Technischer Kundensupport Specialist

vor 7 Monaten


Duesseldorf, Deutschland SENA Europe GmbH Vollzeit

**Wer wir sind**

SENA ist der weltweit führende Anbieter von Bluetooth-Innovationen für Motorsport-, Action-Sport

Wir suchen ab sofort Kollegen zur Unterstützung im Bereich technischen Kundensupport und Retouren Management.

Kunden weiterhelfen und auch in schwierigen Situationen ruhig bleiben, ist das was Dich ausmacht? Dann wartet auf dich ein krisensicherer Job in einem starken, jungen Team in unserem Unternehmen.

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen

**Was wir bieten**
- Zusatzurluabstage
- Jahresbonus
- Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
- Arbeitgeberfinanzierte Betriebliche Zahnzusatzversicherung, auch für Familienangehörige
- Steuerfreier Mittagszuschuss (Mtl. 107,84€) + zum persönlichen Anlässen je 60€
- Sprachförderung bis zu 900 € im Jahr
- Mitarbeitendenrabatt
- Firmenevents
- Firmenparkplätze

**Das bringt dein Job**
- Unterstützung unserer Kunden und Händler über verschiedene Systeme wie Zendesk, E-Mail und Telefon bei Fragen und Problemen
- Bearbeitung von Garantieansprüchen und Rücksendungen von Produkten.
- Verfolgung von Kundenanfragen und Aktualisierung von Support-Tickets.
- Eskalation von Produktproblemen und -anliegen an das Management und das R&D-Team zur Lösung von Problemen
- Beachtung von Details bezüglich der Ticket-Spezifikationen und Kundenanforderungen
- Grundlegende Kenntnisse der Verfahren des Service Level Agreements zur rechtzeitigen Bearbeitung
- Kontakt mit europäischen Kunden bezüglich Garantieanfragen
- Annahme, Qualitäts
- und Funktionskontrolle von Retourwaren
- Kennzeichnung der Ware und Erfassung im internen System
- Unterstützung bei der Verwaltung des lokalen Lagers

**Das bringst du mit**
- Guter Hauptschulabschluss oder mittlere Reife
- Zuverlässige, engagierte und selbständige Arbeitsweise
- Sehr gute verbale und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in **Deutsch und Englisch**:

- Vorkenntnisse im technischen Bereich sind von Vorteil
- Pluspunkte für weitere Sprachen wie Italienisch, Spanisch oder Französisch in schriftlicher und mündlicher Form
- Helpdesk Erfahrung ist vorteilhaft

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sende uns einfach mit Deiner aussagekräftigen Bewerbung mit Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittsdatum.

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt
- Essenszuschuss
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Zusätzliche Urlaubstage

Sprache:

- Deutsch (Erforderlich)
- Englisch (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort


  • Kundensupport (M/w/d)

    vor 7 Monaten


    Duesseldorf, Deutschland Firstcom Trading GmbH Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung: Firstcom Trading GmbH ist ein führendes Unternehmen in der Entwicklung innovativer mobiler Technologien und Anwendungen. Unser Ziel ist es, die Art und Weise, wie Menschen mit mobilen Geräten interagieren, zu verbessern und zu bereichern. Wir suchen einen engagierten Kundensupport-Mitarbeiter, der unser Team verstärkt und uns...


  • Duesseldorf, Deutschland HIFI & FOTO KOCH GmbH Vollzeit

    Zukunftsorientiert, kreativ und innovativ - drei Kernpunkte, die Foto Koch ausmachen. Dank unserer 100-jährigen Geschichte und einer stetigen Vorreiter-Rolle sind wir ein Top 100 eCommerce Unternehmen mit internationalem Ruf. Wir orientieren uns schon lange nicht mehr am klassischen Fotohandel, sondern möchten neue Ideen umsetzen und die Zukunft...


  • Duesseldorf, Deutschland Paymenttools Vollzeit

    Paymenttools hat sich zum Ziel gesetzt, die Zahlungslandschaft für Einzelhändler in Europa zu verändern. Mit mehr als 4,4 Milliarden Kunden pro Jahr in unseren über 15.000 REWE Group Märkten und Reisebüros in 21 Ländern wissen wir genau, was Verbraucher und Händler benötigen, wenn es ums Bezahlen geht. Wir glauben fest daran, Zahlungen nahtlos und...


