Customer Success Tech Werkstudium

vor 3 Wochen

Berlin, Deutschland Agicap Vollzeit

**Berlin**

**Customer Success - CS Ops /**

**Working Student /**

**Hybrid**
- Created in Lyon in 2016 by French entrepreneurs, Agicap is one of the fastest scale-ups in Europe, with over 7000 customers and revenue growth above 100% YoY for the past 3 years. GP Bullhound has ranked us as the next most likely unicorn in Europe.

Agicap allows CEOs and Finance teams of SMBs and Mid-Market companies to efficiently manage and forecast their cash flow, pay their suppliers and get paid.
- Cash is King, and Agicap fundamentally reshapes the way companies manage one of their greatest pain points.
- Our ambition is to become the global financial management solution for SMEs and Mid-Market companies worldwide.

To help us get there we have raised 3 rounds of fundings so far, totalling $121 million, with prestigious VC funds including Greenoaks, Partech and BlackFin.

These additional resources further fuel our product innovation, allowing us to grow significantly the team by welcoming new talents and accelerating our international expansion across Europe. We are now over 500 people.
- We believe our success comes from our highly passionate and dedicated teams, committed to building a company where people can grow and build their careers. We are constantly looking for great talents, aiming for excellence and ready to join our ambitious adventure

**Headcount Growth**:

- July 2019 : 10
- July 2020 : 50
- July 2021 : 200
- July 2023 : +500

Home page
- Customer Stories
- Our Values

Hast du Lust, unseren Erfolg bei Agicap mitzugestalten?
- Dann werde Teil unseres Customer Success Bank
- und Datenintegration Teams

Als **Customer Success Bank
- und Datenintegration Werkstudent:in **trägst du dazu bei, die Brücke zwischen unseren beiden größten Abteilungen zu schlagen: Sales (Vertragsabschlüsse und -verhandlungen) und Customer Success (Kundenbetreuung und langfristige Finanzberatung).

**Dein Aufgabenbereich erstreckt sich im Wesentlichen über zwei Bereiche**:
**Bank
- und Datenintegration: Deine Expertise macht den Unterschied**
- In den Gesprächen mit unseren neu gewonnenen Unternehmenskunden bist du der:die Expertin, der:die unseren Kunden hilft, die Grundlagen im Agicap-Tool zu legen, um langfristige Kundenzufriedenheit und -bindung sicherzustellen.
- Dabei kommt es darauf an, dass du:_
- Kommunikativ bist und dich gut organisieren kannst
- Die Bankenlandschaften sowie diverse Buchhaltungs
- und ERP Programme von B2B-Kunden aus verschiedenen Branchen verstehst
- Ihre Finanzsysteme integrierst und die relevanten Daten in Agicap implementierst
- Kreative Lösungen für technische Kundenwünsche entwickelst
- Stakeholder-Management mit Geschäftssystemen und Kunden bei Problemen betreibst

**2. Mitwirkung an der Produktentwicklung: Deine Meinung zählt**
- Da du im direkten Kontakt mit unseren Unternehmenskunden stehst, erhält du viel Kundenfeedback und spielst daher eine wichtige Rolle zur maßgeblichen Weiterentwicklung von Agicap.
- Um dies zu gewährleisten:_
- Kommuniziert du regelmäßig mit dem internationalen Product Team
- Bist du die erste Ansprechperson zu allen Bank-, System
- und Datenintegrationsthemen
- Bist in der Verantwortung für die fristgerechte Bearbeitung der technischen Kundenanfragen

**So überzeugst du uns**:

- Du bist 15-20h/Woche verfügbar und befindest dich aktuell noch in deinem Bachelor
- oder Masterstudium, idealerweise mit technischem oder wirtschaftlichem Hintergrund
- Du verfügst über fortgeschrittene Excel-Kenntnisse, idealerweise inkl. VBA
- Du bist technikaffin, idealerweise mit ersten Berührungspunkten in der Automatisierung von Datenverarbeitung
- Du bist ein wissbegieriger und ehrgeiziger Team-Player mit starken Kommunikationsfähigkeiten
- Du sprichst Deutsch (C2+) und Englisch (C1)

