IT Support Specialist

vor 3 Wochen

Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

Als Experten im Bereich IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte unterstützen wir renommierte nationale und internationale Unternehmen in der IT-Branche. Für unseren Auftraggeber, einen führenden Anbieter von IT-Dienstleistungen in Europa, suchen wir mehrere 1st Level Supporter / Service Desk Agenten (m/w/d) für die Unterstützung im IT Helpdesk.

Aufgaben im First Level Support IHRE AUFGABEN
  • Entgegennahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen im IT-Service Desk
  • Unterstützung der Anwender bei Fragen zu Microsoft Windows und der Microsoft Office Produktpalette
  • Durchführung von Fehleranalysen und Störungsbehebungen im Hardware- und Softwarebereich
  • Dokumentation der Vorgänge in einem Ticketsystem
  • Eröffnung von Tickets für den Second Level Support
IHRE QUALIFIKATIONEN
  • Gutes technisches Verständnis
  • Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung oder im IT-Support, idealerweise im Call Center oder User Helpdesk
  • Kenntnisse in Microsoft Windows und MS Office sowie Grundkenntnisse in Mobile Devices und Netzwerken
  • Erfahrung mit Ticketsystemen oder Ticketing-Tools
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
UNSER ANGEBOT
  • Tarifgebundener Arbeitsvertrag
  • Attraktives Monatsgehalt mit übertariflicher Bezahlung
  • Projektzulagen ab dem ersten Einsatztag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld gemäß Tarifvertrag
  • Vergütung nach dem Equal-Pay-Modell
  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm
  • Langfristige Einsätze bei unseren Kunden
  • Hohe Übernahmequote durch die Kunden

  • IT Support Specialist

    Vor 7 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland stud-IT GmbH Vollzeit

    Job Title: IT Support Specialist at stud-IT GmbHAre you passionate about IT and looking for a challenging role that combines technical expertise with business acumen?At stud-IT GmbH, we provide tailored IT infrastructure and support desk services to our clients, while also offering young students and professionals the opportunity to gain valuable work...

  • IT Support Specialist

    Vor 7 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland stud-IT GmbH Vollzeit

    Job Title: IT Support Specialist at stud-IT GmbHAre you passionate about IT and looking for a challenging role that combines technical expertise with business acumen?At stud-IT GmbH, we provide tailored IT infrastructure and support desk services to our clients, while also offering young students and professionals the opportunity to gain valuable work...

  • IT Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland netzorange IT-Dienstleistungen Vollzeit

    Übernahme von Verantwortung und neue Herausforderungen – Bei netzorange IT-Dienstleistungen suchen wir einen engagierten IT Support Specialist (m/w/d), der bereit ist, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.AufgabenbereichErster Ansprechpartner für unsere Kunden im 1st Level Support, sowohl vor Ort als auch remote.Gewährleistung eines reibungslosen...

  • IT Support Specialist

    vor 7 Stunden

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland think about IT GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced IT Support Specialist to join our Service Desk team at think about IT GmbH. As a key member of our team, you will be responsible for providing exceptional technical support to our customers, ensuring their IT needs are met with efficiency and professionalism.Key ResponsibilitiesProvide...

  • IT Support Specialist

    Vor 2 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland think about IT GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced IT Support Specialist to join our Service Desk team at think about IT GmbH. As a key member of our team, you will be responsible for providing exceptional technical support to our customers, ensuring their IT needs are met with efficiency and professionalism.Key ResponsibilitiesProvide...

  • IT Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland think about IT GmbH Vollzeit

    Become a part of our dynamic team as an IT Support SpecialistAt think about IT GmbH, we are a forward-thinking IT service provider dedicated to continuous improvement and innovation. Our commitment to leveraging cutting-edge technology reflects our focus on customer satisfaction and operational excellence. We believe that exceptional IT service is rooted in...

  • IT Support Specialist

    Vor 2 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland educcare Lösungen für Familie und Beruf GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and motivated IT Support Specialist to join our team at educcare Lösungen für Familie und Beruf GmbH. As an IT Support Specialist, you will be responsible for providing technical support and assistance to our users, ensuring that our IT systems and infrastructure are running smoothly and efficiently.Key...

  • IT Support Specialist

    vor 5 Stunden

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland educcare Lösungen für Familie und Beruf GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and motivated IT Support Specialist to join our team at educcare Lösungen für Familie und Beruf GmbH. As an IT Support Specialist, you will be responsible for providing technical support and assistance to our users, ensuring that our IT systems and infrastructure are running smoothly and efficiently.Key...

  • IT Support Specialist for Career Changers

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NEVOTEC IT-Service GmbH Vollzeit

    Position Overview: IT Support SpecialistNEVOTEC IT-Service GmbH is a prominent provider of IT solutions across Germany and Europe. We are currently seeking individuals with a passion for technology to assist in the deployment of desktop workstations.No previous experience necessary - comprehensive training will be provided on-site.Collaborate with a...