  • Duesseldorf, Deutschland Beta Systems Software Vollzeit

    Bist du ein Fan von tiefgründigen Problemstellungen und liebst es, komplexe Zusammenhänge zu durchdringen? Behältst du stets den Überblick und legst großen Wert auf eine freundliche und verständliche Kommunikation? Das Lösen kniffliger Rätsel ist für dich nicht nur eine Herausforderung, sondern eine Gelegenheit, deine Fähigkeiten zu präsentieren?...


  • Duesseldorf, Deutschland Beta Systems Software Vollzeit

    Bist du ein Fan von tiefgründigen Problemstellungen und liebst es, komplexe Zusammenhänge zu durchdringen? Behältst du stets den Überblick und legst großen Wert auf eine freundliche und verständliche Kommunikation? Das Lösen kniffliger Rätsel ist für dich nicht nur eine Herausforderung, sondern eine Gelegenheit, deine Fähigkeiten zu präsentieren?...


  • Duesseldorf, Deutschland Fujikin Deutschland GmbH Vollzeit

    Fujikin (Deutschland) GmbH sucht eine/n Internal Sales Specialist (f/m/d) (Vertriebsinnendienst) für das Standort Düsseldorf. Aufgaben - Selbständige Bearbeitung von Kundenanfragen, Angebotserstellung sowie Ausbau der Kundenbeziehungen - Unterstützung und Umsetzung von Key Account Aktivitäten zur Vertriebsunterstützung - Artikelpflege und Optimierung...

  • Inside Sales Specialist

    vor 7 Monaten


    Duesseldorf, Deutschland CANCOM SE Vollzeit

    **Young Professional & Absolventen**: **Inside Sales Specialist (m/w/d)**: Köln JETZT BEWERBEN - Nationale und Internationale Verkaufsunterstützung des Solution Sales im Vertriebsinnendienst - Bedarfsabfragen und Angebotserstellung - Erstellung von technischen Konfigurationen - Durchführung von Kosten - und Preiskalkulationen - Zuarbeit bei der...

  • Procurement Specialist

    vor 6 Monaten


    Duesseldorf, Deutschland Athlon Germany GmbH Vollzeit

    **Aufgaben**: Du hast Lust den Turbogang in Richtung Karriere einzulegen und suchst nach persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten? Du schätzt ein kollegiales Umfeld mit flachen Hierarchien und einem hohen Maß an Wertschätzung sowie eine sehr moderne Unternehmenskultur? Dann werde als Procurement Specialist (m/w/d) ein Teil der Procurement-Abteilung von...


  • Duesseldorf, Deutschland Rheinmetall IT Solutions GmbH Vollzeit

    **Senior Specialist Application Engineering Management (m/w/d)** **Rheinmetall IT Solutions GmbH in Düsseldorf, Neuenstadt, Berlin, Unterlüß, Kassel, Kiel** - Rheinmetall - / - **Senior Specialist Application Engineering Management (m/w/d)** - Ref.Nr.: - **DE11549** - Anstellungsart: - **Vollzeit** - Vertragsart: - **Unbefristeter Vertrag** WOFÜR...

  • HR Specialist

    vor 7 Monaten


    Duesseldorf, Deutschland Securitas Deutschland Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Securitas ist der größte Anbieter professioneller Sicherheitslösungen weltweit mit 358.000 Mitarbeitenden in 45 Ländern, davon 21.000 in Deutschland. Mit unseren Werten Ehrlichkeit, Aufmerksamkeit und Hilfsbereitschaft haben wir das Ziel, die Welt sicherer zu machen. **Bereit, die HR-Welt zu erobern?** Für unseren Standort...


  • Duesseldorf, Deutschland meteor Personaldienste AG & Co. KGaA Vollzeit

    **International HR Specialist (m/w/d)**: Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt SIE, als International HR Specialist (m/w/d) zur direkten Personalvermittlung **Über uns**: Mit rund 1500 Mitarbeiter:innen gehört meteor seit 1992 zu den erfolgreichsten Personaldienstleistern Deutschlands. Wir sind der Spezialist in der gewerblich-technischen...


