Mitarbeiter:in Im Technischen 1st Level Support
vor 7 Monaten
Wir, die net-brain IT Consulting GmbH, sind ein IT-Dienstleister. Die Kernkompetenzen unseres expandierenden Unternehmens liegen im Aufbau und der Betreuung von IT-Infrastrukturen, Voice over IP und spezialisierter Anwendungsentwicklung.
Aufgaben
- in unserem Helpdesk unterstützt und berätst du externe sowie interne Anwender: innen beim Einsatz ihrer IT-Systemen
- die Aufnahme, Analyse und Beantwortung von Anfragen und Störungsmeldungen via Ticketsystem, Telefon oder E-Mail liegen in deiner Verantwortung
- ebenso das Monitoring der gesamten IT-Infrastruktur unserer Kunden zur Sicherstellung der Systemverfügbarkeit
- Komplexere Fehlermeldungen und Anfragen arbeitest du auf und leitest sie an den 2nd Level Support weiter
- du übernimmst Routine-Wartungsarbeiten an der IT-Infrastruktur unserer Kunden sowie
- die Installation, Konfiguration und Troubleshooting im Clientbereich
Qualifikation
- du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation (auch IT-affinen Quereinsteigern geben wir gerne eine Chance)
- du hast gute Kenntnisse in den Themenfeldern Microsoft Client
- und Server-Betriebssystemen, Virtualisierung (Hyper-V), Active Directory, Office 365
- du besitzt Grundlagenkenntnisse im Bereich Netzwerk
- du bringst Freude am Telefonsupport, Engagement und eine lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise mit
- für dich sind Zuverlässigkeit, Organisationstalent und Eigenverantwortung keine Fremdwörter
- dich zeichnen eine ausgeprägte Kommunikationsstärke und hohe Serviceorientierung aus
- eine vorbildliche mündliche und schriftliche Kommunikation runden dein Profil ab
- du verfügst bereits über entsprechende Fachkompetenz, dann schau dir auch unsere Stellenanzeige "IT-Systemadministrator (w/m/d)" an
**Benefits**:
- eine interessante und herausfordernde Tätigkeit mit einem hohen Maß an Selbstständigkeit
- eine offene, moderne und teamorientierte Unternehmenskultur - das "du" gilt bei uns auf allen Ebenen -, die eine eigenverantwortliche und ergebnisorientierte Leistung fördert
- große und helle Büroräume mit einer modernen Ausstattung und nur zehn Minuten Fußweg vom Ku´damm entfernt
- ein attraktives Festgehalt zzgl. Provision
- einen Zuschuss zum (E-)Bike-Leasing (berufliche und private Nutzung) oder Fahrkostenzuschuss (Jobticket)
- Arbeitgeberzuschuss zur Betrieblichen Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen
- ein unbefristeter Arbeitsvertrag
- wir investieren in dich: kontinuierliche interne oder externe Weiterbildungen
**Darüber hinaus**:
- stehen Dir kompetente Kollegen\*innen zur Seite, wenn Du Fragen hast.
- bekommst Du ein\*e Mentor\*in an die Seite gestellt, die\*der Dich während der Einarbeitungszeit und darüber hinaus unterstützt.
- lassen wir den Feierabend gern auch mal gemeinsam ausklingen.
- gemeinsames Mittag in immer lustiger Runde (wer Lust hat)
- jederzeit Kaffeespezialitäten, Tee und Wasser in unserer net-brain Kaffeeküche.
- bis Du herzlich eingeladen, an unseren interessanten Firmen
- und Mitarbeiterevents teilzunehmen.
Klingt gut? Ist auch gut
\*\*Interesse geweckt?
\*\*Dann sende uns Deine Bewerbung. Wir freuen uns auf Dich
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1st Level Support
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland wu personal GmbH VollzeitFAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Für unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Berlin, Bremen, Hamburg, Hannover, Köln,...
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1st Level Support
vor 4 Monaten
Berlin, Deutschland Workwise GmbH Vollzeit**Über GFAD Gruppe**: In mehr als 40 Jahren haben wir uns in vielfältigen IT-Geschäftsfeldern etabliert. Jahrzehntelang von enthusiastischen Inhabern geführt, setzen wir unser kontinuierliches Wachstum als managementgesteuerte Unternehmensgruppe fort. Was uns eint? Leidenschaft für IT und der absolute Wille, unsere Kunden mit innovativen und...
