Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit IT Service Desk Agent - Frankfurt am Main, Hessen - DIS AG

  • Service Manager Service Desk

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland IT-HAUS GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAnsprechpartner für Vertragskunden bei allen Fragen bzgl. technischer, organisatorischer und kommerzieller Inhalte des ServicevertragsÜberwachung der ordnungsgemäßen Erbringung und Abrechnung der vereinbarten VertragsbestandteileDurchführung regelmäßiger Service Reviews mit VertragskundenSicherstellung der Aktualität von internen...

  • IT-Service-Desk-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenAls Service-Desk-Professional übernimmst du den 1. Level Support für IT-Endanwender von Auftraggebern und managst die 1. Level Incidents.Deine Zuständigkeit umfasst die Entgegennahme von Störungen und Service Requests.Wir erwarten von dir die Bereitstellung von Anwenderhilfe und Beratung zur Beauftragung von Services und Endgeräten sowie...

  • Systemarchitektin im IT Service Desk

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Deutsche Bundesbank Vollzeit

    Unsere StellenbeschreibungWir suchen eine erfahrene Systemarchitektin für unseren IT Service Desk. Sie wird konzeptionell und operativ an der Gestaltung einer bankweit integrierten Kundenschnittstelle beteiligt sein. Wir erwarten von Ihnen, dass Sie technologiespezifische KI-Software-Toolstacks im IT Service Desk etablieren und optimieren, um die...

  • IT-Service Desk Fachkraft Frankfurt

    vor 2 Stunden

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    **Stellenbeschreibung für IT-Service Desk Fachkraft in Frankfurt**Über unser Unternehmen:Unser Kunde ist ein namhaftes Dienstleistungsunternehmen mit Vielfältigkeit in der Entwicklungsmöglichkeit. Wir suchen nach einer motivierten Person, die das Team in Frankfurt unterstützen möchte.**Zugang zum Job**: Wir bieten eine umfassende Einarbeitung und...

  • Systemarchitektin im IT Service Desk

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Deutsche Bundesbank Vollzeit

    Arbeit von besonderem Wert: Ihr Einsatz bei der Deutschen Bundesbank Sie beteiligen sich konzeptionell und operativ an der Gestaltung einer bankweit integrierten Kundenschnittstelle, die auf modernen Cloud-Umgebungen basiert. Sie etablieren und optimieren technologiespezifische KI-Software-Toolstacks im IT Service Desk für die Entwicklung und den Betrieb...

  • Service Desk Agent

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland MORE Holding GmbH Vollzeit

    Über unsDie MORE Holding GmbH ist ein Unternehmen mit Hauptsitz in Hamburg und Betriebsstätten in Berlin und Frankfurt.Wir übernehmen innerhalb der Firmengruppe übergreifende Aufgaben im Vertrieb und in der Managementberatung.AufgabenBearbeitung von Störungsmeldungen im Sinne der ErstanalyseKlassifizierung von technischen und fachlichen...

  • Fachkraft für Service Desk und IT-Support

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland oraise Gruppe Vollzeit

    Deine Rolle bei der oraise GruppeSchließe dich unserem Team an und wende deine Kenntnisse in den Bereichen IT-Service Management und -Support ein. Als Fachkraft für Service Desk und IT-Support bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und musst daher immer auf dem neuesten Stand sein.Ihre AufgabenKundenanfragen bearbeiten und deren Forderungen mit...

  • IT-Service-Desk-Administrator

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland oraise Gruppe Vollzeit

    Deine RolleAls IT-Service-Desk-Administrator bei der oraise Gruppe bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden. Du bist für die reibungslose Abwicklung von Serviceaufträgen verantwortlich und sorgst dafür, dass unsere Kunden zufrieden sind.Deine AufgabenDu bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und beantwortest ihre Fragen und Anliegen.Du...

  • Service Desk Fachmann

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland MORE Holding GmbH Vollzeit

    Wir suchen Service Desk Fachmann mit Erfahrung in der Bearbeitung von Störungsmeldungen und Erstlösungsquote. podstatliche Anforderungen:Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbareFließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (verhandlungssicher)Nachweisbare Mitarbeit im Service DeskWeitere Anforderungen:Erfahrung in der...

  • IT-Supporter

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Wir suchen an verschiedenen Standorten mehrere 1st Level Supporter / Service Desk Agenten (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d) für unseren Auftraggeber, Europas führenden herstellerübergreifenden Dienstleister für die...

  • Mitarbeiter Service Desk

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenAls Mitarbeiter Service Desk bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst dafür, dass sie die bestmögliche Unterstützung erhalten.Deine Aufgaben umfassen die Planung und Steuerung von Serviceaufträgen in Abstimmung mit Kunden und externen Dienstleistern.Du bist die Schnittstelle zwischen Servicedesk und internen 2nd- und...

  • IT-Architektin für künstliche Intelligenz im Service Desk der Deutschen Bundesbank

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Deutsche Bundesbank Vollzeit

    Unser Einsatz von besonderem WertWir suchen eine erfahrene IT-Architektin, die sich an der Gestaltung einer bankweit integrierten Kundenschnittstelle beteiligt und technologiespezifische KI-Software-Toolstacks im IT Service Desk etabliert und optimiert. Sie werden ein bankweites Knowledge-Management aufbauen und kontinuierlich verbessern sowie...

