Leiter für Incident- und Problemmanagement International
vor 4 Wochen
Die Schwarz IT ist verantwortlich für die gesamte digitale Infrastruktur und die Softwarelösungen der Schwarz Gruppe. Unser Ziel ist es, die Fachbereiche durch maßgeschneiderte IT-Lösungen optimal zu unterstützen.
Ihre Aufgaben- Prozessverantwortung: Sie übernehmen die unternehmensweite Verantwortung für das Incident Management gemäß ITIL.
- Ansprechpartner: Sie fungieren als zentraler Kontakt für über 30 lokale Incident Manager in verschiedenen Landesgesellschaften und entwickeln gemeinsam Optimierungsvorschläge.
- Projektleitung: Sie leiten Projekte zur Einführung von Prozessoptimierungen und zur Weiterentwicklung des Tools ServiceNow.
- Beratung: Sie beraten gruppenweit im Bereich Incident Management und sind der zentrale Ansprechpartner.
- Analyse: Sie analysieren den Ablauf des Incident Managements und sind verantwortlich für die Sicherstellung operativer Exzellenz.
- Zusammenarbeit: Sie arbeiten eng mit den Bereichen Event-, Problem- und Knowledge-Management zusammen, um Störungen zu minimieren.
- Networking: Sie knüpfen Kontakte innerhalb der Schwarz IT und zu den Landesgesellschaften von Lidl und Kaufland.
- Motivation: Sie begeistern und motivieren Ihre IT-Kollegen für das Thema Incident Management.
- Abschluss in (Wirtschafts-) Informatik oder eine vergleichbare IT-Ausbildung.
- Erste Erfahrungen in der Koordination eines bereichsübergreifenden Incident Managements.
- Idealerweise besitzen Sie die ITIL Foundation und die Zertifizierung Create, Deliver & Support.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.
- Kenntnisse der ServiceNow Plattform sind von Vorteil.
- Sie bringen hohe Motivation, innovative Ideen, professionelles Auftreten sowie gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten mit.
- Unbefristete Anstellung: Wir bieten Ihnen eine unbefristete Festanstellung.
- Verantwortung: Spannende Aufgaben und internationale Projekte warten auf Sie.
- Teamarbeit: Arbeiten Sie in einem motivierten Team und gestalten Sie gemeinsam Großes.
- Weiterbildung: Individuelle Angebote zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung stehen Ihnen zur Verfügung.
- Flexible Arbeitszeiten: Gestalten Sie Ihre Arbeitszeiten flexibel, um Beruf und Privatleben besser zu vereinbaren.
- Attraktive Vergütung: Freuen Sie sich auf eine wettbewerbsfähige Entlohnung.
- Feedback: Regelmäßige Feedbackgespräche und individuelles Coaching unterstützen Ihre Entwicklung.
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Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit**Internationales Incident- und Problemmanagement****Über uns**Schwarz IT ist ein führender Anbieter von IT-Dienstleistungen für internationale Unternehmen. Wir bieten eine breite Palette von Lösungen für die digitale Infrastruktur und Softwarelösungen an.**Deine Aufgaben****Prozessverantwortung**Verantwortung für das Incident- und Problemmanagement...
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Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit**Internationales Incident- und Problemmanagement****Über uns**Schwarz IT ist ein führender Anbieter von IT-Dienstleistungen für internationale Unternehmen. Wir bieten eine breite Palette von Lösungen für die digitale Infrastruktur und Softwarelösungen an.**Deine Aufgaben****Prozessverantwortung**Verantwortung für das Incident- und Problemmanagement...
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Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT VollzeitInternationales Incident- und ProblemmanagementWir suchen einen erfahrenen Prozessmanager, der unsere IT-Service-Management-Abteilung unterstützt und als Incident- und Problemmanager für globale IT-Lösungen verantwortlich ist.Deine AufgabenDu bist verantwortlich für die Prozessverantwortung unternehmensweit für das Incident-Management auf Basis von...
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Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT VollzeitInternationales Incident- und ProblemmanagementWir suchen einen erfahrenen Prozessmanager, der unsere IT-Service-Management-Abteilung unterstützt und als Incident- und Problemmanager für globale IT-Lösungen verantwortlich ist.Deine AufgabenDu bist verantwortlich für die Prozessverantwortung unternehmensweit für das Incident-Management auf Basis von...
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Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit**Deine Rolle**Als Prozessmanager im Bereich IT-Service-Management bei Schwarz IT übernimmst du eine wichtige Verantwortung für das Incident- und Problemmanagement in unserem internationalen Unternehmen.**Deine Aufgaben****Prozessverantwortung**: Du bist verantwortlich für die Prozessverantwortung unternehmensweit für das Incident-Management auf Basis...
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Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit**Deine Rolle**Als Prozessmanager im Bereich IT-Service-Management bei Schwarz IT übernimmst du eine wichtige Verantwortung für das Incident- und Problemmanagement in unserem internationalen Unternehmen.**Deine Aufgaben****Prozessverantwortung**: Du bist verantwortlich für die Prozessverantwortung unternehmensweit für das Incident-Management auf Basis...
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Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit**Deine Rolle**Als Prozessmanager im Bereich IT-Service-Management bei Schwarz IT übernimmst du eine wichtige Verantwortung für das Incident- und Problemmanagement in unserem Unternehmen.**Deine Aufgaben****Prozessverantwortung**: Du bist verantwortlich für die Prozessverantwortung unternehmensweit für das Incident-Management auf Basis von...
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Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit**Deine Rolle**Als Prozessmanager im Bereich IT-Service-Management bei Schwarz IT übernimmst du eine wichtige Verantwortung für das Incident- und Problemmanagement in unserem Unternehmen.**Deine Aufgaben****Prozessverantwortung**: Du bist verantwortlich für die Prozessverantwortung unternehmensweit für das Incident-Management auf Basis von...