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1st & 2nd Level Support (W m d)
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland Dr. Jung & Partner Software & Consulting AG Vollzeit1st & 2nd Level Support (w|m|d) Mitarbeiter:in für den 1st & 2nd Level Support (w/m/d) gesucht Standort: Berlin Die Dr. Jung & Partner Software & Consulting AG ist ein Softwareunternehmen mit knapp über 20 Mitarbeiter:innen in Berlin. Seit über 20 Jahren bieten wir Lösungen im Bereich Baustoffprüfung, Baustoffqualitätssicherung und Baustellenlogistik...
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1st Und 2nd Level Supporter
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland PAUL IT-Service GmbH VollzeitWir suchen einen engagierten und technisch versierten 1st und/ oder 2nd Level Supporter (m/w/d), um unser erfahrenes IT-Team zu unterstützen. Als Supporter bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei IT-Problemen und trägst maßgeblich zur reibungslosen Funktion der IT-Infrastruktur bei. Deine Hauptaufgabe besteht darin, Anfragen...
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1st Level Support Mitarbeiter in
vor 4 Monaten
Berlin, Deutschland amepheas Vollzeit**1st Level Support Mitarbeiter*In (m/w/d)** **Über uns**: Die Firma amepheas ist ein führender Anbieter von Besuchermanagement - und E-Commerce-Lösungen für den Kultur - und Tourismusbereich. Mit über 30 Jahren Erfahrung unterstützen wir Museen, Ausstellungen und touristische Einrichtungen in Deutschland und Österreich dabei, ihre Besucherströme...
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1st Level Support Kundenbetreuer
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland Parallel Consulting VollzeitBerlin, Germany **Job details**: - Salary: Negotiable - Sector: Information Security - Type: Permanent **In der Anwenderbetreuung bist Du der erste Kontakt für unsere Nutzer. Du nimmst Probleme auf und hilfst dabei, dass sie schnell gelöst werden.** **Deine Verantwortung** - Du fungierst im Rahmen des 1st Level Support als Single Point of Contact...
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Mitarbeiter:in im technischen 1st Level Support
vor 5 Monaten
Berlin, Deutschland net-brain IT Consulting GmbH VollzeitWir sind ein dynamischer IT-Dienstleister mit einer klaren Mission: den Aufbau und die Betreuung leistungsstarker IT-Infrastrukturen, innovative Voice over IP-Lösungen und maßgeschneiderte Anwendungsentwicklung. Als expandierendes Unternehmen setzen wir auf Kompetenz, Innovation und Teamgeist. Werde Teil unseres wachsenden Teams und gestalte die Zukunft...
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Mitarbeiter:in im technischen 1st Level Support
vor 5 Monaten
Berlin, Deutschland net-brain IT Consulting GmbH VollzeitWir sind ein dynamischer IT-Dienstleister mit einer klaren Mission: den Aufbau und die Betreuung leistungsstarker IT-Infrastrukturen, innovative Voice over IP-Lösungen und maßgeschneiderte Anwendungsentwicklung. Als expandierendes Unternehmen setzen wir auf Kompetenz, Innovation und Teamgeist. Werde Teil unseres wachsenden Teams und gestalte die Zukunft...
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Specialist Service Desk 1st
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland CANCOM SE Vollzeit**Young Professional & Absolventen**: **Specialist Service Desk 1st & 2nd Level Support (m/w/d)**: Berlin JETZT BEWERBEN - Zusammen mit deinem Team stellt ihr den operativen Support für Incidents und Service Requests unserer Kunden im öffentlichen Umfeld sicher - Fehleranalyse und Entstörung (remote) auf 1st und 2nd Level Ebene von Windows 10 Devices im...
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1st Level Support ERP
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland duveka GmbH Vollzeit1st Level Support ERP (m/w/d) bei duveka GmbH | softgarden View job here 1st Level Support ERP (m/w/d) Voll- oder Teilzeit Berlin, Deutschland Hybrid Mit Berufserfahrung ...
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Specialist User Help Desk 1st
vor 3 Wochen
Berlin, Deutschland CANCOM SE Vollzeit**Young Professional & Absolventen**: **Specialist User Help Desk 1st & 2nd Level Support (m/w/d)**: Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, Langenfeld, Leipzig, München, Stuttgart JETZT BEWERBEN Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner...
