1st Level Service Desk Supporter
vor 5 Monaten
Für einen unserer Großkunden suchen wir derzeit **eine/n Mitarbeiter/ in zur Festanstellung**, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt:
**Ihre Aufgaben**:
- Bearbeitung zugewiesener Tickets via Telefon, E-Mail oder Portal im 1st Level Support
- Fehleranalyse anhand vorhandener Dokumentationen und Priorisierung der Störungen
- Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit mit nachgelagerten Lösungsgruppen (2nd/3rd Level)
- Kundenservice und Bearbeitung unterschiedlicher Kundenanliegen
- Ausbau und Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL, Einrichtung und Wartung neuer IT- und Telekommunikationsgeräte
**Ihr Profil**:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im IT-Support gewünscht, gerne auch Quereinsteiger mit IT-Affinität
- Erfahrung mit Windows Client und Server Betriebssystemen
- Kenntnisse in WLAN Handscannern, Printservern, TK-Anlagen und Netzwerkschränken
- Sicherer Umgang mit gängigen Ticketsystemen, idealerweise Helpline
- Sehr gute Deutsch
- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
**Rahmenparameter**:
- Einsatzort: Frankfurt
- Laufzeit: Ab sofort - Langfristig
- Auslastung: Vollzeit
**Ihre Vorteile**:
- Offene Kommunikation, Hilfsbereitschaft und Unterstützung durch erfahrene Kollegen
- Ausgiebige Einarbeitung und Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung
- Erstklassige Ausstattung für Ihren Arbeitsplatz, inklusive höhenverstellbarer Schreibtische und hochwertiger Headsets
- Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten und E-Learnings
- Faires Einstiegsgehalt und nach Absprache Möglichkeit auf mobiles Arbeiten, betriebliche Alters
- und Berufsunfähigkeitsversicherung
- Team
- und Team-Building Events, Corporate Benefits, guter Kaffee und Möglichkeit auf ein Job Rad
Ihr **GECO-Ansprechpartner** freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme und über die Zusendung Ihrer aussagekräftigen Projekthistorie sowie Ihrer Honorarvorstellung.
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Gehalt: ab 39.000,00€ pro Jahr
Arbeitszeiten:
- Montag bis Freitag
Leistungen:
- Homeoffice
Arbeitsort: In person
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Mitarbeiter (M/w/d) Service Desk / 1st-level Support
vor 5 Monaten
Frankfurt Am Main, Deutschland Stadtwerke Schwäbisch Hall GmbH VollzeitDie Stadtwerke Schwäbisch Hall sind ein erfolgreiches mittelständisches Unternehmen mit über 650 Beschäftigten. Das Versorgungsunternehmen ist in den Sparten Strom, Erdgas, Wasser, Wärme, Bäder und Parkierung in Schwäbisch Hall und Umgebung tätig. Als moderner energiewirtschaftlicher Dienstleister sind die Stadtwerke zudem bundesweit sowie in...
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IT Service Desk Specialist
vor 2 Monaten
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG VollzeitDeine HerausforderungWir suchen einen engagierten IT Service Desk Agent, der sich auf die Herausforderung des 1st Level Supports für IT-Endanwender von Auftraggebern spezialisiert hat. Als Teil des IT-Teams hast du die Möglichkeit, die spannende Welt der Informationstechnologie in einem modernen Unternehmen zu erleben.Deine AufgabenDu übernimmst den 1st...
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IT Service Desk Specialist
vor 2 Monaten
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG VollzeitDeine HerausforderungWir suchen einen engagierten IT Service Desk Agent, der sich auf die Herausforderung des 1st Level Supports für IT-Endanwender von Auftraggebern spezialisiert hat. Als Teil des IT-Teams hast du die Möglichkeit, die spannende Welt der Informationstechnologie in einem modernen Unternehmen zu erleben.Deine AufgabenDu übernimmst den 1st...
