Mitarbeiter:in im technischen 1st Level Support

vor 5 Monaten


Berlin, Deutschland net-brain IT Consulting GmbH Vollzeit

Wir sind ein dynamischer IT-Dienstleister mit einer klaren Mission: den Aufbau und die Betreuung leistungsstarker IT-Infrastrukturen, innovative Voice over IP-Lösungen und maßgeschneiderte Anwendungsentwicklung. Als expandierendes Unternehmen setzen wir auf Kompetenz, Innovation und Teamgeist. Werde Teil unseres wachsenden Teams und gestalte die Zukunft der IT mit uns

Aufgaben
  • Helpdesk-Unterstützung: Du unterstützt und berätst externe sowie interne Anwender beim Einsatz ihrer IT-Systeme.
  • Anfragen- und Störungsmanagement: Die Aufnahme, Analyse und Beantwortung von Anfragen und Störungsmeldungen via Ticketsystem, Telefon oder E-Mail liegen in deiner Verantwortung.
  • IT-Infrastruktur-Monitoring: Du überwachst die gesamte IT-Infrastruktur unserer Kunden, um die Systemverfügbarkeit sicherzustellen.
  • Weiterleitung komplexer Probleme: Komplexere Fehlermeldungen und Anfragen arbeitest du auf und leitest sie an den 2nd Level Support weiter.
  • Routine-Wartungsarbeiten: Du übernimmst Routine-Wartungsarbeiten an der IT-Infrastruktur unserer Kunden.
  • Client-Bereich Support: Installation, Konfiguration und Troubleshooting im Clientbereich gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben.
Qualifikation
  • Abgeschlossene IT-Ausbildung: Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation. Auch IT-affinen Quereinsteigern geben wir gerne eine Chance
  • Fundierte Fachkenntnisse: Du hast gute Kenntnisse in den Bereichen Microsoft Client- und Server-Betriebssysteme, Virtualisierung (Hyper-V), Active Directory und Office 365.
  • Netzwerk-Basiswissen: Grundlagenkenntnisse im Bereich Netzwerk sind für dich selbstverständlich.
  • Telefonsupport und Engagement: Du bringst Freude am Telefonsupport mit, arbeitest engagiert und strukturiert und findest gerne Lösungen für Probleme.
  • Zuverlässigkeit und Organisation: Zuverlässigkeit, Organisationstalent und Eigenverantwortung sind keine Fremdwörter für dich.
  • Kommunikationsstärke und Serviceorientierung: Deine ausgeprägte Kommunikationsstärke und hohe Serviceorientierung zeichnen dich aus.
  • Exzellente Kommunikationsfähigkeiten: Deine vorbildliche mündliche und schriftliche Kommunikation rundet dein Profil ab.

Wenn du bereits über entsprechende Fachkompetenz verfügst, schau dir auch unsere Stellenanzeige für IT-Systemadministrator (w/m/d) an.

Benefits
  • Spannende Herausforderungen: Erlebe eine vielseitige und anspruchsvolle Tätigkeit mit viel Raum für Eigeninitiative und Kreativität.
  • Offene Unternehmenskultur: Bei uns gilt das "Du" auf allen Ebenen Wir fördern eine Atmosphäre des gegenseitigen Vertrauens und der Teamarbeit, in der eigenverantwortliches und ergebnisorientiertes Handeln großgeschrieben wird.
  • Arbeitsumfeld zum Wohlfühlen: Genieße große, helle Büroräume mit modernster Ausstattung – nur zehn Gehminuten vom pulsierenden Ku’damm entfernt.
  • Attraktive Vergütung: Neben einem festen Gehalt bieten wir dir attraktive Provisionen, die dein Engagement belohnen.
  • Mobilität leicht gemacht: Profitiere von einem Zuschuss zum (E-)Bike-Leasing für berufliche und private Nutzung oder von einem Fahrkostenzuschuss (Jobticket).
  • Zukunftssicherung: Wir unterstützen dich mit einem Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen.
  • Stabilität und Sicherheit: Freue dich auf einen unbefristeten Arbeitsvertrag und eine langfristige Perspektive bei uns.
  • Deine Weiterentwicklung zählt: Wir investieren in deine Zukunft durch kontinuierliche interne und externe Weiterbildungen.