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Mitarbeiter:in im technischen 1st Level Support
vor 5 Monaten
Berlin, Deutschland net-brain IT Consulting GmbH VollzeitWir sind ein dynamischer IT-Dienstleister mit einer klaren Mission: den Aufbau und die Betreuung leistungsstarker IT-Infrastrukturen, innovative Voice over IP-Lösungen und maßgeschneiderte Anwendungsentwicklung. Als expandierendes Unternehmen setzen wir auf Kompetenz, Innovation und Teamgeist. Werde Teil unseres wachsenden Teams und gestalte die Zukunft...
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Specialist User Help Desk 1st
vor 3 Monaten
Berlin, Deutschland CANCOM SE Vollzeit**Young Professional & Absolventen**: **Specialist User Help Desk 1st & 2nd Level Support (m/w/d)**: Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, Košice, Langenfeld, Leipzig, München, Stuttgart JETZT BEWERBEN Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe...
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Netzwerkadministrator 1st Level Support
vor 3 Monaten
Berlin, Deutschland Profiler GmbH VollzeitWir haben attraktive Stellenangebote bei unserem Kunden, der seit über 10 Jahren Kommunikationsnetzwerke und Regierungsnetzwerke betreibt. **Vertragsverhältnis**:unbefristete Festanstellung (Direkt beim Kunden) **Arbeitszeit**: Vollzeit, 38 Stunden/Woche **Vor Ort**:Berlin, Bonn **Sprachkenntnisse**:Deutsch (C1 Level) **AUFGABEN**: -...
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1st Level Support ERP
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland duveka GmbH Vollzeit1st Level Support ERP Microsoft Dynamics 365 Business Central (m/w/d) Über uns Die duveka GmbH ist ein dynamischer IT-, Software - und Digitalisierungsdienstleister mit Schwerpunkt auf dem Microsoft ERP-System Business Central. Seit unserer Gründung im Jahr 2019 haben wir uns erfolgreich in der Branche etabliert und zählen mittlerweile über 20...
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Specialist Service Desk Gn 1st
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland CANCOM SE Vollzeit**Young Professional & Absolvent:innen**: **Specialist Service Desk gn 1st & 2nd Level Support**: Berlin JETZT BEWERBEN Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter:innen arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen...
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Berlin, Berlin, Deutschland Hrmony GmbH VollzeitBeschreibung des Job-TypsBei Hrmony GmbH werden wir darauf achten, dass du als Fachkundiger Kundenservice-Manager die Kundenbedürfnisse zufriedenstellst. Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Firmenkunden bei technischen Fragen rund um unsere Software-Produkte und stellst durch deine Arbeit deren reibungslosen Betrieb sicher. Dazu gehören neben...
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Mitarbeiterin 1st Und/oder 2nd Level Support
vor 6 Monaten
Berlin-Kreuzberg, Deutschland Heimstaden Germany GmbH VollzeitHeimstaden ist ein skandinavisches Immobilienunternehmen mit dem Fokus auf Mietwohnungen. Inzwischen sind wir eines der größten Immobilienunternehmen Europas und haben Niederlassungen in Deutschland, Norwegen, Schweden, Dänemark, den Niederlanden, Tschechien, Finnland, Polen und England. Wir wollen das Leben unserer MieterInnen angenehmer machen, indem...
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1st Und 2nd Level Supporter
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland Cegeka Deutschland GmbH Vollzeit**Das sind Deine Aufgaben**: - Bearbeitung und Analyse von Anfragen und Beschwerden der Kunden bzw. Fachbereiche - Annehmen und Beheben von IT-Störungen und Service Requests (Incident - u. Service-Request Management) - Ticketerfassung & Bearbeitung über das ITSM System (Remote - und Telefonsupport) - Ursachen von DV-Problemen analysieren und...
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1st- Und 2nd-level-supporter
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland Herrmann GmbH VollzeitFür unseren Kunden eines der führenden IT-Dienstleistungsunternehmen in Europa und bundesweit ca. 6.000 Mitarbeiter suchen wir zum schnellstmöglichen Zeitpunkt einen IT Supporter (m/w/d), der die User im 1st - und 2nd-Level bei allen anfallenden Fehler - und Störungsmeldungen im Windwos-Umfeld in einem Ticketsystem. Zahlreiche Dax-Konzerne werden von dem...