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IT-Supporter im 1st-Level
vor 3 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AGAPLESION Management- und Beratungsgesellschaft gGmbH VollzeitIT-Supporter im 1st-LevelWir suchen in Voll- und Teilzeit einen IT-Supporter im 1st-Level, der unsere Kunden bei ihren IT-Anfragen unterstützt.Ihre Aufgaben:Erste:r IT Ansprechpartner:in für unsere KundenQualifizierung, Beantwortung bzw. Weiterleitung von allgemeinen AnfragenErkennung, Erfassung und Klassifizierung von Störungen, ggf. Weiterleitung an die...
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IT-Supporter im 1st-Level
vor 3 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AGAPLESION Management- und Beratungsgesellschaft gGmbH VollzeitIT-Supporter im 1st-Level (w/m/d)Wir suchen in Voll- und Teilzeit für unseren Zentralen Dienst Informationstechnologie in Frankfurt am Main Kolleg:innen für den 1st Level Support (w/m/d).Als Teil unseres Teams werden Sie Teil einer Gemeinschaft von Kolleg:innen, die mit viel Engagement am nachhaltigen Erfolg von AGAPLESION arbeiten.Ihre Aufgaben:Erste:r IT...
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IT-Supporter im 1st-Level
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AGAPLESION Management- und Beratungsgesellschaft gGmbH VollzeitIT-Supporter im 1st-LevelWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Supporter, der als Erster Ansprechpartner für unsere Kunden fungiert. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil einer dynamischen und werteorientierten Gemeinschaft, die sich für den nachhaltigen Erfolg von AGAPLESION einsetzt.Ihre Aufgaben:Qualifizierung und Beantwortung von...
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IT-Supporter im 1st-Level
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AGAPLESION Management- und Beratungsgesellschaft gGmbH VollzeitIT-Supporter im 1st-LevelWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Supporter, der als Erster Ansprechpartner für unsere Kunden fungiert. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil einer dynamischen und werteorientierten Gemeinschaft, die sich für den nachhaltigen Erfolg von AGAPLESION einsetzt.Ihre Aufgaben:Qualifizierung und Beantwortung von...
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IT Service Desk Agent
vor 3 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG VollzeitDeine AufgabenÜbernahme des 1st Level Supports für IT-Endanwender von Auftraggebern und Management der 1st Level IncidentsZuständigkeit für die Entgegennahme von Störungen und Service RequestsBereitstellung von Anwenderhilfe und Beratung zur Beauftragung von Services und Endgeräten sowie zu allen Prozessen der ITBerücksichtigung der Empfehlungen und...
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1st Level Supporter
vor 5 Monaten
Biebesheim am Rhein, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH VollzeitFür einen unserer Kunden suchen wir ab sofort einen 1st Level Supporter (m/w/d) am Standort Biebesheim im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. **Ihr neues Aufgabengebiet**: - Telefonische Unterstützung von IT-Anwendern im Rahmen des 1st Level Supports - Entgegennahme und Bearbeitung von gemeldeten Störungen - Analyse und Behebung von Fehlern -...
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1st Level Supporter
vor 5 Monaten
Biebesheim am Rhein, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH VollzeitFür einen unserer Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen 1st Level Supporter (m/w/d) für den Standort Biebesheim. **Ihr neues Aufgabengebiet**: - Telefonische IT-Anwenderbetreuung (1st Level) - Annahme und Bearbeitung der eingehenden Störungsmeldungen - Fehleranalyse und -behebung -...
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Service Desk Agent
vor 5 Monaten
Frankfurt am Main, Deutschland CANCOM SE Vollzeit**Professional**: **Service Desk Agent - Service Level 1 (m/w/d)**: Frankfurt am Main, Köln, Košice, Langenfeld JETZT BEWERBEN Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen...