**Deine Vorteile bei Agicap**:

- 15 EUR Stundenlohn
- Durch flexible Stundenlegung kannst du die Arbeit bei uns perfekt mit deinem Studium kombinieren - reduziere z.B. Stunden in der Prüfungszeit und arbeite dafür mehr während der Semesterferien
- Du hast die Möglichkeit, gelegentlich Remote zu arbeiten
- Du bekommst einen täglichen Zuschuss zu deinem Mittagessen
- Du arbeitest mit state-of-the-art work equipment, inkl. MacBook & iPhones
- Wunderschönes Office im Herzen Berlins (U8 Moritzplatz) mit Müsli-Bar und vierbeinigem Feel-Good Manager
- Du wirst Teil eines jungen, dynamischen Teams mit globalen Team-Events im malerischen Lyon

  • Customer Success Tech

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland AGICAP Deutschland Vollzeit

    ÜBER AGICAPEine gute Cashflow-Planung ist das Herzstück eines jeden Unternehmens - um den Überblick zu behalten, um vorausschauend zu agieren und um weiter zu wachsen. Teil von AGICAP zu sein bedeutet, jedem Unternehmen dieses Wachstum zu ermöglichen und damit Tausenden von Firmen zu helfen, ihre unternehmerischen Ziele zu erreichen.Seit unserer...

  • Customer Success Tech

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland AGICAP Deutschland Vollzeit

    ÜBER AGICAP Eine gute Cashflow-Planung ist das Herzstück eines jeden Unternehmens - um den Überblick zu behalten, um vorausschauend zu agieren und um weiter zu wachsen. Teil von AGICAP zu sein bedeutet, jedem Unternehmen dieses Wachstum zu ermöglichen und damit Tausenden von Firmen zu helfen, ihre unternehmerischen Ziele zu erreichen. Seit unserer...

  • Customer Success Tech

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Agicap Vollzeit

    **BERLIN /** **CUSTOMER SUCCESS - CS OPS /** **PERMANENT - FULL-TIME** **/ ON-SITE** **ÜBER AGICAP - Eine gute Cashflow-Planung ist das Herzstück eines jeden Unternehmens - um den Überblick zu behalten, um vorausschauend zu agieren und um weiter zu wachsen. Teil von AGICAP zu sein bedeutet, jedem Unternehmen dieses Wachstum zu ermöglichen und damit...

  • Head of Customer Success

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland CA Customer Alliance GmbH Vollzeit

    **About Us**: At Customer Alliance, we are literally obsessed with feedback - and that reflects in the culture and the product we’re building. We’re a diverse team (comprising 21 nationalities!) who support and inspire each other every day. We pride ourselves on a positive and growth-oriented work environment where employees are encouraged to share...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Talon GmbH Vollzeit

    ABOUT THE TEAM:As a Customer Success Manager at Talon.One, you'll be part of a dynamic team consisting of Customer Success Managers and Technical Account Managers. We foster a collaborative environment and alignment with various internal stakeholders in Sales, Partnerships, Product, and Marketing. We prioritize strong collaboration, open communication, and...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Talon.One GmbH Vollzeit

    ABOUT THE TEAM: As a Customer Success Manager at Talon.One, you'll be part of a dynamic team consisting of Customer Success Managers and Technical Account Managers. We foster a collaborative environment and alignment with various internal stakeholders in Sales, Partnerships, Product, and Marketing. We prioritize strong collaboration, open communication, and...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Talon.One GmbH Vollzeit

    ABOUT THE TEAM: As a Customer Success Manager at Talon.One, you'll be part of a dynamic team consisting of Customer Success Managers and Technical Account Managers. We foster a collaborative environment and alignment with various internal stakeholders in Sales, Partnerships, Product, and Marketing. We prioritize strong collaboration, open communication, and...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Stunden

    Berlin, Deutschland Talon.One GmbH Vollzeit

    ABOUT THE TEAM: As a Customer Success Manager at Talon.One, you'll be part of a dynamic team consisting of Customer Success Managers and Technical Account Managers. We foster a collaborative environment and alignment with various internal stakeholders in Sales, Partnerships, Product, and Marketing. We prioritize strong collaboration, open communication, and...

  • Customer Success Lead

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Cozero Vollzeit

    Join Our Mission to Fight Climate Change as our Customer Success Lead Want to be part of one of Europe's fastest growing climate tech startups? We are looking for a passionate Customer Success Lead to play an elementary role in helping us transform every company into a sustainable business, with critical responsibility and influence on our product and...

