Data Specialist Customer Care
vor 3 Wochen
Für unser Team im Bereich Kundenmanagement der DATEV suchen wir Dich als Data Specialist Customer Care (m/w/d). In Deinem Aufgabengebiet legst Du die Grundlage für ein nachhaltiges Datenmanagement und die Basis für strategische und prozessorientierte Steuerungs- und Analysesysteme. Du arbeitest mit internen und externen Dienstleistern zusammen, übersetzt die konzeptionell erarbeiteten Anforderungen und steuerst deren Umsetzung sowie Qualität. Mit Deinem Know-how sorgst Du für Datentransparenz, -qualität und -verfügbarkeit und entwickelst dies ständig weiter. Du arbeitest in einem kleinen Team als Stabstelle und berichtest direkt an die Geschäftsleitung.
Das sind die Aufgaben:- Du bist verantwortlich für die Realisierung von Lösungen für datengestützte Entscheidungen entlang der gesamten BI-Wertschöpfungskette (von der Datenextraktion, über die Datenmodellierung bis zu Reports und Analysen).
- Mittels Prozessanalyse evaluierst Du neue KI-Mechanismen zur Optimierung unserer Serviceprozesse und bringst diese ein.
- Du übernimmst die Verantwortung für die Datenverfügbarkeit: Aufbau und Wartung von Datenpipelines sowie Integration in die Systeme gehören zu Deinen Aufgaben.
- Du etablierst Datenmanagement- und Governance-Standards, die die Datenqualität, -konsistenz und -sicherheit innerhalb der Service-Systeme/Tools gewährleisten, sowie die Entwicklung von Best Practices für die Datenmodellierung, Datenintegration und das Datenqualitätsmanagement.
- Du bist das Bindeglied zwischen Datenquelle, Datenverwender und den Daten und arbeitest eng mit anderen Fachabteilungen im Umfeld BI-Daten zusammen.
- Du besitzt einen Hochschulabschluss der Wirtschaftsinformatik, Informatik, Mathematik oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du bringst mehrjährige Berufserfahrung mit BI-Anwendungssystemen sowie Data Analytics bzw. KI-Methoden mit.
- Du hast Expertise im Aufbau von Datenflusskonzepten aus verschiedenen internen und externen Quellsystemen (CRM, CDP, Contact Center, etc.) und deren Umsetzung sowie Nutzung.
- Du besitze Kenntnisse im IT-Management zur Koordination von Datenflusskonzepten von der Entstehung von Daten bis zur finalen Verfügbarkeit für Controlling, BI-Analytics und Data Science.
- Eine strukturierte, analytische Arbeitsweise und entsprechende Ergebnisorientierung gehören zu Deinen Stärken.
- Es fällt Dir leicht, Deine Überlegungen zielgruppengerecht darzustellen und Du bist gut darin, Menschen mitzunehmen und verschiedene Interessen zu vereinen.
- Hands-on-Mentalität sowie ein hohes Maß an Neugierde, Experimentierfreude und Interesse an neuen Technologien zeichnen Dich aus.
- Moderne Serviceprozesse im Rahmen eines ganzheitlichen Kundenmanagements sowie
- Sonstige Kompetenzen erlernst Du sukzessiv zusammen mit Deinem Paten on the job und bringst dabei Dein Interesse und Deine didaktischen Fähigkeiten mit ein.
- Möglichkeit zur Arbeit im "Homeoffice" im Sinne einer mobilen, ortsunabhängigen Tätigkeit innerhalb Deutschlands inkl. der dazugehörigen technischen Ausstattung
- Flexible Arbeitszeit inkl. der Möglichkeit zum Freizeitausgleich für eine gute Work-Life-Balance
- Faire und transparente Entlohnung, 13. Monatsgehalt, Urlaubsgeld sowie viele weitere finanzielle Anreize
- Und vieles mehr…
DATEV ist mehr als ein grünes Rechteck. Wir sind einer der größten Software- und IT-Dienstleister Europas mit Hauptsitz in Nürnberg. Mehr als 9.000 Mitarbeitende geben alles, um die Digitalisierung der Geschäftsprozesse unserer über 700.000 Kund:innen voranzutreiben. Diese vertrauen auf unsere PC- und Cloud-Lösungen sowie mobilen Apps und rechnen damit beispielsweise monatlich rund 14 Millionen Lohnabrechnungen ab. Wir sind eine starke und offene Community, in der die Menschen nicht nur schnell ankommen, sondern auch gerne bleiben. Dafür sorgt unsere Kultur von Sicherheit und Offenheit, die auf eine technologisch fortschrittliche Arbeitsumgebung trifft. Diversity, Equity und Inclusion sind für uns die essenzielle Grundlage, damit alle gleichberechtigt am Arbeitsleben teilhaben können. Dafür steht DATEV jeden Tag ein. Die beste Zukunft entsteht in starker Gemeinschaft. #WirsindDATEV
Wir freuen uns auf die Bewerbung über unser Karriereportal und auf ein Kennenlernen. Um einen sicheren und effizienten Bewerbungsprozess zu gewährleisten, bitten wir auf der nächsten Seite um die Anlage eines Bewerbungsaccounts.-
Data Specialist Customer Care
vor 3 Wochen
Nuremberg, Deutschland DATEV eG VollzeitDas ist das Arbeitsumfeld: Für unser Team im Bereich Kundenmanagement der DATEV suchen wir Dich als Data Specialist Customer Care (m/w/d). In Deinem Aufgabengebiet legst Du die Grundlage für ein nachhaltiges Datenmanagement und die Basis für strategische und prozessorientierte Steuerungs- und Analysesysteme. Du arbeitest mit internen und externen...