  • Duesseldorf, Deutschland SENA Europe GmbH Vollzeit

    Wir suchen ab sofort Kollegen zur Unterstützung im Bereich technischen Kundensupport und Retouren Management. Kunden weiterhelfen und auch in schwierigen Situationen ruhig bleiben, ist das was Dich ausmacht? Dann wartet auf dich ein krisensicherer Job in einem starken, jungen Team in unserem Unternehmen. Natürlich bieten wir dir eine angemessene...

  • Webdesigner:in

    vor 6 Monaten


    Duesseldorf, Deutschland JCM Digital Solutions GmbH Vollzeit

    Kreativität, Design und die Entwicklung von Webseiten und Onlineshops sind genau deins? On top bist du technisch versiert und hast bereits eigene Webseiten gebaut? Wenn WordPress, Webflow, HTML, CSS und JavaScript für dich keine Fremdworte sind, dann stellt sich uns nur noch eine Frage wieso hast du dich noch nicht bei uns beworben?! Aufgaben - Design...


  • Duesseldorf, Deutschland com2m Vollzeit

    (Senior) Automation Specialist (all genders) Wir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäftsprozesse unserer Kunden. Durch den smarten Einsatz maßgeschneiderter IT-Lösungen unterstützen wir unsere Kunden dabei, das Beste aus ihrem Business und aktuellen Technologien herauszuholen. Unseren Erfolg...

  • Retail Operations

    vor 6 Monaten


    Duesseldorf, Deutschland Sephora Vollzeit

    . Für unser neues Head Office in **DÜSSELDORF** suchen wir in Vollzeit: **RETAIL OPERATIONS & MAINTENANCE SPECIALIST (m/w/x)** **Wir suchen dich als Retail Operations & Maintenance Specialist mit ** einer Leidenschaft für die Optimierung und Instandhaltung unserer stationären Verkaufsstandorte verbunden mit einer Affinität für Beauty & Retail sowie...

  • Warranty Specialist

    vor 6 Monaten


    Duesseldorf, Deutschland MSX INTERNATIONAL Vollzeit

    **Über uns** Seit über 25 Jahren ist MSX Partner der Automobilindustrie (PKW, NFZ, Motorrad) und bietet Dienstleistungen zur Optimierung von Händlernetzwerken an. Als schnell wachsendes Unternehmen sind wir mit über 6.500 Mitarbeitenden in mehr als 80 Ländern global vertreten. Unser Expertenwissen setzen wir in den folgenden 5 Bereichen ein: -...


  • Duesseldorf, Deutschland Filmmaker Marketing Vollzeit

    **Kundenberater - Unterstütze uns bei der Betreuung unserer Kunden** Wir sind ein etabliertes Unternehmen, das großen Wert auf exzellenten Kundenservice legt. Täglich stehen wir im Kontakt mit unseren Kunden und möchten sicherstellen, dass ihre Anliegen professionell und zu ihrer vollsten Zufriedenheit bearbeitet werden. Um unser Team zu erweitern,...

  • Payroll Specialist

    vor 6 Monaten


    Duesseldorf, Deutschland Securitas Deutschland Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Securitas ist der größte Anbieter professioneller Sicherheitslösungen weltweit mit 358.000 Mitarbeitenden in 45 Ländern, davon 21.000 in Deutschland. Mit unseren Werten Ehrlichkeit, Aufmerksamkeit und Hilfsbereitschaft haben wir das Ziel, die Welt sicherer zu machen. Unser Unternehmen ist führend in der Implementierung...

  • Retail Specialist

    vor 6 Monaten


    Duesseldorf, Deutschland Occhio GmbH Vollzeit

    Occhio ist Marktführer im Bereich hochwertiger Designleuchten und Lichtqualität und gehört zu den attraktivsten deutschen Premiummarken. Dynamisch wachsend und getragen von einem begeisterten Team, ist unsere Marke inzwischen europaweit Synonym für Lichtqualität, hochwertiges Design und einen unvergleichlichen Joy of Use. Teile mit uns die Begeisterung...

  • Inside Sales Specialist

    vor 6 Monaten


    Duesseldorf, Deutschland Multiton Elektronik GmbH Vollzeit

    Die **Multitone Elektronik International GmbH** gehört zur weltweit tätigen Multitone Gruppe, die auf die Herstellung und den Vertrieb von funkbasierenden Informations-, Kommunikations - und Personenschutzsystemen spezialisiert ist. Als Technologieführer entwickeln wir innovative Lösungen für Anwendungen in Industrie, Behörden, Verwaltungen,...