Werde Teil unseres dynamischen Teams und gestalte mit uns die Zukunft


  • 1st Level Support

    vor 6 Monaten


    Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Für unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Berlin, Bremen, Hamburg, Hannover, Köln,...

  • 1st Level Support

    vor 4 Monaten


    Berlin, Deutschland Workwise GmbH Vollzeit

    **Über GFAD Gruppe**: In mehr als 40 Jahren haben wir uns in vielfältigen IT-Geschäftsfeldern etabliert. Jahrzehntelang von enthusiastischen Inhabern geführt, setzen wir unser kontinuierliches Wachstum als managementgesteuerte Unternehmensgruppe fort. Was uns eint? Leidenschaft für IT und der absolute Wille, unsere Kunden mit innovativen und...


  • Berlin, Deutschland Dr. Jung & Partner Software & Consulting AG Vollzeit

    1st & 2nd Level Support (w|m|d) Mitarbeiter:in für den 1st & 2nd Level Support (w/m/d) gesucht Standort: Berlin Die Dr. Jung & Partner Software & Consulting AG ist ein Softwareunternehmen mit knapp über 20 Mitarbeiter:innen in Berlin. Seit über 20 Jahren bieten wir Lösungen im Bereich Baustoffprüfung, Baustoffqualitätssicherung und Baustellenlogistik...


  • Berlin, Deutschland PAUL IT-Service GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten und technisch versierten 1st und/ oder 2nd Level Supporter (m/w/d), um unser erfahrenes IT-Team zu unterstützen. Als Supporter bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei IT-Problemen und trägst maßgeblich zur reibungslosen Funktion der IT-Infrastruktur bei. Deine Hauptaufgabe besteht darin, Anfragen...


  • Berlin, Deutschland amepheas Vollzeit

    **1st Level Support Mitarbeiter*In (m/w/d)** **Über uns**: Die Firma amepheas ist ein führender Anbieter von Besuchermanagement - und E-Commerce-Lösungen für den Kultur - und Tourismusbereich. Mit über 30 Jahren Erfahrung unterstützen wir Museen, Ausstellungen und touristische Einrichtungen in Deutschland und Österreich dabei, ihre Besucherströme...


  • Berlin, Deutschland Parallel Consulting Vollzeit

    Berlin, Germany **Job details**: - Salary: Negotiable - Sector: Information Security - Type: Permanent **In der Anwenderbetreuung bist Du der erste Kontakt für unsere Nutzer. Du nimmst Probleme auf und hilfst dabei, dass sie schnell gelöst werden.** **Deine Verantwortung** - Du fungierst im Rahmen des 1st Level Support als Single Point of Contact...


  • Berlin, Deutschland CANCOM SE Vollzeit

    **Young Professional & Absolventen**: **Specialist Service Desk 1st & 2nd Level Support (m/w/d)**: Berlin JETZT BEWERBEN - Zusammen mit deinem Team stellt ihr den operativen Support für Incidents und Service Requests unserer Kunden im öffentlichen Umfeld sicher - Fehleranalyse und Entstörung (remote) auf 1st und 2nd Level Ebene von Windows 10 Devices im...


  • Berlin, Deutschland net-brain IT Consulting GmbH Vollzeit

    Wir, die net-brain IT Consulting GmbH, sind ein IT-Dienstleister. Die Kernkompetenzen unseres expandierenden Unternehmens liegen im Aufbau und der Betreuung von IT-Infrastrukturen, Voice over IP und spezialisierter Anwendungsentwicklung. Aufgaben - in unserem Helpdesk unterstützt und berätst du externe sowie interne Anwender: innen beim Einsatz ihrer...

  • 1st Level Support ERP

    vor 6 Monaten


    Berlin, Deutschland duveka GmbH Vollzeit

    1st Level Support ERP (m/w/d) bei duveka GmbH | softgarden View job here 1st Level Support ERP (m/w/d) Voll- oder Teilzeit Berlin, Deutschland Hybrid Mit Berufserfahrung ...


  • Berlin, Deutschland CANCOM SE Vollzeit

    **Young Professional & Absolventen**: **Specialist User Help Desk 1st & 2nd Level Support (m/w/d)**: Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, Langenfeld, Leipzig, München, Stuttgart JETZT BEWERBEN Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner...