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Fachinformatiker 1st Level Support
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH VollzeitJobbeschreibung:Wir suchen einen Fachinformatiker 1st Level Support für unsere IT-Abteilung. Als Teil unseres Teams wirst du uns bei der Betreuung von Anwendern bei Störungen mit der Arbeitsplatz-EDV unterstützen. Du wirst Anwenderunterstützung im Warenwirtschaftssystem leisten, Dokumentation im Ticketsystem durchführen und Support und Problem-Analyse...
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IT-Supporter im 1st-Level
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AGAPLESION Management- und Beratungsgesellschaft gGmbH VollzeitIT-Supporter im 1st-LevelWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Supporter, der sich auf erste Anfragen und Probleme konzentriert. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil einer dynamischen und werteorientierten Gemeinschaft, die sich auf den nachhaltigen Erfolg von AGAPLESION Management- und Beratungsgesellschaft gGmbH konzentriert.Ihre...
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IT-Supporter im 1st-Level
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AGAPLESION Management- und Beratungsgesellschaft gGmbH VollzeitIT-Supporter im 1st-LevelWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Supporter, der sich auf erste Anfragen und Probleme konzentriert. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil einer dynamischen und werteorientierten Gemeinschaft, die sich auf den nachhaltigen Erfolg von AGAPLESION Management- und Beratungsgesellschaft gGmbH konzentriert.Ihre...
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Service Desk Spezialist
vor 5 Monaten
Frankfurt Am Main, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit**Sind Sie bereit für eine spannende, neue Herausforderung im IT-Bereich?**: Für unseren renommierten Kunden am Standort Würzburg suchen wir einen Service Desk Spezialisten (m/w/d) im Rahmen einer direkten Personalvermittlung. **Aufgabengebiet**: - First und Second Level Support (telefonisch, per E-Mail und remote) - Störungserfassung im Ticketsystem...
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Mitarbeiter:in Im 1st-level-support
vor 1 Woche
Frankfurt am Main, Deutschland DB Zeitarbeit GmbH VollzeitWir, die DB Zeitarbeit, sind der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und zugleich dein Sprungbrett in den DB-Konzern: Kurzfristig zu besetzende Stellen, Projektarbeit oder Elternzeitvertretungen werden über uns ausgeschrieben, um die Personalbedarfe der DB Unternehmen schnell zu decken. Als Mitarbeiter:in der DB Zeitarbeit arbeitest du in...
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Service Desk Agent
vor 5 Monaten
Frankfurt am Main, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH VollzeitFür unseren Kunden suchen wir aktuell einen Service Desk Agent (m/w/d) für den Standort Frankfurt am Main. **Aufgaben**: - 1st Level Support / Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat - Analyse und Diagnose von technischen Problemen - Lösungsorientierte Unterstützung der Kunden bei der Behebung von technischen Problemen -...
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IT-Service-Desk-Spezialist
vor 3 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG VollzeitDeine AufgabenWir suchen nach einem engagierten IT-Service-Desk-Spezialisten, der das 1. Level Support für IT-Endanwender übernehmen und die 1. Level Incidents verwalten kann.Der Service-Desk-Mitarbeiter ist für die Entgegennahme von Störungen und Service Requests zuständig.Wir bieten Anwenderhilfe und Beratung zur Beauftragung von Services und...
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Mitarbeiter/-in Service Desk
vor 5 Monaten
Frankfurt am Main, Deutschland com2m VollzeitMitarbeiter/-in Service Desk (all genders) Wir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäftsprozesse unserer Kunden. Durch den smarten Einsatz maßgeschneiderter IT-Lösungen unterstützen wir unsere Kunden dabei, das Beste aus ihrem Business und aktuellen Technologien herauszuholen. Unseren Erfolg...
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Service Desk Agent
vor 5 Monaten
Frankfurt am Main, Deutschland wu personal GmbH VollzeitAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst - und Werkvertrag, unterstützen wir nationale sowie internationale namhafte Kunden aus der IT-Branche. Unser Kunde ist Europas größter Telekommunikationsanbieter und bietet umfangreiche Lösungen und Dienstleistungen für verschiedene Branchen wie...