  • IT Support Specialist

    vor 5 Stunden

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland educcare Lösungen für Familie und Beruf GmbH Vollzeit

    We are seeking a dedicated IT Support Specialist to join our IT team at educcare Lösungen für Familie und Beruf GmbH in Cologne. Our IT department provides support to approximately 1500 users across 50 nationwide networked daycare center locations.This position is perfect for an individual who is passionate about delivering exceptional technical support...

  • IT Support Specialist

    Vor 5 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland educcare Lösungen für Familie und Beruf GmbH Vollzeit

    We are seeking a dedicated IT Support Specialist to join our IT team at educcare Lösungen für Familie und Beruf GmbH in Cologne. Our IT department provides support to approximately 1500 users across 50 nationwide networked daycare center locations.This position is perfect for an individual who is passionate about delivering exceptional technical support...

  • IT Support Specialist

    Vor 2 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt Vollzeit

    Job OverviewAt PS Direkt, we are seeking a skilled IT Support Specialist to join our team. As an IT Support Specialist, you will be responsible for providing technical assistance and support to our clients and internal teams.Key ResponsibilitiesHardware and Software Support: Install, configure, and troubleshoot hardware and software issues.Ticket Management:...

  • IT Support Specialist

    vor 15 Stunden

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt Vollzeit

    Job OverviewAt PS Direkt, we are seeking a skilled IT Support Specialist to join our team. As an IT Support Specialist, you will be responsible for providing technical assistance and support to our clients and internal teams.Key ResponsibilitiesHardware and Software Support: Install, configure, and troubleshoot hardware and software issues.Ticket Management:...

  • IT Support Specialist for Career Changers

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NEVOTEC IT-Service GmbH Vollzeit

    Position Overview: IT Support SpecialistNEVOTEC IT-Service GmbH is a prominent provider of IT solutions across Germany and Europe. We are currently seeking individuals with a passion for technology, including students and those transitioning into the IT field, to assist in the deployment of desktop workstations.Key Responsibilities:Receive comprehensive...

  • Werkstudent/in Informatik: Fachkraft für IT-Support und Lösungen

    Vor 2 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ASM IT-Support & Solutions Vollzeit

    Über ASM IT-Support & SolutionsASM IT-Support & Solutions ist ein führendes Unternehmen im Bereich IT und Internet. Wir bieten unseren Kunden eine umfassende Betreuung und Beratung auf höchstem Niveau. Unsere Experten sind auf die Entwicklung von Lösungen für Unternehmen spezialisiert und bieten eine Vielzahl von Dienstleistungen an,...

  • Werkstudent/in Informatik: Fachkraft für IT-Support und Lösungen

    vor 15 Stunden

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ASM IT-Support & Solutions Vollzeit

    Über ASM IT-Support & SolutionsASM IT-Support & Solutions ist ein führendes Unternehmen im Bereich IT und Internet. Wir bieten unseren Kunden eine umfassende Betreuung und Beratung auf höchstem Niveau. Unsere Experten sind auf die Entwicklung von Lösungen für Unternehmen spezialisiert und bieten eine Vielzahl von Dienstleistungen an,...

  • IT Support Specialist

    Vor 5 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    **About the Role**We are seeking a skilled IT Support Specialist to join our team at GULP – experts united. As a Service Desk Agent, you will be the first point of contact for our clients, providing technical support and resolving issues in a timely and professional manner.Key ResponsibilitiesRespond to customer inquiries and fault reports via phone and...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Stunden

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    **About the Role**We are seeking a skilled IT Support Specialist to join our team at GULP – experts united. As a Service Desk Agent, you will be the first point of contact for our clients, providing technical support and resolving issues in a timely and professional manner.Key ResponsibilitiesRespond to customer inquiries and fault reports via phone and...

  • Werkstudent/in Informatik: Fachkraft für IT-Support und Lösungen

    Vor 2 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ASM IT-Support & Solutions Vollzeit

    Über ASM IT-Support & SolutionsASM IT-Support & Solutions ist ein führendes Unternehmen im Bereich IT und Internet. Wir bieten unseren Kunden eine umfassende Betreuung und Beratung auf höchstem Niveau. Unsere Experten sind auf die Entwicklung von Lösungen für Unternehmen spezialisiert und bieten eine Vielzahl von Dienstleistungen an,...

  • Werkstudent/in Informatik: Fachkraft für IT-Support und Lösungen

    vor 15 Stunden

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ASM IT-Support & Solutions Vollzeit

    Über ASM IT-Support & SolutionsASM IT-Support & Solutions ist ein führendes Unternehmen im Bereich IT und Internet. Wir bieten unseren Kunden eine umfassende Betreuung und Beratung auf höchstem Niveau. Unsere Experten sind auf die Entwicklung von Lösungen für Unternehmen spezialisiert und bieten eine Vielzahl von Dienstleistungen an,...