Lead Agent
vor 6 Monaten
Stellantis &YOU - Mit starken Marken Zukunft gestalten.
Die aktuelle Produktpalette unserer Marken ABARTH, ALFA ROMEO, CITROËN, DS AUTOMOBILES, FIAT, FIAT PROFESSIONAL, JEEP, OPEL und PEUGEOT ist die umfassendste und modernste, die wir je im Angebot hatten - also optimale Voraussetzungen, um jetzt bei uns einzusteigen
Wir sind bestrebt, innovativen Komfort mit umweltfreundlicher Technik zu verbinden und weltweit der bevorzugte Mobilitätsdienstleister für lebenslange Kundenbeziehungen zu sein. Unser Netzwerk besteht aus 380 Autohäusern in Europa - In Deutschland stellen wir eine der größten Automobilhandelsketten dar.
Für unsere Customer Contact Factory am Standort City-Süd in Hamburg suchen wir ab sofort eine/n
Lead Agent (m/w/d)
Aufgaben
Damit identifizieren Sie sich
Die Customer Contact Factory entsteht als neuer eigenständiger Teil innerhalb der Stellantis &You Deutschland GmbH. Sie haben die Chance von Anfang an Teil der CCF zu sein und sich mit einzubringen.
- Sie gestalten gemeinsam mit dem Leiter des CCF die neuen Prozesse rund um die Qualifizierung von Leads für z.B.: Terminvereinbarungen, Anfragen zur Fahrzeugkäufen, Leasingausläufer, etc.
- Die Customer Contact Factory versteht sich als Dienstleister für unsere Niederlassungen mit ca. 30 Standorten in Deutschland und wird daher in viele unterschiedliche Abläufe der Niederlassungen unterstützen. Dazu gehör unter anderem:
- Telefonische und schriftliche Bearbeitung aller eingehender Leads
- Telefonische Qualifizierung des Kunden durch Einholung der Kundeninformationen, Bedarfsermittlung und Terminvereinbarung
- Terminabstimmung sowie Terminbestätigung zwischen den verantwortlichen Mitarbeiter\*innen in der Niederlassung und dem Kunden
- Aktualisierung der Kundeninformationen im CRM
- Veröffentlichung von Online-Angeboten (z.B. Leasingmarkt) unter Einbeziehung der Web-Agents zwecks fahrzeuggerechter Kalkulation
- Das CCF wird in den kommenden Monaten/Jahren weitere Services für die Niederlassungen entwickeln und bietet exzellente Entwicklungsmöglichkeiten
Qualifikation
Damit überzeugen Sie uns
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung im Call Center
- Technisches Grundverständnis und gute PC Kenntnisse
- Interesse am Umgang mit Kunden
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Zuverlässige sowie strukturierte Arbeitsweise
**Benefits**:
Wir überzeugen Sie
- Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben
- Sehr gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- 30 Tage Urlaub
- Vermögenswirksame Leistungen sowie eine private Unfallversicherung
- Attraktive Konditionen bei Fahrzeugkauf, -finanzierung oder -Leasing
- Corporate Benefits
- Eine faire marktgerechte Vergütung (nach Tarifvertrag)
- Exzellente Verkehrs
- und ÖPNV-Anbindung sowie eine komfortable Parkplatzsituation
- Bike Leasing
Werden Sie Teil der Customer Contact Factory in Hamburg Bewerben Sie sich jetzt als Lead Agent (m/w/d) und gestalten Sie die Zukunft der Mobilität bei Stellantis &You Deutschland GmbH.
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Call Center Agent
vor 3 Monaten
Hamburg, Deutschland unitedpartner - recruiting for sales Vollzeit**AB 5.000 EURO BRUTTO / MONAT ALS CALL CENTER AGENT (M/W/D) IM INNENDIENST | VERTRIEB VON WERBEFLÄCHEN** **WICHTIG!** Bitte bewerbe dich nur dann, wenn du an jedem Arbeitstag bereit sind, durch reine telefonische Kaltakquise (keine Leads) etwa 100 Firmen und Gewerbeunternehmen in ganz Deutschland anrufen, um diesen Firmen und Gewerbeunternehmen eine...
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Travel Agent Implant in Hamburg
vor 6 Monaten
Hamburg, Deutschland BCD Travel Corporate Vollzeit**Bring your passion and energy to our growing team. We're hiring!** **Travel Agent Implant in Hamburg** - Part time only, Hamburg, client office based_ As a Travel Consultant, you are the face of our company. You'll communicate and respond to request for dedicated client, helping them travel smart and achieve more. Do you communicate effortlessly and have...