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Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen VollzeitÜberblickDie Schwarz IT ist verantwortlich für die gesamte digitale Infrastruktur und die Softwarelösungen innerhalb der Schwarz Gruppe. Unser Ziel ist es, die Fachbereiche durch maßgeschneiderte IT-Lösungen optimal zu unterstützen.Ihre AufgabenVerstärkung des IT Service Managements: Sie übernehmen eine zentrale Rolle als Prozessmanager im...
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Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen VollzeitÜberblickDie Schwarz IT ist verantwortlich für die gesamte digitale Infrastruktur und die Softwarelösungen der Schwarz Gruppe. Unser Ziel ist es, die Fachbereiche durch effektive IT-Lösungen optimal zu unterstützen.Ihre AufgabenProzessverantwortung: Sie übernehmen die unternehmensweite Verantwortung für das Incident Management basierend auf...
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Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen VollzeitÜberblickDie Schwarz IT ist verantwortlich für die gesamte digitale Infrastruktur und die Softwarelösungen innerhalb der Schwarz Gruppe. Unser Ziel ist es, die Fachbereiche durch maßgeschneiderte IT-Lösungen optimal zu unterstützen.Ihre AufgabenVerstärkung des IT Service Managements: Sie werden als Process Manager (m/w/d) in unserem...
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Internationales Incident- und Problemmanagement
vor 1 Woche
Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit**Überblick über die Rolle**Als Incident- und Problemmanager bei Schwarz IT bist du verantwortlich für die Prozessverantwortung unternehmensweit für das Incident Management auf Basis von ITIL. Du bist Ansprechpartner für unsere mehr als 30 lokalen Incident Manager in den Landesgesellschaften und gemeinsam erarbeitet ihr Optimierungsvorschläge für...
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Internationales Incident- und Problemmanagement
vor 1 Woche
Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit**Überblick über die Rolle**Als Incident- und Problemmanager bei Schwarz IT bist du verantwortlich für die Prozessverantwortung unternehmensweit für das Incident Management auf Basis von ITIL. Du bist Ansprechpartner für unsere mehr als 30 lokalen Incident Manager in den Landesgesellschaften und gemeinsam erarbeitet ihr Optimierungsvorschläge für...
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Internationales Incident- und Problemmanagement
Vor 2 Tagen
Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen VollzeitDeine RolleWir suchen einen erfahrenen Prozessmanager, der unsere IT-Infrastruktur und unsere Dienstleistungen unterstützt. Als Incident- und Problemmanager wirst du die Prozessverantwortung für das Incident-Management auf Basis von ITIL übernehmen.Deine AufgabenVerantwortung für das Incident-Management auf Basis von ITILAnsprechpartner für unsere...
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Internationales Incident- und Problemmanagement
Vor 2 Tagen
Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen VollzeitDeine RolleWir suchen einen erfahrenen Prozessmanager, der unsere IT-Infrastruktur und unsere Dienstleistungen unterstützt. Als Incident- und Problemmanager wirst du die Prozessverantwortung für das Incident-Management auf Basis von ITIL übernehmen.Deine AufgabenVerantwortung für das Incident-Management auf Basis von ITILAnsprechpartner für unsere...
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Internationales Incident- und Problemmanagement
vor 1 Woche
Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT VollzeitDeine AufgabenAls Incident- und Problemmanager bei der Schwarz IT wirst du eine wichtige Rolle in unserem IT-Service-Management spielen. Deine Hauptaufgaben werden sein:Die Prozessverantwortung für das Incident Management auf Basis von ITIL zu übernehmenAls Ansprechpartner für unsere lokalen Incident Manager in den Landesgesellschaften zu...
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Internationales Incident- und Problemmanagement
vor 1 Woche
Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT VollzeitDeine AufgabenAls Incident- und Problemmanager bei der Schwarz IT wirst du eine wichtige Rolle in unserem IT-Service-Management spielen. Deine Hauptaufgaben werden sein:Die Prozessverantwortung für das Incident Management auf Basis von ITIL zu übernehmenAls Ansprechpartner für unsere lokalen Incident Manager in den Landesgesellschaften zu...
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Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen VollzeitIhre Aufgaben Sie verstärken unser serviceorientiertes Support-Team im Bereich "IT Service Management" und übernehmen die Rolle eines "Prozessmanagers" (m/w/d) im Unternehmen. Sie fungieren als zentraler Ansprechpartner (m/w/d) für lokale Problemmanager in den verschiedenen Landesgesellschaften und entwickeln gemeinsam Optimierungsvorschläge für...
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Internationaler Prozessmanager für Problemmanagement
vor 4 Wochen
Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen VollzeitIhre Aufgaben Sie verstärken unser serviceorientiertes Support-Team im Bereich "IT Service Management" und übernehmen die Rolle eines "Prozessmanagers" (m/w/d) im Unternehmen. Sie fungieren als zentraler Ansprechpartner (m/w/d) für lokale Problemmanager in den verschiedenen Landesgesellschaften und entwickeln gemeinsam Optimierungsvorschläge für...
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Internationaler Incident- und Problemmanager
vor 4 Wochen
Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen VollzeitÜberblickDie Schwarz IT ist verantwortlich für die gesamte digitale Infrastruktur und die Softwarelösungen der Schwarz Gruppe. Unsere Aufgabe ist es, die IT-Infrastrukturen, Plattformen und Business-Anwendungen auszuwählen, bereitzustellen, zu betreiben und weiterzuentwickeln, um die Fachbereiche optimal zu unterstützen.Ihre...