  • Customer Success Lead

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Cozero Vollzeit

    Join Our Mission to Fight Climate Change as our Customer Success Lead Want to be part of one of Europe's fastest growing climate tech startups? We are looking for a passionate Customer Success Lead to play an elementary role in helping us transform every company into a sustainable business, with critical responsibility and influence on our product and...

  • Customer Success Lead

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Cozero Vollzeit

    Join Our Mission to Fight Climate Change as our Customer Success Lead Want to be part of one of Europe's fastest growing climate tech startups? We are looking for a passionate Customer Success Lead to play an elementary role in helping us transform every company into a sustainable business, with critical responsibility and influence on our product and...

  • Customer Success Lead

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Cozero Vollzeit

    Join Our Mission to Fight Climate Change as our Customer Success Lead Want to be part of one of Europe's fastest growing climate tech startups? We are looking for a passionate Customer Success Lead to play an elementary role in helping us transform every company into a sustainable business, with critical responsibility and influence on our product and...

  • Customer Success Lead

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Cozero Vollzeit

    Join Our Mission to Fight Climate Change as our Customer Success Lead Want to be part of one of Europe's fastest growing climate tech startups? We are looking for a passionate Customer Success Lead to play an elementary role in helping us transform every company into a sustainable business, with critical responsibility and influence on our product and...

  • Customer Success Lead

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Cozero Vollzeit

    Join Our Mission to Fight Climate Change as our Customer Success Lead Want to be part of one of Europe's fastest growing climate tech startups? We are looking for a passionate Customer Success Lead to play an elementary role in helping us transform every company into a sustainable business, with critical responsibility and influence on our product and...

  • Customer Success Lead

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Cozero Vollzeit

    Join Our Mission to Fight Climate Change as our Customer Success Lead Want to be part of one of Europe's fastest growing climate tech startups? We are looking for a passionate Customer Success Lead to play an elementary role in helping us transform every company into a sustainable business, with critical responsibility and influence on our product and...

  • Teamlead Customer Success

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Smart Host GmbH Vollzeit

    **Unternehmen**: Smart Host GmbH **Standort**: Berlin, Deutschland **Branche**: Tourismus & Travel Tech **Art der Anstellung**: Vollzeit Smart Host ist ein junges B2B Travel Tech Start-Up. Wir haben das weltweit innovativste CRM System für Hotels entwickelt und revolutionieren damit die Gästebetreuung. Datensegmentierung, maschinelles Lernen,...

  • Teamlead Customer Success

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Deutschland Smart Host GmbH Vollzeit

    **Unternehmen**: Smart Host GmbH **Standort**: Berlin, Deutschland **Branche**: Tourismus & Travel Tech **Art der Anstellung**: Vollzeit Smart Host ist ein junges B2B Travel Tech Start-Up. Wir haben das weltweit innovativste CRM System für Hotels entwickelt und revolutionieren damit die Gästebetreuung. Datensegmentierung, maschinelles Lernen,...

  • Customer Success Associate

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Helppy Vollzeit

    Are you searching for a meaningful job in an early-stage company? Do the elderly hold a special place in your heart? Join Helppy, Europe's next large tech platform, as a Customer Success AssociateNote: this is not a regular Customer Support role. At Helppy, customer operations are the heart of our product, and every Customer Success Associate have...

  • Customer Success Associate

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Helppy Vollzeit

    Are you searching for a meaningful job in an early-stage company? Do the elderly hold a special place in your heart? Join Helppy, Europe's next large tech platform, as a Customer Success AssociateNote: this is not a regular Customer Support role. At Helppy, customer operations are the heart of our product, and every Customer Success Associate have...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland SHERPANY Vollzeit

    Wir sind SHERPANY - ein junges und mehrfach ausgezeichnetes Tech-Unternehmen mit Hauptsitz in Zürich. Mit unserer Cloud/SaaS-Lösung digitalisieren wir das Sitzungsmanagement und erleichtern damit die Entscheidungsprozesse von Führungsgremien in ganz Europa. Durch unser in-house entwickeltes System verwandeln wir Meetings von Zeitverschwendern in...