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Web3 Tech Lead
vor 6 Monaten
Hamburg, Deutschland Impossible Cloud GmbH Vollzeit**Hamburg** **Web3 /** **Full-Time /** **Hybrid** - WHAT WE DO At Impossible Cloud Network (ICN), we are a pioneering the #1 decentralized enterprise-grade open cloud platform for hardware and service providers, as well as developers. Founded by seasoned entrepreneurs who previously built a billion-euro tech company, we are on a mission to revolutionize...
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Web-agent (M/w/d)
vor 6 Monaten
Hamburg, Deutschland Stellantis &You Deutschland GmbH VollzeitStellantis &YOU - Mit starken Marken Zukunft gestalten. Die aktuelle Produktpalette unserer Marken ABARTH, ALFA ROMEO, CITROËN, DS AUTOMOBILES, FIAT, FIAT PROFESSIONAL, JEEP, OPEL und PEUGEOT ist die umfassendste und modernste, die wir je im Angebot hatten - also optimale Voraussetzungen, um jetzt bei uns einzusteigen! Wir sind bestrebt, innovativen...
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Team Lead Customer Service
vor 6 Monaten
Hamburg, Deutschland Raisin VollzeitTeam Raisin has been very successful in delighting its customers in recent years by enabling deposits and investments without barriers across the EU. As a Team Lead Customer Service, you will be responsible for leading a team of Customer Service Agents in providing excellent customer support services. Your role will involve managing and supervising the...
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Emeai Category Lead
vor 6 Monaten
Hamburg, Deutschland Archer Daniels Midland Company VollzeitHamburg Germany Procurement - Location - Germany: Heidelberg or Hamburg - Netherlands: Amsterdam - UK: Erith - Poland: Szamotuly or Poznan - Bulgaria: - ** The role** The Category Leader, Contractor Services partners with all Operational functions and business partners to develop and execute long term Procurement strategies aligned with business goals....
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Call Center Agent
vor 6 Monaten
Hamburg, Deutschland FFG FINANZCHECK Finanzportale GmbH VollzeitWir sind FINANZCHECK.de - der Online-Kreditvergleich und Go-To-Place für Kredite in Deutschland. Wir gestalten den digitalen Kreditmarkt der Zukunft und wurden 2022 als Kununu Top Arbeitgeber ausgezeichnet. Werde jetzt Teil unserer Erfolgsgeschichte! Zur Verstärkung unseres Pre-Sales Teams mit ca. 40 Teammitgliedern aus den verschiedensten Bereichen...
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Call Center Agent
vor 6 Monaten
Hamburg, Deutschland FFG FINANZCHECK Finanzportale GmbH VollzeitWir sind FINANZCHECK.de - der Online-Kreditvergleich und Go-To-Place für Kredite in Deutschland. Wir gestalten den digitalen Kreditmarkt der Zukunft und wurden 2022 als Kununu Top Arbeitgeber ausgezeichnet. Werde jetzt Teil unserer Erfolgsgeschichte! Zur Verstärkung unseres Pre-Sales Teams mit ca. 40 Teammitgliedern aus den verschiedensten Bereichen...
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Inside Sales Agent
vor 6 Monaten
Hamburg, Deutschland DSR Hotel Holding GmbH VollzeitWir bei der DSR Hotel Holding GmbH suchen nach engagierten Mitarbeitenden, die gemeinsam mit uns die Vision einer nachhaltigen Hotellerie vorantreiben wollen. Unsere Leidenschaft für Gastfreundschaft geht Hand in Hand mit unserem Engagement für Umweltschutz und Nachhaltigkeit. Wir setzen auf innovative Lösungen, um unsere ökologischen Fußabdrücke zu...
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Deputy Lead of Hsc
vor 2 Monaten
Hamburg, Deutschland MOIA Operations VollzeitWir suchen dich ab 01.11.2024, unbefristet und in Vollzeit als **Deputy Lead of HSC (m/w/d) **für die MOIA Operations Germany GmbH mit Sitz auf unserem frisch modernisierten Betriebshof in Hamburg-Wandsbek. Die MOIA Operations Germany GmbH ist ein Mobilitätsunternehmen der Volkswagen AG. Unser Algorithmus stellt sicher, dass sich Kund*innen mit ähnlichem...