  • Berlin, Deutschland net-brain IT Consulting GmbH Vollzeit

    Wir sind ein dynamischer IT-Dienstleister mit einer klaren Mission: den Aufbau und die Betreuung leistungsstarker IT-Infrastrukturen, innovative Voice over IP-Lösungen und maßgeschneiderte Anwendungsentwicklung. Als expandierendes Unternehmen setzen wir auf Kompetenz, Innovation und Teamgeist. Werde Teil unseres wachsenden Teams und gestalte die Zukunft...


  • Berlin, Deutschland CANCOM SE Vollzeit

    **Young Professional & Absolventen**: **Specialist User Help Desk 1st & 2nd Level Support (m/w/d)**: Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, Košice, Langenfeld, Leipzig, München, Stuttgart JETZT BEWERBEN Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe...


  • Berlin, Deutschland Profiler GmbH Vollzeit

    Wir haben attraktive Stellenangebote bei unserem Kunden, der seit über 10 Jahren Kommunikationsnetzwerke und Regierungsnetzwerke betreibt. **Vertragsverhältnis**:unbefristete Festanstellung (Direkt beim Kunden) **Arbeitszeit**: Vollzeit, 38 Stunden/Woche **Vor Ort**:Berlin, Bonn **Sprachkenntnisse**:Deutsch (C1 Level) **AUFGABEN**: -...

  • 1st Level Support ERP

    vor 7 Monaten


    Berlin, Deutschland duveka GmbH Vollzeit

    1st Level Support ERP Microsoft Dynamics 365 Business Central (m/w/d) Über uns Die duveka GmbH ist ein dynamischer IT-, Software - und Digitalisierungsdienstleister mit Schwerpunkt auf dem Microsoft ERP-System Business Central. Seit unserer Gründung im Jahr 2019 haben wir uns erfolgreich in der Branche etabliert und zählen mittlerweile über 20...


  • Berlin, Deutschland CANCOM SE Vollzeit

    **Young Professional & Absolvent:innen**: **Specialist Service Desk gn 1st & 2nd Level Support**: Berlin JETZT BEWERBEN Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter:innen arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Hrmony GmbH Vollzeit

    Beschreibung des Job-TypsBei Hrmony GmbH werden wir darauf achten, dass du als Fachkundiger Kundenservice-Manager die Kundenbedürfnisse zufriedenstellst. Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Firmenkunden bei technischen Fragen rund um unsere Software-Produkte und stellst durch deine Arbeit deren reibungslosen Betrieb sicher. Dazu gehören neben...


  • Berlin-Kreuzberg, Deutschland Heimstaden Germany GmbH Vollzeit

    Heimstaden ist ein skandinavisches Immobilienunternehmen mit dem Fokus auf Mietwohnungen. Inzwischen sind wir eines der größten Immobilienunternehmen Europas und haben Niederlassungen in Deutschland, Norwegen, Schweden, Dänemark, den Niederlanden, Tschechien, Finnland, Polen und England. Wir wollen das Leben unserer MieterInnen angenehmer machen, indem...


  • Berlin, Deutschland Cegeka Deutschland GmbH Vollzeit

    **Das sind Deine Aufgaben**: - Bearbeitung und Analyse von Anfragen und Beschwerden der Kunden bzw. Fachbereiche - Annehmen und Beheben von IT-Störungen und Service Requests (Incident - u. Service-Request Management) - Ticketerfassung & Bearbeitung über das ITSM System (Remote - und Telefonsupport) - Ursachen von DV-Problemen analysieren und...


  • Berlin, Deutschland Herrmann GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden eines der führenden IT-Dienstleistungsunternehmen in Europa und bundesweit ca. 6.000 Mitarbeiter suchen wir zum schnellstmöglichen Zeitpunkt einen IT Supporter (m/w/d), der die User im 1st - und 2nd-Level bei allen anfallenden Fehler - und Störungsmeldungen im Windwos-Umfeld in einem Ticketsystem. Zahlreiche Dax-Konzerne werden von dem...

  • Second Level Supporter

    vor 6 Monaten


    Berlin, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Möchten Sie Ihre Fähigkeiten im Second Level Support unter Beweis stellen? Dann heißen wir Sie herzlich willkommen, sich bei uns zu bewerben. Wir suchen am Standort Berlin Verstärkung für ein bestehendes Support-Team. **Aufgabengebiet**: - Telefonische Anwenderbetreuung im Rahmen des First Level Supports - Störungsannahme und -erfassung im...