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Data Specialist Customer Care
vor 3 Wochen
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Mitarbeiter (m/w/d) Customer Care
vor 2 Wochen
Nuremberg, Deutschland freelancermap GmbH VollzeitUm für unsere Kunden weiterhin alles zu geben, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) Customer Care in Voll- oder Teilzeit am Standort in Nürnberg. Du bist auf der Suche nach neuen und spannenden Möglichkeiten, um die Zukunft der Arbeit mitzugestalten? Dann bist du bei freelancermap genau richtig!Wir sind davon überzeugt,...
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Regionaler Business Developer
vor 6 Monaten
Nuremberg, Deutschland I-care VollzeitMöchtest du Teil eines schnell wachsenden Technologieunternehmens sein, das an vorderster Front der Innovation und Forschung & Entwicklung steht? Suchst du nach einer Möglichkeit, einen positiven Einfluss zu haben und bedeutungsvolle Arbeit zu leisten? Bist du bereit zu lernen, Verantwortung zu übernehmen und zu reisen, während du Spaß mit coolen...
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Specialist Customer Service
vor 6 Monaten
Nuremberg, Deutschland Neumüller Personalberatung Regina Neumüller e.K. VollzeitSeit über 20 Jahren arbeitet Neumüller inhabergeführt – mit mehr als 300 Mitarbeitenden – in der Rekrutierungs- und Bewerbungsunterstützung sowie Personal- und Ingenieurdienstleistung. Wertschätzung, Ehrlichkeit und Selbstverwirklichung prägen unser Tun. Für nachhaltige Arbeitsweisen wurde Neumüller vielfach ausgezeichnet: z.B. für...
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SAP MD Specialist
vor 6 Monaten
Nuremberg, Deutschland Innomotics GmbH VollzeitWe are looking for a SAP MD Specialist (f/m/d) to join our team at Innomotics – A Siemens Business. Your change engine. Motors and drives are our business redefining reliable motion from check-time per day to uptime per lifecycle, from simply on/off to everything smart in between. Our most powerful engine: more than 15,000 dedicated experts, doers,...
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PCT Clinical Demand Specialist
vor 6 Monaten
Nuremberg, Deutschland Thermo Fisher Scientific VollzeitClinical Customer Development Specialist (m/f/d) Job ID: 2309040BR Thermo Fisher Scientific Inc. is the world leader in serving science, with annual revenue of approximately $40 billion. Our Mission is to enable our customers to make the world healthier, cleaner and safer. Whether our customers are accelerating life sciences research, solving complex...
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Customer Support
vor 4 Wochen
Nuremberg, Deutschland Siemens AG VollzeitKnowledge for the world of tomorrow.We develop networks that supply our cities with light and heat intelligently and we know our way around automation and digitalization in the process and manufacturing industries. For these and many other future projects, we need smart thinkers who bring skills, creativity, and dedication to the table. People like you!...
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Mitarbeiter Kundenservice Spedition
vor 4 Wochen
Nuremberg, Deutschland Raben Trans European Germany GmbH VollzeitWERDE TEIL EINES EINGESPIELTEN TEAMS ALS: Mitarbeiter Kundenservice Spedition / Customer Care (m/w/d) Arbeitsort: Nürnberg | Ref.Nr. CC/N/2024-YFJETZT BEWERBEN Du bist ein Organisationstalent im Bereich Logistik und Transport? Perfekt, DICH suchen wir! Als Raben Group setzen wir besonderen Fokus auf unseren Kundenservice, mit welchem wir uns gezielt von...