  • IT-Administrator (m/w/d) Service Desk

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland oraise Gruppe Vollzeit

    Deine RolleAls IT-Administrator (m/w/d) Service Desk bei der oraise Gruppe bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden. Du bist für die reibungslose Abwicklung von Serviceaufträgen verantwortlich und sorgst dafür, dass unsere Kunden zufrieden sind.Deine AufgabenDu bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und beantwortest ihre Fragen und...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Über unser UnternehmenUnser Kunde ist ein erfolgreiches Dienstleistungsunternehmen mit einer langen Geschichte an Innovation und Kundenorientierung. Wir sind stolz darauf, dass wir jeden Tag die Möglichkeit haben, unsere Leidenschaft zu leben und Kunden zufriedenzustellen.Lohn und GehaltDas brutto Monatsgehalt für diese Position liegt bei etwa 3500 bis...

  • Service Desk Fachkraft

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland MORE Holding GmbH Vollzeit

    Wir suchen eine engagierte Fachkraft für unseren Service Desk, die sich auf die Lösung technischer Probleme spezialisiert hat.Als Teil unseres Teams werden Sie gemeinsam mit unseren erfahrenen Beratern wertschöpfende Lösungen in strategischen und technischen Fragen rund um die Informationstechnologie entwickeln.Unser Unternehmen MORE Holding GmbH ist ein...

  • IT-Spezialist Service Desk Administration

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Besitzt dich von innen heraus eine Leidenschaft für IT und Kommunikation? Dann bist du bei DIS AG genau richtig.Sicherstellen Sie die Zufriedenheit unserer KundenAls Mitarbeiter (m/w/d) im Service Desk Administration sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Ihre Aufgaben umfassen das Bearbeiten von technischen Anfragen, Lösungen zu entwickeln...

  • Service Desk Fachkraft

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Wir suchen nach einem motivierten Kundenbetreuer im IT-Bereich, der unser Team in Frankfurt unterstützt.Verantwortlichkeiten:Freundliche und professionelle Betreuung der Kunden am TelefonErster Ansprechpartner für Troubleshooting, Remotelösungen und FehleranalysenVermittlung der eingehenden Anrufe an die entsprechenden FachabteilungenDokumentation von...

  • IT-Service-Desk-Mitarbeiter (m/w/d) für IT-Support und -Entwicklung

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DöhlerGroup Vollzeit

    Unternehmen:Döhler ist ein weltweit führender Hersteller, Vermarkter und Anbieter technologiebasierter natürlicher Zutaten, Ingredient-Systeme und integrierter Lösungen für die Lebensmittel- und Getränkeindustrie.Lohn: 45.000 € bis 50.000 € pro Jahr bruttoAufgaben:Als Werkstudent im ersten Level Support sind Sie Teil des Service Desks und arbeiten...

  • Servicemanager*in (m/w/d) - Vollzeit: Ein wichtiger Schlüsselelement in IT & Digitales

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DFB Vollzeit

    Übernahme der Rolle als Servicemanager*in bei DFBWir suchen einen*e Servicemanager*in (m/w/d) für unseren Geschäftsbereich IT & Digitales am Standort Frankfurt am Main. Als Servicemanager*in stellst Du sicher, dass die internen Kunden mit den Dienstleistungen des IT-Supports zufrieden sind. Deine Aufgabe ist die Aufrechterhaltung und Verbesserung der...

  • IT-Servicetechniker (m/w/d) für den Einsatz im IT Service Desk / Onsite Support

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit MitarbeiterInnen weltweit. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort...

IT Service Desk Agent

vor 1 Monat

Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit
Deine Aufgaben
  • Übernahme des 1st Level Supports für IT-Endanwender von Auftraggebern und Management der 1st Level Incidents
  • Zuständigkeit für die Entgegennahme von Störungen und Service Requests
  • Bereitstellung von Anwenderhilfe und Beratung zur Beauftragung von Services und Endgeräten sowie zu allen Prozessen der IT
  • Berücksichtigung der Empfehlungen und Leitlinien des ITIL-Frameworks für alle Aufgaben und Funktionen des Service Desks
  • Unterstützung bei der technischen und funktionalen Handhabung aller Elemente der eingesetzten Hardware, Standardsoftware und Applikationen für Geschäftsanwendungen
  • Information der Benutzer über den Status und die Lösung von Tickets (per Ticketsystem/E-Mail)
  • Beitrag zur Entwicklung und Pflege einer Knowledge Management Datenbank
Dein Profil
  • Berufserfahrung im Bereich Service Desk
  • Fundierte Kenntnisse in Office 365, Windows 10 und idealerweise Windows 11
  • Fähigkeit, 1st Level Aufgaben in Azure durchzuführen (z.B. Zurücksetzen von Passwörtern)
  • Vertrautheit mit ITIL, einschließlich Bearbeitung von Tickets, Durchführung von Updates und Management von Eskalationen
  • Gute Kenntnisse in ITSM (Valuemation)
  • Beachtung der SLAs und ausgeprägtes Serviceverständnis
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Deine Benefits
  • Ein spannender Arbeitsalltag mit facettenreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche
  • Offene, vielfältige und dynamische Unternehmenskultur
  • Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung durch diverse Angebote und Entwicklungsprogramme
  • Individuell abgestimmte Einarbeitung
  • Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team
  • Freiraum und Möglichkeiten, die Zukunft des Unternehmens mitzugestalten