Technical Support Specialist

vor 3 Wochen


Berlin, Deutschland samedi GmbH Vollzeit
Was macht man eigentlich als...

...Technical Support Specialist? Gemeinsam im Technical Client Service Team sorgen wir für Lösungen, wenn es schnell und sicher gehen muss und sorgen so für reibungslose Abläufe bei unseren Kunden. Wir sind Fehlerfinder in den IT-Systemen der Kunden, unterstützen als Verbinder unsere Kunden in ihrer Digitalisierung und sehen es als unsere Aufgabe, dass samedi bestmöglich eingesetzt wird. Schnelle Erreichbarkeit, zeitnahe Problemlösung und hohe Zuverlässigkeit zeichnen unsere tägliche Arbeit aus. Um auch zukünftig führend zu bleiben, arbeiten wir eng mit dem Produkt Management und den Entwicklern zusammen.

Wir geben alles - Deine Vorteile
  • Erhalte die Möglichkeit, sehr schnell Verantwortung und eigene Projekte zu übernehmen
  • Ein schnell agierendes, kreatives Team, das mit viel Leidenschaft und Spaß eigene Ideen umsetzt
  • Regelmäßige Team-Events und Sportveranstaltungen (z.B. Krimi-Night, Volleyball etc.)
  • Verbinde Arbeit und Privatleben durch Vertrauensarbeitszeit
  • 30 Tage Urlaub per Kalenderjahr
  • Zuschuss zum Deutschlandticket oder Jobrad
  • Sabbatical (abhängig von der Dauer der Betriebszugehörigkeit)
  • Überdurchschnittliche Beteiligung an der BAV
  • Teilzeit-Kinderbetreuung
  • Hundefreundliches Office
  • Für uns selbstverständlich: Kaffee & Tee, Getränke und unsere samedi Müslibar
  • Flexibles Hybrid-Modell in unserem hellen, freundlichen Office im Herzen Friedrichshains
Gemeinsam verbessern wir das Gesundheitssystem - Deine Aufgaben
  • Analyse und Bearbeitung technischer Störungen per Remote Session zum Kunden
  • Unterstützung unseres Customer Supports und Key Users unserer Großkunden bei technischen Fragestellungen
  • Koordination von IT-Dienstleistern und Kunden für eine Umsetzung deiner Arbeitspakete
  • Erstellung und Aktualisierung der Kundendokumentation in unserem CRM / Helpdesk und JIRA-Tickets als Qualitätsanforderung für unser Produktmanagement und Entwicklungsteam
Du begeisterst uns - Dein Profil
  • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung, alternativ einschlägige Berufserfahrung
  • Sehr gute Kenntnisse in Windows, Windows Servern, Linux und Office Produkten
  • Austauschformate wie CSV, JSON oder andere Datenformate sind dir bekannt
  • Erfahrung mit Schnittstellen: GDT Standard oder vergleichbar
  • Erfahrung in Skript-Sprachen: VBA, xpath oder vergleichbar
  • Du brennst für Lösungen, erklärst Komplexes gerne einfach und teilst gerne dein Wissen
  • Kommunikationsstarkes und freundliches Auftreten aus
  • Operative Erfahrung in der Arbeit (Einrichtung, Troubleshooting, Testing) mit GDT / HL7 / FHIR Schnittstellen Technologien und gängigen AIS / KIS Systemen von Vorteil
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Über uns

samedi – hier trifft Tech auf Gesundheit. Hier wird die digitale Transformation des Gesundheitswesens vorangebracht und mitgestaltet.

Als eines der führenden E-Health-Unternehmen in Europa sind wir die Brücke zwischen Ärzten und Patienten. Unsere intelligente Softwarelösung bietet effiziente Ressourcenplanung und Online-Terminbuchung, unter höchster Datensicherheit. Durch unsere Arbeit unterstützen wir die Beziehungen zwischen allen Beteiligten im Gesundheitswesen, ermöglichen moderne digitale Behandlungsformen und verbessern dadurch die Gesundheitsversorgung deutlich.

Wir wollen dazu beitragen, dass Menschen schneller gesund werden und alle einen einfachen und guten Zugang zu Gesundheitsbehandlungen bekommen. Wir etablieren digitale Gesundheitsservices.



  • Berlin, Deutschland Amida Recruitment Vollzeit

    Technical Support SpecialistBerlinOnsiteWould you like to be apart of a company who is building the energy system of the future? Our client is a global leader in renewable energy systems and are rapidly expanding globally. They are on the lookout for driven and ambitious Technical Support Specialists to work in their Berlin office.What you will be doing as...


  • Berlin, Deutschland KompiTech IT Services Vollzeit

    KompiTech Switzerland is an IT service provider, we provides both managed services and IT automation processes to customers across Europe. In Berlin, Germany. We are looking for an individual to work part-time as Technical Support Specialist. You will provide onsite support to our clients with focus on offering excellent customer service. **Key...


  • Berlin, Deutschland Acronis Vollzeit

    Acronis is a world leader in cyber protection—empowering people by providing them with cutting-edge technology that enables them to monitor, control, and protect the data that their businesses and lives depend on. We are in an exciting phase of rapid-growth and expansion and looking for a Technical Support Specialist who is ready to join us in creating a...


  • Berlin, Deutschland CCS Cleaning Services Vollzeit

    **Description of employment**: **We are seeking an experienced Operations and Technical Support Specialist to join our team. In this role, you will be responsible for rolling out a new clock in app, answering tickets, and training our account managers (AMs) on new systems, including internal and customer support systems. You will also be responsible for...


