IT Support Specialist

vor 4 Wochen

Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle Vollzeit
Deine Aufgaben im IT-Service:
  • Du übernimmst die professionelle Entgegennahme, Priorisierung und Klassifizierung von Anfragen sowie Störungsmeldungen über Telefon und Ticketsystem und dokumentierst diese sorgfältig.
  • Die Analyse von Fehlern und die Bereitstellung von Erstlösungen gehören ebenfalls zu deinem Verantwortungsbereich.
  • Zusätzlich führst du Fernwartungen durch und unterstützt die Anwender bei der Nutzung neuer Geräte.
  • Zu deinen Tätigkeiten zählen auch der 1st- und 2nd-Level-Support sowie Troubleshooting, sowie die proaktive Wartung der Systeme.
  • Du bist aktiv in IT-Projekte eingebunden und kümmerst dich um die Pflege der Asset-Daten sowie die Dokumentation in der Wissensdatenbank.
Dein Profil:
  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und erste Erfahrungen im IT-Hotline-Support oder als IT-Systemadministrator (w/m/d).
  • Du bringst Erfahrung mit IT-Ticketsystemen wie OTRS, Efecte, Zendesk, Jira Service Desk oder Freshdesk mit.
  • Du verfügst über umfassende Kenntnisse in Bezug auf Windows-Clients, Client-Hardware und -Peripheriegeräte im Unternehmensumfeld.
  • Du hast fundierte Kenntnisse in Standard-Büroanwendungen im MS Windows-Umfeld sowie in Office oder Office365.
  • Wünschenswert sind Kenntnisse in MS Active Directory, MS M365 Kontexten, MDM oder Exchange Online.
  • Deine Team- und Kommunikationsfähigkeit zeichnet dich besonders aus.
Was wir dir bieten:
  • Entwicklungsmöglichkeiten: Mit einem breiten Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Programmen für Experten und Führungskräfte sowie Herstellerzertifizierungen förderst du deine kontinuierliche Weiterentwicklung.
  • Flexibilität: Je nach Aufgabenbereich und in Abstimmung mit deiner Führungskraft hast du die Möglichkeit, deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort flexibel zu gestalten.
  • Umfassendes Paket: Deine Zukunft liegt uns am Herzen. Das zeigt sich in unserer attraktiven Berufsunfähigkeitsversicherung sowie in der betrieblichen Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
  • 30 Tage Urlaub: 6 Wochen Zeit zur Erholung, Entspannung, für Reisen oder einfach zum Entspannen.

Wir sind IT-Zukunftspartner und begleiten unsere Kunden individuell auf dem Weg der digitalen Transformation. Kundenzufriedenheit ist unser Ziel, und ein wertschätzender sowie offener Umgang miteinander bildet die Grundlage für professionelles Handeln. Mit Freiraum sowie Aus- und Fortbildungsangeboten unterstützen wir deine individuelle Entwicklung in unserem wachsenden, zukunftsstarken Team.

  • IT Support Specialist

    Vor 4 Tagen

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland Retis Vollzeit

    About UsRetis is a leading IT services company with over 20 years of experience in providing innovative solutions to businesses, organizations, and government institutions. We offer a wide range of services, including IT consulting, system integration, and digital transformation. Our team of experts is dedicated to delivering high-quality solutions that meet...

  • IT Support Specialist

    Vor 4 Tagen

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland Retis Vollzeit

    About UsRetis is a leading IT services company with over 20 years of experience in providing innovative solutions to businesses, organizations, and government institutions. We offer a wide range of services, including IT consulting, system integration, and digital transformation. Our team of experts is dedicated to delivering high-quality solutions that meet...

  • IT Support Specialist

    Vor 5 Tagen

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Aufgaben im IT Support: Du bist verantwortlich für die professionelle Entgegennahme, Priorisierung und Klassifizierung von Anfragen sowie Störungsmeldungen über Telefon und Ticketsystem, inklusive deren sorgfältiger Dokumentation.Die Analyse von Fehlern und die Bereitstellung von Erstlösungen gehören ebenfalls zu deinem Tätigkeitsbereich.Du...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Aufgaben im IT Support: Du bist verantwortlich für die professionelle Entgegennahme, Priorisierung und Klassifizierung von Anfragen sowie Störungsmeldungen über Telefon und Ticketsystem, inklusive deren sorgfältiger Dokumentation.Die Analyse von Fehlern und die Bereitstellung von Erstlösungen gehören ebenfalls zu deinem Tätigkeitsbereich.Du...

  • IT Specialist

    vor 2 Wochen

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland Retis Vollzeit

    About RetisRetis is a well-established company in the IT industry, providing digitalization services to various businesses and organizations. With over 20 years of experience, we have evolved into a digitalization service provider, offering a wide range of digital products and solutions.Our ServicesIT Support: We provide expert IT support to our clients,...

  • Customer Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland Alpha-Students GmbH - Karlsruhe Vollzeit

    Auf der Suche nach einer neuen Herausforderung?Attraktive Vergütung - Bei Alpha-Students GmbH werden Ihre Leistungen überdurchschnittlich honoriert.Flexible Arbeitszeiten - Ihre akademischen Verpflichtungen haben Priorität. Gestalten Sie Ihre Arbeitszeiten in Absprache mit uns.Persönliche Betreuung - Digital bedeutet nicht unpersönlich. Sie sind ein...

  • IT-Support Spezialist

    vor 4 Wochen

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickDie IT-Welt begeistert Sie? Wir suchen nach einem engagierten IT-Support Spezialisten, der unser Team im First Level Support verstärkt. Wenn Sie bereits praktische Erfahrungen in der IT gesammelt haben und auf der Suche nach einer neuen Herausforderung sind, sind Sie bei uns genau richtig.Ihre AufgabenErster Ansprechpartner für alle IT-relevanten...