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Call Center Agent
vor 5 Monaten
Hamburg, Deutschland MeinAlarm24 GmbH Vollzeit**Wir brauchen Dich** Unsere Mission ist es, die Nummer 1 für elektronische Sicherheitstechnik in Deutschland zu werden. Wir sind das schnellst wachsende Unternehmen im Markt und freuen uns deshalb auf neue Teammitglieder. Du hast Lust auf ein Unternehmen mit flachen Hierarchien, offenen Türen und kurzen Wegen? **Dann bist Du bei uns goldrichtig.** Wir...
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Category Leader Mro
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland ADM VollzeitHamburg Germany Procurement The Category Leader EMEA, MRO partners with everyone to create and implement long-term Procurement strategies that support business goals. The Category Leader's primary function is implementing sound, innovative supply strategies through market intelligence and risk analysis, sourcing, supplier selection, contract negotiation,...
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Insurance Agent
vor 5 Monaten
Hamburg, Deutschland CLARK CLARK Germany GmbH VollzeitWir bei CLARK glauben, jeder Mensch verdient “peace of mind”. Aus dieser Vision ist unsere Mission geboren**:CLARK macht es Menschen einfach, sich optimal zu versichern**. Unsere App verleiht Kund:innen den Durchblick zum Thema Versicherungen. Einfach, transparent und blitzschnell werden alle Verträge an einem zentralen Ort verwaltet, verglichen und...
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Web-Agent (m/w/d)
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland Stellantis &You Deutschland GmbH VollzeitStellantis &YOU - Mit starken Marken Zukunft gestalten. Die aktuelle Produktpalette unserer Marken ABARTH, ALFA ROMEO, CITROËN, DS AUTOMOBILES, FIAT, FIAT PROFESSIONAL, JEEP, OPEL und PEUGEOT ist die umfassendste und modernste, die wir je im Angebot hatten – also optimale Voraussetzungen, um jetzt bei uns einzusteigen! Wir sind bestrebt, innovativen...
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Web-Agent (m/w/d)
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland Stellantis &You Deutschland GmbH VollzeitStellantis &YOU - Mit starken Marken Zukunft gestalten. Die aktuelle Produktpalette unserer Marken ABARTH, ALFA ROMEO, CITROËN, DS AUTOMOBILES, FIAT, FIAT PROFESSIONAL, JEEP, OPEL und PEUGEOT ist die umfassendste und modernste, die wir je im Angebot hatten – also optimale Voraussetzungen, um jetzt bei uns einzusteigen! Wir sind bestrebt, innovativen...
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Web-Agent (m/w/d)
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland Stellantis &You Deutschland GmbH VollzeitStellantis &YOU - Mit starken Marken Zukunft gestalten.Die aktuelle Produktpalette unserer Marken ABARTH, ALFA ROMEO, CITROËN, DS AUTOMOBILES, FIAT, FIAT PROFESSIONAL, JEEP, OPEL und PEUGEOT ist die umfassendste und modernste, die wir je im Angebot hatten – also optimale Voraussetzungen, um jetzt bei uns einzusteigen!Wir sind bestrebt, innovativen Komfort...
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German Language Sales Team Lead
vor 1 Monat
Hamburg, Hamburg, Deutschland Cross Border Talents VollzeitCross Border Talents is seeking a dedicated and experienced German Language Sales Team Lead to join our client\u2019s team in Valencia, Spain. In this role, you will oversee and guide a dynamic sales team, ensuring high levels of performance, customer satisfaction, and team motivation.Key Responsibilities:1. Team Management (30%):Monitor and report on team...
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Team Lead Technical Solutions
vor 5 Monaten
Hamburg, Deutschland Otto (GmbH & Co KG) VollzeitTeam Lead Technical Solutions & Programmatic Support | Account Management | OTTO Advertising (w/m/d) OTTO Advertising ist eine der drei strategischen Säulen des neuen Geschäftsmodells der Plattform OTTO. Die Werbevermarktung ist von strategischer Bedeutung für den Unternehmenserfolg. Unsere Kund*innen sind Werbetreibende und Media-Agenturen sowie...
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Senior Customer Experience Director
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland AppLike Group VollzeitAbout the Role:We are seeking a skilled Senior Customer Experience Director to lead our customer support organization and drive exceptional service delivery for our business partners and B2C customers. As a key member of our leadership team, you will be responsible for managing a team of Technical Account Managers and B2C support agents, ensuring a seamless...
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Bürokräftekoordinator
vor 3 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland The Nikolai Hotel Hamburg - Leonardo Limited Edition VollzeitÜber unsUnser Fokus: Deine PersönlichkeitIn der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag.Leonardo Limited Edition ist eine Auswahl einzigartiger Hotels, von denen jedes für...