  • Berlin, Deutschland NinjaOne, LLC Vollzeit

    **Über die Rolle** Als NinjaOne Technical Support Specialist arbeitest du mit unserem multinationalen, branchenführenden Produkt-Support-Team zusammen, um unseren Kunden ein optimales Erlebnis zu bieten. Du wirst Kundenanrufe und E-Mail-Korrespondenz unter der Leitung des Support-Managements priorisieren, während du die Verantwortung für Kundenprobleme...


  • Berlin, Deutschland Yext Vollzeit

    At Yext, the Technical Support Team is a group of technically savvy, social people who enjoy helping customers and solving complex problems! Core responsibilities include assisting our clients on the Yext platform, troubleshooting advanced technical issues in real-time and providing best practices. As a** Technical Support Specialist**, you will be working...


  • Berlin, Deutschland Bruker Vollzeit

    Überblick: As one of the world’s leading scientific instrumentation companies, Bruker covers a broad spectrum of advanced scientific solutions. Our instruments and software packages are designed to support state-of-art research and development, improve safety of products, accelerate time-to-market and successfully assist industries in their daily...


  • Berlin, Deutschland GE Power Portfolio Vollzeit

    **Job Description Summary**: Wir bei GE Power Conversion entwickeln maßgeschneiderte Lösungen der elektrischen Antriebs - und Automatisierungstechnik. Dafür setzen wir unsere fortschrittlichen, zukunftsweisenden Motor - Antriebs - und Steuerungstechnologien ein, um industrielle Prozesse von heute für eine sauberere und produktivere Zukunft...


  • Berlin, Deutschland GE Power Portfolio Vollzeit

    **Job Description Summary**: Wir bei GE Power Conversion entwickeln maßgeschneiderte Lösungen der elektrischen Antriebs - und Automatisierungstechnik. Dafür setzen wir unsere fortschrittlichen, zukunftsweisenden Motor - Antriebs - und Steuerungstechnologien ein, um industrielle Prozesse von heute für eine sauberere und produktivere Zukunft...


  • Berlin, Deutschland Tesla Vollzeit

    What to Expect - As a Remote Diagnostic Specialist, you will form part of the EMEA Technical Operations team and play an integral role in remotely diagnosing vehicles at the most technical level. You will utilize and build on your already existing technical troubleshooting abilities as well as interfacing with both technical and non-technical departments,...


  • Berlin-Mitte, Deutschland NDT Global Vollzeit

    Eddyfi Technologies offers a diverse portfolio of non-destructive inspection devices such as probes, devices and software for the inspection of critical components in key industries, including the oil, aerospace and nuclear industries. Through its entrepreneurial spirit, its passion for science and technology, and by placing the customer at the heart of our...


  • Berlin, Deutschland The Qt Company Vollzeit

    About Job As a Technical License Specialist at The Qt Company, you will play a pivotal role in ensuring compliance with licensing agreements and providing technical expertise to both internal teams and customers. You will manage software licenses, support license-related inquiries, and collaborate closely with various stakeholders to optimize...


  • Berlin, Deutschland Coach4expats Vollzeit

    As a Technical Solutions Specialist, you'll play a vital role in supporting our ecosystem contributors and partners. Your primary responsibilities will involve addressing community inquiries, enhancing protocol functionalities, and fostering collaborative efforts to drive platform growth. **Responsibilities**: Take ownership of technical challenges,...


  • Berlin, Deutschland NIO Vollzeit

    For our Power Operation Command Centre in Berlin we are looking for an **Specialist Technical Customer Support (M/F/x)** **Responsibilities** - Real-time management of charging and swapping equipment and the battery status, analysis and response based on abnormal conditions, and dispatching and commanding. - Respond to user inquiries online, handle...


  • Berlin, Deutschland Tesla Vollzeit

    What to Expect - Tesla is looking for a Body Repair Field Technical Specialist to work on one of the most progressive vehicle brands in the world. This position will involve providing Body Repair technical support to our Body Shop partners, working on both external and internal initiatives across EMEA. Expert working knowledge in frame equipment, welding,...


  • Berlin, Deutschland Channable Vollzeit

    Are you looking for an exciting marketing opportunity in Berlin? Join our dynamic team at the Berlin office, where you'll be working alongside two outstanding commercial colleagues, namely Tom Maier, Franca Lenzen and Maik Götze. We are currently seeking our fourth team member to complete our vibrant group. ‍ ️ Our office is situated in the heart of...


  • Berlin, Deutschland LeanIX GmbH Vollzeit

    LeanIX is seeking a Customer Support Specialist who will be the first point of contact for all customer support requests. Part of the Customer Success organization, the Customer Support team at LeanIX is a critical part of the company’s current and future success as they empower and enable our customers to efficiently and effectively use the LeanIX product...


  • Berlin, Deutschland NinjaOne, LLC Vollzeit

    **About the Role** **Location-** Berlin, Germany **What You’ll be Doing** - Must be able to work a set schedule during office hours Monday to Friday. - Take initiative and provide prompt, accurate follow-up to tickets and support calls. - Ability to flourish under limited supervision - Must be fluent in Windows troubleshooting - Fluency in Mac...


  • Berlin, Deutschland NinjaOne, LLC Vollzeit

    **About the Role** **Location-** Berlin, Germany **What You’ll be Doing** - Must be able to work a set schedule during office hours Monday to Friday. - Take initiative and provide prompt, accurate follow-up to tickets and support calls. - Ability to flourish under limited supervision - Must be fluent in Windows troubleshooting - Fluency in Mac...


  • Berlin-Kreuzberg, Deutschland Bayes Esports Solutions GmbH Vollzeit

    **Responsibilities**: - Working closely with our technical support freelancers - Overseeing day-to-day operations and performance - Motivating the team to achieve organizational goals - Improving support processes and quality - Empowering team members with skills to improve their confidence, product knowledge, and communication skills - Contributing to the...