...

  • Kundenservice-Spezialist

    Vor 4 Tagen

    Muggensturm, Baden-Württemberg, Deutschland L'Oréal Vollzeit

    Warum L'Oréal?Wir sind ein Unternehmen, das sich auf die Schönheit und die Welt konzentriert. Wir sind Marktführer in der Beauty-Industrie und Pioniere in der Beauty-Tech-Branche. Wir arbeiten eng mit unseren Kunden und Partnern zusammen, um Trends zu antizipieren und die Schönheit von morgen zu gestalten.Wir leben Nachhaltigkeit und Umweltschutz....

  • Kundenservice-Spezialist

    Vor 4 Tagen

    Muggensturm, Baden-Württemberg, Deutschland L'Oréal Vollzeit

    Warum L'Oréal?Wir sind ein Unternehmen, das sich auf die Schönheit und die Welt konzentriert. Wir sind Marktführer in der Beauty-Industrie und Pioniere in der Beauty-Tech-Branche. Wir arbeiten eng mit unseren Kunden und Partnern zusammen, um Trends zu antizipieren und die Schönheit von morgen zu gestalten.Wir leben Nachhaltigkeit und Umweltschutz....

  • MitarbeiterIn (m/w/d) im Team Empfang (Vollzeit) - Kundenservice und Produktionsablauf

    vor 2 Wochen

    Muggensturm, Baden-Württemberg, Deutschland FEURER Febra GmbH Vollzeit

    Über unsDie FEURER Febra GmbH ist ein führender Anbieter von Verpackungen und Formteilen aus Kunststoff. Wir bieten standardisierte und individualisierte Lösungen für die Automobil-, Pharma- und Kosmetikindustrie, den Lebensmittelhandel und die Gastronomie.Unser TeamWir suchen ab sofort für unseren Standort in Muggensturm eine/n flexible/n und...

  • Manager für Kundenexzellenz im B2B-Bereich

    vor 1 Monat

    Muggensturm, Baden-Württemberg, Deutschland L'Oréal Vollzeit

    Warum L'Oréal? Unsere Leidenschaft für Schönheit, die die Welt bewegt, ist unser Antrieb. Als führendes Unternehmen in der Beauty-Branche und Pionier im Bereich Beauty Tech sind wir stets bestrebt, die sich ständig verändernden Anforderungen des Marktes zu erfüllen. In Zusammenarbeit mit unseren Kunden und Partnern antizipieren wir Trends und...

  • Manager für Kundenexzellenz im B2B-Bereich

    vor 1 Monat

    Muggensturm, Baden-Württemberg, Deutschland L'Oréal Vollzeit

    Warum L'Oréal? Unsere Leidenschaft für Schönheit ist der Motor unseres Handelns. Als führendes Unternehmen in der Beauty-Branche und Vorreiter im Bereich Beauty Tech, verbinden wir Kosmetik und Technologie, um gemeinsam mit unseren Kunden und Partnern die Trends von morgen zu gestalten. Nachhaltigkeit und Umweltschutz sind für uns von zentraler...

  • Leiter Kundenexzellenz B2B

    vor 1 Monat

    Muggensturm, Baden-Württemberg, Deutschland L'Oréal Vollzeit

    Warum L'Oréal? Unsere Leidenschaft für Schönheit, die die Welt bewegt, treibt uns an. Als führendes Unternehmen in der Beauty-Branche und Vorreiter im Bereich Beauty Tech sind wir ständig bestrebt, die Verbindung zwischen Kosmetik und Technologie zu stärken. Gemeinsam mit unseren Kunden und Partnern antizipieren wir Trends und gestalten die...

  • Kundenbeziehungsmanager

    vor 1 Monat

    Muggensturm, Baden-Württemberg, Deutschland L'Oréal Vollzeit

    Warum L'Oréal? Unsere Leidenschaft für Schönheit, die die Welt bewegt treibt uns an. Als führendes Unternehmen in der Beauty-Branche und Vorreiter im Bereich Beauty Tech sind wir ständig im Wandel. Kosmetik und Technologie sind für uns untrennbar miteinander verbunden. Gemeinsam mit unseren Kunden und Partnern gestalten wir die Trends und die...

  • Manager für Kundenexzellenz im B2B-Bereich

    vor 4 Wochen

    Muggensturm, Baden-Württemberg, Deutschland L'Oréal Vollzeit

    Warum L'Oréal? Unsere Leidenschaft für Schönheit, die die Welt bewegt, treibt uns an. Als führendes Unternehmen in der Beauty-Branche und Pionier im Bereich Beauty Tech sind wir stets bestrebt, die Verbindung zwischen Kosmetik und Technologie zu stärken. Gemeinsam mit unseren Kunden und Partnern antizipieren wir Trends und gestalten die...

  • Leiter für Kundenexzellenz im B2B-Bereich

    vor 1 Monat

    Muggensturm, Baden-Württemberg, Deutschland L'Oréal Vollzeit

    Warum L'Oréal? Unsere Leidenschaft für Schönheit, die die Welt inspiriert , treibt uns an. Als führendes Unternehmen in der Beauty-Branche und Pionier im Bereich Beauty Tech, sehen wir Kosmetik und Technologie als untrennbare Einheit. Gemeinsam mit unseren Kunden und Partnern antizipieren wir Trends und gestalten die Zukunft der Schönheit. Wir...

  • Customer Care Operator

    vor 4 Monaten

    Muggensturm, Deutschland L'Oreal Vollzeit

    **Warum L’Oréal?** Uns treibt die **Leidenschaft für Schönheit, die die Welt bewegt**. Wir sind Marktführer in Beauty und Pionier im Bereich Beauty Tech. Als Folge der sich konstant verändernden Welt, sind für uns Kosmetik und Technologie untrennbar miteinander verbunden. Gemeinsam mit unseren Konsumenten und Partnern antizipieren wir Trends und...

  • Customer Care Operator

    vor 4 Monaten

    Muggensturm, Deutschland L'Oréal Vollzeit

    Warum L’Oréal? Uns treibt die Leidenschaft für Schönheit, die die Welt bewegt . Wir sind Marktführer in Beauty und Pionier im Bereich Beauty Tech. Als Folge der sich konstant verändernden Welt, sind für uns Kosmetik und Technologie untrennbar miteinander verbunden. Gemeinsam mit unseren Konsumenten und Partnern antizipieren wir Trends und...

  • Junior Supply Chain Manager

    vor 4 Monaten

    Muggensturm, Deutschland L'Oréal Vollzeit

    “We create the beauty that moves the world” Wirsuchen Dich - als Junior Supply Chain Manager (m/w/d) – Direkteinstieg Standort: Muggensturm Deine Aufgaben  Im  Direkteinstieg als Junior Supply Chain Manager (m/w/d) am Standort Muggensturm arbeitest Du in einem unserer Vertriebskanäle Apotheke, Consumer Products, Luxus oder Professionelle...