Teamleiter Customer Experience und Beschwerdemanagement

vor 3 Wochen


Munich, Bayern, Deutschland Edenred Deutschland GmbH Vollzeit
Unser Angebot

Bei Edenred Deutschland GmbH suchst du nach einer Herausforderung, die deine Fähigkeiten als Teamleiter Customer Experience und Beschwerdemanagement fordert? Wir bieten dir eine vielfältige und dynamische Umgebung, in der du deine Kompetenzen weiterentwickeln kannst.

Deine Aufgaben
  • Die Qualität und Compliance unserer Prozesse überwachen und optimieren.
  • Die Digitalisierung und Automatisierung vorantreiben und bei der Identifikation und Definition von Business-Requirements für unsere Customer Extranets unterstützen.
  • MS-Office-Kenntnisse sowie Erfahrung mit digitalen, webbasierten Bestelltools und optimalerweise Salesforce besitzen.
  • Agiles Projektmanagement und eine strukturierte, eigenverantwortliche und zielorientierte Arbeitsweise.
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.
Unser Angebot
  • Umfassende Einarbeitung und individuelle Unterstützung.
  • Flexible Arbeitszeiten und angenehme Servicezeiten mit 30 Tagen Urlaub.
  • Möglichkeit, an 2-3 Tagen/Woche mobil zu arbeiten.
  • Meet & Greets und Diversity Day.
  • Tolle Weiterbildungsmöglichkeiten.
Über uns

Edenred Deutschland GmbH ist ein Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Lösungen für Kundenbeziehungen und Beschwerdemanagement spezialisiert hat. Wir bieten unseren Kunden innovative Lösungen, um das Leben von Millionen von Menschen zu verbessern und verbinden Mitarbeiter, Unternehmen und Händler auf der ganzen Welt.



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    Kundenerlebnis und BeschwerdemanagementWir suchen einen erfahrenen Fachmann für Kundenerlebnis und Beschwerdemanagement, der unsere Kunden mit herausragenden Lösungen und Dienstleistungen begeistert. Als Teamleiter Customer Experience und Beschwerdemanagement wirst du die Qualität und Compliance unserer Prozesse überwachen und diese aus operativer,...


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    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter Customer Experience und Beschwerdemanagement, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Prozesse optimieren möchte.AufgabenKundenzufriedenheit: Verantwortung für die Programme Voice of the Customer und Passion for CustomerCustomer Journey: Unterstützung bei der Identifikation und Umsetzung von...


  • Munich, Bayern, Deutschland PROWEBCE Vollzeit

    Übernehmen Sie die Herausforderung!Wir suchen einen motivierten und engagierten Teamleiter Customer Experience und Beschwerdemanagement, der sich für die Schaffung einer außergewöhnlichen Customer Experience begeistert. Wenn Sie sich für Qualität und Operational Excellence einsetzen und kontinuierlich Prozesse optimieren, um eine übergreifende...


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    Über unsEdenred Deutschland GmbH ist ein Unternehmen, das sich auf die Verbesserung des Lebens von Millionen von Menschen konzentriert. Wir verbinden Mitarbeiter, Unternehmen und Händler auf der ganzen Welt und bieten innovative Lösungen, um das Leben unserer Kunden zu verbessern.Die RolleAls Teamleiter Customer Experience und Beschwerdemanagement bei...


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    Unsere HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Teamlead für Customer Experience und Beschwerdemanagement, der unsere Kundenbeziehungen auf ein neues Level heben möchte.Deine AufgabenAls Teamlead wirst du verantwortlich sein für die Koordination und Durchführung von Kundenbefragungen, die Analyse von Kundenfeedback und die Entwicklung von Strategien...


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    Übernehmen Sie die Herausforderung!Wir suchen eine erfahrene Führungskraft, die sich auf Kundenzufriedenheit und Beschwerdemanagement spezialisiert hat. Als Teamlead Customer Experience und Beschwerdemanagement werden Sie Teil unseres Teams und werden unsere Kunden mit einer außergewöhnlichen Service-Erlebnis überzeugen.Was Sie tun...


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    Übernehmen Sie eine Herausforderung mit ZukunftsperspektivenWir suchen nach einem erfahrenen Teamlead, der unsere Kundenorientierung und Beschwerdemanagement-Strategie weiterentwickeln und umsetzen kann. Als Teamlead werden Sie Teil unseres Customer Experience-Teams und werden sich auf die Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Verbesserung der...


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    Übernahme von VerantwortungAls Teamleiter Kundenzufriedenheit und Beschwerdemanagement bei Edenred Deutschland GmbH übernimmst du eine wichtige Rolle in der Gestaltung unserer Kundenerlebnisse. Du bist verantwortlich für die Koordination unserer Programme Voice of the Customer und Passion for Customer, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und...


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    Übernehmen Sie eine Herausforderung mit ZukunftsperspektivenWir suchen nach einem erfahrenen Teamlead, der unsere Kundenorientierung und Beschwerdemanagement-Strategie weiterentwickeln und umsetzen kann. Als Teamlead werden Sie Teil unseres Customer Experience-Teams und werden sich auf die Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Verbesserung der...


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    Übernehmen Sie eine Herausforderung mit ZukunftsperspektivenWir suchen nach einem erfahrenen Teamlead, der unsere Kundenorientierung und Beschwerdemanagement-Strategie weiterentwickeln und umsetzen kann. Als Teamlead werden Sie Teil unseres Customer Experience-Teams und werden sich auf die Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Verbesserung der...


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    Über unsEdenred Deutschland GmbH ist ein Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Lösungen für die Kundenbindung und -zufriedenheit spezialisiert hat. Wir bieten innovative Produkte und Dienstleistungen an, um die Kundenbindung und -zufriedenheit zu verbessern.JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter Kundenzufriedenheit und...


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