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Junior Data Scientist
vor 1 Woche
Nuremberg, Deutschland Ipsos VollzeitIpsos We are one of the world's leading market and opinion research institutes. Working for companies and organisations of all sizes and industries, we uncover market potentials, investigate the quality of customer relationships, test products and advertising, research the effect of media and give a voice to public opinion - both locally and...
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Customer Onboarding Specialist
vor 5 Monaten
Nuremberg, Deutschland Corpay VollzeitYour role What you'll be doing Fleetcor bietet Unternehmen Mobilitätslösungen zum Laden und Tanken ihrer Firmenfahrzeuge, sowie viele weitere Dienstleistungen zur Vereinfachung des Fuhrparkmanagements. Mit Fleetcor erhalten Kunden Zugang zu einem der größten und qualitativ hochwertigsten Netzwerke für Tank- und Ladelösungen. Dank unserer...
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Werkstudent Data Specialist Brand Intelligence
vor 12 Stunden
Nuremberg, Deutschland DATEV eG VollzeitDas ist das Arbeitsumfeld: Willkommen im Team Brand Intelligence bei DATEV! Unser Team besteht aus engagierten Experten in den Bereichen Marketing Technology, Data Engineering und Data Science. Hier arbeitest Du in einem modernen und kreativen Umfeld, das durch offene Kommunikation und Zusammenarbeit geprägt ist. Wir legen großen Wert auf...
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Werkstudent Data Specialist Brand Intelligence
vor 18 Stunden
Nuremberg, Deutschland DATEV eG VollzeitDas ist das Arbeitsumfeld:Willkommen im Team Brand Intelligence bei DATEV! Unser Team besteht aus engagierten Experten in den Bereichen Marketing Technology, Data Engineering und Data Science. Hier arbeitest Du in einem modernen und kreativen Umfeld, das durch offene Kommunikation und Zusammenarbeit geprägt ist. Wir legen großen Wert auf Innovation und...
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Dosimetry Application Specialist
vor 6 Monaten
Nuremberg, Deutschland IBA Dosimetry GmbH VollzeitMission As a member of the IBA family and acting as a leading player in the field of Quality Assurance in Radiation Therapy and Medical Imaging, IBA Dosimetry continuously innovates solutions that enhance quality and outcome of cancer treatments. Our products are distributed worldwide and we are very proud of our international cultural diversity....
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Dosimetry Application Specialist
vor 6 Monaten
Nuremberg, Deutschland IBA Dosimetry GmbH VollzeitMission As a member of the IBA family and acting as a leading player in the field of Quality Assurance in Radiation Therapy and Medical Imaging, IBA Dosimetry continuously innovates solutions that enhance quality and outcome of cancer treatments. Our products are distributed worldwide and we are very proud of our international cultural diversity....
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Dosimetry Application Specialist
vor 6 Monaten
Nuremberg, Deutschland IBA Dosimetry GmbH VollzeitMissionAs a member of the IBA family and acting as a leading player in the field of Quality Assurance in Radiation Therapy and Medical Imaging, IBA Dosimetry continuously innovates solutions that enhance quality and outcome of cancer treatments. Our products are distributed worldwide and we are very proud of our international cultural diversity....
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Senior Implementation Specialist
vor 4 Monaten
Nuremberg, Deutschland Thermo Fisher Scientific VollzeitWhen you’re part of Thermo Fisher Scientific, you’ll do challenging work, and join a team that values performance, quality and innovation. As part of a successful, growing global organization you will be encouraged to perform at your best. With revenues of more than $40 billion and the largest investment in R&D in the industry, we give our people the...
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Escalation Manager
vor 3 Monaten
Nuremberg, Deutschland Innomotics GmbH VollzeitWe are looking for a Escalation Manager (f/m/d) to join our team at Innomotics – A Siemens Business. Your change engine. Motors and drives are our business redefining reliable motion from check-time per day to uptime per lifecycle, from simply on/off to everything smart in between. Our most powerful engine: more than 15,000 dedicated experts,...
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Nuremberg, Deutschland VITAS GmbH VollzeitDie VITAS GmbH hat sich dem Kernziel verschrieben, Menschen durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz im Arbeitsalltag zu unterstützen und Freiraum für komplexe und wertschöpfende Tätigkeiten zu schaffen. Die von VITAS entwickelte Plattform für virtuelle Telefonassistenten in Form einer Software as a Service sorgt bereits bei mehreren hundert...
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