Customer Support Specialist

vor 2 Wochen


Saarbrücken, Deutschland Cannaleo Digital GmbH Vollzeit

Du liebst es, Menschen bei der Lösung technischer Fragen zu unterstützen und möchtest dabei Teil eines innovativen Unternehmens in der Cannabis-Branche sein? Als Customer Support Specialist (m/w/d) bei Cannaleo sorgst du dafür, dass unsere Kund*innen jederzeit die Hilfe bekommen, die sie benötigen, um unsere Software optimal zu nutzen. Du pflegst Daten, unterstützt bei Fehleranalysen und trägst so wesentlich zur Weiterentwicklung unseres Produkts bei. Gemeinsam machen wir medizinisches Cannabis noch zugänglicher – und du bist ein wichtiger Teil dieses Ziels

Aufgaben
  • Datenpflege: Eingabe, Pflege und Qualitätssicherung von Daten sowie kontinuierliche Prozessoptimierung.
  • Support: Bearbeitung technischer Anfragen und enge Zusammenarbeit mit dem Entwicklerteam, um Probleme effizient zu lösen. Darüber hinaus unterstützt du das gesamte Support-Team bei der Beantwortung von Kundenanfragen.
  • Prozessoptimierung: Erstellung und Dokumentation standardisierter Abläufe, um unsere Plattform und die Zusammenarbeit intern stetig zu verbessern.
Qualifikation
  • Technische Kenntnisse: Erfahrung mit Content-Management-Systemen (CMS), Datenbanken und idealerweise Grundkenntnisse in SQL.
  • Tools: Vertrautheit mit Datenpflege-Tools (z. B. Excel, Google Sheets), Projektmanagement-Software (z. B. Jira, Asana) und Ticket-Systemen (z. B. Zoho Desk oder ähnlich).
  • Analytische Fähigkeiten: Du erkennst Fehler schnell, gehst proaktiv an Lösungen heran und behältst stets das Gesamtbild im Blick.
  • Kundenorientierung: Du verstehst die Bedürfnisse unserer Nutzer und arbeitest eng mit unserem Support-Team zusammen.
  • Kommunikationsstärke: Eine klare und präzise Ausdrucksweise, sowohl intern als auch extern.
  • Sprachkenntnisse: Du beherrschst Deutsch fließend in Wort und Schrift.
Benefits
  • Innovatives Umfeld: Werde Teil eines dynamischen Teams, das die Cannabis-Branche mit zukunftsweisenden Technologien voranbringt.
  • Vielfältige Aufgaben: Dich erwarten spannende Herausforderungen ohne Routine – Langeweile war gestern
  • Flache Hierarchien: Deine Ideen zählen. Wir pflegen eine offene Kommunikation und fördern das Miteinander auf Augenhöhe.
  • Flexible Arbeitszeiten: Gestalte deine Arbeitszeiten so, wie sie zu deinem Leben passen.
  • Chancen zur Weiterentwicklung: Mit deinem Beitrag gestaltest du die Branche aktiv mit und entwickelst dich gemeinsam mit uns weiter.

Bei Cannaleo arbeitest du in einem Umfeld, in dem du wirklich etwas bewegen kannst. Du unterstützt unsere Kund*innen direkt, trägst maßgeblich zum Erfolg unserer Software bei und hilfst dabei, medizinisches Cannabis für noch mehr Menschen zugänglich zu machen. Wenn du Lust auf ein junges, aufstrebendes Unternehmen hast und dein Talent im Bereich Kundenbetreuung voll entfalten möchtest, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen


  • Sales Support Specialist

    vor 4 Monaten


    Saarbrücken, Deutschland Macs Adventure Vollzeit

    **_Sales Support Specialist _** **_Saarbrucken, Germany_** Are you passionate about customer service and enjoy talking to people about travel? If so, we'd love to hear from you! Supporting our Sales team, you will help customers prepare for their adventures by answering questions, problem solving and arranging those important final details. Reporting to...


  • Saarbrücken, Deutschland Zucchetti DACH Vollzeit

    Zucchetti ist mit mehr als 9.000 Mitarbeitenden eines der größten IT-Unternehmen Europas. Zucchetti bietet Software, Hardware und IT-Dienstleistungen für Unternehmen, die sich einen erheblichen Wettbewerbsvorteil sichern und sich für alle IT-Fragen auf einen einzigen Ansprechpartner verlassen wollen. Zurzeit verlassen sich weltweit bereits mehr als...


