Kundensupport (M/w/d)

vor 7 Monaten


Duesseldorf, Deutschland Firstcom Trading GmbH Vollzeit

Unternehmensbeschreibung:
Firstcom Trading GmbH ist ein führendes Unternehmen in der Entwicklung innovativer mobiler Technologien und Anwendungen. Unser Ziel ist es, die Art und Weise, wie Menschen mit mobilen Geräten interagieren, zu verbessern und zu bereichern. Wir suchen einen engagierten Kundensupport-Mitarbeiter, der unser Team verstärkt und uns hilft, unseren Kunden erstklassigen Service zu bieten.

Stellenbeschreibung:
Als Kundensupport-Mitarbeiter bei Firstcom Trading GmbH spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Unterstützung unserer Kunden. Sie sind das erste Bindeglied zwischen unserem Unternehmen und den Nutzern unserer Produkte und Dienstleistungen. In dieser Funktion arbeiten Sie eng mit einem Team aus talentierten Fachleuten zusammen, um schnelle und effektive Lösungen für Kundenanfragen zu bieten und so die Zufriedenheit und Loyalität unserer Kunden zu sichern.

Hauptaufgaben:

- Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und soziale Medien
- Bereitstellung von Informationen und Lösungen zu Produkten und Dienstleistungen
- Identifizierung und Behebung von Kundenproblemen
- Zusammenarbeit mit dem technischen Team zur Lösung spezifischer Anfragen
- Erfassung und Weiterleitung von Kundenfeedback zur Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen

Anforderungen:

- Mindestens 6 Monate Erfahrung im Kundensupport, vorzugsweise im Bereich mobiler Technologien
- Starke kommunikative Fähigkeiten und die Fähigkeit, empathisch auf Kundenbedürfnisse einzugehen
- Erfahrung im Umgang mit Kundensupport-Tools
- Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten und Prioritäten effektiv zu setzen
- Ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten

Was wir bieten:

- Ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem innovativen Unternehmen
- Ein engagiertes und unterstützendes Team, das Wert auf hervorragenden Kundenservice legt
- Wettbewerbsfähiges Gehalt und umfassende Sozialleistungen
- Fortlaufende Weiterbildungsmöglichkeiten und Karriereentwicklung im Bereich der mobilen Technologien

So bewerben Sie sich:
Firstcom Trading GmbH ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und sich für Vielfalt am Arbeitsplatz einsetzt. Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidaten, unabhängig von ihrem Hintergrund.

Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören

Firstcom Trading GmbH

Art der Stelle: Vollzeit

Gehalt: 2.300,00€ - 3.000,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenevents
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Sonderzahlungen:

- 13. Monatsgehalt
- Weihnachtsgeld

Arbeitsort: Vor Ort



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