  • IT-Support-Experte

    Vor 7 Tagen

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen nach einem erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Unterstützung von IT-Systemen und Anwendungen spezialisiert hat. Als Second-Level-Support-Professional werden Sie die Anfragen des First-Level-Supports bearbeiten und Lösungen für komplexe Probleme finden.Ihre AufgabenKlassifizieren und priorisieren Sie die Anfragen vom...

  • IT-Support-Experte

    Vor 5 Tagen

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen nach einem erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Unterstützung von IT-Systemen und Anwendungen spezialisiert hat. Als Second-Level-Support-Professional werden Sie die Anfragen des First-Level-Supports bearbeiten und Lösungen für komplexe Probleme finden.Ihre AufgabenKlassifizieren und priorisieren Sie die Anfragen vom...

  • IT Security Specialist

    Vor 7 Tagen

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland TalenTailors Vollzeit

    We are seeking a highly skilled IT Security Specialist to join our team at TalenTailors. As a key member of our IT department, you will play a crucial role in ensuring the highest level of performance, reliability, and security for our systems.**Key Responsibilities:**Collaborate with our IT team to design and implement comprehensive IT security solutions,...

  • IT Security Specialist

    Vor 5 Tagen

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland TalenTailors Vollzeit

    We are seeking a highly skilled IT Security Specialist to join our team at TalenTailors. As a key member of our IT department, you will play a crucial role in ensuring the highest level of performance, reliability, and security for our systems.**Key Responsibilities:**Collaborate with our IT team to design and implement comprehensive IT security solutions,...

  • IT Advisory Specialist

    vor 4 Wochen

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland NetPlans Vollzeit

    Key Responsibilities Serve as the primary technical liaison for clients, facilitating communication between external stakeholders and internal teams. Provide guidance and support in IT management, collaborating with clients to enhance and streamline digital processes, including: Assisting in the deployment of software solutions Automating patch management...

  • IT-Support Spezialist

    vor 4 Wochen

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickDie IT-Branche begeistert Sie? Wir suchen engagierte Unterstützung im Bereich des First Level Supports für einen unserer langjährigen Partner. Wenn Sie bereits Erfahrung in der IT gesammelt haben und nach einer neuen Herausforderung streben, sind Sie hier genau richtig.Ihre AufgabenDirekter Ansprechpartner für alle anfallenden IT-relevanten...

  • IT-Support Spezialist

    vor 4 Wochen

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickDie IT-Branche begeistert Sie? Wir suchen Unterstützung im Bereich des First Level Supports für einen unserer geschätzten Kunden. Wenn Sie bereits Erfahrung in der IT gesammelt haben und nach einer neuen beruflichen Herausforderung suchen, sind Sie hier genau richtig.Ihre AufgabenErster Ansprechpartner für alle IT-relevanten...

  • IT-Support Spezialist

    vor 4 Wochen

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickDie IT-Branche begeistert Sie? Wir suchen Unterstützung im Bereich des First Level Supports für einen unserer langjährigen Partner. Wenn Sie bereits Erfahrung in der IT gesammelt haben und nach einer neuen Herausforderung suchen, sind Sie hier genau richtig.Ihre AufgabenErster Ansprechpartner für alle IT-relevanten AnfragenKlassifizierung und...

  • Kundenservice IT-Support

    vor 4 Wochen

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre berufliche Chance im IT-SupportSie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in der IT-Branche und möchten Ihre Fähigkeiten im Bereich des technischen Supports weiterentwickeln? Als kommunikative Persönlichkeit mit Freude an der Zusammenarbeit mit Kollegen und Kunden sind Sie bei uns genau richtig. Wir bei DIS AG suchen einen engagierten...

  • IT-Support-Experte

    Vor 6 Tagen

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen nach einem erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Unterstützung von Second-Level-Support-Prozessen spezialisiert hat. Der Kandidat wird Teil unseres Teams bei DIS AG werden und sich auf die Bearbeitung von Anfragen vom 1. Level Support konzentrieren.Ihre AufgabenKlassifizieren und priorisieren von AnfragenAnsprechpartner...

  • IT-Support-Experte

    Vor 5 Tagen

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen nach einem erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Unterstützung von Second-Level-Support-Prozessen spezialisiert hat. Der Kandidat wird Teil unseres Teams bei DIS AG werden und sich auf die Bearbeitung von Anfragen vom 1. Level Support konzentrieren.Ihre AufgabenKlassifizieren und priorisieren von AnfragenAnsprechpartner...

  • IT-Support-Experte

    Vor 5 Tagen

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenKlassifizieren und priorisieren der Anfragen vom 1st Level Support Ansprechpartner für die Kollegen vom 1st Level Support und 3rd Level Support Dokumentation, Fehleranalyse und -behebung der anfallenden StörungsmeldungenZusammenarbeit mit den Fachbereichen bei nicht lösbaren Problemen Bei Bedarf übernehmen Sie die Weiterbildung der...

  • IT-Support-Experte

    Vor 6 Tagen

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenKlassifizieren und priorisieren der Anfragen vom 1st Level Support Ansprechpartner für die Kollegen vom 1st Level Support und 3rd Level Support Dokumentation, Fehleranalyse und -behebung der anfallenden StörungsmeldungenZusammenarbeit mit den Fachbereichen bei nicht lösbaren Problemen Bei Bedarf übernehmen Sie die Weiterbildung der...