  • Saarbrücken, Saarland, Deutschland EuroSkyPark GmbH Vollzeit

    Job Title: Administrative SpecialistAs an Administrative Specialist, you will provide administrative support to the team, ensuring seamless day-to-day operations. Your responsibilities will include maintaining accurate records, performing data entry, and preparing reports.Key Responsibilities:Maintain accurate and up-to-date recordsPerform data entry and...


  • Saarbrücken, Deutschland Macs Adventure Vollzeit

    **Adventure Sales Specialist** **_Saarbrucken, Germany_** Are you an adventure-loving Sales specialist passionate about the outdoors and active travel? Do you enjoy being a part of someone’s journey to discover something new? Do you thrive on achieving your own goals and targets? If so, the role of Adventure Sales Specialist at AbenteuerWege is a...


  • Saarbrücken, Deutschland Cannaleo Digital GmbH Vollzeit

    Als Platform Operations Specialist bei Cannaleo spielst du eine Schlüsselrolle dabei, unseren Plattformbetrieb reibungslos und effizient zu gestalten. Du sorgst dafür, dass unsere Plattform optimal funktioniert und unterstützt sowohl die Datenpflege als auch den Kunden-Support. Deine Arbeit sorgt dafür, dass unsere Nutzer – sowohl intern als auch...


  • Saarbrücken, Deutschland Cannaleo Digital GmbH Vollzeit

    Als Platform Operations Specialist bei Cannaleo spielst du eine Schlüsselrolle dabei, unseren Plattformbetrieb reibungslos und effizient zu gestalten. Du sorgst dafür, dass unsere Plattform optimal funktioniert und unterstützt sowohl die Datenpflege als auch den Kunden-Support. Deine Arbeit sorgt dafür, dass unsere Nutzer – sowohl intern als auch...


  • Saarbrücken, Saarland, Deutschland ARHS Developments Vollzeit

    Job Title: Automation Specialist for Luxembourg.As an experienced Automic Expert, you will be responsible for designing, developing, and maintaining automation workflows. Your primary location for this role will be in Luxembourg. We are looking for a skilled and enthusiastic professional to join our team at ARHS Developments.About the Role:We are seeking a...


  • Saarbrücken, Deutschland PLUSCARD Service-Gesellschaft für Kreditkarten-Processing mbH Vollzeit

    Als **Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Sparkassen / Banken** bist Du erster Ansprechpartner der Kreditkarteninhaber:innen und hilfst Ihnen professionell weiter. **WAS DICH ERWARTET**: **2.350 € + 50 €** (Grundgehalt brutto/Monat Vollzeit + steuerfreier Sachbezug/Monat) - Attraktive Zuschläge - Eine spannende und verantwortungsvolle **Voll - oder...


  • Saarbrücken, Deutschland PLUSCARD Service-Gesellschaft für Kreditkarten-Processing mbH Vollzeit

    Als **Springer (m/w/d) 3 Schicht System **bist Du erster telefonischer Ansprechpartner der Kreditkarteninhaber:innen und hilfst Ihnen bei Fragen und Anliegen rund um die Kreditkarte weiter. Du vertrittst Kolleginnen und Kollegen und kannst nach Bedarf alle Schichten unseres 3 Schicht Modells abdecken. **WAS DICH ERWARTET**: - Eine spannende und...

  • Cloud Engineer

    vor 3 Monaten


    Saarbrücken, Deutschland SVA System Vertrieb Alexander Vollzeit

    Begeistern Sie sich für hochwertige IT-Lösungen und wollen Sie Teil eines Unternehmens werden, das sich mit viel Herzblut um seine Kunden kümmert – und genauso um seine Beschäftigten? Dann bewerben Sie sich bei SVA!Als Partner für zukunftssichere IT-Lösungen legen wir besonders großen Wert auf den persönlichen Austausch – von Mensch zu Mensch auf...


  • Saarbrücken, Saarland, Deutschland Versicherungskammer Bayern Vollzeit

    Career Opportunity at Versicherungskammer BayernWe are looking for a customer-oriented Customer Solutions Manager (m/f/d) in Saarbrücken who is familiar with modern means of customer consulting and the «insurance business of the future».">Security through ExperienceAs an experienced consultant, we offer you a secure job situation with an annual salary...

  • Service Technician

    vor 4 Monaten


    Saarbrücken, Deutschland Q-Lab Corporation Vollzeit

    If you are passionate about customer service, Q-Lab Corporation has an opportunity to take your technical skills to the next level. You will have the opportunity to service and repair lab instruments to a diverse customer base in Germany, Austria and Switzerland. Q-Lab has been a global provider of material durability testing products for more than 50...

  • Service Technician

    vor 4 Monaten


    Saarbrücken, Deutschland Q-Lab Corporation Vollzeit

    Posted**:8/28/2024** If you are passionate about customer service, Q-Lab Corporation has an opportunity to take your technical skills to the next level. You will have the opportunity to service and repair lab instruments to a diverse customer base in Germany, Austria and Switzerland. Q-Lab has been a global provider of material durability testing products...


  • Saarbrücken, Saarland, Deutschland FERCHAU – Connecting People and Technologies Vollzeit

    Saarländisches Unternehmen FERCHAU GmbH such als Systemingenieur für ambitionierte Personen. Unsere Mitarbeiterschaft ist sehr tolerant. Wir bieten Training in Informationen & Seminaren sowie Talent-Management und weitere Entwicklungsinitiativen. Deine Rolle dabei ist das gegenseitiges Lernen zwischen Theorie und Praxis in aktuellen SAP-Betrieb zu...


  • Saarbrücken, Deutschland PLUSCARD Service-Gesellschaft für Kreditkarten-Processing mbH Vollzeit

    Als **IT Systemadministrator (m/w/d) **unterstützt du die Kolleginnen und Kollegen als 2nd-Level-IT-Supporter rund um Fragen zur Anwendungslandschaft sowie IT-Infrastruktur. **WAS DICH ERWARTET**: - Eine spannende und verantwortungsvolle **unbefristete** **Vollzeitstelle **(40 Std./Woche) - Ein **angemessenes Gehalt**: - **Flexible Arbeitszeiten **im...


  • 66115 Saarbrücken, Deutschland Q-Lab Corporation Vollzeit

    **Q-Lab Corporation** is currently seeking an **Accelerated Laboratory Technician**. As Accelerated Laboratory Technician, you will be responsible for all aspects of testing. Working with a team, you are expected to provide pricing to customers; receive, check-in and schedule tests; set up testers, expose and monitor tests; perform basic repairs on...


  • Saarbrücken, Deutschland PLUSCARD Service-Gesellschaft für Kreditkarten-Processing mbH Vollzeit

    Als **Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Inbound **im **3-Schicht-System **bist du erster telefonischer Ansprechpartner der Kreditkarteninhaber und hilfst Ihnen bei Fragen und Anliegen rund um die Kreditkarte weiter. **WAS DICH ERWARTET**: **Ein attraktives Gehalt** - Eine spannende und verantwortungsvolle befristete **Vollzeitstelle **(40 Std./Woche) -...

  • Call Center Agent

    vor 4 Monaten


    Saarbrücken, Deutschland PLUSCARD Service-Gesellschaft für Kreditkarten-Processing mbH Vollzeit

    Bei der Tätigkeit als **Call Center Agent (m/w/d) Inbound** nimmst Du die Anrufe der Karteninhaber:innen an und hilfst ihnen professionell weiter. **WAS DICH ERWARTET**: **2.350 € + 50 €** - Attraktive Zuschläge - Eine spannende und verantwortungsvolle **Voll - oder Teilzeitstelle**: - **30 Tage Urlaub **/Jahr - Möglichkeit zeitweise **mobil im Home...


  • 66111 Saarbrücken, Deutschland Strata Products Worldwide EU GmbH Vollzeit

    **Strata Products Worldwide EU GmbH sucht eine/n Verwaltungsassistent/in in Vollzeit.** Der ideale Kandidat verfügt über hohe Standards, ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, Initiative zu ergreifen und Aufgaben zu priorisieren. - Verantwortlichkeiten - Sicherstellung der Aktenorganisation gemäß dem Büroprotokoll -...

  • Büroleitung in Vollzeit

    vor 3 Monaten


    66111 Saarbrücken, Deutschland Strata Products Worldwide EU GmbH Vollzeit

    **Strata Products Worldwide EU GmbH sucht eine** **Büroleitung** **in Vollzeit.** Der ideale Kandidat verfügt über hohe Standards, ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, Initiative zu ergreifen und Aufgaben zu priorisieren. **Verantwortlichkeiten** - Sicherstellung der Aktenorganisation gemäß dem Büroprotokoll - Bereitstellung...